文明市場構(gòu)建評比方案

?文明市場構(gòu)建評比方案一、項(xiàng)目背景市場，作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要載體，其文明程度直接關(guān)系到市民的生活質(zhì)量和城市的整體形象。近年來，我國市場建設(shè)取得了顯著成果，但與此同時(shí)，市場文明程度仍有待提高。為推動(dòng)市場文明建設(shè)，提高市場管理水平，我們特制定此評比方案。二、評比目標(biāo)1.提升市場硬件設(shè)施水平，營造整潔、有序、舒適的市場環(huán)境。2.加強(qiáng)市場軟件建設(shè)，提高市場經(jīng)營者的服務(wù)水平。3.增強(qiáng)市場文明意識，培養(yǎng)市民文明消費(fèi)習(xí)慣。三、評比內(nèi)容1.市場硬件設(shè)施（1）市場外貌：市場建筑風(fēng)格、外觀整潔度、綠化配置等。（2）市場內(nèi)部設(shè)施：攤位布局、通道寬度、照明、通風(fēng)、排水等。（3）公共衛(wèi)生設(shè)施：公共廁所、垃圾分類設(shè)施、清潔工具等。2.市場軟件建設(shè)（1）市場管理制度：市場管理制度完善、執(zhí)行到位、投訴處理及時(shí)。（2）經(jīng)營者素質(zhì)：經(jīng)營者誠信經(jīng)營、服務(wù)態(tài)度好、具備相應(yīng)資質(zhì)。（3）市場安全：食品安全、消防安全、公共衛(wèi)生安全等。3.市場文明意識（1）市場文明宣傳：市場內(nèi)設(shè)有文明宣傳欄、提示牌等。（2）市場文明活動(dòng)：舉辦文明市場創(chuàng)建活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等。（3）市民文明行為：市民遵守市場規(guī)定、文明消費(fèi)、自覺維護(hù)市場秩序。四、評比標(biāo)準(zhǔn)1.市場硬件設(shè)施：占總評分的40%，其中市場外貌占20%，市場內(nèi)部設(shè)施占20%，公共衛(wèi)生設(shè)施占20%。2.市場軟件建設(shè)：占總評分的30%，其中市場管理制度占10%，經(jīng)營者素質(zhì)占10%，市場安全占10%。3.市場文明意識：占總評分的30%，其中市場文明宣傳占10%，市場文明活動(dòng)占10%，市民文明行為占10%。五、評比流程1.自評階段：市場主辦方根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)，對市場進(jìn)行自評，并提交自評報(bào)告。2.初評階段：評比小組對市場進(jìn)行實(shí)地考察，對市場硬件設(shè)施、軟件建設(shè)、市場文明意識進(jìn)行評估。3.復(fù)評階段：評比小組對初評結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對有爭議的項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)評。4.公示階段：將評比結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。5.頒獎(jiǎng)階段：對獲獎(jiǎng)市場進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書。六、獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對獲獎(jiǎng)市場給予資金獎(jiǎng)勵(lì)，用于市場硬件設(shè)施提升、軟件建設(shè)等。2.對獲獎(jiǎng)市場進(jìn)行宣傳推廣，提升市場知名度。3.對獲獎(jiǎng)市場給予政策扶持，優(yōu)先推薦參加國家、省級市場評比。七、實(shí)施保障1.成立評比小組，負(fù)責(zé)評比的組織實(shí)施。2.制定詳細(xì)的評比方案，明確評比標(biāo)準(zhǔn)、流程和獎(jiǎng)勵(lì)措施。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高市場主辦方和市民的參與度。4.建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保評比過程的公正、公平、透明。通過本次文明市場構(gòu)建評比活動(dòng)，旨在推動(dòng)市場文明建設(shè)，提升市場管理水平，為廣大市民營造一個(gè)整潔、有序、舒適的市場環(huán)境。讓我們共同努力，共創(chuàng)文明市場，共享美好生活！注意事項(xiàng)一：確保評比標(biāo)準(zhǔn)的公正性解決辦法：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分考慮市場規(guī)模的多樣性，不能一刀切。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要有詳細(xì)解釋和具體案例，避免模糊不清。比如，硬件設(shè)施中的“市場外貌”要具體到建筑風(fēng)格與周邊環(huán)境的和諧度，內(nèi)部設(shè)施的“攤位布局”要考慮到人流動(dòng)線設(shè)計(jì)等。注意事項(xiàng)二：提高評比過程的透明度解決辦法：整個(gè)評比過程要向公眾開放，所有評分細(xì)節(jié)和結(jié)果都要實(shí)時(shí)公布在網(wǎng)上，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，設(shè)立專門的投訴渠道，對任何質(zhì)疑和投訴要及時(shí)回應(yīng)，保證評比的真實(shí)性和權(quán)威性。注意事項(xiàng)三：避免評比的流于形式解決辦法：實(shí)地考察時(shí)要深入市場內(nèi)部，與經(jīng)營者、消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解真實(shí)情況。對于復(fù)評階段，要特別關(guān)注初評中有爭議或疑慮的地方，確保每個(gè)評分點(diǎn)都有實(shí)際依據(jù)。注意事項(xiàng)四：提升市場參與積極性解決辦法：通過媒體和社區(qū)活動(dòng)加大對文明市場評比活動(dòng)的宣傳，讓市場和市民明白參與評比的益處。同時(shí)，對參與評比的市場的員工和消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，比如優(yōu)惠券、小禮品等，提高他們的參與熱情。注意事項(xiàng)五：確保獎(jiǎng)勵(lì)措施的有效實(shí)施解決辦法：獎(jiǎng)勵(lì)資金的發(fā)放要確保透明，避免出現(xiàn)挪用或分配不公的情況。宣傳推廣要持續(xù)進(jìn)行，確保市場受益于額外的曝光度。政策扶持要落到實(shí)處，對市場的后續(xù)發(fā)展提供實(shí)際幫助。注意事項(xiàng)六：處理好評比后的反饋解決辦法：建立長期的反饋機(jī)制，對評比特定期限內(nèi)市場的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤。對于市民和市場主體的反饋意見，要及時(shí)處理并作出回應(yīng)，確保文明市場創(chuàng)建活動(dòng)能夠持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足市民需求。要點(diǎn)一：加強(qiáng)市場文明教育市場文明程度的提升不僅僅是硬件和軟件的改善，更在于市場參與者文明素養(yǎng)的提高。可以通過組織市場內(nèi)的文明禮儀培訓(xùn)，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，教育消費(fèi)者文明購物。要點(diǎn)二：設(shè)立市場文明監(jiān)督員在市場內(nèi)設(shè)立文明監(jiān)督員，由他們負(fù)責(zé)日常的市場文明行為監(jiān)督和引導(dǎo)。他們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不文明行為，同時(shí)也能夠作為市場文明的宣傳者。要點(diǎn)三：建立市場文明數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建一個(gè)市場文明數(shù)據(jù)庫，記錄每個(gè)市場的文明程度評分，以及相關(guān)的文明建設(shè)活動(dòng)。這樣可以為市場提供一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的參考，也為評比工作提供數(shù)據(jù)支持。要點(diǎn)四：注重市場特色文化建設(shè)每個(gè)市場都有其獨(dú)特的歷史和文化背景，文明市場的構(gòu)建應(yīng)該尊重并弘揚(yáng)這些特色。通過舉辦特色文化節(jié)、文化展覽等活動(dòng)，提升市場的文化內(nèi)涵。要點(diǎn)五：鼓勵(lì)市場創(chuàng)新管理方式鼓勵(lì)市場主辦方嘗試新的管理方式，比如利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)提升市場管理水平。同時(shí)，也要鼓勵(lì)市場在服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。要點(diǎn)六：強(qiáng)化市場安全監(jiān)管市場安全是文明市場的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)食品安全、消