bpo服務(wù)合同模板

bpo服務(wù)合同模板合同編號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w編號(hào)]

BPO服務(wù)合同

甲方：[請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系方式]

乙方：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系方式]

鑒于甲方需要將部分業(yè)務(wù)流程外包給乙方，并且乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意為甲方提供包括但不限于數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)、后臺(tái)支持等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。

1.2具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，雙方另行簽訂《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》（附件一）予以明確。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限]，期滿后雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。

2.2雙方同意，在任何情況下，本合同的終止或解除均不影響乙方已經(jīng)完成的服務(wù)及有權(quán)獲得的款項(xiàng)。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1雙方同意，乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用（以下簡稱“費(fèi)用”）按照《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》中約定的方式計(jì)算。

3.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方提交費(fèi)用明細(xì)，甲方應(yīng)在收到費(fèi)用明細(xì)后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間]日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、保密義務(wù)

4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

4.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后繼續(xù)有效，期限為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限]。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。

5.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

簽訂日期：[請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌赸

附件一：《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》

附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》

附件三：《保密協(xié)議》

附件四：《違約金計(jì)算方式》

附件五：《爭議解決方式》

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w編號(hào)]

BPO服務(wù)合同

甲方：[請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系方式]

乙方：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系方式]

第三方：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌铰?lián)系方式]

鑒于甲方需要將部分業(yè)務(wù)流程外包給乙方，并且乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，同時(shí)甲方為了確保服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)自身權(quán)益，引入第三方作為監(jiān)管和評(píng)估機(jī)構(gòu)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與第三方監(jiān)管

1.1乙方同意為甲方提供包括但不限于數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)、后臺(tái)支持等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。

1.2第三方作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等進(jìn)行全面監(jiān)管，確保服務(wù)滿足甲方的要求。

二、服務(wù)期限與第三方評(píng)估

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限]。

2.2第三方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間]日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)評(píng)估報(bào)告（附件一），評(píng)估乙方服務(wù)的質(zhì)量、效率、成本控制等情況。

三、服務(wù)費(fèi)用與第三方監(jiān)管

3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用（以下簡稱“費(fèi)用”）按照《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》（附件二）中約定的方式計(jì)算。

3.2甲方應(yīng)在收到第三方提交的評(píng)估報(bào)告后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間]日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.3第三方負(fù)責(zé)審核乙方提交的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，確保費(fèi)用的合理性。

四、甲方權(quán)益保障與第三方職責(zé)

4.1甲方權(quán)益保障

4.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，不得泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。

4.1.2第三方有義務(wù)監(jiān)督乙方履行保密義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)乙方違反保密約定，第三方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施。

4.2第三方職責(zé)

4.2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定詳細(xì)的監(jiān)管計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方服務(wù)滿足甲方需求。

4.2.2第三方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。

4.2.3第三方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方問題時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告，并提供解決方案。

五、違約責(zé)任與第三方限制

5.1乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償損失。

5.2第三方未履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.3乙方同意，在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

六、爭議解決與第三方角色

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

6.2第三方在爭議解決過程中，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)和資料，協(xié)助甲方維護(hù)自身權(quán)益。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

7.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方留存一份。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

第三方（蓋章）：______________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

第三方代表（簽名）：______________

簽訂日期：[請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌赸

附件一：《服務(wù)評(píng)估報(bào)告》

附件二：《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》

附件三：《保密協(xié)議》

附件四：《違約金計(jì)算方式》

第三方介入的意義和目的在于，通過引入獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，甲方可以更加放心地將業(yè)務(wù)流程外包給乙方，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制。第三方作為獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)，可以提供客觀的服務(wù)評(píng)估報(bào)告，幫助甲方及時(shí)了解乙方服務(wù)的實(shí)際情況，確保甲方的權(quán)益得到保障。在第三方監(jiān)管下，乙方會(huì)更加注重合同履行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)約定，以避免違約風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w編號(hào)]

技術(shù)開發(fā)與外包服務(wù)合同

甲方：[請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系方式]

乙方：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系方式]

第三方：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌饺Q]

地址：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌降刂穄

聯(lián)系方式：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌铰?lián)系方式]

鑒于甲方需要進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，并且乙方具備相關(guān)技術(shù)能力，愿意提供技術(shù)開發(fā)服務(wù)，同時(shí)為了確保服務(wù)質(zhì)量和保護(hù)乙方權(quán)益，引入第三方作為評(píng)估和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、技術(shù)開發(fā)內(nèi)容與第三方評(píng)估

1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。

1.2第三方作為評(píng)估機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的技術(shù)開發(fā)能力、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成本等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)管，確保滿足甲方的要求。

二、服務(wù)期限與第三方報(bào)告

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限]。

2.2第三方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間]日內(nèi)，向甲方提交技術(shù)開發(fā)評(píng)估報(bào)告（附件一），評(píng)估乙方的技術(shù)開發(fā)能力、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成本等情況。

三、服務(wù)費(fèi)用與第三方監(jiān)管

3.1乙方向甲方提供的技術(shù)開發(fā)服務(wù)費(fèi)用（以下簡稱“費(fèi)用”）按照《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》（附件二）中約定的方式計(jì)算。

3.2甲方應(yīng)在收到第三方提交的評(píng)估報(bào)告后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間]日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.3第三方負(fù)責(zé)審核乙方提交的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，確保費(fèi)用的合理性。

四、乙方權(quán)益保障與第三方職責(zé)

4.1乙方權(quán)益保障

4.1.1甲方應(yīng)確保提供技術(shù)開發(fā)需求的準(zhǔn)確性和完整性，不得泄露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。

4.1.2第三方有義務(wù)監(jiān)督甲方履行保密義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)甲方違反保密約定，第三方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)助乙方采取措施。

4.2第三方職責(zé)

4.2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方提供的技術(shù)開發(fā)需求，制定詳細(xì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管計(jì)劃，確保乙方服務(wù)滿足甲方需求。

4.2.2第三方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確保技術(shù)開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量。

4.2.3第三方應(yīng)發(fā)現(xiàn)乙方問題時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告，并提供解決方案。

五、違約責(zé)任與第三方限制

5.1甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償損失。

5.2第三方未履行評(píng)估和監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.3甲方同意，在合同履行期間，未經(jīng)乙方書面同意，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

六、爭議解決與第三方角色

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

6.2第三方在爭議解決過程中，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)和資料，協(xié)助乙方維護(hù)自身權(quán)益。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

7.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方留存一份。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

第三方（蓋章）：______________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

第三方代表（簽名）：______________

簽訂日期：[請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌赸

附件一：《技術(shù)開發(fā)評(píng)估報(bào)告》

附件二：《服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)》

附件三：《保密協(xié)議》

附件四：《違約金計(jì)算方式》

乙方為主導(dǎo)的目的和意