藝術(shù)教育企業(yè)通過體驗提升顧客滿意度策略研究報告

一、前 二、2023-2028年藝術(shù)教育市場前景及趨勢預(yù) 藝術(shù)教育行業(yè)市場基本情 藝術(shù)教育行業(yè)市場現(xiàn)狀分 藝術(shù)教育行業(yè)市場特點分 藝術(shù)教育行業(yè)市場規(guī)模分 藝術(shù)教育行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分 2022-2023年我國藝術(shù)教育行業(yè)市場深度調(diào) 市場供求及其變動狀 藝術(shù)教育行業(yè)市場需求狀 中國藝術(shù)教育行業(yè)市場痛點分 影響我國藝術(shù)教育消費的主要因 2022-2023年我國青少兒美術(shù)行業(yè)市場深度調(diào) 傳統(tǒng)教學(xué)之外玩家還能奔向何 政策雖有利好但并非高枕無 2023年中國藝考培訓(xùn)行業(yè)分析報 定義與分 行業(yè)發(fā)展歷 行業(yè)發(fā)展現(xiàn) 行業(yè)競爭格 行業(yè)發(fā)展趨 2022-2023年我國藝術(shù)教育行業(yè)市場競爭格局分 藝術(shù)教育行業(yè)競爭格局分 藝術(shù)教育行業(yè)競爭特征分 藝術(shù)教育行業(yè)品牌競爭情況分 當(dāng)前藝術(shù)教育行業(yè)競爭策略分 藝術(shù)教育行業(yè)企業(yè)核心競爭力分 中國藝術(shù)教育行業(yè)競爭態(tài)勢預(yù) 2023-2030年藝術(shù)教育市場發(fā)展前 2023-2030年藝術(shù)教育市場發(fā)展?jié)?2023-2030年藝術(shù)教育市場發(fā)展前 2023-2030年藝術(shù)教育市場規(guī)模預(yù) 2023-2030年藝術(shù)教育細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展前 2023-2030年藝術(shù)教育行業(yè)發(fā)展趨 宏觀趨 政策趨 行業(yè)趨 主要趨 2023-2030年藝術(shù)教育行業(yè)市場趨 品牌化、專業(yè)化發(fā) 多元化教學(xué)模 跨界合作與創(chuàng) 國際化趨勢加 高端和專業(yè)化服務(wù)需求增 藝術(shù)教育與素質(zhì)教育的結(jié) 藝術(shù)教育的社會化和普及 多樣化藝術(shù)教育投 三、藝術(shù)教育企業(yè)通過體驗提升顧客滿意度策 客戶體驗管理的作 什么是客戶體驗 客戶體驗管理的作 如何通過客戶體驗管理提升客戶滿意 利用決策線索——提升價值的可感知 內(nèi)部線 外部線 利用隨機驚喜，提升主觀感 基于體驗視角的消費行為意 應(yīng)兼顧消費者在進(jìn)行消費過程中的“雙體驗 通過增強消費者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 藝術(shù)教育企業(yè)通過體驗提升顧客滿意度策 到店前的體 預(yù)定體 門頭體 迎賓體 排隊叫號體 等位體 叫號入店體 進(jìn)店落座體 介紹體 注冊引導(dǎo)體 四、藝術(shù)教育企業(yè)《通過體驗提升顧客滿意度策略》制定手 動員與組 動 組 學(xué)習(xí)與研 學(xué)習(xí)方 研究方 制定前準(zhǔn) 制定原 注意事 有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵 戰(zhàn)略組成與制定流 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組 戰(zhàn)略制定流 具體方案制 具體方案制 配套方案制 五、藝術(shù)教育企業(yè)《通過體驗提升顧客滿意度策略》實施手 培訓(xùn)與實施準(zhǔn) 試運行與正式實 試運行與正式實 實施方 構(gòu)建執(zhí)行與推進(jìn)體 增強實施保障能 動態(tài)管理與完 戰(zhàn)略評估、考核與審 六、總結(jié)：商業(yè)自是有勝 APP2017202275112859.6%。2017-2023資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)29.05%，26.62%，美術(shù)培訓(xùn)23.77%，7.59%。2022-2023（一）（二）123452022-20232021年下半年，教培巨頭新東方開始招聘美術(shù)教學(xué)研發(fā)、少兒美術(shù)教師、少兒美術(shù)項目主管、美術(shù)課程顧問等美術(shù)教育相關(guān)崗位；豆神教育也推出“豆神美育”目前來看，青少兒美術(shù)培訓(xùn)大致可分為兩個層次，分別為學(xué)齡前美術(shù)和K12美術(shù)培訓(xùn)，前者核心用戶主要為3-6歲幼兒、后者主要為7-18歲中小學(xué)生。其中，學(xué)齡前受眾更加注重教育的啟蒙作用，希望提高審美；K12來投資研究報告（2022-2029年）》顯示，2015-2020年我國青少兒美術(shù)教育市場規(guī)模由374.5億元增長至724.3億元。后續(xù)在“雙減元年”的2021年，我國青少兒美術(shù)教育市場規(guī)模達(dá)823.2498.5教培大環(huán)境變動影響，2020下降到不足14%。與此同時，教育部新課標(biāo)對藝術(shù)教育方向的指導(dǎo)，對眾多校外機構(gòu)則起著靶向作用。20224（2022）》，其中在“藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)”2020年10月，教育部發(fā)文，計劃將美育納入中考范疇，并表示從2022年開始，將力爭全以北京為例，《北京市“十四五”時期教育改革和發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》中提出，將美1場地設(shè)置、資金監(jiān)管等多個方面。根據(jù)相關(guān)規(guī)定：藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)單科一次性收費不得超過3個60“教學(xué)用房建筑面積應(yīng)不少于開辦場所建2/3，3”“培訓(xùn)機構(gòu)資金統(tǒng)一納入規(guī)定的監(jiān)管3030萬元以內(nèi)的企業(yè)超8萬家，占美術(shù)教育相關(guān)企業(yè)總數(shù)的超40%，3202320232510233453:1。2020，20201.?？既∠?，普階段，2015274.5，2022551.1頭包括老鷹、水木源、白塔嶺和荷馬等。其中老鷹教育尤為突出，20202158線