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文檔簡介
家政服務(wù)居間合同條款合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項目第二條款服務(wù)質(zhì)量第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的選任第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理第四章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用的計算與支付第二條款服務(wù)費用的調(diào)整第五章合同的履行第一條款服務(wù)時間的安排第二條款服務(wù)地點與方式第六章雙方的權(quán)利與義務(wù)第一條款服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)第二條款客戶的權(quán)利與義務(wù)第七章違約責(zé)任第一條款服務(wù)方的違約責(zé)任第二條款客戶的違約責(zé)任第八章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑解決第九章附則第一條款合同的修改與補充第二條款合同的解除第十章服務(wù)期限第一條款服務(wù)期限的約定第二條款服務(wù)期限的延長與終止第十一章隱私保護第一條款保護客戶隱私第二條款保護服務(wù)人員隱私第十二章保險責(zé)任第一條款服務(wù)方的保險責(zé)任第二條款客戶的保險責(zé)任第十三章特殊情況的處理第一條款突發(fā)事件的應(yīng)對第二條款特殊需求的滿足第十四章其他第一條款通知與送達第二條款法律適用與爭議解決合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方(家政服務(wù)需求方)與乙方(家政服務(wù)提供方)之間,就乙方提供家政服務(wù),甲方支付服務(wù)費用,雙方達成一致而簽訂的書面協(xié)議。1.2本合同所用術(shù)語,如“甲方”、“乙方”、“家政服務(wù)”等,除非文中另有定義,否則應(yīng)具有通常的含義,且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自甲方與乙方雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.2在合同期限內(nèi),如無提前終止合同的情況,本合同將按照約定的服務(wù)期限履行完畢后終止。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項目1.1乙方根據(jù)甲方的需求,提供包括但不限于清潔、烹飪、照顧老人/兒童等家政服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求,制定詳細的服務(wù)計劃,并在合同期限內(nèi)按照服務(wù)計劃提供服務(wù)。第二條款服務(wù)質(zhì)量2.1乙方應(yīng)確保提供的家政服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,以及甲方的合理要求。2.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度。第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的選任1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,選任具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)人員。第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn),確保服務(wù)人員持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行嚴格的管理,確保服務(wù)人員遵守合同約定,遵守甲方的家庭秩序。第四章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用的計算與支付1.1乙方提供家政服務(wù)的費用,按照約定的服務(wù)項目、服務(wù)時間和服務(wù)人員數(shù)量等進行計算。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付時間,向乙方支付服務(wù)費用。第二條款服務(wù)費用的調(diào)整2.1在合同期限內(nèi),如因市場行情變化等原因,乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費用的請求。2.2服務(wù)費用的調(diào)整,需經(jīng)甲方同意后,以書面形式進行確認。第五章合同的履行第一條款服務(wù)時間的安排1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,提前制定并告知甲方服務(wù)時間的安排。1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)時間安排,配合乙方提供家政服務(wù)。第二條款服務(wù)地點與方式2.1乙方提供家政服務(wù)的地點為甲方指定的家庭地址。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,采用甲方認可的服務(wù)方式提供家政服務(wù)。第六章雙方的權(quán)利與義務(wù)第一條款服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)1.1乙方有權(quán)按照本合同約定,要求甲方支付服務(wù)費用。1.2乙方應(yīng)按照本合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。第二條款客戶的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)按照本合同約定,要求乙方提供家政服務(wù)。2.2甲方應(yīng)按照本合同約定,支付服務(wù)費用,并配合乙方提供家政服務(wù)。第七章違約責(zé)任第一條款服務(wù)方的違約責(zé)任1.1如乙方未能按照本合同約定提供家政服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.2如乙方servicepersonnel有違法行為或嚴重違反本合同約定,甲方有權(quán)立即終止合同。第二條款客戶的違約責(zé)任2.1如甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2如甲方未經(jīng)乙方同意,提前終止合同,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭議解決第一條款協(xié)商解決8.1本合同履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2協(xié)商不成的,雙方可尋求第三方調(diào)解。第二條款法律途徑解決8.3如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章附則第一條款合同的修改與補充9.1本合同的修改和補充,應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。9.2本合同的修改和補充,與本合同具有同等法律效力。第二條款合同的解除9.3除本合同另有約定外,任何一方提前終止本合同,均應(yīng)提前通知對方,并按照雙方約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章服務(wù)期限第一條款服務(wù)期限的約定10.1本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。10.2服務(wù)期限的延長或終止,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認。第十一章隱私保護第一條款保護客戶隱私11.1乙方應(yīng)對甲方及甲方家庭成員的個人信息和隱私予以保密。11.2乙方不得將甲方及甲方家庭成員的個人信息和隱私用于任何非合同目的。第十二章保險責(zé)任第一條款服務(wù)方的保險責(zé)任12.1乙方應(yīng)為其員工購買必要的保險,包括但不限于意外傷害保險。12.2發(fā)生保險事故的,乙方應(yīng)按照保險合同的約定,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章特殊情況的處理第一條款突發(fā)事件的應(yīng)對13.1如發(fā)生不可抗力等突發(fā)事件,影響本合同的履行,雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。13.2雙方應(yīng)本著公平原則,協(xié)商處理因突發(fā)事件導(dǎo)致的合同變更或終止事宜。第十四章其他第一條款通知與送達14.1任何一方行使本合同項下的權(quán)利,或履行本合同項下的義務(wù),均應(yīng)通過書面形式通知對方。14.2通知和送達,應(yīng)以對方一次確認的聯(lián)系方式為準。甲方(簽字):______________________日期:____年__月__日乙方(簽字):______________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)個人喜好和乙方的服務(wù)人員資質(zhì),指定乙方派遣特定服務(wù)人員提供家政服務(wù)。如甲方對乙方選定的服務(wù)人員不滿意,甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。2.服務(wù)時間靈活性甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間,應(yīng)提前通知乙方,乙方應(yīng)盡量調(diào)整以滿足甲方需求。如調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費用增減,雙方應(yīng)協(xié)商一致。3.服務(wù)質(zhì)量評價甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評價,乙方應(yīng)積極聽取甲方的意見和建議,并及時改進。如甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量不滿意,甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以改進。4.額外服務(wù)需求甲方在合同期限內(nèi)提出額外服務(wù)需求,乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)評估并告知甲方是否能夠滿足該需求。如能夠滿足,雙方應(yīng)就額外服務(wù)的費用、時間等進行協(xié)商一致。5.家庭成員隱私保護乙方應(yīng)確保其服務(wù)人員尊重甲方家庭成員的隱私,不得泄露任何個人信息。如乙方服務(wù)人員有違反,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.服務(wù)人員資質(zhì)保證乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn),如服務(wù)人員不具備資質(zhì),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.服務(wù)人員更換乙方應(yīng)在甲方提出更換服務(wù)人員請求后,盡快安排符合甲方要求的服務(wù)人員。如乙方無法在合理時間內(nèi)提供符合要求的服務(wù)人員,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.服務(wù)人員管理乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行嚴格管理,確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和甲方家規(guī)。如服務(wù)人員有違法行為或嚴重違反規(guī)定,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.保險責(zé)任乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買必要的保險,并在合同中明確保險責(zé)任。如發(fā)生保險事故,乙方應(yīng)按照保險合同的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.服務(wù)費用明細乙方應(yīng)在合同中詳細列出服務(wù)費用的計算方式和明細,確保甲方了解費用構(gòu)成。如甲方對費用有疑問,乙方應(yīng)提供詳細解釋。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁,負責(zé)促成合同的簽訂和履行。中介不應(yīng)干涉甲乙雙方的具體事務(wù),僅提供協(xié)助和服務(wù)。2.中介費用雙方應(yīng)在與第三方中介簽訂合同時明確中介費用。如中介未能履行協(xié)助義務(wù),導(dǎo)致合同無法正常履行,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方、乙方及合同內(nèi)容保密,不得泄露任何相關(guān)信息。如中介違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.中介的合規(guī)性第三方中介應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得從事任何違法活動。如中介違反法律法規(guī),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍應(yīng)限于促成合同的簽訂和履行,不包括合同履行過程中的具體事務(wù)處理。如中介越界干預(yù),甲方和乙方均有權(quán)拒絕。附件及其他補充說明一、附件列表:1.家政服務(wù)人員資質(zhì)證明2.保險單據(jù)3.服務(wù)費用明細表4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.合同履行過程中的相關(guān)記錄(如服務(wù)時間記錄、服務(wù)質(zhì)量評價等)二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用,或支付金額不足。2.乙方未按照約定提供家政服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.服務(wù)人員有違法行為或嚴重違反甲方家規(guī)。4.第三方中介未按照約定協(xié)助雙方履行合同。5.任何一方未經(jīng)對方同意,提前終止合同。三、法律名詞及解釋:1.家政服務(wù):指專業(yè)人員為家庭提供清潔、烹飪、照顧老人/兒童等服務(wù)。2.第三方中介:指在家政服務(wù)合同中,協(xié)助甲方和乙方達成合同的第三方機構(gòu)。4.保險責(zé)任:指保險合同中約定的保險公司在保險事故發(fā)生時的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)人員不符合甲方要求:及時與乙方溝通,要求更換符合要求的服務(wù)人員。2.服務(wù)費用爭議:查看合同中的費用明細,協(xié)商解決費用支付問題。3.服務(wù)質(zhì)量爭議:根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評價條款,提出
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