高考接送租車服務(wù)合同

高考接送租車服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認(rèn)定1.3合同宗旨第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點2.4服務(wù)車輛及配置第三章服務(wù)費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整第四章客戶權(quán)益4.1客戶隱私保護(hù)4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.3客戶投訴處理第五章租車方權(quán)益5.1租車方服務(wù)義務(wù)5.2租車方權(quán)利5.3租車方責(zé)任第六章安全與合規(guī)6.1車輛安全6.2駕駛員資質(zhì)6.3法律法規(guī)遵守第七章突發(fā)情況處理7.1突發(fā)情況定義7.2突發(fā)情況應(yīng)對措施7.3責(zé)任判定及賠償?shù)诎苏逻`約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任判定8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2調(diào)解及仲裁9.3法律適用第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一章附則11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同附件第十二章客戶守則12.1客戶義務(wù)12.2客戶權(quán)利12.3客戶責(zé)任第十三章租車方守則13.1租車方義務(wù)13.2租車方權(quán)利13.3租車方責(zé)任第十四章違約及爭議處理14.1違約處理14.2爭議處理14.3法律追究合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為規(guī)范高考期間接送租車服務(wù)行為，明確雙方權(quán)利義務(wù)，簽訂本合同。1.2合同主體認(rèn)定甲乙雙方經(jīng)合法有效登記注冊，擁有獨立法人資格。甲方為高考學(xué)生或?qū)W生家長，乙方為提供高考接送租車服務(wù)的合法經(jīng)營者。1.3合同宗旨甲乙雙方通過簽訂本合同，確保高考期間乙方為甲方提供安全、便捷、舒適的租車服務(wù)，保障甲方順利參加高考。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方需求，提供高考期間往返考點的租車服務(wù)。2.2服務(wù)時間服務(wù)時間：高考開考前兩小時至考試結(jié)束后兩小時。2.3服務(wù)地點服務(wù)地點：甲方指定考點及居住地。2.4服務(wù)車輛及配置乙方提供符合國家規(guī)定、性能良好、安全可靠的車輛。車輛配置：空調(diào)、安全帶、行駛記錄儀等。第三章服務(wù)費用3.1費用計算租車費用根據(jù)車輛類型、服務(wù)時間、服務(wù)地點等因素，按照乙方制定的價格標(biāo)準(zhǔn)計算。3.2費用支付甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的24小時內(nèi)，將租車費用支付給乙方。3.3費用調(diào)整如遇不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第四章客戶權(quán)益4.1客戶隱私保護(hù)乙方承諾對甲方的個人信息及隱私進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.2服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時解決。4.3客戶投訴處理甲方如對乙方服務(wù)有任何不滿，可通過乙方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)回應(yīng)，并積極處理。第五章租車方權(quán)益5.1租車方服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時間、地點提供車輛，并確保車輛安全性能良好。5.2租車方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付租車費用。5.3租車方責(zé)任因乙方原因?qū)е录追綗o法按時到達(dá)考點，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章安全與合規(guī)6.1車輛安全乙方應(yīng)確保車輛符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。6.2駕駛員資質(zhì)乙方駕駛員應(yīng)具備有效的駕駛證，并具備相應(yīng)的駕駛經(jīng)驗。6.3法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保服務(wù)過程中不違反相關(guān)規(guī)定。第七章突發(fā)情況處理7.1突發(fā)情況定義突發(fā)情況指在服務(wù)過程中，因不可抗力或其他特殊原因，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的情況。7.2突發(fā)情況應(yīng)對措施乙方應(yīng)立即采取措施，盡量避免影響甲方參加高考。7.3責(zé)任判定及賠償因乙方原因?qū)е录追綗o法參加高考，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體賠償金額雙方可協(xié)商確定。第八章違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任判定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解及仲裁雙方可同意提交第三方調(diào)解或仲裁機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一章附則11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同的有效期限為高考期間。11.3合同附件合同附件包括車輛狀況確認(rèn)書、駕駛員資質(zhì)證明等。第十二章客戶守則12.1客戶義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付租車費用，并遵守乘車規(guī)定。12.2客戶權(quán)利甲方享有乙方提供的租車服務(wù)，并有權(quán)提出合理建議。12.3客戶責(zé)任因甲方原因?qū)е乱曳降膿p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章租車方守則13.1租車方義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供車輛和服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。13.2租車方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付租車費用。13.3租車方責(zé)任因乙方原因?qū)е录追綗o法按時到達(dá)考點，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四章違約及爭議處理14.1違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的賠償金。14.2爭議處理雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。14.3法律追究如一方違反本合同，另一方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。甲方（簽字）：______________日期：______________乙方（簽字）：______________日期：______________見證方（簽字）：______________日期：______________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定路線甲方有權(quán)要求乙方按照指定的路線接送考生。乙方應(yīng)確保按照甲方提供的路線行駛，如有特殊情況需變更路線，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。2.甲方臨時變動如甲方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間、地點或取消服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方。臨時變動可能導(dǎo)致服務(wù)費用增減，具體費用雙方可協(xié)商確定。3.甲方權(quán)益保障甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求乙方在24小時內(nèi)解決。如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。4.甲方隱私保護(hù)乙方應(yīng)對甲方的個人信息及隱私進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方隱私，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方車輛保障乙方應(yīng)確保提供給甲方的車輛符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，且性能良好。車輛應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確?？忌踩?。2.乙方駕駛員資質(zhì)乙方駕駛員應(yīng)具備有效的駕駛證，并具備相應(yīng)的駕駛經(jīng)驗。乙方應(yīng)定期對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。3.乙方服務(wù)履責(zé)乙方應(yīng)按照約定時間、地點提供車輛，并確保服務(wù)質(zhì)量。如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。4.乙方應(yīng)對突發(fā)情況的處理如遇突發(fā)情況，乙方應(yīng)立即采取措施，盡量避免影響甲方參加高考。如因乙方原因?qū)е录追綗o法參加高考，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介責(zé)任第三方中介作為合同的介紹方，應(yīng)對甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為，第三方中介有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方中介的權(quán)益第三方中介有權(quán)按照約定收取中介費用。中介費用應(yīng)在合同簽訂后支付，具體金額雙方可協(xié)商確定。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的個人信息及合同內(nèi)容保密，不得泄露給無關(guān)第三方。如中介泄露甲方隱私，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介的調(diào)解職責(zé)如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成和解。如調(diào)解失敗，雙方可按照合同約定的爭議解決方式處理。附件及其他補充說明一、附件列表：1.車輛狀況確認(rèn)書2.駕駛員資質(zhì)證明3.服務(wù)時間調(diào)整通知4.突發(fā)情況應(yīng)對預(yù)案5.客戶投訴處理流程6.違約金計算公式7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.調(diào)解協(xié)議書9.仲裁裁決書10.法律法規(guī)相關(guān)條款二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付租車費用2.乙方未按約定時間提供車輛服務(wù)3.乙方提供的車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)4.駕駛員未具備有效駕駛證或駕駛經(jīng)驗不足5.乙方未按甲方指定路線行駛6.乙方未在突發(fā)情況下及時采取措施7.第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)8.第三方中介泄露甲方隱私9.甲方未按約定使用車輛導(dǎo)致?lián)p壞10.乙方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的原則性法律2.違約金：當(dāng)事人因違約行為應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補償3.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況4.仲裁：由仲裁機構(gòu)對爭議進(jìn)行審理并作出裁決的一種方式5.調(diào)解：通過第三方進(jìn)行協(xié)商解決爭議的一種方式6.隱私權(quán)：個人對其個人信息和私生活的保護(hù)權(quán)利7.締約過失責(zé)任：合同訂立過程中因一方過失導(dǎo)致另一方損失的責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.車輛故障：提前檢查車輛，確保車輛狀況良好，備用車輛準(zhǔn)備2.駕駛員遲到：臨時調(diào)整駕駛員，確保服務(wù)時間不受影響3.客戶服務(wù)不滿：及時溝通，調(diào)整服務(wù)方式，增加客戶滿意度4.突發(fā)情