（高級）信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題及答案

（高級）信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題及答案單選題1.凈資產收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標?（）A、資產流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運能力參考答案：C2.關于電話文明禮貌用語，下列做法錯誤的是（）A、喂，您好，我是***,請問您是哪位？有什么事嗎？B、喂，您好，我是***,麻煩請您找—下***,好嗎？C、對不起，現(xiàn)在正在開會（值班、他本人不在的,,,,），請您稍后再打來（請您用其他方式再聯(lián)系吧,,,,）D、喂，正忙著呢（啪，掛了）參考答案：D3.授信管理的重心在（）A、確定授信計劃B、制定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度參考答案：D4.內勤催賬人員寫催賬進展報告的必要性在于（）A、為信用經理提供決策依據B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎資料D、為商賬追收機構提供基礎資料參考答案：A5.在選抒國際貿易結算方式時，首要考慮的問題是（）A、經營意圖B、客戶信用C、貿易規(guī)則D、安全性參考答案：D6.同等條件下，（）對吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響A、產品數量B、產品種類C、關稅水平的高低D、內部經銷商分布情況參考答案：C7.為有效轉移信用風險，企業(yè)可以選擇與保理機構、保險機構、擔保機構和（）機構合作，從而及時采取有利于自己的風險轉移方式。A、信用咨詢B、商賬追收C、征信D、信用服務參考答案：B8.設立信用申請窗口，可以幫助企業(yè)（）A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風險D、改善服務環(huán)境參考答案：B9.會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指（）A、在沒有客人注意的時候哈欠連天，放松一下B、熱情周到，注意細節(jié)C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求參考答案：B10.分類匯總是按照某個排序指標，對其本身其他指標進行記數、求和和（）A、求對數B、求函數C、求平均D、求倍數參考答案：C11.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（）A、DSO法B、銷售預測法C、逾期賬款率法D、壞賬率法參考答案：B12.會展開幕式歡迎詞不包括（）A、稱呼B、筌語C、題目D、正文參考答案：C13.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要（）A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢參考答案：D14.今天互聯(lián)網的使用者己經超過了（）人A、2.0億B、3.5億C、8.0億D、9.5億參考答案：B15.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是（）。A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴展客戶渠道，增加放賬客戶數量D、給客戶先放貨，后結算貨款參考答案：A16.常見的網頁設計工具有標記型網頁制作工具、（），編程型網頁制作工具、圖像處理工具。A、圖片處理器B、動畫格式處理器C、所見即所得型工具D、文本處理器參考答案：C17.信用保險在促進信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在（）A、促進交易者信用信息的釆集和管理B、有效轉移信用貿易C、促進國民經濟的發(fā)展D、有利于國際貿易參考答案：A18.在壞賬清收中,要堅持（）原則A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先參考答案：D19.X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬元，信用期限為30大.Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬元，2007年7月23日使用額度15萬元，2007年6用20/3支付貨款10萬元，Y企業(yè)的剩余信用額度為（）A、12萬元B、15萬元C、20萬元D、26萬元參考答案：B20.當公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定參考答案：A21.客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機構索取C、向客戶的競爭對手査詢D、向政府機構査詢參考答案：C22.客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是（）A、核實企業(yè)主的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務負責人提供身份證復印件參考答案：A23.下列哪個文本檔案保管期限是長期的（）A、客戶信用申請表B、客戶資信調査報告C、商業(yè)資信證明書和客戶開戶銀行資信證明D、行業(yè)相關法律法規(guī)和管理制度參考答案：D24.企業(yè)只要釆用賒銷方式，就會出現(xiàn)（），這種情況幾乎不可避免，成為企來賒銷面臨的最大風險A、客戶詐騙B、客戶拖欠C、客戶破產D、客戶賴賬參考答案：D25.下列哪一項不屬于審核客戶和經營情況應核查的內容？（）A、經營場所的所有權、地理位置和環(huán)境條件B、產品市場占有率情況C、貨源是否穩(wěn)定D、股東變動情況參考答案：D26.信用的主要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿易信用D、消費者個人信用參考答案：D27.DSO的計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法參考答案：A28.不需要金融機構介入的消費者信用類型是（）A、房地產信用B、現(xiàn)金信用C、分期付款信貸D、零售信用參考答案：D29.通常情況下，授信額度與付款風險成（）關系A、相關B、正比C、不相關D、反比參考答案：D30.回復消費者信用申請可以采用（）的方式A、電子郵件B、上門C、手機短信D、書面參考答案：D31.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨立B、人員獨立C、職能獨立D、管理部門參考答案：C32.實用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中，如果想要自定義模版樣式，需要在（）操作A、自定義母版B、自定義背景C、插入圖片D、自定義幻燈片參考答案：A33.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是（）A、消費者調查B、資信評級C、商帳追收D、信用保險參考答案：D34.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）。A、獨立部門B、人員獨立C、職能獨立D、責任獨立參考答案：C35.信用管理從業(yè)人員應適當保存分析、預測或建議中所使用利依據的（），以備行政管理部門查證A、信用報告B、相關資料C、財務數據D、原始資料參考答案：D36.（）是指社會主體由于自身的行為，而由外部給予的一種評價。它是外來的，來自于外部的評定和推斷。A、信用B、信譽C、誠信D、負責參考答案：B37.會展策劃方案對于會展活動的決策機構來說具有（）和提供決策依據作用A、決定B、原則C、預測D、建議參考答案：D38.某企業(yè)上年度和本年度的流動資產平均占用額分別為100萬元和120萬元，流動資產周轉率分別為6次和8次，則本年度比上年度的銷售收入增加了（）萬元。A、180B、360C、320D、80參考答案：B39.客戶應該提供信用申請表的原因是（）A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關系參考答案：A40.債權擔保的方式主要有（）①定金②保證③抵押④質押⑤留置特殊擔保A、①②③B、②③④⑤⑥C、①②③④⑥D、①②③④⑤⑥參考答案：D41.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務主要是：（）A、提供合理的財務支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風險控制，促進銷售參考答案：A42.對客戶進行進場信息考察時，對于存貨規(guī)模，下面說法正確的是（）A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無所謂參考答案：C43.下列哪個不屈于客戶信用檔案夾中的文件（）A、客戶資信調查報告B、訂單或賒銷合同復印件C、貨物驗收憑證復印件D、客戶員工的薪酬水平參考答案：D44.用財務評估法對客戶進行信用分析，如果貨物賒銷期在半年之內，這時評價客戶最重要的指標是客戶財務資金狀況的（）A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動性D、收益性參考答案：C45.（）不屬于信息處理的要求A、寬B、精C、快D、慢參考答案：D46.從理論上來說，一份完整的會展策劃，基本上包括（）和策劃效果評估等要素A、策劃者和策劃對象B、策劃依據C、策劃方案D、策劃預算參考答案：D47.流動比率的值越大,說明企業(yè)的短期償債能力就越（）A、強B、弱C、有風險D、不一定參考答案：A48.信用檔案的外借服務需要填寫（）A、信用檔案保管單B、信用檔案領取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單參考答案：C49.社會信用體系是種社會機制，這種機制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點足山（）所代表的經濟倫理A、失信懲戒機制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當局參考答案：A50.劃分客戶的規(guī)模，應選用（）對企業(yè)規(guī)模的劃分標準A、商務部B、稅務局C、統(tǒng)計局D、行業(yè)協(xié)會參考答案：C51.在個人征信工作中，信用信息釆集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會保障碼、出生年月等資料，這屬于（）A、個人信用交易信息B、公共記錄信息C、個人辨識信息D、查詢記錄參考答案：C52.按貸款風險分類標準，將無法足額償還本息，即使執(zhí)行抵押或擔保，也肯定要造成一部分損失的借款人劃分為（）。A、關注類B、損失類C、次級類D、可疑類參考答案：D53.在與企業(yè)合作的擔保機構中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔保是（）A、特殊擔保B、政策性擔保C、保理D、商業(yè)性擔保參考答案：B54.企業(yè)客戶資信調的人力資源包括股東和經營者情況、員工狀況和（）A、技術開發(fā)B、關聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄參考答案：A55.為實施誠信管理制度而制定的跨部門的操作文件，規(guī)定部門之間的協(xié)作過程及相互作用，它屬于（C）類文件？A、明細表B、制度文件C、協(xié)作文件D、作業(yè)指導書參考答案：C56.在我國內地，信用保險服務正式起步于21世紀初。2001年5月，國務院批準成立專業(yè)出口信用機構（）,并于12月18日正式掛牌營業(yè)A、中國山口信托機構B、中國山口信托機構C、中國進口信用保險機構D、中國對外貿易保險機構參考答案：B57.與郵寄問卷相比，留置問卷的回收率（）A、基本相等B、完全一致C、較高D、較低參考答案：C58.企業(yè)信用信息釆集時，直接向受信者索取的內容包括（）A、產業(yè)研究報告B、公司往來財務信息C、最近三年的財務報表D、征信報告參考答案：C59.采集客戶信用信息的內部分廠中，銷售人員一般釆集以下哪部分信息（）A、客戶的相關方信息B、通過行業(yè)協(xié)會獲取客戶信息C、客戶的基本信息D、通過政府機關獲取客戶信息參考答案：C60.不對失信者進行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情況下，征信機構的征信數據庫就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機制的實施方法和效果，被稱為（）。A、社會全面滲透B、對守信獎勵C、主動打擊失信行為D、民間市場動作參考答案：C61.信用檔案管理人員不能為內部人員提供（）服務A、修改信用信息B、外借服務C、查閱服務D、制作復本參考答案：A62.失信懲戒機制是由信用市場各授信主體共同參與的，以（）為依據的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經濟主體信用行為的社會機制，是信用管理體系中的重要組成部分A、行業(yè)信用管理B、企業(yè)信用管理C、個人信用管理D、企業(yè)和個人征信數據庫的記錄參考答案：D63.在征信國家中,失信懲戒機制的執(zhí)行單位可以是法律或政府有關機構委托的（）A、政府機構B、金融機構C、賒銷機構D、民間機構參考答案：D64.如果質量糾紛經確定是企業(yè)產品問題，信用管理人員需要（）A、想方法搪塞B、質問訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋參考答案：D65.需要設立信用申請窗口工作崗位的單位是（）A、發(fā)放購物卡的商場B、公共事業(yè)單位C、證券公司D、政府部門參考答案：A66.客戶被劃分為供應商、合作伙伴、分銷商、最終客戶、政府機構、消費者等，是按（）原則分類A、按客戶規(guī)模分類B、按客戶類別分類C、按客戶重要性分類D、按信用等級分類參考答案：B67.通知消費者信用申請結果時，對于批準額度低于申請額度的客戶，我們應該（）A、反復說明原因B、不需要通知C、告知企業(yè)信用政策D、不增加客戶信用額度參考答案：C68.不對失信者進行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情況下，征信機構的征信數據庫就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機制的實施方法和效果，被稱為（）A、社會全民滲透B、對守信獎勵C、主動打擊失信行為D、民間市場動作參考答案：C69.企業(yè)信用管理服務對象是（）A、內部客戶與外部客戶B、內部客戶C、外部客戶D、對產生的逾期賬款的客戶參考答案：A70.信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是（）A、代理商信用額度B、供應商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度參考答案：D71.電話銷傳最關鍵的一步就是準確找到（）A、需要你產品或服務的人B、通訊資費標準C、所在地區(qū)居民購買力水平D、所在地區(qū)人口總數參考答案：A72.在征信市場上，（）主要服務于商品市場上的各類產品、試驗品和商品A、資信評級B、企業(yè)資信調查C、消費者信用調查D、市場調查參考答案：D73.消費者信用管理中，對財戶控制的目標有兩個：一是（）；二是不斷分析信用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷的效果A、尋找合格的潛在客戶B、計算催財機構在討回的財款中取得多少回扣作為報酬C、防止消費者過度使用信用工具進行消費D、接受客戶信用申請、受理客戶投訴參考答案：C74.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、董事、監(jiān)事等主要（）及大股東。A、經營者B、投資者C、管理者D、控制者參考答案：B75.信用管理師最重要的素質是（）A、誠實守信B、決策能力C、溝通技巧D、良好的心態(tài)參考答案：A76.授信審核流程中，信用管理師的主要功能是（）A、傳遞授信文件B、核準授信額度C、保證審核流程的有效性D、審核授信額度參考答案：C77.失信懲戒機制以（）為依托，建立起信用信息的社會聯(lián)防，對潛在失信者進行威懾，使得失信者承擔應有的火信成本A、征信數據庫記錄B、經濟學理論C、信用管理論D、信用文化教育參考答案：A78.調查客戶的關聯(lián)銀行時，需要特別關注的是關聯(lián)銀行的（）。A、性質B、規(guī)模C、數量D、排名參考答案：C79.短期出口信用險業(yè)務的承保放帳期通常為（）A、半年以內B、一年以內C、三年以內D、兩年以內參考答案：A80.會展策劃應該使（）以上的參展商都達到參展目的，使70%以上的參觀商都達到參觀效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9參考答案：C81.（）既是會展項目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段A、項目預算B、項目構思C、項目設計D、項目執(zhí)行參考答案：A82.通過電話與客戶進行溝通時，（）的行為是錯誤的A、思路要清晰B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內接聽C、電話聲響4聲之后再接聽D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達目的參考答案：C83.第三方追財通常釆用在案發(fā)當地或委托代理機構進行操作，避免語言和習慣等的障礙。這體現(xiàn)了第二方追賬的（）優(yōu)勢A、增加迫收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間參考答案：D84.企業(yè)可以利用DS0,分析（）A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流參考答案：D85.企業(yè)信用管理人員應遵守所屬機構的相關管理規(guī)定，除了在執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)恪守基本精神和原則外,還應該（）A、最大可能促進企業(yè)營銷產品B、具備職業(yè)道德C、最大程度和諧處理與其他部門的關系D、最大可能建立與客戶的關系參考答案：B86.客戶資信調査在西方國家被解釋為：收集被調査方（）信息，客觀反映被調査方信用特征的活動A、聲望狀況B、資質特點C、信用要素D、資產特點參考答案：C87.企業(yè)資信評級體系的建立，需要從影響客戶狀況的諸多因素中，找到其中與（）緊密相關的因素A、政府監(jiān)管B、信用風險C、企業(yè)特質D、經營環(huán)境參考答案：B88.信用和誠信、信譽是（）A、內涵相同的B、只有聯(lián)系，沒有區(qū)別C、只有區(qū)別，沒有聯(lián)系D、既有區(qū)別，又有聯(lián)系參考答案：D89.監(jiān)督個別客戶最常用的報告是（）報告A、信用額度B、信用期限C、逾期應收賬款D、信用評級參考答案：C90.不屬于資信分析模型中預測類模型的是（）A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴薩利模型D、A值模型參考答案：A91.設備狀況及其運用狀況主要包括主要生產線、場所設施、工作環(huán)境等，以下不屬于信用調查內容的有（）A、位置B、生產或營運的設備和工具C、環(huán)保問題D、原材料采購參考答案：D92.市場調査數據處理的程序有錄入表格的設計、數據錄入操作、編輯規(guī)則的編寫和執(zhí)行、統(tǒng)計數據匯總處理和（）A、確定總體風格B、數據輸出C、確定總體風格和數據輸出D、建立市場調查數據庫參考答案：C93.對外擔保應當取得董事會全體成員（）簽署同意A、1/2以上B、1/3以上C、2/3以上D、全部參考答案：C94.出現(xiàn)以下哪種情況客戶會被列入“黑名單"（）A、初次出現(xiàn)拖欠情況B、拖欠時間不超過60天（或根據所在行業(yè)的情況設定）C、申請延期付款D、申請破產參考答案：D95.任何授信機構都不得因為消費者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原而拒絕消費者的信用中諸，體現(xiàn)了信用立法原則中的（）原則A、消除信用交易中信息不對稱影響的原則B、平等信用機會原則C、金融機構平等利止當營業(yè)原則D、強制開放征信數據原則參考答案：B96.在使用征信數據進口額度大小進行排隊，又要盡可能節(jié)省費用，應該選擇使用征信機構的哪種服務（）A、全權委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索參考答案：C97.調查問卷是為搜集數據而設計好的一系列問題，設計原則是要保證搜集數據程序的標準化和（）。A、定量化B、信息化C、擴大化D、統(tǒng)一化參考答案：D98.大型展示會有（）等，影響面廣，但針對性較差。A、宴會B、博覽會C、說明會D、酒會參考答案：B99.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、交易雙方信息的不對稱參考答案：A100.實施統(tǒng)一的《企業(yè)會計制度》后，對于壞賬準備計提只能采用備抵法核算，如按（）的比例先計提壞賬準備，等到發(fā)生壞賬時在已經計提的壞賬準備賬戶中列支。比例根據要求和實際情況自行確定A、0.1%?0.3‰B、0.3%?0.5‰C、0.5%?0.7‰D、1.0%?1.2‰參考答案：B101.會展組織者在進行觀眾登記前的準備工作時，準備的材料不包括（）A、觀眾登記表B、參觀指南C、邀請函D、會展證件參考答案：C102.提醒付款的首選方式是（）A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示參考答案：D103.在ICE8000國際信用監(jiān)督體系標準中，“國際誠信基金規(guī)則”體現(xiàn)了體系哪一個原則（）。A、公正、公開B、公平、獨立C、監(jiān)督、開放、自愿D、互助、共贏參考答案：D104.應收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加參考答案：A105.（C）是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結果B、誠信記錄C、征信機構D、征信報告參考答案：C106.在會議記錄的格式方面，會議組織情況要寫明（）A、議程及議題B、屆數或次數C、時間及地點D、出席人及列席人參考答案：A107.手工錄入客戶的財務信息，不需要（）A、逐項輸入財務數據B、制作財務比率計算公式C、立刻保存D、建立復核制度參考答案：B108.以下（）不是失信懲戒機制的執(zhí)行單位A、資信評級機構B、公檢法機關C、資信調查機構D、工商管理部門參考答案：B109.在抽樣之前將把總體按某_主要標志分成幾個組，然后在每一組中技隨機原則抽取樣本，這種抽樣方法是（）.A、簡單隨機抽樣B、分層抽樣C、多階抽樣D、整群抽樣參考答案：B110.信用額度主要根據客戶信用需求量的人小和（）來設定A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風險的高低D、企業(yè)的資產規(guī)模參考答案：C111.社會信用體系在保證信用投放時要解決的問題，一方面是信用投放的規(guī)模，另一方面是信用投放的（）A、道德維護B、安全C、法律保障D、共享參考答案：B112.企業(yè)信用制度建設中，用于解決對客戶信用風險控制和轉移的問題的是（）制度A、企業(yè)守信B、商賬追收C、企業(yè)信用管理D、客戶信用檔案參考答案：C113.目前中國最流行的信用管理模式是（）A、建立獨立的信用管理部門B、由財務部門負責信用管理工作C、由銷售部門負責信用管理工作D、不設立信用管理部門參考答案：C114.征信業(yè)務人員在操作中，應當（）A、從征信數據庫中直接尋找結果B、參考委托方的意見C、獨立進行專業(yè)判斷D、預先設定期望結果參考答案：C115.（）不是信用政策說明的內容。A、授信時最低信用要求（信用標準）B、信用額度與信用條件C、收款政策D、交易方式參考答案：D116.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有（）、初次限額法和銷售預測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財率法參考答案：B117.DS0的計算方法中，誤差最高的是（）A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法參考答案：A118.在信用風險轉移中，擔保的定金數額最高不超過主合同標的額的（）A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1參考答案：C119.基礎信用評分是用于設置核準（）的門檻A、違約風險B、信用評分C、信用申請D、信用工具參考答案：C120.行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的（）要求，這是什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現(xiàn)為保持中立身份，獨立做出判斷和評價，得利用自己所掌握的內幕信息為自己或他人謀取私利A、保密性B、專業(yè)性C、服務性D、客觀性參考答案：D121.現(xiàn)金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內付款，可以享受2％的現(xiàn)金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30參考答案：D122.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利（）原則A、誠實信用B、履行義務C、全面履行D、習慣履行參考答案：A123.在計算速動比率時，要從流動資產中扣除存貨部分，原因在于流動資產中（）。A、存貨的價值變動過大B、存貨的質量難以保證C、存貨變現(xiàn)能力最低D、存貨數量不易確定參考答案：C124.應收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）。A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力參考答案：A125.個人認為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向（）提出書面異議申請A、法院及公安部門B、征信機構C、金融機構D、地方政府的行政事務辦公室參考答案：B126.客戶的信用相關方是指（）A、直接與客戶發(fā)生交易的經濟體B、曾經與客戶發(fā)生交易的經濟體C、間接與客戶發(fā)生交易的經濟體D、曾經或正在與客戶發(fā)生交易的經濟體參考答案：D127.5C原則中（）的好壞主要根據受信企業(yè)過去的信用記錄來確定。A、品德B、能力C、資本D、抵押參考答案：A128.企業(yè)信用管理的服務對象是（）。A、內部客戶與外部客戶B、內部客戶C、外部客戶D、其他客戶參考答案：A129.5C學說是1943年在4C要素的基礎上引入了第5今要素（），形成了5C學說A、能力因素B、擔保因素C、環(huán)境因素D、保險因素參考答案：C130.國內綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于（）A、買賣雙方是否同屬一國家和地區(qū)B、保理商是否承擔買方的信用風險C、提供保理服務的保理商數量D、貸款給付時間參考答案：A131.以下（）不是擔保釆用的方式A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明參考答案：D132.下面機構中不能作為代理催收應收賬款的機構是（）A、律師事務所B、會計事務所C、追賬公司D、商業(yè)銀行參考答案：D133.銀行信用基礎上產生的短期信用工具是（）A、銀行票據B、公司債券C、股票D、投資基金參考答案：A134.第三方追賬通常釆用在案發(fā)當地或委托代理機構進行操作，避免語言和習慣等的障礙.這體現(xiàn)了第三方追賬的（）優(yōu)勢。A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間參考答案：D135.（）兼管信用管理后，企業(yè)往往會出現(xiàn)銷售保守，業(yè)務量下降，客戶減少等現(xiàn)象A、財務部門B、銷售部門C、人事部門D、獨立的信用管理部門參考答案：A136.提前對賬通知單與月結對賬單均需要列示的內容是A、超期天數B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號參考答案：C137.對于高風險的客戶，可以（）A、要求月結方式結算B、要求支付定金C、要求取消擔保D、要求60天付款參考答案：B138.社會信用體系建設要以（）為核心A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機構參考答案：B139.1999年1月在達沃斯世界經濟論壇上提出，2000年7月聯(lián)合國正式啟動的"全球契約"第十項原則是（）A、消滅童工制原則B、支持和保護人權原則C、鼓勵開發(fā)和推廣損害環(huán)境的技術原則D、反腐敗原則參考答案：D140.會議秘書工作的政治性和思想性體現(xiàn)在（）A、服務性B、事務性C、綜合性D、嚴肅性參考答案：B141.對投資者而言，信用評級的主要職能是分析揭示（）狀況風險A、信用B、管理C、財務D、行業(yè)參考答案：A142.以下（）不是賒銷的優(yōu)勢A、提高企業(yè)競爭力B、擴大銷售C、管理成本增加D、降低存貨費用參考答案：C143.新客戶提出信用申請后，信用管理人員必須（）A、釆集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、釆集客戶相關方的信息C、實地走訪客戶的總經理D、在一周內釆集完整的客戶信用信息參考答案：B144.信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自（）的要求、行業(yè)自律和企業(yè)信用制度要求A、政府監(jiān)管B、職業(yè)形象C、職業(yè)水準D、信用信息參考答案：A145.實現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標是（）A、現(xiàn)金貢獻B、賬面利潤C、股價D、凈利潤參考答案：A146.會展接待人員常使用口頭溝通，是因為口頭溝通具有很多優(yōu)點，但不包括（）A、比較靈活、迅速B、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等C、雙方可自由交換意見D、無拘無束參考答案：D147.失信懲戒機制的基礎是（）。A、征信數據庫的信用記錄B、信用市場的各授信主體C、經濟手段D、道德手段參考答案：A148.企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷傳；二是企業(yè)對消費者的信用銷售A、金融機構B、授信機構C、企業(yè)客戶D、政府機構參考答案：C149.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風險的是（）A、企業(yè)經營素質分析B、研發(fā)能力分析C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析D、產業(yè)風險分析參考答案：D150.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是（）A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴展客戶渠道，增加放帳客戶數量D、擴展客戶渠道，減少放帳客戶數量參考答案：A151.在使用征信數據庫開拓國際市場服務時,如果要得到對檢索到的潛客戶按照進口額度大小進行排隊,又要盡可能節(jié)省費用,應該選擇使用征信機構的哪種服務?（）A、全權委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索參考答案：C152.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價模型的有（）A、特征分析模型B、營運資產分析模型C、杜蘭德評分模型D、Z計分模型參考答案：C153.習慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經銷商C、供應商D、代理商參考答案：A154.在信息輸入中,日期類信息輸入格式是（）A、年/月，日B、月/年，日C、日/月，年D、月/日，年參考答案：A155.為了使信用相關的法律和法規(guī)保護個人隱私權的基本精神，在（）上必須有法律約束，做到即保護消費者的隱私權不受侵犯，又使授信者能取到授信的依據A、市場競爭B、信用工具發(fā)行C、技術說明D、征信數據參考答案：C156.下列哪一種關于貿易的表述是正確的（）。A、無限制的國際貿易同樣有利于一個國家的每一個人B、那些在所有活動中其技能都高的人不能從貿易中獲益C、貿易有利于社會上的每一個人，因為它使人們可以專門從事他們有絕對優(yōu)勢的活動D、貿易有利于社會上的每一個人，因為它使人們可以專門從事他們有比較優(yōu)勢的活參考答案：D157.下列消費者個人信息中不適合被授信機構采集的是（）A、經濟糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個人身體缺陷參考答案：D158.資本是指企業(yè)的財務實力，它決定了企業(yè)的（）能力A、清償B、理財C、贏利D、管理參考答案：A159.壞賬成本一般同應收賬款數量成（）關系A、正比例B、反比例C、不相關D、以上三者皆有可能參考答案：A160.在（），信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務A、銷售人員會見客戶之后B、客戶基本情況變更時C、信用信息無變化時D、客戶無變更信息時參考答案：D161.會展標諾寫作的原則（）A、講求正確性和嚴肅性B、緊扣時代，不斷創(chuàng)新C、講究對仗工整，郎朗上口D、全部正確參考答案：D162.保理制度最大的優(yōu)點就是（）A、久擔保其買賣價獲得全部清償B、承諾擔保匯票債務C、可以提供無追索權的短期貿易的融資D、買方或第三方提供一定數量的財產作為付款的擔保參考答案：C163.國內外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有（）、客觀性和專業(yè)性A、合作性B、服務性C、流動性D、保密性參考答案：D164.反映資產管理能力的財務比率有（）A、流動比率B、資產周轉率C、存貨周轉率D、速動比率參考答案：C165.市場調查資料審核主要方法有經驗判斷、審核計算和（）A、邏輯判斷B、邏輯推理C、邏輯檢查D、邏輯概括參考答案：C166.企業(yè)對信用風險進行控制首先必須解決（）A、弄清企業(yè)信用風險的內部原因B、制定科學的信用決策C、應收賬款的管理與監(jiān)控D、拖欠賬款的追收參考答案：A167.主動性策劃的內涵是（）A、策劃動機是為了謀求上級或委托者認可B、為了達到企業(yè)自己的目的，獨立進行的策劃C、策劃動機是主動出擊，獲取最佳效益D、探索問題，改善現(xiàn)狀的策劃參考答案：B168.逾期應收賬款報告的內容，可以不包括（）A、逾期賬款結構B、報告日期C、催賬負責人D、發(fā)票日期參考答案：C169.（）作為一種商品，“物美價廉”的信用信息是我們的首選A、信息B、誠信C、信譽D、征信參考答案：A170.由于（），信用管理人員需要提醒客戶按期付款A、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務制度改變C、客戶通常按期支付D、運輸安排有變動參考答案：A171.（）往往會出現(xiàn)不能與客戶討論銷售合同條款的細節(jié)或起草正規(guī)的追討信函、保守等問題。A、建立獨立的信用管理部門B、由財務部門負責信用管理工作C、由銷售部門負責信用管理工作D、不設立信用管理部門參考答案：B172.采用迂回方式，由第三者獲取對資信調查對象有關信用資料的方法稱為（）。A、聯(lián)合調查B、直接調查C、間接調查D、委托專業(yè)資信機構調查參考答案：C173.在推進我國金融業(yè)信用體系建設，應該以（）為切入點A、信貸征信體系建設B、金融征信平臺C、金融業(yè)信用信息整合和共享D、信用管理系統(tǒng)參考答案：A174.電話溝通的準備技巧可以形象地使用幾個英文字母表示,它們是（）A、POWERB、STEPC、PICTURED、OS參考答案：C175.選擇鏈接時最重要的方法是（）A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數D、鏈接頁面上的Title標簽參考答案：A176.會展設備安裝后,應進行單機試車或聯(lián)動試車，如因設計原因試車達不到要求，則甲方可以不負責（）A、修改設計B、重新安裝C、承擔設計修改費用D、承擔重新安裝費用的相應經濟支出參考答案：B177.在企業(yè)信用評價模型中，（）偏重于均衡地解釋客戶信息，衡量客戶實力A、管理模型B、通用評分模型C、預測模型D、個性評分模型參考答案：A178.基于研究信用風險的倫理基礎和（），形成了當代信用風險控制理論A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風險D、制度安排參考答案：D179.資產負債率是指（）。A、負債總額和所有者權益之比的百分率B、負債總額和資產總額之比的百分率C、流動負債和流動資產之比的百分率D、流動資產和流動負債之比的百分率參考答案：B180.（）是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，又可以將兩者統(tǒng)一歸為信用條件。A、信用標準和信用額度B、信用期限與現(xiàn)金折扣C、現(xiàn)金折扣和收賬政策D、信用標準和收賬政策參考答案：B181.實現(xiàn)企業(yè)信用風險標本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用風險的評估C、在企業(yè)內部設置信用管理部門D、信用風險的轉移參考答案：C182.在國際貿易中經常使用的支付方式有四種：預付貨款、跟單信用證、跟單托收、（）A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補償交易參考答案：B183.反映資產管理能力的財務比率有（）。A、流動比率B、資產周轉率C、存貨周轉率D、應收賬款周轉率參考答案：B184.計算客戶生產能力的基準要素有（）A、存貨數量B、員工數量C、每月工作天數D、機器設備數量參考答案：C185.（）不屬于壞賬應具有的四個特性A、債權、債務關系已成立B、債務人已知C、拖欠時間較長D、債務被認為已不能收回參考答案：B186.（）不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點A、能針對目標客戶進行宣傳B、提高營銷效率C、可以有效的推介會展產品D、節(jié)約費用參考答案：D187.（）的表述方法屬于月結方式的表述方法A、到貨日起30天計算B、發(fā)貨日起30天計算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期D、簽訂合同起30天計算參考答案：C188.上市公司不得為控股股東及本公司持股（）以下的其他關聯(lián)方、任何非法人單位或個人提供擔保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7參考答案：B189.標準變爾的中氏期債券評級中（）級以下為投機級A、BB、AC、BBBD、BB參考答案：D190.企業(yè)信用管理活動中，對于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調查報告的財務分析內容可能不夠的情況下，可以通過征信機構（），取得資產分析A、深層次的客戶資信調查B、基礎層次的客戶資信調查C、全權委托的資信調查D、全方位的客戶資信調查參考答案：A191.會展市場信息檢索資料的來源是（）A、進行市場調查B、會展市場信息資料檔案C、銷售成本D、預期的現(xiàn)金收入參考答案：B192.發(fā)揮法規(guī)作用的公文是（）A、發(fā)布政令B、領導工作C、指導工作D、答復問題參考答案：A193.信用衍生工具是指信用活動與信用交易的衍生載體，它是一種價值變動的交易合約（）屬于信用衍生工具A、信貸協(xié)議B、期貨合約C、股票D、存折參考答案：B194.對于客戶的延期請求，根據不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的申請,可以要求其增加擔保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉讓給保理商參考答案：A195.閃債務人逾期未履行償債義務超過（）,經核查確實無法收回.企業(yè)應確認該筆應收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年參考答案：D196.債權人對企業(yè)資產的主張權_D_企業(yè)的權益投資人。A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于參考答案：D197.企業(yè)對信用風險進行控制首先必須解決（）。A、弄清企業(yè)信用風險的內部原因B、制定科學的信用決策C、應收賬款的管理和監(jiān)控D、拖欠賬款的追收參考答案：A198.對外擔保不得直接或間接為資產負債率超過（）的被擔保對象提供債務擔保。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8參考答案：C199.在編制普通版本信用報告時，征信業(yè)務人員應當根據（）釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習慣參考答案：B200.異議信息經核實無須更正或者無法核實的，可以對異議信息（）A、不作修改B、按申請人要求修改C、刪除D、披露參考答案：A201.國內第一家國際化專業(yè)化的中外合資信用評級機構是（）A、聯(lián)合資信B、中誠信C、大公D、上海新世紀參考答案：B202.對于客戶的延期請求，根據不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的中請，用'以要求其增加擔保條件D、拒絕客戶延期付款的中請，可以將合同轉讓給保理商參考答案：A203.信用管理人員可以通過（）來確認貨物或發(fā)票是否已經轉移A、付款函B、收貨和發(fā)票確認函C、收款函D、電話參考答案：B204.社會信用體系是一種社會機制，這種機制規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點是由（）所代表的經濟倫理A、失信懲戒機制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當局參考答案：A205.提醒付款函的內容中，不包括（）A、客戶負責人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號參考答案：C206.企業(yè)債權風險的主要原因是（）。A、交易雙方信息的不對稱B、內部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、外部人利益輸出參考答案：A207.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？（）A、按照客戶信用風險的大小劃分B、按照帕累托法則劃分C、按照追賬成本和難易程度劃分D、同時使用多種劃分方法參考答案：B208.在客戶相關方調查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀（）A、相關銀行評價B、供應商評價C、購買商評價D、政府部門評價參考答案：B209.習慣性拖欠是由于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經銷商C、供應商D、代理商參考答案：A210.擔保是以但保人的（）為被擔保人承擔保證責任的一種中介行為A、信用和資產B、信用C、資產D、其他人的擔保參考答案：A211.國際資信評級機構中，惠譽國際擅長（）A、主權國家評級B、企業(yè)評級C、債權評價D、資產證券化評級參考答案：D212.在征信市場上，（）主要服務消費市場上的該國公民、在該國境內長期活動的外國人、個人資產A、資信評級B、企業(yè)資信調查C、消費者信用調查D、市場調查參考答案：C213.會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是（）A、主題策劃和媒介策劃B、會議（節(jié)事）的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關活動策劃D、展會活動的口號策劃參考答案：D214.信用從經濟學和金融學的角度看，其內涵是（）A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為參考答案：D215.在競爭激烈的買方市場經濟下，企業(yè)始終面臨著兩難選擇，一方面是信用的擴張，另一方面是（）A、市場份額的擴大B、客戶融資的支持C、壞賬損失的減少D、競爭矛盾的激化參考答案：C216.調查客戶的關聯(lián)銀行時，需要特別關注的是關聯(lián)銀行（）A、性質B、規(guī)模C、數量D、排名參考答案：C217.在信用管理中,（）是企業(yè)最重要的信用管理指標A、年度賒銷額B、壞賬率C、賬款逾期率D、SO參考答案：D218.（）是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結果B、誠信記錄C、征信機構D、征信報告參考答案：C219.資信評級是以統(tǒng)計方法確定科學的指標體系和（）,對各類經濟組織和金融工具的履約可信程度進行分析和判斷，并運用明確的文字符號來標明等級的一種經濟活動A、指標權重B、評估體系C、量化標準D、評估程序參考答案：C220.信用管理人員每天到財務部門收集應收賬款的（）A、發(fā)票號碼B、訂單號C、客戶檔案號D、憑證號參考答案：A221.信用成本是指（）A、賒銷成本B、機會成本C、壞賬成本D、管理成本參考答案：A222.交易合同技照業(yè)務性質劃分，有銷售合同、服務合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等A、—般產品的釆購/供貨合同B、租賃合同C、成套設備釆購/供貨合同D、常年合作合同參考答案：B223.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定，未及時處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的，由信用管理機構責令改止，給予警告，并可處（）罰款：造成損害的，依法承擔民事責任：構成犯罪的,依法追充型事責任A、1000元以上1萬元以下B、5000元以上2萬元以下C、5000元以上3萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：B224.消費者信用評分的基本類型有（）和細分類型信用評分A、FIC0信用評分B、基礎信用評分C、鄧白氏評級D、杜蘭德信用評分參考答案：B225.裝車后，出庫單上應該同時有（）簽字A、信用經理和財務經理B、司機和發(fā)貨人員C、銷售經理和客戶D、信用經理和司機參考答案：B226.明細對賬單的內容中，不包括（）A、發(fā)票日期B、發(fā)票金額C、客戶檔案號D、訂單號參考答案：C227.壞賬成本一般同應收賬款數量成（）關系。A、反比例B、反比例C、不相關D、以上三者皆有可能參考答案：A228.我國企業(yè)將按四級信用標準進行分類，建立相應的管理機制，依法實施分類監(jiān)管。對（）實行預警制度，在日常工作中予以提示A、級企業(yè)B、級企業(yè)C、級企業(yè)D、級企業(yè)參考答案：B229.文案調查對信息的收集和處理應堅持廣泛性原則、針對性原則、時效性原則和（）A、真實性原則B、客觀性原則C、公正性原則D、連續(xù)性原則參考答案：D230.（）是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對客戶所承擔的機會成本及風險的承受能力。A、信用額度B、信用期限C、信用折扣D、信用標準參考答案：A231.以下（）不是分析影響信用標準的因素A、客戶規(guī)模B、競爭者情況C、企業(yè)承擔違約風險的能力D、客戶的資信程度參考答案：A232.以下哪一種關于對賬明細單的內容是最完整和正確的？（）A、訂單號、企業(yè)和銀行賬號、信用管理人員姓名B、訂單號、形式發(fā)票號、憑證日期、信用管理人員姓名C、訂單號、形式發(fā)票號、憑證日期、金額D、形式發(fā)票號、憑證日期、金額、企業(yè)和銀行賬號、信用管理人員姓名參考答案：C233.評估消費者信用狀況的5C利1S,其中的1S是指（）A、資本B、抵押擔保C、生活狀況D、穩(wěn)定性參考答案：D234.下面哪個肯定不是信剛管理部門的客戶（）A、現(xiàn)金交易購頭者B、材料供應商C、直銷店的顧客D、代理商參考答案：A235.授信機構不需要通知消費者的內容有（）A、額度使用明細B、消費日期C、客戶編號D、存款利率參考答案：D236.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行和（）原則A、誠實信用B、履行義務C、全面履行D、習慣履行參考答案：A237.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調查都有不同的標準，在調查中不使用統(tǒng)一標準對待，不能僅僅以單方面因素做出標準。這體現(xiàn)了客戶資信調查的（）特性A、機密性B、綜合C、差別D、合作參考答案：C238.下列指標中反映企業(yè)短期償債能力的指標是（）A、負債比率B、總資產周轉比率C、產權比率D、現(xiàn)金比率參考答案：D239.下列不屬于會展文案中銷售業(yè)務文案的是（）A、招展書（參展說明書和會議說明書）B、請示C、參展須知D、觀眾邀請函參考答案：B240.由于（）是專業(yè)的信用信息產品經營者，也被俗稱為信用信息中介。A、代辦機構B、授權機構C、征信機構D、政府機構參考答案：C241.企業(yè)設置信用管理部門要實觀的目標既有（），又有（）A、市場目標、利潤目標B、改善目標、財務目標C、改善目標、利潤目標D、市場目標、財務目標參考答案：D242.在市場經濟條件下，信用交易的基礎主要表現(xiàn)在（）。A、交易者的償付意愿和償付能力B、簽署交易合同C、國家強制力保障D、對外支付能力減弱參考答案：A243.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨立決定給客戶的授信參考答案：A244.不屬于提前對賬單的內容是（）A、訂單號B、已付貸款金額C、客戶基本賬戶賬號D、交易憑證日期參考答案：C245.會展廣告策劃的關鍵是（）A、制定計劃B、市場信息的運用C、明確廣告目標D、認清廣告對象參考答案：B246.企業(yè)信用銷售俗稱企業(yè)賒銷。企業(yè)之所以采用信用銷售手段，最主要的外因是（）。A、擴大市場占有率B、減少產品庫存C、擴大銷售D、買方市場的形成參考答案：D247.處理參展者和參觀者的投訴可采用（）。A、應耐心傾聽投訴，并對導致會展服務缺陷的情況進行核實B、對所屬事實，應盡量采取回避的態(tài)度C、僅向領導做好解釋工作，并在妥善處理后，會展企業(yè)有關接待投訴的人員應向參展者和參觀者表示感謝D、自己處理后無需向領導匯報參考答案：A248.在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業(yè)一般會釆用信用銷售的方法A、改善客戶關系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場參考答案：D249.零售信用和現(xiàn)金信用的主要區(qū)別是（）A、面向的消費者不同B、授信的規(guī)模不同C、資金的來源不同D、消費者使用信用產品的方式不同參考答案：C250.根據經濟發(fā)展的歷史經驗，可說明該國經濟進入信用經濟階段的指標是（）A、信用交易達50%以上；人均GDP超過5000美元B、信用交易達70%以上：人均GDP超過5000美元C、信用交易達50%以上；人均GDP超過2000美元D、信用交易達70%以上：人均GDP超過2000美元參考答案：C251.一般來說，對客戶經營情況的審核中，如果是貿易類公司場地審核主要是考察（）A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室參考答案：D252.推銷用語的要點，以下說法錯誤的是（）A、禮貌B、措辭C、生動D、幽默參考答案：D253.企業(yè)信用管理的實質是（）A、擴大銷售規(guī)模B、控制信用風險C、取得收益D、收益與風險之間的平衡參考答案：D254.展臺人員的穿著應做到（）A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時尚新穎參考答案：C255.抽屜法則：這是一種通俗形象的管理術語，在現(xiàn)代企業(yè)管理中也叫做“職位分析”，當今世界上一些經濟發(fā)達的國家都不同程度地建立了職位分析制度?！俺閷戏▌t”形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務工作規(guī)則，在管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職、責、權相互結合。你認為下面的表述正確的是（）。A、良好的管理制度應充分體現(xiàn)職、責、權的結合B、職、責、權的結合是沒有必要的C、在制度管理中制度沒有必要考慮職、責、權的結合參考答案：A256.向企業(yè)的其他供應商和銷傳商調查，是客戶資信調查的（）途徑A、委托專業(yè)資信機構調査B、向行業(yè)協(xié)會索取C、向工商管理部門査詢D、向客戶的往來企業(yè)査詢參考答案：D257.依托（）管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產品質量記錄屯子化，定期發(fā)布產品質量信息，加強產品質量信用分類管理.要繼續(xù)推進中小企業(yè)信用制度建設和價格信用建設A、金稅B、金關C、金質D、金盾參考答案：C258.履行償債義務超過（），經核査確實無法收回.企業(yè)應確認該筆應收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年參考答案：D259.在選擇國際貿易結算方式時,首要考慮的問題是（）。A、經營意圖B、客戶信用C、貿易規(guī)則D、安全性參考答案：D260.信用標準是根據企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務的資金規(guī)模和能承受的風險來設定的信用標準，同時也要考慮壞賬損失率利（）A、機會成本B、短缺成本C、預期收入D、預期DSO參考答案：C261.在個人征信工作中，因消費者主動提出信用額度或貸款，使用授信人向個人征信機構查詢消費者信用報告，這種查詢記錄屬于（）A、內部查詢B、外部査詢C、正向查詢D、反向查詢參考答案：B262.激活消費市場的有效載體首推（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄參考答案：C263.信用管理從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求，按相關規(guī)章和規(guī)范性文件辦事，服從政府行政管理部門的監(jiān)督與管理,這體現(xiàn)了信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德中來自（）A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理參考答案：B264.在（），客戶仍然沒有還款，則應收賬款為逾期應收賬款A、賒銷產品到貨后B、賒銷產品離岸后C、賒銷合同到期后D、賒銷產品發(fā)貨后參考答案：C265.一個策劃方案是否可行的基本要求是（）A、策劃方案是否可行B、方案經濟性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案創(chuàng)新性是否達標參考答案：C266.行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的客觀性原則，體現(xiàn)為（）A、有固定的工作信條B、有具體可循的業(yè)務程序C、有標準的行為準則D、不做不當交易，不畏權貴參考答案：D267.在信用立法上,我國的原則與征信國家的基本原則相同的是（）原則A、保護消費者權益B、維護市場公平競爭C、強制開放征信數據D、政府推動與社會參與相結合的原則參考答案：B268.可以提供無追索權的短期貿易融資的風險轉移方式是（）A、保理B、抵押C、保證D、質押參考答案：A269.以下屬于信用管理部門客戶的是（）A、對企業(yè)產品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者參考答案：C270.信用信息服務在性質上屬于服務行業(yè)，“（）”是重要的評價指標A、管理意識B、信用意識C、評價意識D、服務意識參考答案：D271.在信用關系中，貸款者在貸出一筆資金的同時獲得了一種權利，即可以要求借款人以后償還一筆資金的權利，又稱（）A、所有權B、債權C、債務D、產權參考答案：B272.（）不是信用擔保政策說明的內容A、授信時最低信用要求（信用標準）B、信用額度與信用條件C、收賬政策D、交易方式參考答案：D273.下列（）不是資信調查應注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認清調查工作的艱苦性C、不應向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見D、資信調查工作是一項一次性完成的工作參考答案：D274.應收賬款是指（）。A、企業(yè)因購買原材料、商品和接受勞務供應等而付給供應商的貨款B、不能變現(xiàn)或不準備變現(xiàn)的債券C、企業(yè)準備出售的商品的價值D、企業(yè)在生產經營過程中因銷售商品和產品，提供勞務等向購貨單位或接受勞務單位收取的款項參考答案：D275.債權人對企業(yè)資產的主張權（）企業(yè)的權益投資人A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于參考答案：D276.（）是快速償債的保證A、營運資金B(yǎng)、清算價值C、流動資產D、流動負債參考答案：A277.成為合格OEM客戶的條件是（）A、通過IS09000認證B、能夠預付貨款C、擁有廠房設備D、擁有技術專利參考答案：D278.提醒付款的工作，不常用的方式是（）A、電話提示B、信函提示C、邀請客戶到訪D、電子郵件提示參考答案：C279.最有權評價一個組織的信用情況的是（）。A、政府部門B、信用機構C、行業(yè)協(xié)會D、該組織的利益關系人參考答案：D280.以下（）不屬于國家風險的范疇A、政治風險B、戰(zhàn)爭C、外匯匯率的波動D、叛亂參考答案：C281.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日參考答案：A282.如果債務人受到支付令之日起（）日之內，沒有提出書面異議又不履行支付命令，企業(yè)可以向法院申請強制執(zhí)行A、5B、10C、15D、20參考答案：C283.（）是指社會行為主體（如企業(yè)和個人）的一種自發(fā)、自愿的行為，是自己對他人的承諾，是一種行為規(guī)范。A、信用B、信譽C、誠信D、責任參考答案：C284.所謂信用，是指在商品交換過程中，交易的一方，以將來償還的方式獲得另一方財務或服務的能力。這是信用的（）概念A、基本B、狹義C、廣義D、經濟學參考答案：D285.決于客戶申訴的處理，以下說法不對的是（）A、信用管理人員應在最快時間內處置客戶的申訴，否則將導致問題的升級B、處理客戶的申訴需要山專門的人員負責，其他員工可以不必做出反應C、任何一個小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D、信用管理人員應始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通參考答案：B286.企業(yè)信用管理獨立性的目標是（）。A、企業(yè)價值最大化B、和其他部門抗衡C、獨立決定給客戶的授信D、給客戶放帳，提高銷售價格參考答案：A287.政府對公共征信模式的監(jiān)管，其主要監(jiān)管部門是（）和金融管理委員會A、聯(lián)邦調查局B、財政部門C、保監(jiān)部門D、中央銀行參考答案：D288.下列關于公共信用登記系統(tǒng)描述正確的是（）。A、公共信用登記系統(tǒng)可以代替私人信用登記系統(tǒng)B、公共信用登記系統(tǒng)不僅為金融監(jiān)管部門的信用監(jiān)管服務，也為商業(yè)化信用信息需求提供服務C、公共信用登記系統(tǒng)的數據除來自銀行等金融機構外，還包括來自商業(yè)、貿易等方面的信用信息D、公共信用等級系統(tǒng)是由金融監(jiān)管機構設立的參考答案：D289.以下關于付款提貨（現(xiàn)款提貨）管理的表述中，哪一項是最正確的？（）A、供貨方應在貸物備好后通知客戶付款提貨，財會人員應接受客戶要求先發(fā)貨后付款的臨時變更要求，可先通知辦理發(fā)貸事項B、供貨方應在貨物備好后通知付款提貸，在核對客戶訂單的備貸金額與所收到的客戶匯款通知的數額準確無誤后，可通知辦理發(fā)貸事項C、供貸方應在貨物備好后通知客戶付款提貨，如果客戶要求先發(fā)貨后付款的臨時變更要求，不一定要在收到客戶合法有效的書面申請和付款承諾后，才能通知辦理發(fā)貨事項D、供貨方應貨物備好后通知客戶付款提貨，如果客戶要求先發(fā)貨后付款的臨時變更要求，信用管理人員不應該同意參考答案：B290.促銷與廣告調研屬于（）A、市場需求調研B、市場環(huán)境調研C、市場營銷實務調研D、市場競爭參考答案：C291.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在（）A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府債券參考答案：B292.關于公開法院判決書的論述，正確的是（）。A、未生效的法院判決不能公開B、具有商業(yè)機密、國家秘密、個人隱私的法院判決不能公開C、法院判決中具有商業(yè)機密、國家秘密、個人隱私的內容不能公開，但其它內容仍可公開，只要不侵犯商業(yè)機密、國家秘密、個人隱私D、一個單位的欠款或詐騙的行為信息屬于商業(yè)機密和個人隱私，不能公開參考答案：C293.若流動比率大于1，則下列說法正確的是（）。A、營運資本大于零B、短期償債能力絕對有保障C、速動比率大于1D、現(xiàn)金比率大于20％參考答案：A294.歐洲風格報告的優(yōu)點是（）A、提供授信額度的建議B、內容具體翔實C、技術含量高D、注重信息的核實參考答案：A295.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是（）A、海洋-未來的財B、新的起飛之路C、人類-自然-科技-發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時代參考答案：C296.（）它是重要的政府公務信息來源，企業(yè)必須在該部門注冊和年檢。A、工商行政管理部門B、信用管理評價機構C、其他監(jiān)管執(zhí)法機構D、政府監(jiān)管部門參考答案：A297.現(xiàn)金折扣規(guī)定表明客戶最遲付款時間為45天，如果客戶能夠在10天內付清貨款，便可享受6%的現(xiàn)金折扣，如果客戶能夠20天內付清貨款，則可享受3%的現(xiàn)金折扣，下列專業(yè)術語表示正確的是（）。A、6%10，3%20，N45B、10/6，20/3，N45C、6/10，3/20，N45D、6%/10，3%/20or45參考答案：D298.（）是最低風險級別的客戶。A、代理商B、最終用戶C、企業(yè)集團內部單位D、零售商參考答案：C299.根據分組標志的數量，市場調査資料的分組有簡單分組和（）A、復雜分組B、多層分組C、復合分組D、混合分組參考答案：C300.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷售；二是企業(yè)對消費者的信用銷售A、金融機構B、授權機構C、企業(yè)客戶D、政府機構參考答案：C301.根據業(yè)務內容劃分，（）不屬于信用保險。A、國內信用保險B、進口信用保險C、出口信用保險D、投資保險參考答案：B302.買斷產品是（）的特點A、分銷商B、代理商C、大型超市D、廠家銷售門市參考答案：A303.在市場競爭日益激烈的條件下，為了避免會展市場調查而導致的失誤，常釆用（）A、探測性調研B、描述性調研C、因果性調研D、概念性調研參考答案：C304.（）是社會行為主體之間的一種交易關系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信譽C、誠信D、責任參考答案：A305.關于再擔保的概念，下面理解正確的是（）A、債務人向擔保機構承諾的擔保B、對擔保機構的擔保C、第三人向擔保機構承諾的擔保D、債務人向擔保機構的擔保參考答案：B306.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿易信用D、消費者個人信用參考答案：D307.信用評級中的BBB級表示（）A、信用一般B、信用較好C、信用優(yōu)秀D、信用極好參考答案：A308.注冊臺的標志必須包括（）A、會徽和會議名稱或縮寫B(tài)、會議過程和會議內容C、下屆舉辦時間D、下屆舉辦地點參考答案：A309.因債務人逾期未履行償債義務超過（），經核查確實無法收回．企業(yè)應確認該筆帳款為壞帳。A、90天B、6個月C、2年D、3年參考答案：D310.貸款信用保險的保險責任一般不應包括（）所導致的貸款無法收回的風險。A、決策失誤B、政府部門干預C、市場競爭D、投保人的故意行為和違法犯罪行為參考答案：D311.制定各種規(guī)范市場的規(guī)則，包括法律形式的規(guī)則，維護市場的秩序，維護消費者在信用交易中的權益，維護征信機構之間的公平競爭。這體現(xiàn)了我國政府在（）方面的監(jiān)管內容A、市場準入B、行業(yè)政策制定C、市場運作過程D、市場退出參考答案：C312.企業(yè)信用政策包括的主要內容有：企業(yè)信用銷售的信用標準、（）信用條件、收賬政策A、信用額度B、信用期限C、現(xiàn)金折扣D、壞賬處理參考答案：A313.信用管理人員應當在分析、預測或建議的表述中，嚴格區(qū)分客觀事實和（）,并對重要事實予以明示A、主觀判斷B、前期情況C、媒體披露D、政府公示參考答案：A314.企業(yè)信用管理的范圍是（）。A、全過程管理B、對客戶進行信用評級C、對產生的逾期帳款進行處理D、對供貨商進行信用評級參考答案：A315.上市公司對外擔?？傤~不得超過最近一個會計年度合并會計報表凈資產的（）A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7參考答案：B316.從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質原則是（）A、保密性B、客觀性原則C、專業(yè)性D、從屬性參考答案：C317.（）不是信用擔保機構的功能。A、提升中小企業(yè)的信用能力B、擔保信用的放大性C、促進社會資源優(yōu)化配置D、規(guī)避市場風險參考答案：D318.（）風格的普通版企業(yè)資信調查報告，其特點是文字描述多，內容更加細膩，注重使用者閱讀報告方便，注重信息核實，堅持“現(xiàn)地現(xiàn)認”原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國參考答案：B319.內部控制論是在20世紀（）研究得出的A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后參考答案：B320.當授信人業(yè)務、財務發(fā)生危機，為找到其癥結所在而進行的資信調查屬于（）。A、主動資信調查B、追蹤資信調查C、財產資信調查D、專項資信調查參考答案：D321.以下不屬于企業(yè)信用政策的類型的是（）。A、嚴格型B、適度型C、隨機型D、寬松型參考答案：C322.信用額度設立方法中，可以消除偏見但缺乏靈活性的是（）A、低額啟動，逐步增長B、按時間段確定購買數量C、以調查機構的評級為基礎D、使用公式法計算出信用額度參考答案：D323.企業(yè)信用管理的事中控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務管理制度C、應收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度參考答案：B324.信用條件是有信用期限和（）構成的A、優(yōu)惠折扣B、延長期限C、現(xiàn)金折扣D、S0參考答案：C325.我國最早的地方性會展評估標準是在（）實行的A、上海B、北京C、溫州D、廣州參考答案：C326.企業(yè)信用管理的事后控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務管理制度C、應收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度參考答案：C327.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、董事、監(jiān)事等主要（）及大股東A、經營者B、投資者C、管理者D、監(jiān)管者參考答案：B328.到19世紀末期,原始的信用風險控制理論逐漸形成，標志是（）的出現(xiàn)A、以評級客戶的5C系統(tǒng)為基礎的信用管理理論B、信用管理行業(yè)業(yè)務開始超山征信業(yè)務范圍現(xiàn)象C、信用管理職能和信用管理部門D、以企業(yè)債券評級理論與實踐為主的資信評級行業(yè)參考答案：D329.不屬于信用管理師主要職責的為（）。A、為決策層制定信用管理政策、制度和流程B、指導信用管理部門人員管理應收賬款和逾期賬款C、參加企業(yè)業(yè)務和其他管理會議D、負責收集分析客戶信用信息，撰寫資信報告和信用調查報告參考答案：C330.企業(yè)客戶資信調查的時機是與客戶第一次往來交易時、定期調查、（）、出現(xiàn)訂單異常時和客戶狀態(tài)異常時A、不良債權增加B、企業(yè)改組C、客戶要求擴大交易額度D、經營者易人參考答案：C331.分析交易內容,主要分析（）A、客戶行業(yè)B、客戶規(guī)模C、客戶成立時間D、客戶所處地域參考答案：A332.（）容易出現(xiàn)為追求銷售額或銷售業(yè)績考核指標降低對客戶的信用要求、擴大信用額度、延長放賬期限等問題A、建立獨立的信用管理部門B、由財務部門負責信用管理工作C、由銷售部門負責信用管理工作D、不設立信用管理部門參考答案：C333.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調查B、合理授信C、在最大可能促進企業(yè)產品營銷的同時，最合理控制信用風險D、管理應收賬賬款參考答案：C334.對好奇心強烈的年輕人進行銷售的戰(zhàn)略方法不包括（）A、銷售人員必須主動而熱忱B、盡量向他們介紹其昂貴的商品C、為顧客詳細說明商品的性質D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望參考答案：B335.下列哪個文本檔案保管期限是永久的（）A、客戶信用申請表B、客戶資信調查報告C、行業(yè)相關法律法規(guī)和管理制度D、國家有關信用管理方面的相關法律和法規(guī)參考答案：D336.在對不同信息渠道采集的信息進行分析時一般認為，客戶提供資料的可靠程度為（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%參考答案：D337.在征信市場上，（）主要服務于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評價B、企業(yè)資信調查C、消費者信用調查D、市場調查參考答案：B多選題1.從現(xiàn)有的評級實務看,評級機構及其分析人員通常從哪些渠道進行信用信息的采集?（）A、由接受評級的工商企業(yè)提供B、通過公開媒體獲取C、從工商行政管理部門、稅務部門、商業(yè)銀行等管理機構獲取D、評級機構通過自身建立的信用歷史數據庫來檢索所需的信用信息參考答案：ABCD2.賒銷政策是指授信方制定的應收帳款的管理政策，包括（）三部分內容。A、信用標準B、信用期限C、信用額度D、信用條件E、收帳政策參考答案：ADE3.下面哪些承諾不符合ICE8000明確承諾制度的合法性、合理性要求：（）。A、某企業(yè)員工承諾每天工作24小時；B、某企業(yè)承諾別人借給他一萬元，第二天還二萬元；C、某運輸企業(yè)承諾：他的汽車比飛機還快；D、某企業(yè)承諾幫助別人運輸毒品。參考答案：ABCD4.三“C”學說的三個信用要素是（）。A、信用品質B、抵押品C、償付能力D、經濟狀況E、資本參考答案：ACE5.按照授信人的性質不同，最常見的信用風險有（）。A、商業(yè)性信用風險B、非道德性信用風險C、客戶到期不付款風險D、道德性信用風險E、金融性信用風險參考答案：AE6.盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學家H·盧維斯。你認為下面表述正確的是：（）。A、真正的謙虛是關注事情，而不是關注自己。B、因為害怕別人說驕傲，而不愿表達自己正確的意見，不是真正的謙虛。C、管理者應當營造敢于表達正確意見的氛圍。對謙虛的正確理解和達成共識，是企業(yè)文化建設的一個部分內容。參考答案：ABC7.財務評估對客戶的信用分析釆用的“三性"原則是指財務資金狀況的（）。A、流動性B、穩(wěn)定性C、安全性D、收益性E、速動性參考答案：ACD8.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。提出者：美國企業(yè)家S·M·沃爾森。點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。你認為下面表述正確的是：（）。A、企業(yè)應注意收集信息。B、ICE8000的投訴建議卡可以幫助企業(yè)搜集信息。C、企業(yè)沒有必收集信息。參考答案：AB9.個人征信信息采集內容包括：（）。A、個人辨識信息B、個人信用交易信息C、公共記錄信息D、查詢記錄參考答案：ABCD10.誠信作為一個行為準則，它的內涵是：（）。A、遵守法律、法規(guī)；B、遵守自己做出的所有承諾；C、對于不合法、無效的承諾，積極采取法律救濟（如：因對方脅迫、欺騙而作出的承諾）；D、對意外原因不能履行的承諾，積極補救；E、善意地對待利益關系人。參考答案：ABCDE11.會計恒等式可以表示為（）。A、利潤=收入-成本-企業(yè)所得稅B、負債=資產+所有者權益C、資產=負債+所有者權益D、現(xiàn)金流入=現(xiàn)金流出E、負債=資產-所有者權益參考答案：CE12.以下關于仲裁的說法正確的是（）。A、申請仲裁是一種解決糾紛、收回貨款的手段B、仲裁是一種自愿解決爭議的準司法方法C、仲裁一般采用公開審理的辦法D、仲裁既不同于訴訟，又不同于協(xié)商調解參考答案：ABD13.出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會被列入“黑名單"？（）A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產D、申請清算參考答案：AC14.在使用計算機系統(tǒng)管理合同時，企業(yè)合同管理人員的主要工作是（）。A、做好需求分析B、編制合理的工作程序C、要有高素質的管理人員D、反復進行調試操作E、合同信息代碼化參考答案：ABD15.商賬追收的成功率主要取決于以下哪些因素？（）A、地方政府因素B、時間因素C、債務人存在因素D、政策因素E、法律因素參考答案：BCE16.評價信用信息質量優(yōu)劣，信用管理人員主要基于以下4個緯度（）A、真實性B、精確性C、完整性D、時效性E、誠信性參考答案：A