無憂旅行質(zhì)量保證書

無憂旅行質(zhì)量保證書合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于旅行社向客戶提供旅行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保旅行服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本保證書。第一條服務(wù)質(zhì)量1.旅游行程安排應(yīng)準(zhǔn)確無誤，確?？蛻裟軌虬凑沼?jì)劃完成旅行；2.旅游住宿、餐飲、交通等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定；3.旅行社應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確?？蛻粼诼眯羞^程中得到妥善照顧；4.旅行社應(yīng)確?？蛻舻娜松戆踩拓?cái)產(chǎn)安全，避免發(fā)生意外事件；5.旅行社應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶在旅行過程中遇到的問題。第二條合同的履行1.甲方應(yīng)按照本保證書約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等履行合同；2.甲方應(yīng)按照約定向乙方提供旅行服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本保證書第一條的規(guī)定；3.乙方應(yīng)按照約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用，并按照甲方的要求提供與旅行相關(guān)的個(gè)人信息；4.乙方應(yīng)遵守旅行過程中的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方的管理工作。第三條違約責(zé)任1.甲方未按照本保證書約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失；2.甲方提供的服務(wù)不符合本保證書第一條規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，向甲方支付違約金；4.乙方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或未按照約定配合甲方管理工作的，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的法律責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決1.本保證書履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同履行完畢之日止。甲方（旅行社）：________________乙方（客戶）：________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.旅行社提供的旅行服務(wù)詳細(xì)說明2.客戶支付服務(wù)費(fèi)用的憑證3.客戶提供的個(gè)人信息表格4.旅行行程安排表5.旅游住宿、餐飲、交通等服務(wù)的相關(guān)證明文件6.導(dǎo)游資質(zhì)證明文件7.旅游意外保險(xiǎn)單據(jù)8.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.旅行社未按照保證書約定提供服務(wù)的，視為違約。2.旅行社提供的服務(wù)不符合保證書第一條規(guī)定的，視為違約。3.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.客戶提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或未按照約定配合旅行社管理工作的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立的，提供旅行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位。2.客戶：指與旅行社簽訂合同，接受旅行服務(wù)的自然人、法人和其他組織。3.旅行服務(wù)：指旅行社提供的旅游行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通等服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量：指旅行社提供服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等方面的表現(xiàn)。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.售后服務(wù)：指旅行結(jié)束后，旅行社為客戶提供的問題解答、投訴處理等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：旅行社未按照保證書約定提供服務(wù)。解決辦法：客戶提供相關(guān)證據(jù)，要求旅行社履行合同義務(wù)或支付違約金。2.問題：旅行社提供的服務(wù)不符合保證書第一條規(guī)定。解決辦法：客戶提供相關(guān)證據(jù)，要求旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.問題：客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：旅行社催告客戶支付，遲延支付的，可要求支付違約金。4.問題：客戶提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或未按照約定配合旅行社管理工作的。解決辦法：旅行社有權(quán)解除合同，并要求客戶承擔(dān)法律責(zé)任。5.問題：在旅行過程中發(fā)生意外事件，導(dǎo)致客戶人身或財(cái)產(chǎn)損失。解決辦法：旅行社應(yīng)立即采取措施，保障客戶權(quán)益，按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人旅行者通過旅行社預(yù)訂旅行服務(wù)。2.企業(yè)單位組織員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，通過旅行社安排旅行服務(wù)。3.家庭出游，選擇旅行社提供的旅行套餐。4.旅行社為特殊人群（如老年人、兒童、殘障人士等）提供定制旅行服務(wù)