開展服務(wù)職工活動(dòng)的探索與研究

開展服務(wù)職工活動(dòng)的探索與研究摘要：“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，是全總十五屆六次執(zhí)委會(huì)議確定的2012年工會(huì)工作主線，是工會(huì)組織踐行黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線、做好新形勢(shì)下群眾工作、發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用的重要舉措，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、參與社會(huì)管理創(chuàng)新、維護(hù)職工權(quán)益和職工隊(duì)伍穩(wěn)定的迫切需要，是適應(yīng)職工隊(duì)伍新變化、轉(zhuǎn)變工會(huì)運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式、提高工作科學(xué)化水平的內(nèi)在要求，是改進(jìn)工作作風(fēng)、增進(jìn)與職工群眾的深厚感情、增強(qiáng)工會(huì)組織吸引力和凝聚力的具體實(shí)踐。今年以來，按照自治區(qū)總工會(huì)關(guān)于開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的要求和部署，寧夏發(fā)電集團(tuán)工會(huì)以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工為宗旨，以面對(duì)面的交流、心貼心的溝通、實(shí)打?qū)嵉姆?wù)為手段，在公司系統(tǒng)中深入開展了這項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)干部綜合工作能力的提升，促進(jìn)了公司工會(huì)工作的科學(xué)、有序發(fā)展，在開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)中做出了有益的探索與研究。

關(guān)鍵詞：寧夏發(fā)電集團(tuán)服務(wù)職工活動(dòng)

1公司概況

寧夏發(fā)電集團(tuán)成立于2003年6月，是自治區(qū)人民政府控股的大型能源企業(yè)，是主導(dǎo)以區(qū)內(nèi)用電和引導(dǎo)以區(qū)外送電為主的電源項(xiàng)目建設(shè)的地方辦電主體。公司注冊(cè)資本17億元，現(xiàn)資產(chǎn)總額255億元，職工7836人。公司以推進(jìn)自治區(qū)跨越式發(fā)展為己任，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“電為核心、雙翼齊飛、強(qiáng)本固基、東進(jìn)西出”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過9年的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，兩次艱苦創(chuàng)業(yè)，形成火電、風(fēng)電、太陽能、煤炭、裝備制造五大產(chǎn)業(yè)板塊和火電與煤炭、風(fēng)電與風(fēng)機(jī)制造、太陽能光伏發(fā)電與晶體硅三條特色產(chǎn)業(yè)鏈，迅速崛起為資產(chǎn)優(yōu)良、效益顯著、管理先進(jìn)、文化和諧的區(qū)屬國有控股的中外合資企業(yè)。

2主要做法

2.1制定方案、層層部署，激發(fā)了服務(wù)職工在基層活動(dòng)的內(nèi)動(dòng)力?！懊鎸?duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)是今年工會(huì)工作的主線。我們?cè)谀瓿醯穆毚鷷?huì)《工會(huì)工作報(bào)告》和《2012年工會(huì)工作要點(diǎn)》中把開展服務(wù)職工活動(dòng)列為今年的重點(diǎn)工作，下發(fā)了開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的通知，成立了由集團(tuán)公司黨委委員、工會(huì)主席任組長，工會(huì)副主席、工會(huì)辦主任及各分子公司工會(huì)主席（工會(huì)負(fù)責(zé)人）為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，召開工會(huì)主席（擴(kuò)大）會(huì)議，對(duì)開展活動(dòng)的目的、意義、方法、步驟等及時(shí)做出部署。公司21個(gè)基層單位也根據(jù)實(shí)際情況分別制定了活動(dòng)方案，啟動(dòng)了本單位“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了職責(zé)分工，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

2.2宣傳教育、廣泛動(dòng)員，擴(kuò)大了服務(wù)職工在基層活動(dòng)的影響力。我們充分發(fā)揮宣傳陣地的作用，通過加強(qiáng)輿論宣傳、選樹先進(jìn)典型、強(qiáng)化示范引領(lǐng)，為服務(wù)職工活動(dòng)的深入開展鼓勁造勢(shì)。利用班組學(xué)習(xí)、廣播、局域網(wǎng)、廠報(bào)等廣泛宣傳“活動(dòng)”的有關(guān)精神和重要部署，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)組織、工會(huì)干部和廣大職工的宣傳動(dòng)員，營造了工會(huì)干部人人參與、基層職工人人知曉的良好氛圍。為推動(dòng)工會(huì)年度重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育相結(jié)合，組織14家基層單位的64名勞動(dòng)模范和先進(jìn)個(gè)人舉行先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，大力弘揚(yáng)勞模先進(jìn)精神，用工人階級(jí)的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)職工，用先進(jìn)人物的典型事跡激勵(lì)職工，在公司系統(tǒng)形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的生動(dòng)局面。

2.3走訪調(diào)研、措施具體，增強(qiáng)了服務(wù)職工在基層活動(dòng)的輻射力。3月7日-4月15日，各基層工會(huì)組織通過深入班組走訪一線職工、召開座談會(huì)、發(fā)放意見征集表或調(diào)查問卷等形式，面對(duì)面的與3972名職工進(jìn)行談心交友，征集到職工對(duì)基層單位工會(huì)工作的意見和建議175條，按照職工的需求和本單位的實(shí)際情況制定并及時(shí)上報(bào)了具體解決措施。各基層工會(huì)主席（工會(huì)負(fù)責(zé)人）以“職工需要哪些服務(wù)，工會(huì)如何為職工服務(wù)”為主題，撰寫了調(diào)研報(bào)告20篇。4月17日至5月4日，集團(tuán)公司工會(huì)主席率調(diào)研組下基層、進(jìn)車間、到班組，與六盤山熱電廠、王洼煤業(yè)公司、寧電光伏材料公司、太陽山風(fēng)電廠和銀星能源股份公司的144名職工進(jìn)行了座談交流，了解基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、職工隊(duì)伍狀況、職工合法權(quán)益的落實(shí)情況以及制約工會(huì)工作開展的重點(diǎn)難點(diǎn)等情況，傾聽職工的意見和訴求，掌握工會(huì)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉貑栃栌诨鶎?，問?jì)于基層，解困于基層，征集到職工對(duì)集團(tuán)公司工會(huì)的意見、建議16條，集團(tuán)公司工會(huì)需向相關(guān)部門反饋的意見、建議3條。集團(tuán)公司工會(huì)根據(jù)職工的意見和建議，提出了解決的具體措施，還將3條意見向公司相關(guān)部門做了反饋，回復(fù)率達(dá)到100%。對(duì)于職工“建議加大對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽、先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)模范、五小創(chuàng)新的宣傳獎(jiǎng)勵(lì)力度”，集團(tuán)公司工會(huì)在對(duì)2012年各類先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)中都調(diào)高了標(biāo)準(zhǔn)，加大了獎(jiǎng)勵(lì)的力度。針對(duì)基層工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足的實(shí)際，公司工會(huì)采用“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方式向基層工會(huì)下拔經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)基層工會(huì)以實(shí)際工作中的突出業(yè)績贏得更多的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，調(diào)動(dòng)了基層工會(huì)工作的積極性。對(duì)于職工建議集團(tuán)公司工會(huì)應(yīng)多組織開展大型職工文體活動(dòng)，集團(tuán)公司工會(huì)今年安排了四項(xiàng)大型文體活動(dòng)：新春聯(lián)歡會(huì)、排舞比賽、排球比賽、歌手比賽。目前已經(jīng)隆重舉辦了2012年新春聯(lián)歡會(huì)和“創(chuàng)業(yè)杯”職工排舞比賽，激發(fā)了廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，推動(dòng)了群眾性文體活動(dòng)的開展。對(duì)于其它意見和建議，公司工會(huì)均進(jìn)行了詳細(xì)的答復(fù)，制定了具體的措施，進(jìn)行整改。

2.4幫扶解困、實(shí)實(shí)在在，提高了服務(wù)職工在基層活動(dòng)的凝聚力。我們堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底的原則，把幫扶解困工作作為服務(wù)職工活動(dòng)的重要內(nèi)容，建立了工會(huì)工作人員定期走訪一線制度，確保每人每年至少到所有基層單位走一遍。堅(jiān)持開展“冬送溫暖”、“夏送清涼”活動(dòng)，春節(jié)期間慰問56名困難職工、17個(gè)基層單位和工程建設(shè)工地的一線值班職工、10名全國和自治區(qū)勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，共計(jì)發(fā)放慰問金165800元。銀星能源股份公司、銀星多晶硅公司、寧電光伏材料公司等基層工會(huì)組織職工捐款90000余元，對(duì)因意外造成生活困難的6名職工進(jìn)行救助，讓職工群眾實(shí)實(shí)在在的感受到了工會(huì)組織的溫暖。

3初步成效

3.1推進(jìn)了工會(huì)重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)了公司發(fā)展。各級(jí)工會(huì)組織把開展服務(wù)職工活動(dòng)與推進(jìn)集團(tuán)公司工會(huì)重點(diǎn)工作結(jié)合起來，緊緊圍繞區(qū)總十屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神和寧夏發(fā)電集團(tuán)“科學(xué)經(jīng)營增效益，內(nèi)穩(wěn)外進(jìn)謀發(fā)展”的總體要求，在王洼煤業(yè)公司銀洞溝300萬噸/年技改等14個(gè)生產(chǎn)、建設(shè)項(xiàng)目中開展了“當(dāng)好主力軍、建功十二五”勞動(dòng)競(jìng)賽，在6臺(tái)火電機(jī)組中開展300mw級(jí)火電機(jī)組能效水平對(duì)標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽；表彰獎(jiǎng)勵(lì)了2011年的3個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)單位、13個(gè)先進(jìn)集體、41名先進(jìn)個(gè)人和11名優(yōu)秀組織者?；鶎庸?huì)結(jié)合本單位實(shí)際開展了40項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工的生產(chǎn)熱情。在火電、風(fēng)電、煤炭、機(jī)械制造等相關(guān)企業(yè)中組織開展了車工、集控運(yùn)行值班員、財(cái)務(wù)人員、電鉗工和風(fēng)電運(yùn)行檢修工崗位技能競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，對(duì)新能源裝備制造業(yè)職工技能競(jìng)賽進(jìn)行了調(diào)研。建立健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查“633”工作機(jī)制，抓好群眾性勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)和安全隱患查找活動(dòng)。深入基層班組檢查指導(dǎo)“六型班組”的創(chuàng)建工作，評(píng)選命名表彰11個(gè)“工人先鋒號(hào)”和11名“優(yōu)秀班組長”，強(qiáng)化了基層班組管理工作。加大了“職工書屋”的建設(shè)力度，到基層單位檢查考核，給予專項(xiàng)資金扶持，確定了7家“職工書屋”自建點(diǎn)和2家示范點(diǎn)，并充分發(fā)揮基層單位的能動(dòng)性進(jìn)行自主創(chuàng)新，以自籌資金購買圖書和到當(dāng)?shù)貓D書館租用圖書相結(jié)合的方式，走出了一條投資少、周轉(zhuǎn)快、圖書多、職工讀書熱情高的創(chuàng)新之路，為職工學(xué)習(xí)知識(shí)、成長成才搭建了平臺(tái)。以上工作的開展達(dá)到了“服務(wù)大局促發(fā)展，服務(wù)職工促和諧”的預(yù)期目標(biāo)。

3.2明確了職工需要哪些服務(wù)，怎樣為職工進(jìn)行服務(wù)。根據(jù)基層單位的調(diào)查問卷匯總可以看出，參加問卷調(diào)查的職工中，90.9%的職工認(rèn)為工會(huì)干部的工作能力較強(qiáng)，能盡職盡責(zé)的完成工作，平等、和氣、耐心的對(duì)待職工；90%的職工認(rèn)為工會(huì)密切聯(lián)系了職工，關(guān)心職工，工作有活力；97.64%的職工對(duì)公司工會(huì)工作滿意；69%的職工積極參加民主管理各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)工會(huì)組織開展的各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位技能培訓(xùn)和文體活動(dòng)贊同；37.9%的職工認(rèn)為工會(huì)工作目前任務(wù)繁重，存在工會(huì)經(jīng)費(fèi)不足的問題，需要各方面的重視和支持。對(duì)以后的工會(huì)工作，62%的職工希望工會(huì)能充分反映職工的呼聲和愿望，圍繞中心工作，服務(wù)大局、服務(wù)職工，加強(qiáng)、探索、創(chuàng)新工會(huì)工作方法，全面履行工會(huì)職能，真正構(gòu)建和諧溫暖之家，同時(shí)盼望公司系統(tǒng)各級(jí)黨政組織給予工會(huì)工作更多的重視和支持。這些數(shù)據(jù)使我們充分認(rèn)識(shí)到職工對(duì)工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益、為職工排憂解難提出了更高的要求；職工需要企業(yè)搭建更多的平臺(tái)，提高自我，展現(xiàn)自我；職工非常關(guān)注企業(yè)發(fā)展的前景問題。工會(huì)需要加強(qiáng)自身建設(shè)，工會(huì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)仍需提高，提高覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力，做深做實(shí)新形勢(shì)下的職工群眾工作。

3.3提高了工會(huì)干部服務(wù)職工群眾的能力和水平，樹立了公司工會(huì)的良好形象。我們的工會(huì)干部把這次活動(dòng)作為接受職工群眾教育的“課堂”，通過與一線職工零距離接觸，面對(duì)面交流，心貼心的為職工群眾服務(wù)，在扎根基層、扎根職工中獲得了營養(yǎng)，增強(qiáng)了職工與工會(huì)的感情，樹立了工會(huì)的良好形象，擴(kuò)大了工會(huì)組織的影響力，切實(shí)提升了工會(huì)服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力和水平。

4下一步打算

4.1與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，在解決實(shí)際問題上下功夫。把“面、心、實(shí)”活動(dòng)作為推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施，嚴(yán)格督促和檢查，把辦實(shí)事、做好事、解難事作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，要明確承辦人、責(zé)任人、跟蹤人，做好意見和建議的具體解決措施的落實(shí)工作，確保事事有交代、件件有落實(shí)。

4.2與推進(jìn)工會(huì)重點(diǎn)工作相結(jié)合，推動(dòng)公司工會(huì)工作再上新臺(tái)階。圍繞公司2012年生產(chǎn)