超市的社會實踐總結(jié)范文

超市的社會實踐總結(jié)范文超市的社會實踐總結(jié)范文1在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的'細心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節(jié)決定成敗。（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。..........正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。一、實踐目的1、實踐的目的和意義（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。2、實踐單位的概況及發(fā)展情況（1）概況江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于2005年8月在__市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。（2）發(fā)展情況目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，__，山東，__、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。3、實踐要求（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。（3）微笑示人、同事之間互幫互助（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。二、實踐內(nèi)容1、實踐安排概況（1）時間和地點這個暑假，我在__樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。（2）實踐內(nèi)容姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。三、實踐結(jié)果1、發(fā)現(xiàn)的問題（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。2.、解決問題的建議（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。四、實踐總結(jié)與體會1、總結(jié)與體會（1）在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在超市的社會實踐總結(jié)范文2我其實假期打工的目的很簡單，賺錢也不過一個借口，真實的目的是為了查驗一下自己可否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計，同時，也想經(jīng)過親自體驗社會實踐讓自己更進一步認(rèn)識社會，在實踐中增加見解，鍛煉自己的能力，培育自己的百折不撓的性格，更為重要的是查驗一下自己所學(xué)的東西可否被社會所接受，自己的能力可否被社會所認(rèn)可。也幸虧大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活。暑期的正午，驕陽當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這全部都不可以搖動我要打工的信心!我找到了高中時的摯友，一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時，我對自己的希望值很高，沒有月薪兩千就不干。但是經(jīng)過困難的找尋，好多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，相關(guān)負(fù)責(zé)人一聽聞我沒有經(jīng)驗就跟我說："這樣吧，你們先回去等信息，假如有需要的話，我們會通知你的。"就這樣我們被他人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原由。主要有兩個方面：一個是自己眼能手低，自己素質(zhì)并無達到必定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的地點。汲取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，因為我謙遜慎重的表現(xiàn)，終于被一家商場的經(jīng)理看中，選去那家很大的商場做服務(wù)員。在我還沒有正式到商場上班從前，就有一個尊長跟我說："此后上班時要盡可能的多做事，少說話，辦理好與同事、上級之間的關(guān)系。"話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。因為我從前沒干過商場的服務(wù)員，剛開始時也不可以適應(yīng)那邊的好多規(guī)定?？墒?，在經(jīng)歷了幾日的磨煉以后，我就適應(yīng)了那邊的全部，很快熟習(xí)了自己的工作環(huán)境。固然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻快樂的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。自然，沉靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒出缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，自然這樣的事情就發(fā)生了這一次。此后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即便在商場里站著沒有什么事做，也不可以像在家里似的，隨意找個地方就談東論西的。在商場里要保護自己的形象，更要保護自己所服務(wù)的商場、企業(yè)的形象。即便做到了這些也算不上是一個優(yōu)異的服務(wù)員，更多的還有下面的領(lǐng)會。一、不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：早8：00到晚8：30的上班時間，不可以串崗，不可以和同事隨意聊天，不可以玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。此中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度必定要和藹、誠心，讓顧客猶如洗浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能高興的購物。在這里顧客就是上帝，我們不可以因為顧客的身價不同就把顧客分紅三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問，有時自己也不理解顧客的疑問也別逞強，靜靜記在內(nèi)心，等著下班歇息的時候再向同事、領(lǐng)班的咨詢?；蛟S是因為我比較愛問問題，同事和領(lǐng)班都對我刮目相待，豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。二、做事踴躍。在商場做理貨員，仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三，這三天是結(jié)賬的日子，好多的供貨商都在這幾日送貨、結(jié)賬。有時，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。好多貨物卸掉來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙可是來的，他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我供應(yīng)了一個很好的表現(xiàn)自己的.時機。每到這時我都很踴躍的跑過去幫忙，先忙著把各種貨物分開，再忙著把各種貨物送到相應(yīng)儲存地區(qū)。記得有一次搬完貨物，夜晚睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸虧夜晚的睡眠把我渾身的疲憊都帶走了，要不然，我還真難以想象次日我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動讓大家很快樂的接受了我這個第一次工作的生手。三、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。物件落上了塵埃，我們要實時抹掉。貨架臟了，要實時擦潔凈。貨架上缺貨了，要實時從庫房運過來，擺放到指定的地點上。永久都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給沉沒了。所以，不要想著讓他人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!或許好多人都在商場里干過各種各種的工作，但是每一個人都有自己不同于他人的領(lǐng)會。我此次在商場打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，但是這畢竟是我人生中的第一次。很不簡單，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。超市的社會實踐總結(jié)范文3在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要的構(gòu)成部分，也是大學(xué)生自我能力培育的一種方式，所以關(guān)于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、認(rèn)識社會、提高自我能力的重要時機。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)利用假期時間做些存心義的社會實踐，綜合所學(xué)知識，聯(lián)合自己實質(zhì)狀況，能在實踐中獲取的確的利潤，因為實踐不單是勤工儉學(xué)也是為了更好的認(rèn)識社會。鍛煉自己、感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀。實踐時間：__年8月13日——__年8月30日實踐目的：提高社交能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈巧的運用在生活中，為自己此后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。實踐內(nèi)容：這是我大學(xué)以來第3個暑期，對比于前兩年少了份青澀與焦躁，多了份成熟與莊重，經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活，我不停提高自己獨立解決事情的能力和照料自己的能力，同時也不停填補自己身上的不足，我理解其實我需要做的還有好多。商場銷售工作在我感知范圍內(nèi)感覺是特別簡單的，但是事實卻非這樣，銷售過程中遇到了多多少少的挫折和打擊，同時也感觸許多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂商場。商場總有員工60余人，有兩家分店，城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求，它的營銷地區(qū)被分為好幾個部分：生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調(diào)料區(qū)、衣飾類區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的：每日上午7：40上班從前打上班時間卡，8：00到8:30期間所有員工開早會做晨操，8：30—:00上早班，夜班18:00—22:00，,中班：00—6:00，總員工分為兩個班，一班單號上早夜班，2班則上中班，雙號反之。我的工作塑料區(qū)，因為塑料區(qū)的服務(wù)員請一個月的假，所以主管讓我去頂班，開始時在領(lǐng)班主管的指導(dǎo)下，我知道我的工作就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客他們所需的塑料產(chǎn)品，如拖把、盆、地墊、凳子等等，在崗期間還要看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時報告主管加貨。并整理好貨架上的貨物，補好貨物，有新貨到的時候就到辦公室用電腦打出其價簽，打掃好當(dāng)日衛(wèi)生。在他人眼里，商場的兼員工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗了解，商場的工作有時忙起來，仍是很累的，每當(dāng)商場運貨來時，每一個人都將變的更為繁忙，根本就沒有歇息的時間，忙這個補貨上架。在次期間的半個月中，我就有那樣的領(lǐng)會，從卸貨到貨物進架，常常要連續(xù)三、四個小時左右，"但當(dāng)我們把貨物所有進架后，也不行能有什么時間去歇息，工作中向來都是站著或是在奔跑的途中，剛開始時因為業(yè)務(wù)的不熟習(xí)跑的很辛苦。每到這個時候我勸告自己必定要沉得住氣，要學(xué)商場所放的音樂《感恩的心》相同，懷著感恩的心來對待每一次服務(wù)，固然有時訴苦工作累，但是在這里我也學(xué)會好多。比方結(jié)納了好多想我相同來著勤工儉學(xué)的學(xué)生，并成為朋友。每次夜班結(jié)束從前我們都打掃、拖地，做完衛(wèi)生，商場關(guān)門后等值日生和店長巡視完后就能夠下班了，這是一天的上班大概狀況。俗語說："國有國法，家有家規(guī)"自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定，比方：上班不可以夠遲到(遲到多少分鐘捐多少錢，20元封頂)，不可以夠閑聊、不可以夠把玩手機、不可以夠上班吃東西等等。不論是誰，隨喊隨到。在工作期間，好多事情都需要自己探究。記得以前有一個尊長就跟我說：不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，有時旁邊的地區(qū)的服務(wù)員暫時有事或上衛(wèi)生間不在崗位上，顧客就會找到我(服務(wù)員都穿上班服飾)，讓我介紹他們所要買的`電器或找個新的，我說我不太清楚，我不是這個地區(qū)的專職服務(wù)員，讓他們等一下電器區(qū)的服務(wù)員。他們就會生氣的對我說:你也是服務(wù)員，怎么什么都不知道啊，白白耽擱時間，此后仍是少來這商場買。我聽了挺悲傷的，從那此后我沒事就愛去四周看看，看其余同事在銷售什么，怎么用。這樣長此過去，即便其余同事不在，只需有顧客來買東西，我沒事就主動咨詢他們要什么，并為他們介紹?？吹剿麄儩M意的淺笑我比他們還快樂。因為從這過程中我學(xué)會了更多。在沒有顧客來的時候我就會早點事情做。"上貨"，說平常點，就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不單影響了排場還會影響銷售，得通知主管把相同的產(chǎn)品拿來，而后補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補貨，還要注意顧客的動作。因為有事貨物時不可以夠扯開包裝的，如密封好的膠手套、牙簽等物件，而有的顧客喜愛什么都想看看，這時必定要實時阻擋，不然商品會買不出去。特別是易碎物件，如碗、瓷杯子等要提示他們輕拿輕放。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象，并且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補時，能夠抹貨架。這也是每日服務(wù)員一定要做的衛(wèi)生。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是特別讓顧客討厭的：一完整充耳不聞，由顧客完全的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供應(yīng)超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時候供應(yīng)解說，在不用的時候供應(yīng)自由，這樣才會給顧客也能帶來必定的回頭客。在實踐中我認(rèn)識到，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是一定的，要想獲取更多的利潤就一定提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。因為春節(jié)期間購置的人好多，所以必定要照料完一個顧客在顧及下一位，不然最后哪一位都不可以照料周到。這件事也要應(yīng)用在生活和其余的工作中，碰到緊迫的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定對付，還要懂得見機而作，這樣才能防止矛盾減少損失，保障利益。經(jīng)過17天的實踐，我有豐富了許多人生經(jīng)歷，理解了跟多做人的道理，理論和實踐就是不相同，只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真實含義，才能在生活中運用它。超市的社會實踐總結(jié)范文4"生活即教育"，為了豐富幼兒的社會生活經(jīng)驗，提升他們的交往能力和解決問題的能力。4月18日，仰韶幼兒園組織大班的孩子們開展了"走進超市，快樂體驗"社會實踐活動，本次活動得到了大張超市的大力支持。進入超市前，班主任張姍老師告訴小朋友們購物過程中的注意事項，提醒孩子們不能大聲喧嘩，愛護公物，做個文明小公民。講解員姐姐先引導(dǎo)幼兒參觀超市，了解超市物品的種類、擺放規(guī)律、商品的價格等常識，簡單了解購物順序與流程。然后，張老師組織本班幼兒分小組自行購物。購物過程中，孩子們認(rèn)真地查看商品的價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，計算著自己購買物品的總金額。最后，在老師和超市工作人員的幫助下，孩子們順利地買到了自己喜愛的物品,在分享交流購物收獲的過程中愉快地結(jié)束了本次活動。可以自行購物了，買什么呢？排隊結(jié)賬，做個遵守秩序的小公民購買到自己喜歡的物品好開心呀！給小朋友們分享一下購物的`收獲吧！"今天的活動，使孩子體驗了獨自購物的快樂。分享收獲的過程不僅鍛煉了孩子的語言表達能力和計算能力，還鞏固了人民幣的相關(guān)知識，真是一舉多得呀。"大班張皓軒爸爸說。此次活動讓幼兒走出校園，在實踐中親身體驗真實的社會生活，進一步感受到數(shù)學(xué)與生活之間的關(guān)系，同時也鍛煉了幼兒的社會交往能力，體驗了自主購物的樂趣。超市的社會實踐總結(jié)范文5社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面，也是高中生自我能力培育的一個重要方式，所以關(guān)于我們在校高中生來說，能在暑期有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、認(rèn)識社會，提高自我能力的重要的時機。作為高二的學(xué)生，社會實踐應(yīng)當(dāng)是一個真實能起到鍛煉我們作用的一個好時機，能真實從中獲取利潤，而不是為了實踐而實踐，為了達成任務(wù)而實踐。我感覺我們在進行社會實踐從前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo)，為自己擬訂一個的確可行的計劃。應(yīng)著重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。所以，為了更好的認(rèn)識社會，鍛煉自己，感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我依據(jù)時間及自己的實質(zhì)狀況在假期期間找了一份促銷的工作，固然僅有幾日時間，但我感覺得益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我領(lǐng)會到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會的艱辛，同時讓我感覺工作的非?？鞓?，一種在學(xué)校自由天地沒法領(lǐng)會到的殘忍競爭的"歡樂"。我沒有去爸爸媽媽的單位，而是選擇了一個我們平常接觸好多的地方，我以為那會輕松好多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬家商場。它是一家大型的商場，主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、平常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每日上午8：00上班——夜晚9：30下班，在崗期間要參加商場清點和入庫整改。有空時幫理貨員看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時加貨上架。在他人眼中，商場的兼員工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗了解，商場的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)商場大庫來時，每一個人都將變的更為繁忙，根本就沒有歇息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的幾日中，我就有那樣的領(lǐng)會，從卸貨到貨物進倉常常要連續(xù)兩個小時左右，"累"成了每一個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物所有進倉后，也不行能有什么時間去歇息，工作中向來都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟習(xí)我經(jīng)常遇到地區(qū)負(fù)責(zé)人和主管的挖苦。每到要進行清點的時候，就是我變?yōu)?牛"的時候。所謂清點就是在那一天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要清點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)目、金額和品目清點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。記得以前有一個尊長就跟我說：不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，并且我要在同類品牌的同等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗敵手，這的確有難度。我到現(xiàn)在還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬買賣的那一刻我極度期望下班回家和難以面對大眾的羞怯心情。喊話器絕不留情的將我是個生手的奧密公之于眾，還有四周和我相同在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷，幸虧商場的廠方專職促銷員大姐很照料我，她認(rèn)真地給我解說了相關(guān)詳細的.事項和要注意的要點，比方說我決不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說："國有國法，家有家規(guī)。"自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定，比方：不可以夠串崗、不可以夠閑聊等等。不論是誰，隨喊隨到。在商場做促銷員，有時仍是很忙的。特別是周末，好多的供貨商都在周五送貨以便對付周末的客流量，而后趁便結(jié)帳。有時，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對庫房的布局不認(rèn)識，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了一般員工不該進去的機房重地被賜予了嚴(yán)重警示。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架鄰近，假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。商場進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，固然是女的也仍是難逃新人受欺凌的惡運，只有這樣才能平安無事，大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。自然在沒有貨要上的時候必定要找點事情做。"上貨"，說平常點，就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不單影響了排場還會影響銷售，得從庫房把相同的產(chǎn)品拿來補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排眼前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住經(jīng)過的客人讓他們品味，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象，并且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補時，能夠抹貨架。要在商場這個魚龍混淆的環(huán)境里順利生計我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：奉承上級籠絡(luò)同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不該當(dāng)給他們偷吃的，因為假如偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一同受罰。但是假如你要高傲而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的行程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或許是暗訪的時候，有些話是不可以說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，假如你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數(shù)目過多，等到月終審查的時候就有苦頭吃了?？偟膩碚f，在商場里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提早認(rèn)識了社會，對這個社會提早有了認(rèn)識，我此后在社會上就能少走點彎路。和過去的實踐不相同，此次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我碰到挫折的時候我就會驚慌失措，畢竟仍是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做舉事情來一點也不老道，這是我父親母親給我的評論，我自己也是這么以為的，本來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，免得此后畢業(yè)了擇業(yè)眼能手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永久記在我的內(nèi)心，畢竟那是我第一次感覺：不論什么事都不可以靠他人，只有靠自己!但是這全部第一，是要擁有知識、能力還要有鍥而不舍的信心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的。而沒有信心，你的全部都是白費，都不過紙上談兵。所以，我要更為努力，爭取成為社會的棟梁。超市的社會實踐總結(jié)范文6不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來?序言：這是我上大學(xué)以來的第一次寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團聚。不過，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份暑假工，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到暑假我就馬上加入了暑假工這一行列。實踐者：實踐時間：20__年1月19日至2月16日。實踐活動：在鎮(zhèn)上的'超市打工。實踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實一下暑假生活;二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強工作時間的觀念，增加社會實踐經(jīng)驗。實踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強的時間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準(zhǔn)時上班，絕不能以任何理由或借口拖時間。結(jié)束語：從這次的實踐中，我學(xué)會了很多為人處世的道理。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。超市的社會實踐總結(jié)范文7寒假伊始，我來到縣城準(zhǔn)備找份家教，一來可以把自己積累多年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享給更多需要的人，二來可以利用假期更好的鍛煉自己，再者可以在自己的能力范圍內(nèi)，補貼補貼自己的生活費。來到縣城，首先，我找到一個可以住的地方。安穩(wěn)下之后，我開始琢磨，鄒城這么大，我總不能挨家挨戶敲門問家里需不需要家教，那樣就太沒譜了。靜下心來，我想出了幾個措施：1、我跑了幾所中學(xué)，因為有一些招老師的輔導(dǎo)班會把宣傳頁貼到學(xué)校門口。2、我在家教網(wǎng)申請個帳號，然后認(rèn)真看每一個學(xué)員的信息，把所有申請帳號的學(xué)員的家庭電話列了一個表格，然后挨個撥電話，因為總有彼此都適合的。3、靠人脈，我把自己的想法告訴了很多同學(xué)朋友，他們也積極地向我介紹工作。最終，面試了一個輔導(dǎo)班，順利通過。此外，順利痛過了一家的試講，成為真正的家教老師。就這樣，我的寒假充實并快樂著，奔波于輔導(dǎo)班，家教，住處之間。雖然有時天氣不好，但是這都不再是問題，因為只要心里懷揣夢想，世界都會向你讓路。這樣一天下來，有時會挺累的，但一想到自己最初的夢想，便渾身充滿力量。和學(xué)生們相處的日子里，我有一些新的看法和認(rèn)識，接下來我就絮叨絮叨。一、以前只是知道，一堂課下來后，老師會很累，直到這個寒假，我才真真正正地感受到作為老師的辛苦。另外，為人師表，就要以身作則，給同學(xué)們樹立好榜樣，這也就要求我們比平時要求自己更嚴(yán)格，因為我們的一舉一動都有可能給同學(xué)們造成影響。比如說，如果要求同學(xué)們按時到，那么，老師就不允許出現(xiàn)遲到，而且要提前到校。二、我們要在學(xué)習(xí)之余多關(guān)心他們的生活，和他們成為朋友，彼此之間的交流多一些，上課就會多一些默契，教起來會更順利一些，而且，當(dāng)他們對這位老師感興趣的時候，就會慢慢喜歡上你講課，聽的多了，就會學(xué)的更扎實，周而復(fù)始，形成良性循環(huán)，成績慢慢地上升。三、他們都還是中學(xué)生，對于未來充滿了好奇，對于我們的大學(xué)生活，也是向往已久，我們給他們能夠帶來新鮮的真實的感覺，愿意聽我們講更多關(guān)于大學(xué)校園的故事，并且，年齡差距不是太大，更愿意和我們心靈之間的溝通，我們并沒有完全步入社會，不能講述社會上的一些現(xiàn)象，但是我們能夠帶來純真的將要步入社會的真知灼見，分享我們求學(xué)時的經(jīng)歷。四、我們過去可能有自己想過但沒有實現(xiàn)的夢想，在這里，就可以給他們提個醒，千萬不要重復(fù)過來人的.路，有夢想就馬上付諸行動，千萬不要錯失良機。另外，多吃了幾年飯，多少有自己的對人生的新認(rèn)識，我們都可以和他們分享，比如，過去自己處在青春期的時候，脾氣暴躁，常常和父母鬧矛盾，但是，時間一長，自己非常后悔當(dāng)時的沖動，并勸告他們，多站在父母的角度思考問題，多體諒家人，莫做讓自己后悔的事情，并希望大家盡孝要趁早。工作的人按公歷計算時間，閑著的人按陽歷計算時間。寒假我有個非常深刻的認(rèn)識，時光不等人，時間就是金錢，我們要抓住每一個讓自己成長的機會，多多鍛煉，時刻做好走出校園，面向世界的姿態(tài)，為更好的明天奮斗著。明天你好，我在路上。超市的社會實踐總結(jié)范文8實踐單位：萬家福超市實踐時間：07月15日至08月15日共30天今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從07月15日至08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。剛開始的時候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習(xí)慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習(xí)慣之后，還是可以克服的。其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形的人溝通。其實，平時的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學(xué)會與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機會并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會，我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因為這是從生活中學(xué)來的。在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的'也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的積極性。另外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。為期一個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，了解社會生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還實踐是邁上社會基礎(chǔ)社會實踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀略社會實踐是邁上社會基礎(chǔ)社會實踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀劃。實習(xí)目的：嘗試經(jīng)商滋味增加閱歷積累社會經(jīng)驗作為大學(xué)生畢竟身在學(xué)校接觸社會機會很少需要有更多體驗更多經(jīng)歷為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備同時還可以通過雙手賺取一部分生活費減輕家里負(fù)擔(dān)，暑假就這么匆匆地過去了我在這期間體會了很多感受也很深。剛開始對商品價格知之甚少通過幾天熟悉對商品價格已有所了解也許很多人都在超市里干過各種各樣工作可是每個人都有不同于別人體會我這次在超市打工也不是太長賺錢也不是太多可是這畢竟是我人生中第一次很不容易給我留下感覺也是長這么大以來從未體驗過滋味。在工作期間必須做到如下：1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生店內(nèi)店外裝飾新穎怎么樣花最少錢甚至不花錢來整改設(shè)備情況要及時清查以免影響超是正常營業(yè);2、服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進店后人員歡迎詞要清晰溫和人員著裝整潔干凈人員工作態(tài)度熱情抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓(xùn)過內(nèi)容抽檢工作要按流程操作等;3、商品齊全：商品分類要正確分類連接要適合貨架及商品要清潔務(wù)必要做到一物一簽即使排查貨物銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨現(xiàn)象如果有缺斷貨現(xiàn)象要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰促銷商品處理要明確促銷標(biāo)價簽要放在醒目顯眼地方;4、商品質(zhì)量檢查：是生鮮質(zhì)量要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;5、每周抽檢：由營運部率隊對門店檢查現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;6、每天營運部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上但每天應(yīng)側(cè)重重點7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品質(zhì)量(生鮮為主)店內(nèi)清潔商品保質(zhì)期以商品競爭力及減少商品損失;8、每兩個月進行一次清資即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物與超市微機中貨物信息進行核對對存貨量差距太大商品再次清查若核查不出差數(shù)所在原因貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé);9、每周四進行一次市場調(diào)查去最有競爭力超市學(xué)習(xí)競爭超市服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物價格調(diào)查并提出建議價格以及時更改貨區(qū)商品價格減少利潤損失;10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查對當(dāng)天賣場狀況進行必要調(diào)理在不影響本職工作前提下盡可能幫店方員工做力所能及事付出辛苦勞動收獲一份珍貴經(jīng)歷得到在書本上學(xué)不到知識當(dāng)售貨員真是辛苦,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是每天都翹首盼望兩小時,不過老板寬容,朋友鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從萌生想要放棄念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我,我想證明給看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事方法,招待客人態(tài)度漸漸,我犯得錯誤越來越少了,做事更加得心應(yīng)手。雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真很不錯,那是我從來體會過一月社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時搞好和同事之間關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是最基本素質(zhì)雖然多月實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了,這些是我在大學(xué)課本上學(xué)來它讓我明白是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了是否擁有好交流技能和理解溝通能力而交流和理解將會是任何工作基礎(chǔ),好溝通將會事半功倍."紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行，但是也會有一段小插曲記y得有一次快下班時候我和同事看著多少顧客也缺貨就做一塊聊起天來了很不幸被老板看到了結(jié)果他把叫到訓(xùn)了一頓呵呵當(dāng)然事情就發(fā)生了這一次以后就再也事發(fā)生了都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著事做也像在家里似隨便找個地方就談東論西在超市里要維護形象更要維護所服務(wù)超市、公司形象即使做到了這些也算不上是優(yōu)秀服務(wù)員更多還有下邊體會超市的社會實踐總結(jié)范文9實踐單位：__超市1.實踐時間：20__年07月15日至20__年08月30日2.實踐目的：本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。3.實踐內(nèi)容：20__年暑期7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在__超市從事面點的銷售工作。首先，通過同學(xué)的介紹我進入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比如我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的.工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：通過這一個多月的暑期實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。第一，做事要嚴(yán)謹(jǐn)以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當(dāng)面臨促銷點產(chǎn)品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。第二，學(xué)會堅持每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的，但我達到我的目標(biāo)及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。第三，學(xué)到寬容在與顧客進行交流時，難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對未來！由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想，在__超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！在期盼中，20__年的暑假又到了，想想自己將如何面對漫長暑假，一時茫然。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。不久，我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作，因為我的想法是先從小的事做起，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報單等問題。嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生。對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。要與同事和睦相處.就這樣我開始了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學(xué)校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學(xué)的怎么樣，在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。社會實踐，讓我們更多去關(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了學(xué)校這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多，我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細節(jié)上，因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。超市的社會實踐總結(jié)范文10本次我進行實踐活動的單位是___超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝2.工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰4.應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?？傊?，這個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得