微博營銷攻略

2024/10/262024/10/26截至2012年2月騰訊微博用戶注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)超過4.25億月消息量達(dá)到19億按照每條信息50個(gè)字計(jì)算相當(dāng)于每月產(chǎn)生14萬本新華字典95%的中國消費(fèi)者選擇信任官方微博40%的全球100強(qiáng)公司在微博上進(jìn)行客戶服務(wù)。88%的全球100強(qiáng)公司在Twitter上進(jìn)行信息發(fā)布。（數(shù)據(jù)來源：eMarketer)95%的中國消費(fèi)者信任官方微博信息，這一比例高于第二名日本41%。高于美國73%。30000家企業(yè)已經(jīng)入駐騰訊微博數(shù)據(jù)來源：eMarketer、騰訊微博內(nèi)部數(shù)據(jù)微博已成為網(wǎng)民眼中的主流應(yīng)用，企業(yè)的新興營銷陣地社會(huì)化時(shí)代企業(yè)需要與消費(fèi)者建立一種超越傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的新聯(lián)系消費(fèi)者企業(yè)JimStengelFormerGlobalMarketingOfficerforP&G我們現(xiàn)在真正需要的是把思維模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，真的去適應(yīng)現(xiàn)今的消費(fèi)者。營銷不再是“宣傳和售賣”而是與消費(fèi)者“建立關(guān)系”。微博以其傳播速度快的特點(diǎn)，成為與消費(fèi)者建立關(guān)系的最快途徑。根據(jù)騰訊《虛擬世界真實(shí)信賴》調(diào)研，微博在關(guān)注他人言論與自我表達(dá)方面表現(xiàn)比SNS高出一籌。信息會(huì)通過用戶的關(guān)系鏈快速傳播出去。

手機(jī)占領(lǐng)消費(fèi)者碎片時(shí)間，無線網(wǎng)的發(fā)展讓信息通過微博隨時(shí)向大眾進(jìn)行傳播。

微博上的關(guān)系從熟人、感興趣的陌生人延展開，為信息帶來信任感。

微博的關(guān)系鏈相對(duì)開放，將社會(huì)權(quán)威、企業(yè)品牌與普通大眾拉到同一對(duì)話平臺(tái)，用戶可以直接用@的方式將對(duì)品牌的感受發(fā)給企業(yè)，同樣可以對(duì)企業(yè)發(fā)布的信息發(fā)表評(píng)論并且轉(zhuǎn)發(fā)，從而對(duì)品牌產(chǎn)生影響。弱關(guān)系鏈傳播速度更快手機(jī)終端發(fā)布更及時(shí)基于熟人網(wǎng)絡(luò)的信任感更高消費(fèi)者與品牌直接對(duì)話數(shù)據(jù)來源：騰訊《虛擬世界真實(shí)信賴》報(bào)告社會(huì)化平臺(tái)積累的忠實(shí)受眾購買意愿更高監(jiān)控與引導(dǎo)輿論重度忠實(shí)消費(fèi)者淺度關(guān)注消費(fèi)者潛在消費(fèi)者圍觀分享引導(dǎo)銷售提升參與度客戶服務(wù)微博營銷是建立在關(guān)系鏈上的貫穿消費(fèi)周期，為企業(yè)提供全價(jià)值營銷平臺(tái)。社會(huì)化CRM用戶沉淀235.22美元110.95美元205.02美元83.69美元在facebook上，一個(gè)星巴克的粉絲和一個(gè)非粉絲在消費(fèi)費(fèi)用上的對(duì)比是235美元

vs111美元。與品牌長期互動(dòng)的用戶購買意愿更高。炫酷展示，模塊自由組合，多重營銷環(huán)節(jié)全面滿足

最新潮炫酷的展示界面便捷全面的管理分析后臺(tái)便捷自主的管理后臺(tái)，多種運(yùn)營工具，及時(shí)了解聽眾、廣播、行業(yè)趨勢(shì)無縫貫通的多功能社區(qū)與支付平臺(tái)、電子商城、SNS社區(qū)、活動(dòng)平臺(tái)無縫貫通活動(dòng)平臺(tái)免費(fèi)開通一個(gè)微空間開展一個(gè)社會(huì)化活動(dòng)￥2，000，000個(gè)性社區(qū)平臺(tái)貫通用戶沉淀自主管理輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)告￥320,000￥1050,000￥130,000￥200,000￥300,000Minisite平臺(tái)搭建廣告推廣費(fèi)用第三方調(diào)研公司針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查用戶DM發(fā)放活動(dòng)策劃與內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)惠券插件在線支付、開放應(yīng)用的接入e騰訊微博與財(cái)付通、拍拍無縫貫通，并接入開放式電商應(yīng)用，全面打造基于騰訊強(qiáng)關(guān)系鏈的社會(huì)化商務(wù)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用在線商城支付插件多年培養(yǎng)的有良好在線支付習(xí)慣的用戶群轉(zhuǎn)化騰訊用戶13年來增值付費(fèi)的習(xí)慣無需重新培養(yǎng)，為微博的電子商務(wù)打下深厚的用戶基礎(chǔ)騰訊微博4.25億注冊(cè)用戶微博在線購買消費(fèi)者數(shù)據(jù)來源：騰訊公司2011年Q3財(cái)報(bào)2011年Q3中國網(wǎng)民在騰訊消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)60.031億元消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲增值服務(wù)41.499億元移動(dòng)及電信增值服務(wù)8.449億元騰訊用戶的網(wǎng)絡(luò)增值消費(fèi)習(xí)慣已非常成熟個(gè)性化的界面設(shè)置內(nèi)容運(yùn)營支持自主開展主題營銷用戶積累沉淀智慧后臺(tái)分析輿情監(jiān)控——利用客服管理、品牌推廣互動(dòng)、電子商務(wù)等多種功能模塊的組合，為廣告主創(chuàng)造自我發(fā)揮的營銷空間。滿足不同企業(yè)的營銷需求，打造綜合社會(huì)化CRM營銷平臺(tái)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值營銷。話題討論產(chǎn)品新聞發(fā)布營銷話題最新視頻大片在線互動(dòng)客戶服務(wù)界面自定義︱輕松打造個(gè)性化營銷空間提供自定義模塊組合及豐富的配色方案。并特設(shè)活動(dòng)專區(qū)，播放視頻、圖片，甚至可以直接嵌套互動(dòng)活動(dòng)頁面。炫酷展示，模塊自由組合，多重營銷環(huán)節(jié)全面滿足微空間頁面體現(xiàn)焦點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域自定義特設(shè)活動(dòng)專區(qū)，自主添加視頻、輪播圖片，甚至可以直接嵌套互動(dòng)活動(dòng)頁面。1活動(dòng)、視頻、圖片立體化互動(dòng)區(qū)域界面自定義︱品牌主題互動(dòng)便捷實(shí)現(xiàn)13更提供多個(gè)話題頁卡集中展示焦點(diǎn)位置引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)微空間頁面體現(xiàn)運(yùn)營話題自主管理在微空間直接開展話題運(yùn)營，設(shè)置話題頁卡，并在話題輸入框默認(rèn)引導(dǎo)用戶參與發(fā)表話題。2界面自定義︱自主開展話題運(yùn)營界面自定義︱品牌積累用戶沉淀一站擁有推薦模塊打造微博矩陣3品牌微博矩陣品牌代言人客服員工意見領(lǐng)袖區(qū)域直達(dá)建立品牌矩陣服務(wù)，品牌打造一站式綜合社會(huì)化的CRM平臺(tái)與用戶形成長期的互動(dòng)溝通，造就品牌意見領(lǐng)袖，與消費(fèi)者零距離溝通微空間成為品牌在線營銷的大本營，通過不同的營銷活動(dòng)，累積人氣，相關(guān)的微博帳號(hào)有機(jī)關(guān)聯(lián)，組合發(fā)力定時(shí)發(fā)布關(guān)鍵詞訂閱輿情監(jiān)控微空間內(nèi)容管理操作界面設(shè)置發(fā)布時(shí)間提前輸入廣播內(nèi)容智慧管理后臺(tái)被浪費(fèi)的中午12:00一天中用戶回復(fù)率最高的時(shí)間，卻是企業(yè)工作時(shí)間內(nèi)發(fā)博最低谷騰訊微博數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)定時(shí)發(fā)布幫助您把控微博發(fā)布頻率提前做好規(guī)劃編輯內(nèi)容在正確的時(shí)間發(fā)布微博

在線溝通，及時(shí)互動(dòng)微空間內(nèi)容管理操作界面定制關(guān)鍵詞搜索東風(fēng)雪鐵龍關(guān)鍵詞訂閱定時(shí)發(fā)布關(guān)鍵詞訂閱輿情監(jiān)控定時(shí)發(fā)布智慧管理后臺(tái)通過排序找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與目標(biāo)受眾及時(shí)互動(dòng)關(guān)鍵詞訂閱提供負(fù)面處理綠色通道對(duì)于負(fù)面投訴信息及惡意中傷品牌的言論，提供綠色舉報(bào)通道，第一時(shí)間進(jìn)行處理。分鐘響應(yīng)機(jī)制精準(zhǔn)把握用戶輿論與行為軌跡，第一時(shí)間提供微博用戶對(duì)品牌/產(chǎn)品的意見、投訴、需求,及時(shí)解答用戶提出的問題，并予以正確引導(dǎo)協(xié)助您洞悉消費(fèi)者需求微空間內(nèi)容管理操作界面娃哈哈舉報(bào)定時(shí)發(fā)布關(guān)鍵詞訂閱輿情監(jiān)控智慧管理后臺(tái)微空間及時(shí)為您提供專業(yè)的廣播分析、聽眾屬性分析及行業(yè)的月度行業(yè)報(bào)告，權(quán)威數(shù)據(jù)支持，便于您充分了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。你知道嗎？在微博上提及數(shù)碼相機(jī)最多的是在微博上提及PC產(chǎn)品最多的是數(shù)據(jù)來源：騰訊微博數(shù)據(jù)研究摩羯座你有多了解你的消費(fèi)者？雙子座廣播分析原創(chuàng)廣播數(shù)網(wǎng)友互動(dòng)指數(shù)分析聽眾聽眾區(qū)域分布聽眾行為分布聽眾性別分布聽眾場(chǎng)景分布全面數(shù)據(jù)分析︱發(fā)現(xiàn)營銷捷徑全線平臺(tái)貫通︱高效營銷便捷企業(yè)和用戶推薦商品再生紙涂鴉式拼圖150.00110.00仙鶴頭柄把雨傘多色256.00元售出173件泡棉舒適沙發(fā)兩色199.00元售出45件銷量排行可直接導(dǎo)入拍拍銷售排行、拍拍商城的推薦商品信息無需另外編輯，便于拍拍用戶將商城店鋪與微空間對(duì)接微空間提供Qzone相冊(cè)和日志模塊直接搬運(yùn)，兩“空間”連通20前臺(tái)：用戶快捷提交信息反饋后臺(tái)：為企業(yè)聚合用戶反饋內(nèi)容讓企業(yè)第一時(shí)間了解用戶反饋，建立溝通橋梁高效溝通平臺(tái)︱獲取用戶反饋--客服直通車21基于騰訊微博后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)挖掘騰訊微博后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)/微博用戶公開的個(gè)人檔信息基于搜索平臺(tái)的強(qiáng)大用戶行為數(shù)據(jù)庫微博中分享的鏈接信息/微博搜索行為數(shù)據(jù)基于騰訊用戶多年增值使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)挖掘黃鉆、藍(lán)鉆、紅鉆等增值業(yè)務(wù)用戶畫像/騰訊增值付費(fèi)用戶使用習(xí)慣數(shù)據(jù)基于騰訊網(wǎng)、Qzone等騰訊全平臺(tái)的用戶接觸點(diǎn)分析騰訊內(nèi)部產(chǎn)品平臺(tái)之間的跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)/騰訊全平臺(tái)開放應(yīng)用接入使用行為分析數(shù)據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)服務(wù)︱把脈用戶行為與行業(yè)洞察按月提供各行業(yè)微博數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告產(chǎn)品形態(tài)一：minisite植入品牌廣告主微群自助活動(dòng)應(yīng)用1應(yīng)用2minisite微博結(jié)合minisite，沉淀用戶群，提升活動(dòng)影響力更多定制化模塊，企業(yè)主自由選擇產(chǎn)品形態(tài)二：電商版微空間電子商務(wù)微賣場(chǎng)轉(zhuǎn)播降價(jià)精選商品收聽領(lǐng)券轉(zhuǎn)播抽獎(jiǎng)微博結(jié)合微型賣場(chǎng)，直接轉(zhuǎn)化企業(yè)聽眾，迅速達(dá)成銷售及傳播微團(tuán)購24產(chǎn)品形態(tài)三：本地商戶版微空間本地商戶本地商戶按美食、婚慶、汽車、房產(chǎn)等不同行業(yè)接入，體現(xiàn)評(píng)價(jià)、地理、優(yōu)惠活動(dòng)等商業(yè)信息，拉取各平臺(tái)評(píng)論匯總微美食汽車婚慶25精準(zhǔn)廣告直達(dá)受眾6億活躍用戶用戶增值空間數(shù)萬臺(tái)服務(wù)器QQ空間、QQIM平臺(tái)打通與應(yīng)用者分成豐富海量用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)商務(wù)平臺(tái)騰訊微博開放平臺(tái)開啟全價(jià)值營銷的無限未來騰訊微博開放平臺(tái)基于騰訊7億活躍用戶為企業(yè)與合作伙伴提供全價(jià)值營銷。多年累積的強(qiáng)關(guān)系鏈資源為社會(huì)化電子商務(wù)、精準(zhǔn)廣告、企業(yè)微空間社區(qū)、用戶增值、游戲應(yīng)用分成等開放合作模式提供了高粘度的用戶基礎(chǔ)。騰訊微博已創(chuàng)建APP應(yīng)用2萬個(gè)每天以超過1000個(gè)速度遞增26全民微博時(shí)代已經(jīng)到來微博和Minisite結(jié)合——東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)登錄微博參與活動(dòng)分享活動(dòng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：官方微博的聽眾量是活動(dòng)前的2.4倍成功參與邀請(qǐng)的網(wǎng)友達(dá)3萬人話題廣播量高達(dá)242萬單條話題被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)近20萬活動(dòng)亮點(diǎn)：Minisite嵌入微空間，沉淀忠實(shí)用戶多重獲獎(jiǎng)途徑，抽獎(jiǎng)+領(lǐng)取勛章+轉(zhuǎn)發(fā)量排名深入互動(dòng)傳播，傳遞品牌及產(chǎn)品內(nèi)涵Minisite結(jié)合微博，實(shí)現(xiàn)高度曝光NIKE微空間——JUSTDOIT微直播耐克微空間的總PV（點(diǎn)擊量）達(dá)到16萬，UV（獨(dú)立訪客）超過12萬，峰值UV達(dá)到3.7萬次。微空間實(shí)效營銷—通用2030綠動(dòng)公社直接嵌入活動(dòng)頁面開通微空間一周，聽眾立即激增6萬人通過“微空間”填寫試乘試駕申請(qǐng)的有效用戶信息已超30000人話題互動(dòng)數(shù)出現(xiàn)了4倍的增量線上線下完美整合:在微空間焦點(diǎn)區(qū)域開通試乘試駕信息填寫模塊，輔以“試駕送鉆”活動(dòng)，幫助企業(yè)有效進(jìn)行用戶信息收集，有效打通線上推廣活動(dòng)與線下試乘試駕，完成銷售漏斗中的關(guān)鍵步驟。微空間互動(dòng)整合典范——C