管理學(xué)部分練習(xí)題答案all

1、管理是管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織資源進(jìn)行決策、計劃組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和激勵，以人為中心，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2、管理的二重性是指管理的自然屬 和社會屬性3、個人素質(zhì)包括人的品德、知識水 和能力三方面的內(nèi)容完成他的任務(wù)。6、管理者的范圍是指管理者特定的管理行為 7晉升的速度快慢工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下屬對對其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志。般組織的管理為研究對象。1、管理者是指 2、管理對象是指A.組織中的人 B.組織中的財、C．組織的技 D.組織的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資2（錯3（對4（錯5（錯一 判斷題管理的一般環(huán)境是指直接影響組織運作的具體環(huán)境因素（ 企業(yè)的供應(yīng)商是指對企業(yè)提供物資材料供應(yīng)的其它組織 在管理中目標(biāo)具有物質(zhì)性和社會性兩重性質(zhì)（ 目標(biāo)的層次性是指組織目標(biāo)可以概括為環(huán)境層、組織層和個體層這三個層次（T 目標(biāo)的不同層次之間存在各種矛盾，不可能取得一致（ 哪怕是最有價值的目標(biāo)，如果沒有時間的要求，也是毫無意義的（ 從管理職能的角度看，管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)（ 管理的社會屬性體現(xiàn)了生產(chǎn)力的一般要求，與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度無關(guān)。 與行政方法相比，經(jīng)濟(jì)方法更具有靈活性和直接性（ 行政方法是任何管理必不可少的手段，是最有效的管理方法之一 管理人員現(xiàn)代化可以理解為管理人員專業(yè)化（ 管理方式現(xiàn)代化可以理解為管理方式民主化（ 二 選擇目標(biāo)的主要特性不包括（ A時間 B數(shù)量 C具體 D層次 目標(biāo)就好比路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識別北極星，這種說法主要表明了目標(biāo)的哪一方面作用（A A指明方 B提供考核標(biāo) C激勵組織成 D增強組織凝聚以下屬于管理的一般環(huán)境的是（ A政府管理部 B經(jīng)濟(jì)發(fā)展情 C環(huán)境保護(hù)組 D工組織的具體環(huán)境不包括以下哪一因素（ A顧 B政 C供應(yīng) D科技發(fā)展水管理中具有雙重地位的對象是（ A B C時 D信 E管理的兩重性是指（ A管理的時間性與層次 C管理的數(shù)量性與物質(zhì)B管理的自然屬性與社會屬 D管理的層次性與環(huán)境管理的行政方法不具有以下哪一特點（ A權(quán)威 B強制 C間接 D穩(wěn)定管理的經(jīng)濟(jì)方法具有以下哪一特點（ A靈活 B強制 C權(quán)威 D穩(wěn)定管理現(xiàn)代化不包括以下哪一方面的內(nèi)容：（ A管理人員現(xiàn)代 B管理人員現(xiàn)代C管理職能現(xiàn)代 D管理手段現(xiàn)代三 填空目標(biāo)的兩重性是指物質(zhì) 與社會 目標(biāo)的層次性是指組織目標(biāo)可以概括為環(huán)境層、組織層和個體層三個層次。從管理職能的角度來看，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) ，從管理對象的角度來看，管理的本質(zhì)是對人的管理 組織的一般環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、政治環(huán)境與技術(shù)環(huán)境，而組織的具體環(huán)境則包括供應(yīng)商、顧客、競爭者、政府與公眾壓力集團(tuán)。管理的關(guān)鍵是流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成是否合理與順暢管理的兩重性是指自然屬性與社會屬 管理的方法主要有行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、技術(shù)方法與教育方法。管理思想現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的靈魂。要做到管理思想現(xiàn)代化，應(yīng)樹立以下三方面的管理思想以人為本管理思想、系統(tǒng)管理思想與創(chuàng)新管理思想。泰羅的、法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》以及韋伯的《理想官僚行政組織》構(gòu)成了古典管理理論的框架。古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，其理論泰羅在1911 法約爾對管理科學(xué)最大的貢獻(xiàn)是他在1916年《工業(yè)管理與一般管理》中確格化和職業(yè)導(dǎo)向六個方面。行為管理理論拋棄了以物質(zhì)為中心的管理思想，以人為中心進(jìn)行管理理論的研究。在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，梅約創(chuàng)建了人際關(guān)系學(xué)說 管理認(rèn)識過程存在著兩次飛躍，其中管理認(rèn)識的第一次飛躍是從管理的感性認(rèn)識到管理的理性認(rèn)識飛躍，而管理認(rèn)識的第二次飛躍是從管理的理性認(rèn)識 到管理實踐 的飛躍。 管理實踐的基本特征有客觀性、普遍性、能動性社會歷史性 相對性 管理的感性認(rèn)識包括管理感覺、管理知覺和管理表 三種形式 管理的理性認(rèn)識包括三種形式，即管理概念 、管理判斷和管理推理。 管理的邏輯思維方法是由一系列相互區(qū)別，又相互密切聯(lián)系的方法所組成，其中包括管理歸納和管理演繹 、管理分析和管理綜合、管理抽象和管理具體 等。第六章決 練習(xí)題答123456789第七章計劃1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、（一）估量機會（二）確定目標(biāo)（三）確定前提（四）（五）評價備選方案（六）選擇方案（七）擬定派生計劃（八）有助于提高管理水平。第八章組 練習(xí)題答1、系 2、活 3、職4、集 5、參二、判斷題領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來自于法定權(quán)力（ 所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者（ 理想狀態(tài)下的管理者都應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)和管理實際上是同一概念（ 專家權(quán)力來源于組織等級制度中的職位（ 強制權(quán)力、獎勵權(quán)力、法定權(quán)力是由組織規(guī)定和控制的（ 按照菲德勒的理論，領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定不變的（ 根據(jù)管理方格理論，1.1型領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人的因素都很少關(guān)心 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不一定是無效的 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)隨著下屬成熟程度不同而不同。（ 最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為是對人和生產(chǎn)都高度關(guān)心 需要產(chǎn)生動機，動機支配人的行為（ 個體的所有動機都能引發(fā)行為（ 根據(jù)公平理論，員工工作的積極性不受其所得報酬的絕對值影響，只受其所得報酬的相對值影響（F 個體的所有需要都能形成動機 的滿意度 根據(jù)需要層次理論，五個層次的需要可以同時存在并產(chǎn)生相同的激勵作用。（ 根據(jù)公平理論，當(dāng)員工獲得相同的報酬時，員工會感到他們被公平地對待。（ 自我實現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論的最高層次需要 在雙因素理論中，激勵因素實際上就是與工作本身相關(guān)的因素（ 安全需要可以通過家庭和團(tuán)體關(guān)系，以及工作中的友好關(guān)系得到滿足。 三、選擇題通過組織中等級制度所賦予的權(quán)力是 A專家權(quán) B感召權(quán) C表率權(quán) D法定權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者的差異在于領(lǐng)導(dǎo)者具有一些可以被確認(rèn)的基本特質(zhì)，持有這種觀點的理論被稱為（A A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理 B管理方格理 C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理 D領(lǐng)導(dǎo)行為理以信息或知識為基礎(chǔ)的權(quán)力是（ A法定權(quán) B獎勵權(quán) C專家權(quán) D強制權(quán)4、假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者能改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來適應(yīng)情景的理論是（ACA路徑——目標(biāo)理 B期望理C領(lǐng)導(dǎo)生命周期理 D雙因素理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格隨著下屬成熟程度不同而不同，對于高度成熟的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取以下哪種領(lǐng)導(dǎo)同風(fēng)格（ A高工作，高關(guān) B低工作，低關(guān)C高工作，低關(guān) D低工作，低關(guān)強調(diào)下屬的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ A路徑——目標(biāo)理 B菲德勒權(quán)變理C領(lǐng)導(dǎo)生命周期理 D領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為在下述因素中最關(guān)心的是（ A下屬的意見、感 B下屬的滿意程C工作群體的團(tuán) D下屬的執(zhí)行情如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認(rèn)為應(yīng)該（ A改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)情景C環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D放棄該工作馬斯洛的需要層次理論把人的多種需要劃分為五個層次：生理需要、 A、社交需要（ ）與 A安全需 B生活需 C尊重需 D自我實現(xiàn)需 E工作需期望理論認(rèn)為激勵力量的大小取決于達(dá)到目標(biāo)的效價和期望值兩個因素：（C A目標(biāo)效價越小，激勵力量越大B目標(biāo)效價越大，激勵力量越大C期望值越大，激勵力量越大D期望值越大，目標(biāo)效價越小雙因素理論認(rèn)為以因素屬于激勵因素的有：（ A工作成就 B工作環(huán) C與上下級關(guān) D公司政外在的成就象征，如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要？（A生理需要B安全需要C社交需要D自我實現(xiàn)需要薪金和工作條件屬于哪一種因素？（ A保健因 B激勵因 C成長因 D生存因“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（ A期望理 B強化理 C需要層次理 D公平理期望理論的提出者是（ A泰 B弗魯 C馬斯 D赫茨伯當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)和他人相比，自己的報酬偏低，會采取以下哪種措施以消除不公平的感覺：（A A減少自己的投 B設(shè)法使他人減少投C增加自己的投 D設(shè)法使他人增加報激勵過程的出發(fā)點是（ A緊張 B目 C未得到滿足的需 D不滿在應(yīng)用期望理論改進(jìn)對下屬的激勵工作時，首先應(yīng)當(dāng)（ A確保報酬優(yōu) B確實實現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表C確保公 D判斷下屬想要的成動機與行為的關(guān)系表現(xiàn)如下：（ A可以單憑動機來推斷可能的行為B相同的行為背后在相同的動機C不同的動機可能導(dǎo)致相同的行為C相同的動機一定導(dǎo)致相同的行為以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于以下哪種權(quán)力來源：（ A專家權(quán)力 B感召權(quán)力 C法定權(quán)力 D獎勵權(quán)力四、填空題1、通過精神或物質(zhì)上的威脅來強迫服從的一種權(quán)力是強制權(quán) 2、領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分圖的縱軸與橫軸分別代表關(guān)心組織與關(guān)心 3、領(lǐng)導(dǎo)集體的結(jié)構(gòu)包括年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)與性格結(jié)構(gòu)。4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有法定權(quán)力、強制權(quán)力、獎勵權(quán)力、專家權(quán)力與感召權(quán)力五種。6、管理方格圖的縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)分別是對生產(chǎn)的關(guān)心程度 和對人的關(guān)心程度 7、通過描述最難與之共事的人來測定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法是LPC問 8、雙因素理論把影響人的行為與動機的因素分為兩類激勵因素與保健因素。9、強化理論認(rèn)為通過獎勵等手段對員工的某一行為進(jìn)行鼓勵和肯定，可使該行為重復(fù)出現(xiàn)和加強。10、增加報酬以增強所希望的行為的強化方式為正強化，按周給付薪金的強化方式屬于間隔強化，對銷售員每做成一筆交易就給予一定獎勵屬于連續(xù)強化。11、路徑——目標(biāo)理論區(qū)分了四種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型，分別指令型 、支持型參與型和成就導(dǎo)向型 12、麥克利蘭把人的需要分為權(quán)力需 、友誼需要和成就需 三種13、菲德勒區(qū)分的三種領(lǐng)導(dǎo)情景因素分別是人際關(guān)系 、任務(wù)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)。一、鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式、Y二、 2。 3。 4。 5。 6。 7。三、 2．╳3．√4．╳ 7．╳8．╳9．╳10。四、明就是好事，沖突會給企業(yè)帶來積極的影響，表現(xiàn)如下：（1）沖突促使成員表明沖突使人們認(rèn)識深化，引發(fā)創(chuàng)新性思維；（3）沖突有利于消除某些分歧，增強群體凝聚力；（4）沖突有助于促進(jìn)個人之間和群體之間的競爭，增強組織活力，提U非正式溝通是指不由組織的層級結(jié)構(gòu)限定的,在正式溝通渠道以外進(jìn)行的信息傳遞二、判斷題1、計劃是控制的前提和依據(jù)，沒有計劃就沒有控制（ 2、預(yù)先控制又稱前饋控制，具有未來導(dǎo)向（ 3、衡量績效是控制活動的最終目的（ 4、成語所說的“亡羊補牢”就屬于現(xiàn)場控制（ 5、在預(yù)算界限內(nèi)實施控制應(yīng)優(yōu)先于達(dá)到組織目標(biāo)（ 6、確立標(biāo)準(zhǔn)是控制過程的第一個步驟（ 7、衡量績效是控制過程的最后一個步驟（ 8、控制應(yīng)該強調(diào)例外，這就是控制關(guān)鍵點的原則 9、進(jìn)行控制時標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)越高越好（ 10、控制過程中的糾正糾正偏差有可能是針對具體活動，也有可能針對計劃或衡量這些活動的標(biāo)準(zhǔn)（T 三、選擇題控制工作開展的前提條件是（ A建立控制標(biāo) B分析偏差原C明確問題性 D采取糾正措某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品第一季度的生產(chǎn)計劃才完成了40%，便采取日夜輪班的方式以完成計劃；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，立即決定停止生產(chǎn)。這些措施（D）A均為事后控 B均為預(yù)先控C前者為事后控制，后者為預(yù)先控制D前者為預(yù)先控制，后者為事后控制對于管理者而言，最理想的控制類型為（BA事后控制B預(yù)先控制C同期控制D反饋控制用標(biāo)準(zhǔn)去衡量績效屬于控制過程的第（B）Ａ一Ｂ二Ｃ三Ｄ四控制的最基本目的在于（ Ａ尋找錯誤 Ｂ衡量員工績效Ｃ確保計劃的實現(xiàn) Ｄ控制員工的行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)（ Ａ用貨幣金額表 Ｂ越高越Ｃ保持一 Ｄ、無需考慮計劃要進(jìn)行控制的第一個步驟是確立標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一種有關(guān)確立標(biāo)準(zhǔn)的說法有錯誤？（D 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)考慮實際情況標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)考慮可行性標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)當(dāng)保持一致標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)當(dāng)以貨幣表示正在生產(chǎn)線上監(jiān)督工人操作機器的工長實施是哪一種控制？（B Ａ預(yù)先控制 Ｂ同期控制 Ｃ事后控制 Ｄ前饋控制“治病不如防病”，這一說法指的是哪一種控制方式？（A Ａ預(yù)先控 Ｂ同期控 Ｃ事后控 Ｄ反饋控為使控制工作有效，控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)（ Ａ符合組織結(jié)構(gòu)的要 Ｂ反映計劃的要Ｃ具有靈活 Ｄ以上都四、填空題控制的基本過程為確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差預(yù)先控制強調(diào)防止錯誤的發(fā)生。事后控制強調(diào)改進(jìn)下一次行動的質(zhì)量。控制的最基本目的在于確保