呼叫外包合同模板

呼叫外包合同模板第一篇范文：合同編號：[填寫合同編號]

甲方：[填寫甲方全稱]

地址：[填寫甲方地址]

聯(lián)系方式：[填寫甲方聯(lián)系方式]

乙方：[填寫乙方全稱]

地址：[填寫乙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫乙方聯(lián)系方式]

鑒于甲方需要對外提供客戶服務(wù)支持，并且乙方具備提供呼叫中心服務(wù)的能力，雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供呼叫外包服務(wù)，包括但不限于電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系管理等。

1.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并保證服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同的有效期為[填寫起始日期]至[填寫終止日期]。

2.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

三、服務(wù)費用

3.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為[填寫服務(wù)費用金額]元/月。

3.2甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后[填寫支付時間]內(nèi)支付服務(wù)費用。

四、保密條款

4.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

五、違約責任

5.1如果一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。

六、爭議解決

6.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

七、其他條款

7.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方代表：[填寫甲方代表姓名]

簽字：

乙方代表：[填寫乙方代表姓名]

簽字：

簽訂日期：[填寫簽訂日期]

附件：

1.乙方服務(wù)方案詳細描述

2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明

3.甲方提供的培訓資料

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：[填寫合同編號]

甲方：[填寫甲方全稱]

地址：[填寫甲方地址]

聯(lián)系方式：[填寫甲方聯(lián)系方式]

乙方：[填寫乙方全稱]

地址：[填寫乙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫乙方聯(lián)系方式]

丙方：[填寫丙方全稱]

地址：[填寫丙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫丙方聯(lián)系方式]

鑒于甲方需要對外提供客戶服務(wù)支持，并且乙方具備提供呼叫中心服務(wù)的能力，丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，經(jīng)三方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供呼叫外包服務(wù)，包括但不限于電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系管理等。

1.2丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，負責提供技術(shù)支持，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求，并保證服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同的有效期為[填寫起始日期]至[填寫終止日期]。

2.2如果三方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

三、服務(wù)費用

3.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為[填寫服務(wù)費用金額]元/月。

3.2甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后[填寫支付時間]內(nèi)支付服務(wù)費用。

四、甲方權(quán)益保障

4.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保甲方客戶信息的安全和保密，不得泄露給任何第三方。

4.2丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，有責任監(jiān)督乙方遵守保密協(xié)議，并對乙方的服務(wù)進行技術(shù)支持。

4.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并要求乙方在必要時進行改進。

4.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。

五、違約責任

5.1如果乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。

5.2如果丙方未能按照約定提供技術(shù)支持或監(jiān)管不力，導致乙方服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，丙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

六、第三方主體丙方的責任與義務(wù)

6.1丙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。

6.2丙方應(yīng)對乙方的服務(wù)進行定期監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。

6.3丙方應(yīng)協(xié)助甲方對乙方進行考核，并提供考核結(jié)果。

七、爭議解決

7.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，三方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

八、其他條款

8.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)三方代表簽字蓋章后生效。

8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方代表：[填寫甲方代表姓名]

簽字：

乙方代表：[填寫乙方代表姓名]

簽字：

丙方代表：[填寫丙方代表姓名]

簽字：

簽訂日期：[填寫簽訂日期]

附件：

1.乙方服務(wù)方案詳細描述

2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明

3.丙方技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管方案

第三方主體丙方的介入，旨在為甲方提供更全面、更高質(zhì)量的服務(wù)保障。丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，有責任監(jiān)督乙方遵守合同約定，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求。同時，丙方的介入也有利于甲方對乙方進行考核，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

甲方為主導的目的和意義在于，通過明確甲方的權(quán)益保障和違約責任，確保甲方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益得到充分保障。同時，通過增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，使甲方在合同執(zhí)行過程中能夠更好地掌握主動權(quán)，實現(xiàn)甲方利益的最大化。此外，通過增加乙方的違約及限制條款，對乙方進行約束，確保乙方按照甲方的要求提供服務(wù)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導

合同編號：[填寫合同編號]

甲方：[填寫甲方全稱]

地址：[填寫甲方地址]

聯(lián)系方式：[填寫甲方聯(lián)系方式]

乙方：[填寫乙方全稱]

地址：[填寫乙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫乙方聯(lián)系方式]

丙方：[填寫丙方全稱]

地址：[填寫丙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫丙方聯(lián)系方式]

鑒于甲方需要對外提供客戶服務(wù)支持，并且乙方具備提供呼叫中心服務(wù)的能力，丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，經(jīng)三方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供呼叫外包服務(wù)，包括但不限于電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系管理等。

1.2丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，負責提供技術(shù)支持，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求，并保證服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同的有效期為[填寫起始日期]至[填寫終止日期]。

2.2如果三方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

三、服務(wù)費用

3.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為[填寫服務(wù)費用金額]元/月。

3.2甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后[填寫支付時間]內(nèi)支付服務(wù)費用。

四、乙方權(quán)益保障

4.1甲方應(yīng)確保向乙方提供的客戶信息的安全和保密，不得泄露給任何第三方。

4.2丙方作為技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管第三方，有責任監(jiān)督甲方遵守保密協(xié)議，并對甲方的服務(wù)進行技術(shù)支持。

4.3乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，要求甲方提供必要的信息和支持。

4.4乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并要求甲方在必要時進行改進。

五、違約責任

5.1如果甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。

5.2如果丙方未能按照約定提供技術(shù)支持或監(jiān)管不力，導致乙方服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，丙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

六、第三方主體丙方的責任與義務(wù)

6.1丙方應(yīng)按照乙方和甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。

6.2丙方應(yīng)對乙方的服務(wù)進行定期監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。

6.3丙方應(yīng)協(xié)助乙方對甲方進行考核，并提供考核結(jié)果。

七、爭議解決

7.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，三方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

八、其他條款

8.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)三方代表簽字蓋章后生效。

8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方代表：[填寫甲方代表姓名]

簽字：

乙方代表：[填寫乙方代表姓名]

簽字：

丙方代表：[填寫丙方代表姓名]

簽字：

簽訂日期：[填寫簽訂日期]

附件：

1.乙方服務(wù)方案詳細描述

2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明

3.丙方技術(shù)支持和服務(wù)監(jiān)管方案

乙方為主導的目的和意義在于，通過明確乙方的權(quán)益保障和違約責任，確保乙方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益得到充分保障。同時，通過增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條