常見產(chǎn)品質(zhì)保書范本及撰寫技巧

合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方產(chǎn)品所提供的質(zhì)保服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品范圍及質(zhì)量保證1.1乙方保證其提供的產(chǎn)品符合雙方約定的質(zhì)量標準。產(chǎn)品質(zhì)量標準應(yīng)符合國家或行業(yè)現(xiàn)行有效的標準、規(guī)范、規(guī)定。1.2乙方提供的產(chǎn)品，應(yīng)具備完整的產(chǎn)品說明書、質(zhì)保書、合格證等技術(shù)文件。1.3乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在正常使用條件下的使用壽命，并在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品進行免費的維護和保養(yǎng)。二、質(zhì)保期限及服務(wù)2.1質(zhì)保期限自產(chǎn)品交付甲方之日起計算，質(zhì)保期限按照產(chǎn)品說明書或雙方約定執(zhí)行。2.2質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持和服務(wù)。對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的48小時內(nèi)給予答復，并在約定時間內(nèi)修復或更換。三、產(chǎn)品維修或更換3.1在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負責維修或更換。3.2因甲方使用不當、操作失誤、意外事故等原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞的，乙方可以提供維修服務(wù)，但維修費用由甲方承擔。3.3產(chǎn)品更換或維修時，乙方應(yīng)提供等值的產(chǎn)品或配件。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.質(zhì)保書3.合格證4.技術(shù)文件5.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)4.乙方未按約定保密對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息5.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買產(chǎn)品的一方2.乙方：指提供產(chǎn)品及服務(wù)的一方3.質(zhì)保期限：指產(chǎn)品保修的有效期限4.質(zhì)保書：指證明產(chǎn)品在一定期限內(nèi)享受保修權(quán)利的書面文件5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不及時維修或更換解決辦法：甲方可以催告乙方履行義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方可以自行維修或更換，并有權(quán)要求乙方承擔相關(guān)費用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)解決辦法：甲方可以催告乙方履行義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失。3.乙方未按約定保密對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息解決辦法：甲方可以要求乙方承擔違約責任，并要求乙方采取補救措施，如停止侵權(quán)、消除影響、賠償損失等。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為購買乙方產(chǎn)品的企業(yè)或個人2.乙方為提供產(chǎn)品及服務(wù)的企