銀行通訊稿15篇

銀行通訊稿15篇銀行通訊稿1月圓人圓事事圓，花好燈好年年好，值此元宵佳節(jié)之際，2月25日下午，民生銀行徐州分行組織新老客戶開展了形式豐富的鬧元宵猜燈謎活動，燈謎藝術(shù)瑰麗多姿，異彩紛呈，在新時代依然散發(fā)著幽幽古香，是中華民族文化的瑰寶之一。本次活動旨為慶祝元宵佳節(jié)，回饋廣大新老客戶?；顒忧捌?，工作人員提前聯(lián)系客戶，通過電話微信邀約客戶到民生銀行相關(guān)網(wǎng)點參與活動?；顒赢?dāng)天，客戶如約而至，活動開始，首先由分行工作人員向客戶的到來表示歡迎，并介紹了此次活動的目的以及具體的活動流程。隨后由資深理財經(jīng)理向客戶詳細介紹我行在售熱銷產(chǎn)品及邀好友的獎勵等系列活動。最后，客戶走進工作人員提前準備好的猜燈謎活動區(qū)域，到場客戶穿梭在燈謎間，臉上洋溢著笑容，整個活動現(xiàn)場氣氛熱烈歡暢，其中，許多謎底出人意料，大家絞盡腦汁，紛紛沉浸在猜謎解謎的樂趣中，不時露出童真般的笑容，喜悅之情溢于言表，凡是參與猜燈謎的客戶都獲得了相應(yīng)的獎品。到場客戶均對我行此次活動形式表示認可和感謝。此次活動，為“元宵節(jié)”渲染了濃厚的喜悅氛圍，進一步貼近了民生銀行與企業(yè)、群眾的.魚水關(guān)系，使廣大員工和客戶在歡聲笑語中感受中國傳統(tǒng)文化的魅力和喜慶熱鬧的節(jié)日氣氛。不但提升了客戶的滿意度，更進一步提升了民生銀行徐州分行的服務(wù)意識及品牌形象。今后，民生銀行徐州分行將進一步為客戶提供更加豐富的服務(wù)體驗，不斷滿足客戶日益增長的精神文化、金融消費等服務(wù)需求。銀行通訊稿220__年2月19日，正值中國的傳統(tǒng)節(jié)日——元宵節(jié)，為提升客戶體驗，助力開門紅，中原銀行夏邑支行在本支行營業(yè)網(wǎng)點開展“猜燈謎，鬧元宵”活動，全體員工一起行動，為我行客戶營造歡樂喜慶的節(jié)日氣氛。為確?；顒拥捻樌_展，營業(yè)網(wǎng)點工作人員提前準備，精心進行廳堂布置，準備元宵節(jié)活動禮品，通過多種渠道邀約客戶參與到我舉辦的“猜燈謎，鬧元宵”活動中?；顒赢?dāng)天，客戶紛紛細心品讀，共同體驗著猜燈謎的.樂趣。我行還特意安排“財神爺”送湯圓活動，客戶紛紛對我行開展的活動贊不絕口。本次“猜燈謎，鬧元宵”活動給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶耳目一新的感覺，贏得了客戶的一致好評。銀行通訊稿3“元夕煙火華人盼，宵漢星輝光彩鮮”，為了豐富員工生活，陶冶員工情操，2月9日，在元宵節(jié)期間，郵儲銀行青島威海路支行舉辦了元宵節(jié)猜燈謎活動。支行精心準備，以黨建知識、中國城市、影片名稱等為內(nèi)容設(shè)置燈謎?；顒又?，支行員工熱情高漲，爭相搶答燈謎贏獎品，在快樂中體會漢字的魅力，有的員工還自告奮勇獻歌一曲，將活動的'歡樂氣氛推到高潮。支行員工在享受快樂的同時，更感受到散不去的年味兒、趣味兒和情味兒。據(jù)悉，該行今后還會繼續(xù)舉辦此類活動，弘揚傳統(tǒng)文化，豐富企業(yè)員工的日常生活。銀行通訊稿4歡聲笑語慶“六一”政府前來送愛心5月29日上午，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，滁口學(xué)校舉行了青少年宮“紅領(lǐng)巾相約中國夢”少先隊入隊儀式、滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動儀式暨慶“六一”文藝匯演?；顒幼陨衔?時開始，首先舉行了新少先隊員入隊儀式，今年學(xué)校少先隊大隊部發(fā)展了98名新少先隊員，為少先隊又注入了新鮮血液。緊接著雷校長向同學(xué)們致祝詞，祝愿孩子們“六一”兒童節(jié)快樂。上午10時左右，資興市黨代表、資興市人大代表、資興市政協(xié)委員及滁口鎮(zhèn)政府正科級干部佩戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾，和著掌聲和歌聲，在少先隊員的陪伴下一行走進了慶“六一”活動現(xiàn)場，并在這里舉行了滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動儀式。儀式結(jié)束后，黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀看了慶“六一”文藝匯演。文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的作文》拉開了序幕，同學(xué)們用優(yōu)美的舞姿、動聽的歌聲、幽默的啞劇、風(fēng)趣的小品等充滿天真童趣的表演贏得了臺下近千名觀眾的陣陣掌聲，最后，在歌聲《最美的.太陽》中結(jié)束了本次活動。此次活動了不僅活躍了校園文化生活，展現(xiàn)了學(xué)生風(fēng)采，提高了學(xué)生素質(zhì)，還為陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操，為全面構(gòu)建和諧校園，為實現(xiàn)偉大的中國夢起到了有力的助推作用。銀行通訊稿5為慶祝元宵佳節(jié)，答謝回饋新老客戶，展示農(nóng)商銀行惠民形象，德州農(nóng)商銀行唐人支行開展了“趣味猜燈謎，元宵贏好禮”主題活動，活動時間為2月22日-2月26日?；顒忧捌?，做好客戶清單整理工作。通過電話邀約、社區(qū)宣傳、分發(fā)宣傳折頁等方式，邀請客戶到網(wǎng)點參與活動。活動期間，從虎頭虎腦的小朋友到慈眉善目的老人，都積極參與到猜燈謎活動中，猜中燈謎的客戶，獲得了抽獎機會，并且得到了相對應(yīng)的禮品。此外，大堂經(jīng)理為到場的客戶發(fā)放宣傳折頁，講解該行存貸款等產(chǎn)品，得到了客戶積極的.響應(yīng)。元宵節(jié)活動的開展，讓我們在歡聲笑語中感受中國傳統(tǒng)文化的魅力；喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍，提升了客戶的滿意度，拉近了該行與客戶的距離。在本次活動中，成功攬存了定期存款72萬元，新增開卡客戶11戶，手機銀行新增11戶，為電子銀行發(fā)展及產(chǎn)品推廣打下堅實基礎(chǔ)，也為業(yè)務(wù)指標的發(fā)展提供了有利的支撐。銀行通訊稿6茫茫仲夏日，悠悠艾草香。為弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動全行黨史的學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)來臨之際，東港農(nóng)商銀行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展系列主題活動，通過“包粽子大賽”、廳堂微沙龍、異業(yè)聯(lián)盟及走訪慰問等方式，為廣大客戶送去節(jié)日祝福，營造了濃厚節(jié)日氛圍。主題黨日活動6月12日上午，東港農(nóng)商銀行聯(lián)合共建單位東港區(qū)消防救援大隊、共青團東港區(qū)委開展“端午飄香粽是情”主題黨日活動?；顒又校瑬|港農(nóng)商銀行員工為節(jié)日期間值班在崗的消防指戰(zhàn)員送去節(jié)日祝福，并共話端午，舉行包粽子比賽，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，在潛移默化中厚植端午根，弘揚愛國情?；顒咏Y(jié)束后，一同前往希望小屋走訪慰問困難家庭兒童，為他們贈送香囊、書籍、牛奶等生活用品，將農(nóng)商行的溫暖送到孩子心中。廳堂營銷活動丹陽路分理處在端午節(jié)來臨之際，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶開展“粽子飄香，情意濃濃”感恩回饋活動，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送去了糯米、雞蛋等節(jié)日慰問品，增加了客戶粘性，獲得客戶一致好評。城關(guān)支行在端午節(jié)到來之際走進社區(qū)開展端午節(jié)包粽子大賽，為獲獎客戶提供體脂秤、面粉、水杯等禮品，活動現(xiàn)場氛圍熱烈，拉近了與客戶之間的距離，拓寬了獲客渠道。太陽城普惠金融服務(wù)站聯(lián)合太陽城社區(qū)開展“我們的節(jié)日——端午節(jié)”主題活動，通過講解端午節(jié)的`由來、端午節(jié)知識趣味競答、套圈小游戲、蛋體彩繪等方式，讓廣大社區(qū)朋友感受到傳統(tǒng)節(jié)日的獨特魅力，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。煙臺路支行聯(lián)合安泰物業(yè)和煙臺路社區(qū)，開展“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”主題活動，邀約35位分崗管戶客戶開展銀行知識有獎競答和包粽子比賽，讓客戶感受到了東港農(nóng)商銀行的誠意和溫暖。營業(yè)部攜手芙蓉社區(qū)開展“端午情長粽飄香，情滿鄰里零距離”，“普及金融知識萬里行”為主題的主題黨日宣傳活動，與社區(qū)居民一起包粽子，共度端午節(jié)。活動將黨建知識、金融知識與傳統(tǒng)文化有效結(jié)合，增強了客戶粘性。經(jīng)開區(qū)支行開展“農(nóng)商粽有情”包粽子大賽?；顒悠陂g，工作人員向到訪客戶講解端午節(jié)來歷及傳統(tǒng)習(xí)俗，通過開展包粽子比賽、小朋友制作香包、一分錢換購等方式，獲得了廣大客戶的一致好評。銀行通訊稿720__年5月26日下午7點，我系于b301機房舉行了銀行柜臺業(yè)務(wù)比賽。這次銀行柜臺業(yè)務(wù)是為了檢驗金融專業(yè)的同學(xué)們銀行柜臺業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力，同時督促學(xué)生培養(yǎng)對金融的主動性和積極性。活動期間，同學(xué)們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，以積極的態(tài)度面對比賽的挑戰(zhàn)，專業(yè)的精神展示著金融人員的風(fēng)采！雖然比賽只是一種提高技能，促進成長的方式，但是希望同學(xué)們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵，促進未來的發(fā)展！為了切實提高我校師生的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救的能力，我校小學(xué)部新城校區(qū)進行了消防演習(xí)。2月27日下午，在警報聲響起之后，教師組織學(xué)生有序地撤離，“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”，一句句堅定有力的口令，指導(dǎo)著學(xué)生撤離；站隊、清點人數(shù)、匯報情況，整個演習(xí)井井有條。本次演習(xí)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，教師們的全面指導(dǎo)，學(xué)生的積極配合下圓滿地結(jié)束了。消防演習(xí)使全校師生明白了，在發(fā)生火災(zāi)事件中要緊張有序、及時有效地撤離事故現(xiàn)場，才能減少、避免傷害事故發(fā)生，同時有效地增強了師生自我防護能力。自從當(dāng)日接受到“文明風(fēng)采大賽”活動的通知后，我班立即組織班級同學(xué)進行活動的宣傳。而對于此活動的項目內(nèi)容，我班的同學(xué)都表現(xiàn)出了高度的興趣，紛紛躍躍欲試。第一個項目是征文演講比賽，雖然1200-20__如同一座難越的大山壓在課余時間并不富裕的'我們面前，但是仍有不少同學(xué)被征文的題目所吸引想表達一下自己內(nèi)心中的想法。第二個項目類似于征文，當(dāng)我們看到職業(yè)規(guī)劃這個熟悉的題目以后，決定去尋求曾經(jīng)教導(dǎo)過我們職業(yè)規(guī)劃的老師的幫助。并且在之后的交流中，欣喜地取得了那位老師的協(xié)助，更是有兩名同學(xué)不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路，希望他們能取得一個好成績。第三個項目與第四個項目分別是攝影與微視頻，擔(dān)任制作的同樣也是兩位同學(xué)，他們主動包下了這兩個相較而言比較有技術(shù)性的項目。他們利用每日的課余與放學(xué)時間，在校園里抓拍著各色的情境與片段，更是在雙休日扛著攝像機來到校園，只為了取景能把作品做得更加完美。第五個項目是校園情景劇，這個活動贏得了不少同學(xué)的青睞，紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開了一個小型會議，確認了編劇與導(dǎo)演，并將選取角色與制定劇本的任務(wù)分配給了他們。當(dāng)他們排演完成之后，還在班中進行表演，更是獲得掌聲連連。最后一個項目是才藝展示，解釋完項目內(nèi)容我們班中就有一位同學(xué)自告奮勇。在欣賞過他的才藝之后，大家都很驚異?；蛟S我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。借著這次機會，我們與班級同學(xué)的感情又深了一層，對方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外，在完成項目的過程中，我們互相協(xié)作，與老師們溝通討教，更是對校園的了解又加深了一層。最后，我們14級能在中華學(xué)習(xí)生活的日子不多了，希望還能參加更多這樣的活動。銀行通訊稿8當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國”二字，是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。當(dāng)前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時，銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的.高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化，更要在思想上、意識上進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準直接體現(xiàn)著中國銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務(wù)理念?？蛻艟褪巧系?，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實踐中得到的共識。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務(wù)方式，改進以“客戶感到方便”為標準的服務(wù)手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時忙時一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務(wù)，批評表揚一樣接受”的目標。首先，要積極改善服務(wù)，誠心感動客戶。服務(wù)工作無小事，服務(wù)細節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意，服務(wù)時間讓客戶滿意，服務(wù)方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務(wù)水平的進一步提高;二是方便客戶;三是堅持人性化服務(wù)。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設(shè)法為客戶提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持?；鶎泳W(wǎng)點人員少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發(fā)揚“老黃?！本瘢?dāng)好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬戶，吃千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。20__0407___支行___銀行通訊稿93月24日，銀行支行的伙伴們，在行長的帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風(fēng)里，進行了一場戶外宣傳活動，取得了令人滿意的效果。3月24日上午10點，支行的4名伙伴，在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了人民東路與--街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。春日的--，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風(fēng)。然而，寒風(fēng)雖冷，吹不散--團隊心中的火熱；寒風(fēng)雖勁，吹不滅團隊心中的激情！寒風(fēng)中，大家在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！分工不同，目標卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經(jīng)過長達兩個多小時的宣傳，相當(dāng)數(shù)量的客戶都對我行最新的理財產(chǎn)品和打折購卡的活動，表示了相當(dāng)大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體--團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的`人流量和人群分層；宣傳中，團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學(xué)規(guī)劃，理性設(shè)計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果！而我們--團隊，也會憑著我們的努力，讓--支行越走越好！銀行通訊稿10為進一步加強全行員工消防安全意識，提高突應(yīng)急意識和事故應(yīng)急處置能力，20__年6月14日晚上，郵儲銀行零陵區(qū)支行開展消防安全知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是集中觀看《生命重于泰山》電視專題片，結(jié)合安全生產(chǎn)防范重點，播放大量現(xiàn)實火災(zāi)案例，講述了火災(zāi)造成的危害；詳細介紹容易引發(fā)火災(zāi)的消防安全隱患、高樓發(fā)生火災(zāi)自救、火情緊急情況處置、火災(zāi)應(yīng)急疏散常識等消防知識。隨后，結(jié)合培訓(xùn)，該行現(xiàn)場開展了火災(zāi)應(yīng)急疏散逃生演練，讓全行員工進一步了解并掌握逃生必要動作，提升員工在火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急處置能力。通過培訓(xùn)，生動典型案例發(fā)人深省，讓每位參加培訓(xùn)的'員工深刻感受到火災(zāi)的無情及掌握消防知識的重要性，全行員工表示：“要牢固樹立“人民至上、生命至上”和“安全第一、預(yù)防為主”的安全發(fā)展理念”。銀行通訊稿11春回大地，萬象更新。近日，浦北農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分3個小組深入轄內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點，走訪慰問一線員工，為他們送去了總行黨委的溫暖關(guān)懷和新年祝福，同時對各網(wǎng)點的“開門紅”工作作出了細化指導(dǎo)。新春慰問，情暖人心慰問過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子與一線員工親切交流，了解各網(wǎng)點的春節(jié)排班情況，并向節(jié)日期間堅守崗位的'員工表示感謝，鼓勵他們繼續(xù)在本職崗位上發(fā)光發(fā)熱。隨后從疫情防控、反電信詐騙、開門紅業(yè)務(wù)等三大方面對網(wǎng)點進行了工作指導(dǎo)。疫情防控，刻不容緩領(lǐng)導(dǎo)班子了解了網(wǎng)點的防疫宣傳、物資儲備、體溫檢測、消殺及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)等情況。指出，當(dāng)前疫情防控形勢嚴峻，各網(wǎng)點要始終繃緊疫情防控這根弦，嚴格執(zhí)行防疫的各項措施，統(tǒng)計好外出員工動向，做好員工行程排查，有異常情況要即時采取措施并及時上報。斷卡反詐，全員行動為進一步打擊治理網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等違法犯罪活動，有效推進“斷卡”行動開展，領(lǐng)導(dǎo)班子強調(diào)，全員要統(tǒng)一思想，提高認識，形成“全員行動、網(wǎng)點負責(zé)人親自抓”的意識，堅決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)多發(fā)態(tài)勢，切實維護廣大人民群眾合法權(quán)益。業(yè)務(wù)督導(dǎo)，揚帆起航領(lǐng)導(dǎo)班子聽取了基層網(wǎng)點今年以來的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并作出了針對性指導(dǎo)意見，鼓勵大家要提高站位、增強信心，搶抓旺季，做實存款提升，加強貸款營銷，提升金融普惠力度，圓滿完成旺季開門紅各項指標。員工對總行的慰問深受鼓舞，紛紛表示在新的一年里，一定會立足崗位、盡職盡責(zé)，以更加飽滿的工作熱情、更加振奮的精神、更加昂揚的姿態(tài)，奮勇爭先，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出更大貢獻。銀行通訊稿12為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型，20__年3月27日，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構(gòu)的代表參與了本次活動。整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，20__年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的.經(jīng)驗和心得進行了交流。在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進行了介紹和解答。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實將為民服務(wù)落到實處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。20__年以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務(wù)”活動，積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責(zé)制”、“機具編號”、“陽光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務(wù)十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務(wù)精益管理計劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗度。根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。20__年有34家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點，20__年有6個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號。在國際知名專業(yè)咨詢公司J。D亞太公司“20__年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20__年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20__年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。光大銀行相關(guān)負責(zé)人表示，通過本次活動，加強了先進經(jīng)驗的交流和學(xué)習(xí)，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學(xué)習(xí)，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進行活動總結(jié)。銀行通訊稿13為進一步強化消防安全意識，提高全行員工應(yīng)對消防事件的應(yīng)急處理能力，有效防范突發(fā)事件發(fā)生，近日，郵儲銀行資興市支行聯(lián)合消防隊，開展以“做好消防、共同參與”為主題的消防安全知識現(xiàn)場培訓(xùn)。集體聆聽消防知識講座消防知識講座。培訓(xùn)中，消防教官結(jié)合大量火災(zāi)案例及現(xiàn)場視頻，通過事故分析、現(xiàn)場互動的方式，讓每位參培的`人員面對面地感受到火災(zāi)的無情，教官講解滅火器“一拉、二搖、三噴”使用步