學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范預(yù)案

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范預(yù)案TOC\o"1-2"\h\u1018第一章：總則 3200031.1預(yù)案目的與意義 3247981.1.1預(yù)案目的 355001.1.2預(yù)案意義 4122581.1.3適用對(duì)象 4317121.1.4適用內(nèi)容 4149821.1.5法律法規(guī) 4312621.1.6政策文件 4241711.1.7實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 418235第二章：組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 537981.1.8組織架構(gòu)設(shè)立 5103241.1.9組織架構(gòu)層次 5265231.1.10領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 5124001.1.11工作小組職責(zé) 510561.1.12執(zhí)行小組職責(zé) 6307051.1.13信息共享 690991.1.14聯(lián)合行動(dòng) 6206171.1.15技術(shù)支持 6111031.1.16宣傳教育 625052第三章：預(yù)防措施 6256241.1.17加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育 6154181.1.18開展網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn) 7264991.1.19建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 766731.1.20建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制 7140441.1.21加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查 735931.1.22加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段應(yīng)用 7243281.1.23建立信息發(fā)布審核制度 827921.1.24加強(qiáng)信息發(fā)布審核力度 88611.1.25加強(qiáng)信息發(fā)布培訓(xùn) 823473第四章：網(wǎng)絡(luò)誹謗事件等級(jí)劃分 8112131.1.26輕微等級(jí) 855301.1.27中等等級(jí) 8229151.1.28嚴(yán)重等級(jí) 868571.1.29客觀公正原則 9156521.1.30及時(shí)性原則 9153611.1.31動(dòng)態(tài)調(diào)整原則 911041.1.32信息收集 9144971.1.33初步評(píng)估 982291.1.34專家評(píng)審 960471.1.35審批發(fā)布 9135151.1.36動(dòng)態(tài)調(diào)整 926989第五章：應(yīng)急響應(yīng)流程 1087771.1.37發(fā)覺(jué)誹謗事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全部門報(bào)告，提供相關(guān)證據(jù)。 10168661.1.38網(wǎng)絡(luò)安全部門在接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行初步判斷，確認(rèn)是否屬于誹謗事件。 10228451.1.39若確認(rèn)屬于誹謗事件，網(wǎng)絡(luò)安全部門應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 10293491.1.40分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織相關(guān)部門召開緊急會(huì)議，研究應(yīng)對(duì)措施。 105641.1.41緊急會(huì)議應(yīng)形成書面報(bào)告，報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。 1045181.1.42學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)應(yīng)急預(yù)案后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。 10298561.1.43成立應(yīng)急指揮部，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。 10298671.1.44應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗事件，制定具體應(yīng)對(duì)措施。 1089131.1.45應(yīng)急指揮部應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與各部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外部單位溝通協(xié)調(diào)。 10209881.1.46啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，學(xué)校應(yīng)立即發(fā)布相關(guān)信息，告知全校師生及社會(huì)公眾。 1026451.1.47網(wǎng)絡(luò)安全部門應(yīng)立即采取技術(shù)手段，對(duì)誹謗信息進(jìn)行刪除、屏蔽，防止擴(kuò)散。 10306391.1.48學(xué)校宣傳部門應(yīng)積極開展正面宣傳，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論。 10298601.1.49學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的教育引導(dǎo)，提高防范意識(shí)，避免誤信、傳播誹謗信息。 10220581.1.50學(xué)校法律顧問(wèn)應(yīng)研究相關(guān)法律法規(guī)，為學(xué)校提供法律支持。 10292051.1.51應(yīng)急指揮部應(yīng)密切關(guān)注事件進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。 10163361.1.52在事件處理過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外部單位溝通，爭(zhēng)取支持與協(xié)助。 1023961.1.53事件處理結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)進(jìn)行全面總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力。 113827第六章：網(wǎng)絡(luò)誹謗事件調(diào)查處理 11102821.1.54成立調(diào)查組 11113951.1.55明確調(diào)查任務(wù) 1114481.1.56調(diào)查取證方法 1113041.1.57證據(jù)保全 11281271.1.58明確責(zé)任主體 11100411.1.59責(zé)任追究原則 11259321.1.60責(zé)任追究措施 12238381.1警告、記過(guò)、記大過(guò)等行政處分； 12200211.2依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任； 12259161.3構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 12177802.1進(jìn)行批評(píng)教育； 12185142.2加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育； 12232552.3視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的行政處分。 122182.3.1發(fā)布澄清聲明 12105682.3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理 1218032.3.3開展心理健康教育 12136482.3.4加強(qiáng)輿論引導(dǎo) 1211718第七章善后處理與恢復(fù) 12278402.3.5事件回顧 13246232.3.6經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 13144602.3.7聲譽(yù)修復(fù) 1332592.3.8心理疏導(dǎo) 13229702.3.9法制教育 13127922.3.10加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控 13220762.3.11完善應(yīng)急預(yù)案 13251862.3.12加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育 1349382.3.13建立健全激勵(lì)機(jī)制 1432760第八章信息發(fā)布與輿論引導(dǎo) 14321102.3.14真實(shí)性原則 14136862.3.15及時(shí)性原則 14192812.3.16權(quán)威性原則 1487952.3.17適度性原則 1471972.3.18合法性原則 1461822.3.19主動(dòng)引導(dǎo) 14302892.3.20及時(shí)回應(yīng) 14313412.3.21合理利用媒體 1545962.3.22加強(qiáng)輿論監(jiān)測(cè) 1583792.3.23培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖 15290552.3.24加強(qiáng)信息審核 15205722.3.25及時(shí)辟謠 1599772.3.26強(qiáng)化法律手段 15218822.3.27加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育 1520250第九章：培訓(xùn)與演練 15159342.3.28培訓(xùn)內(nèi)容 15231602.3.29培訓(xùn)方式 1640442.3.30演練組織 16156122.3.31演練實(shí)施 16195412.3.32演練總結(jié) 1677402.3.33反饋與改進(jìn) 166812第十章：法律責(zé)任與紀(jì)律要求 17147032.3.34法律依據(jù) 1788502.3.35法律責(zé)任 17209972.3.36學(xué)校紀(jì)律要求 1740972.3.37教職工紀(jì)律要求 1726252.3.38處罰措施 18295292.3.39獎(jiǎng)勵(lì)措施 18第一章：總則1.1預(yù)案目的與意義1.1.1預(yù)案目的本預(yù)案旨在建立健全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處置機(jī)制，提高學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗的防范能力，保障學(xué)校師生的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。1.1.2預(yù)案意義（1）提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范意識(shí)，增強(qiáng)師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗的識(shí)別能力。（2）明確學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的應(yīng)對(duì)流程，保證事件得到及時(shí)、有效的處理。（3）促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，營(yíng)造健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二節(jié)預(yù)案適用范圍1.1.3適用對(duì)象本預(yù)案適用于學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)誹謗事件，包括但不限于校園網(wǎng)、官方微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.1.4適用內(nèi)容（1）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的預(yù)防與監(jiān)測(cè)。（2）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的應(yīng)對(duì)與處置。（3）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的善后處理與總結(jié)。第三節(jié)預(yù)案制定依據(jù)1.1.5法律法規(guī)（1）《中華人民共和國(guó)憲法》（2）《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》（3）《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》（4）《中華人民共和國(guó)教育法》（5）《中華人民共和國(guó)教師法》（6）《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》1.1.6政策文件（1）教育部等九部門《關(guān)于進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的通知》（2）教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的通知》（3）學(xué)校相關(guān)管理制度及規(guī)定1.1.7實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)本預(yù)案在總結(jié)學(xué)校以往網(wǎng)絡(luò)誹謗事件處理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況制定，旨在提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作的針對(duì)性和實(shí)效性。第二章：組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第一節(jié)組織架構(gòu)1.1.8組織架構(gòu)設(shè)立為保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作的有效開展，學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由以下成員組成：（1）組長(zhǎng)：校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和決策全校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作。（2）副組長(zhǎng)：分管網(wǎng)絡(luò)安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作。（3）成員：各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，包括學(xué)生處、保衛(wèi)處、網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、教學(xué)部門等。1.1.9組織架構(gòu)層次（1）領(lǐng)導(dǎo)小組：全校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定政策、協(xié)調(diào)資源和監(jiān)督執(zhí)行。（2）工作小組：由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)誹謗防范措施，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題。（3）執(zhí)行小組：由學(xué)生處、保衛(wèi)處、網(wǎng)絡(luò)中心等相關(guān)部門工作人員組成，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)誹謗防范任務(wù)。第二節(jié)職責(zé)分配1.1.10領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）制定全校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作計(jì)劃、政策和措施。（2）審議網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作重大事項(xiàng)。（3）檢查、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作的實(shí)施情況。（4）協(xié)調(diào)全校資源，為網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作提供支持。1.1.11工作小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)誹謗防范措施，包括宣傳教育、技術(shù)防范、心理干預(yù)等。（2）及時(shí)發(fā)覺(jué)、報(bào)告和處理網(wǎng)絡(luò)誹謗事件。（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。（4）總結(jié)網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施。1.1.12執(zhí)行小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)誹謗行為。（2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗行為進(jìn)行初步調(diào)查和處理。（3）協(xié)助相關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)誹謗防范宣傳教育活動(dòng)。（4）及時(shí)向工作小組報(bào)告網(wǎng)絡(luò)誹謗事件處理情況。第三節(jié)協(xié)作機(jī)制1.1.13信息共享（1）領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和執(zhí)行小組之間應(yīng)建立暢通的信息共享機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作的實(shí)時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。（2）各部門應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告網(wǎng)絡(luò)誹謗防范工作進(jìn)展情況，便于掌握全局。1.1.14聯(lián)合行動(dòng)（1）當(dāng)發(fā)覺(jué)重大網(wǎng)絡(luò)誹謗事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速啟動(dòng)聯(lián)合行動(dòng)，組織各相關(guān)部門共同應(yīng)對(duì)。（2）各部門應(yīng)按照預(yù)案要求，密切配合，共同處理網(wǎng)絡(luò)誹謗事件。1.1.15技術(shù)支持（1）網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)提供技術(shù)支持，保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定。（2）網(wǎng)絡(luò)中心與相關(guān)部門共同研發(fā)網(wǎng)絡(luò)誹謗防范技術(shù)，提高識(shí)別和處理能力。1.1.16宣傳教育（1）宣傳部、學(xué)生處等相關(guān)部門應(yīng)聯(lián)合開展網(wǎng)絡(luò)誹謗防范宣傳教育活動(dòng)，提高全體師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。（2）結(jié)合實(shí)際案例，定期組織網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)能力。第三章：預(yù)防措施第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全教育1.1.17加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育（1）開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座：定期邀請(qǐng)專業(yè)講師為全校師生舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座，提高師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)和理解。（2）制定網(wǎng)絡(luò)安全宣傳資料：制作網(wǎng)絡(luò)安全宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，通過(guò)校園網(wǎng)、公眾號(hào)等渠道廣泛宣傳，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。1.1.18開展網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)（1）建立網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程：針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程，培養(yǎng)師生網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。（2）組織網(wǎng)絡(luò)安全技能競(jìng)賽：舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)師生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的興趣，提高網(wǎng)絡(luò)安全技能。1.1.19建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度（1）制定網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度：明確網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，保證網(wǎng)絡(luò)安全工作的有序開展。（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查：定期對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)安全隱患及時(shí)整改，保證網(wǎng)絡(luò)安全。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與巡查1.1.20建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制（1）設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管小組：由學(xué)校相關(guān)部門組成，負(fù)責(zé)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)管，保證網(wǎng)絡(luò)空間的清潔和安全。（2）制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方案：明確監(jiān)管范圍、監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管措施等，保證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的有效性。1.1.21加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查（1）定期巡查：對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理網(wǎng)絡(luò)誹謗等有害信息。（2）專項(xiàng)巡查：針對(duì)特定時(shí)期、特定事件開展專項(xiàng)巡查，保證網(wǎng)絡(luò)空間的穩(wěn)定和安全。1.1.22加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段應(yīng)用（1）利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段：運(yùn)用關(guān)鍵詞過(guò)濾、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗等有害信息的監(jiān)測(cè)和處置。（2）建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)：通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)誹謗等有害信息進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。第三節(jié)信息發(fā)布審核1.1.23建立信息發(fā)布審核制度（1）明確信息發(fā)布范圍：對(duì)學(xué)校內(nèi)部信息發(fā)布進(jìn)行分類，明確各類信息的發(fā)布范圍和審核程序。（2）制定信息發(fā)布審核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，制定信息發(fā)布審核標(biāo)準(zhǔn)，保證信息內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。1.1.24加強(qiáng)信息發(fā)布審核力度（1）嚴(yán)格審核信息內(nèi)容：對(duì)擬發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證信息內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任：明確信息發(fā)布責(zé)任人，對(duì)發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，保證信息發(fā)布工作的有序進(jìn)行。1.1.25加強(qiáng)信息發(fā)布培訓(xùn)（1）開展信息發(fā)布培訓(xùn)：對(duì)學(xué)校相關(guān)部門和人員進(jìn)行信息發(fā)布培訓(xùn)，提高信息發(fā)布質(zhì)量和水平。（2）強(qiáng)化信息發(fā)布紀(jì)律：加強(qiáng)對(duì)信息發(fā)布紀(jì)律的教育，保證信息發(fā)布工作的規(guī)范化和制度化。第四章：網(wǎng)絡(luò)誹謗事件等級(jí)劃分第一節(jié)事件等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1.1.26輕微等級(jí)（1）誹謗內(nèi)容涉及單個(gè)個(gè)體，且誹謗信息傳播范圍較小，未造成較大影響。（2）誹謗內(nèi)容涉及學(xué)校內(nèi)部事務(wù)，但未對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成明顯損害。（3）誹謗內(nèi)容僅限于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，未在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中引起糾紛。1.1.27中等等級(jí)（1）誹謗內(nèi)容涉及多個(gè)個(gè)體，誹謗信息傳播范圍較大，已對(duì)受害者產(chǎn)生一定影響。（2）誹謗內(nèi)容涉及學(xué)校整體形象，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成一定損害。（3）誹謗內(nèi)容在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中引發(fā)糾紛，可能對(duì)學(xué)校正常秩序產(chǎn)生影響。1.1.28嚴(yán)重等級(jí)（1）誹謗內(nèi)容涉及大量個(gè)體，誹謗信息傳播范圍廣泛，已對(duì)受害者造成嚴(yán)重心理傷害。（2）誹謗內(nèi)容嚴(yán)重?fù)p害學(xué)校聲譽(yù)，導(dǎo)致學(xué)校形象受損，對(duì)學(xué)校發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。（3）誹謗內(nèi)容在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中引發(fā)嚴(yán)重糾紛，嚴(yán)重影響學(xué)校正常秩序。第二節(jié)等級(jí)劃分原則1.1.29客觀公正原則在劃分事件等級(jí)時(shí)，應(yīng)客觀、公正地評(píng)估誹謗內(nèi)容、傳播范圍、受害者影響等因素，保證事件等級(jí)的準(zhǔn)確性。1.1.30及時(shí)性原則在發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)誹謗事件后，應(yīng)立即進(jìn)行等級(jí)劃分，以便采取相應(yīng)措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。1.1.31動(dòng)態(tài)調(diào)整原則在事件處理過(guò)程中，根據(jù)事態(tài)發(fā)展，可對(duì)事件等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證應(yīng)對(duì)措施與事件等級(jí)相匹配。第三節(jié)等級(jí)劃分流程1.1.32信息收集（1）收集網(wǎng)絡(luò)誹謗相關(guān)內(nèi)容、傳播途徑、受害者反饋等信息。（2）對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分類，為等級(jí)劃分提供依據(jù)。1.1.33初步評(píng)估（1）根據(jù)收集到的信息，對(duì)誹謗事件進(jìn)行初步評(píng)估，確定事件等級(jí)。（2）將初步評(píng)估結(jié)果報(bào)送給學(xué)校相關(guān)部門。1.1.34專家評(píng)審（1）學(xué)校組織專家對(duì)初步評(píng)估結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。（2）專家根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)事件等級(jí)進(jìn)行修正。1.1.35審批發(fā)布（1）將專家評(píng)審結(jié)果報(bào)送給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）審批通過(guò)后，發(fā)布事件等級(jí)劃分結(jié)果。1.1.36動(dòng)態(tài)調(diào)整（1）在事件處理過(guò)程中，根據(jù)事態(tài)發(fā)展，對(duì)事件等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（2）調(diào)整結(jié)果需經(jīng)專家評(píng)審和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。第五章：應(yīng)急響應(yīng)流程第一節(jié)事件報(bào)告1.1.37發(fā)覺(jué)誹謗事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全部門報(bào)告，提供相關(guān)證據(jù)。1.1.38網(wǎng)絡(luò)安全部門在接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行初步判斷，確認(rèn)是否屬于誹謗事件。1.1.39若確認(rèn)屬于誹謗事件，網(wǎng)絡(luò)安全部門應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1.1.40分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織相關(guān)部門召開緊急會(huì)議，研究應(yīng)對(duì)措施。1.1.41緊急會(huì)議應(yīng)形成書面報(bào)告，報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。第二節(jié)應(yīng)急啟動(dòng)1.1.42學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)應(yīng)急預(yù)案后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。1.1.43成立應(yīng)急指揮部，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。1.1.44應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗事件，制定具體應(yīng)對(duì)措施。1.1.45應(yīng)急指揮部應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與各部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外部單位溝通協(xié)調(diào)。1.1.46啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，學(xué)校應(yīng)立即發(fā)布相關(guān)信息，告知全校師生及社會(huì)公眾。第三節(jié)應(yīng)急處置1.1.47網(wǎng)絡(luò)安全部門應(yīng)立即采取技術(shù)手段，對(duì)誹謗信息進(jìn)行刪除、屏蔽，防止擴(kuò)散。1.1.48學(xué)校宣傳部門應(yīng)積極開展正面宣傳，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論。1.1.49學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的教育引導(dǎo)，提高防范意識(shí)，避免誤信、傳播誹謗信息。1.1.50學(xué)校法律顧問(wèn)應(yīng)研究相關(guān)法律法規(guī)，為學(xué)校提供法律支持。1.1.51應(yīng)急指揮部應(yīng)密切關(guān)注事件進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。1.1.52在事件處理過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外部單位溝通，爭(zhēng)取支持與協(xié)助。1.1.53事件處理結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)進(jìn)行全面總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力。第六章：網(wǎng)絡(luò)誹謗事件調(diào)查處理第一節(jié)調(diào)查取證1.1.54成立調(diào)查組學(xué)校應(yīng)在接到網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的報(bào)告后，迅速成立由校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門、網(wǎng)絡(luò)信息部門及相關(guān)專業(yè)人士組成的調(diào)查組，全面負(fù)責(zé)事件的調(diào)查取證工作。1.1.55明確調(diào)查任務(wù)調(diào)查組應(yīng)明確調(diào)查任務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）事件發(fā)生的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員；（2）誹謗信息的來(lái)源、傳播途徑、影響范圍；（3）涉事人員的言論和行為；（4）涉事人員的動(dòng)機(jī)和目的；（5）事件對(duì)學(xué)校聲譽(yù)、師生心理等方面的影響。1.1.56調(diào)查取證方法（1）獲取證據(jù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，收集、固定誹謗信息的原始數(shù)據(jù)、傳播途徑、發(fā)布者等信息；（2）詢問(wèn)當(dāng)事人：對(duì)涉事人員進(jìn)行詢問(wèn)，了解事件經(jīng)過(guò)、動(dòng)機(jī)、目的等；（3）走訪調(diào)查：對(duì)事件相關(guān)人員進(jìn)行走訪，了解事件背景、傳播情況等；（4）獲取第三方證據(jù)：向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方獲取相關(guān)證據(jù)。1.1.57證據(jù)保全調(diào)查組應(yīng)采取有效措施，保證證據(jù)的完整性和可靠性，防止證據(jù)丟失、篡改。必要時(shí)，可申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查取證。第二節(jié)責(zé)任追究1.1.58明確責(zé)任主體調(diào)查組應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，明確誹謗事件的直接責(zé)任人和間接責(zé)任人。1.1.59責(zé)任追究原則（1）依法依規(guī)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行追究；（2）客觀公正：以事實(shí)為依據(jù)，保證責(zé)任追究的公正性；（3）教育為主、懲罰為輔：對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正行為。1.1.60責(zé)任追究措施（1）對(duì)直接責(zé)任人：1.1警告、記過(guò)、記大過(guò)等行政處分；1.2依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任；1.3構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（2）對(duì)間接責(zé)任人：2.1進(jìn)行批評(píng)教育；2.2加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育；2.3視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的行政處分。第三節(jié)處理措施2.3.1發(fā)布澄清聲明學(xué)校應(yīng)及時(shí)發(fā)布澄清聲明，說(shuō)明事實(shí)真相，消除負(fù)面影響。2.3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理（1）完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和審查；（2）建立網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核機(jī)制，防止類似事件再次發(fā)生；（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗信息進(jìn)行技術(shù)處理，刪除不良信息。2.3.3開展心理健康教育（1）對(duì)受影響的師生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們走出心理陰影；（2）開展心理健康講座，提高師生的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。2.3.4加強(qiáng)輿論引導(dǎo)（1）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向；（2）利用校園媒體、官方網(wǎng)站等渠道，發(fā)布正面信息，提升學(xué)校形象；（3）加強(qiáng)與媒體、社會(huì)團(tuán)體的溝通，共同維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。第七章善后處理與恢復(fù)第一節(jié)事件總結(jié)2.3.5事件回顧在本次學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗事件中，我們?cè)敿?xì)梳理了事件的起因、發(fā)展、影響及應(yīng)對(duì)措施。事件起因于個(gè)別學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布不實(shí)言論，導(dǎo)致學(xué)校聲譽(yù)受損，廣大師生情緒受到影響。通過(guò)及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)，事件得到了妥善處理。2.3.6經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，對(duì)可能引發(fā)誹謗事件的言論及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。（2）建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)已發(fā)生的誹謗事件迅速采取措施，減輕負(fù)面影響。（3）提高師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，避免參與網(wǎng)絡(luò)誹謗行為。（4）完善學(xué)校管理制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范和引導(dǎo)。第二節(jié)恢復(fù)措施2.3.7聲譽(yù)修復(fù)（1）通過(guò)官方渠道發(fā)布事件處理結(jié)果，澄清事實(shí)，消除負(fù)面影響。（2）積極與媒體合作，宣傳學(xué)校正面形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。2.3.8心理疏導(dǎo)（1）針對(duì)受影響師生開展心理疏導(dǎo)，幫助他們走出心理陰影。（2）組織心理健康講座，提高師生心理素質(zhì)，增強(qiáng)抗壓能力。2.3.9法制教育（1）對(duì)涉及誹謗事件的學(xué)生進(jìn)行法制教育，使其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，避免再次發(fā)生類似事件。（2）定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高師生的法律意識(shí)。第三節(jié)防范措施改進(jìn)2.3.10加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控（1）建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)校網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。（2）增加監(jiān)控人員，提高監(jiān)控效率。2.3.11完善應(yīng)急預(yù)案（1）對(duì)現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，保證應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗事件的高效性。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。2.3.12加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育（1）將網(wǎng)絡(luò)安全教育納入學(xué)校課程，提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。（2）開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的興趣。2.3.13建立健全激勵(lì)機(jī)制（1）對(duì)積極參與網(wǎng)絡(luò)正能量傳播的師生給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）鼓勵(lì)師生舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)誹謗行為，共同維護(hù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第八章信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)第一節(jié)信息發(fā)布原則2.3.14真實(shí)性原則學(xué)校在發(fā)布信息時(shí)，必須堅(jiān)持真實(shí)性原則，保證發(fā)布的信息客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)于涉及學(xué)校聲譽(yù)、師生利益的重要信息，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格核實(shí)，避免發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。2.3.15及時(shí)性原則學(xué)校應(yīng)建立健全信息發(fā)布機(jī)制，保證在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)誹謗事件時(shí)，能夠迅速、及時(shí)地發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，減少負(fù)面影響。2.3.16權(quán)威性原則信息發(fā)布應(yīng)由學(xué)校官方渠道進(jìn)行，保證信息的權(quán)威性。發(fā)布信息時(shí)要注明信息來(lái)源，對(duì)于重要信息，要由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字發(fā)布。2.3.17適度性原則學(xué)校在發(fā)布信息時(shí)，要注重信息的適度性，避免過(guò)度解讀和傳播，防止引發(fā)不必要的恐慌和誤解。2.3.18合法性原則學(xué)校發(fā)布信息要遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和他人隱私，保證信息發(fā)布合法合規(guī)。第二節(jié)輿論引導(dǎo)策略2.3.19主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)校應(yīng)主動(dòng)設(shè)置輿論議程，通過(guò)官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論走向，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.3.20及時(shí)回應(yīng)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗事件，學(xué)校要迅速回應(yīng)，發(fā)布官方聲明，澄清事實(shí)，避免輿論發(fā)酵。2.3.21合理利用媒體學(xué)校要充分利用各類媒體，包括校園網(wǎng)、公眾號(hào)、微博等，傳播正面信息，引導(dǎo)輿論方向。2.3.22加強(qiáng)輿論監(jiān)測(cè)學(xué)校應(yīng)建立輿論監(jiān)測(cè)機(jī)制，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，對(duì)可能引發(fā)負(fù)面影響的言論及時(shí)進(jìn)行處理。2.3.23培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖學(xué)校要培養(yǎng)一批有影響力的輿論領(lǐng)袖，引導(dǎo)他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)表權(quán)威觀點(diǎn)，引導(dǎo)輿論走向。第三節(jié)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言2.3.24加強(qiáng)信息審核學(xué)校要對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，避免被謠言利用。2.3.25及時(shí)辟謠一旦發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)謠言，學(xué)校要迅速發(fā)布官方辟謠聲明，澄清事實(shí)，防止謠言擴(kuò)散。2.3.26強(qiáng)化法律手段學(xué)校要充分利用法律手段，對(duì)制造和傳播謠言的行為進(jìn)行查處，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)和師生權(quán)益。2.3.27加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的識(shí)別和防范能力，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。第九章：培訓(xùn)與演練第一節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容與方式2.3.28培訓(xùn)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)誹謗的定義與特點(diǎn)：介紹網(wǎng)絡(luò)誹謗的基本概念、表現(xiàn)形式及其危害。（2）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗防范策略：分析學(xué)校網(wǎng)絡(luò)誹謗的成因，闡述防范網(wǎng)絡(luò)誹謗的具體措施。（3）法律法規(guī)與政策解讀：講解與網(wǎng)絡(luò)誹謗相關(guān)的法律法規(guī)，提高師生法律意識(shí)。（4）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育：培養(yǎng)師生正確使用網(wǎng)絡(luò)、辨別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。2.3.29培訓(xùn)方式（1）線上培訓(xùn)：通過(guò)學(xué)校官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布相關(guān)培訓(xùn)資料，便于師生隨時(shí)學(xué)習(xí)。（2）線下培訓(xùn)：組織專題講座、座談會(huì)等形式，邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解，提高培訓(xùn)效果。（3）互動(dòng)教學(xué)：結(jié)合實(shí)際案例，開展討論、問(wèn)答等互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)踐性。第二節(jié)演練組織與實(shí)施2.3.30演練組織（1）成立演練領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)演練的總體策劃、組織與協(xié)調(diào)。（2）設(shè)立演練實(shí)施小組，負(fù)責(zé)具體演練方案的制定、實(shí)施與總結(jié)。2.3.31演練實(shí)施（1）演練方案：根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制定具有針對(duì)性的演練方案，明確演練