加強(qiáng)臨床教學(xué)秘書(shū)自身能力建設(shè)提高教學(xué)質(zhì)量

加強(qiáng)臨床教學(xué)秘書(shū)自身能力建設(shè)提高教學(xué)質(zhì)量【摘要】臨床教學(xué)祕(mì)書(shū)是基層教學(xué)管理人員，其工作貫穿于臨床教學(xué)的全過(guò)程，處于樞紐位置；臨床教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量直接影響到臨床教學(xué)工作的效果。目前對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作職能重要性的認(rèn)識(shí)仍存在不足，同時(shí)教學(xué)祕(mì)書(shū)自身素質(zhì)也有待提高。教學(xué)祕(mì)書(shū)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極參與教學(xué)管理和教學(xué)改革。通過(guò)積極、主動(dòng)地開(kāi)展臨床教學(xué)管理工作，充分發(fā)揮教學(xué)祕(mì)書(shū)的職能，實(shí)現(xiàn)臨床教學(xué)質(zhì)量的不斷提高提高?！娟P(guān)鍵詞】教學(xué)祕(mì)書(shū)；教學(xué)管理；教學(xué)質(zhì)量臨床教學(xué)是整個(gè)醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和解決臨床實(shí)踐問(wèn)題能力的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院教學(xué)醫(yī)院在堅(jiān)持以醫(yī)療為中心的同時(shí)，廣泛開(kāi)展各臨床專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)生的教學(xué)工作，教學(xué)工作已成為醫(yī)院建設(shè)的重要部分。［1］教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍作為教學(xué)管理隊(duì)伍的生力軍，處于教學(xué)管理與改革的最前沿，肩負(fù)維持教學(xué)醫(yī)院正常教學(xué)秩序，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的重要使命。教學(xué)祕(mì)書(shū)既是教學(xué)管理體制的基層執(zhí)行者，又是教學(xué)管理制度的監(jiān)督者，也是聯(lián)系教務(wù)、教師、學(xué)生的橋梁和紐帶，其綜合素質(zhì)直接關(guān)系到教學(xué)管理水平的優(yōu)劣。［2］1臨床教學(xué)秘書(shū)的工作職能臨床教學(xué)祕(mì)書(shū)在教學(xué)運(yùn)行和管理工作中有自己的特殊性和重要性，是常規(guī)教學(xué)管理的重要崗位。1.1協(xié)助和協(xié)調(diào)作用。教學(xué)秘書(shū)既要熟悉本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)體系，掌握本專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、學(xué)時(shí)分配和課程安排次序，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)合理安排教學(xué)計(jì)劃，又要熟悉教學(xué)過(guò)程和教學(xué)規(guī)律，牽頭組織教學(xué)觀摩、學(xué)術(shù)講座等，及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)送教學(xué)信息和教學(xué)動(dòng)態(tài)等。教學(xué)管理牽涉到多個(gè)部門(mén)、多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及教師和學(xué)生等各個(gè)方面，貫穿于臨床教學(xué)的全過(guò)程。教學(xué)祕(mì)書(shū)處于樞紐位置。［3］要求教學(xué)秘書(shū)能夠及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，不斷地提高教學(xué)效果。［4］工作中協(xié)調(diào)系部完成教務(wù)部門(mén)布置的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還要協(xié)調(diào)好系部?jī)?nèi)部的教學(xué)工作，及時(shí)與學(xué)生溝通，避免教學(xué)事故的發(fā)生。要善于發(fā)現(xiàn)教與學(xué)之間的矛盾，并協(xié)助臨床學(xué)院與教研室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決這些問(wèn)題,做好教與學(xué)雙方的協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)向臨床學(xué)院教學(xué)管理部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，利于校、院兩級(jí)教學(xué)管理部門(mén)針對(duì)教學(xué)中反映的問(wèn)題及時(shí)研究，采取措施加以解決。1.2做好教學(xué)檔案收集、整理和管理工作。臨床教學(xué)檔案是在臨床教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中直接形成的歷史記錄，是對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析評(píng)估的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料，更是教學(xué)改革的依據(jù)。所以重視臨床教學(xué)檔案的建設(shè)，做到完整、系統(tǒng)、真實(shí)可靠十分重要。教研室的教學(xué)檔案管理已成為整個(gè)高等院校教學(xué)檔案管理的有機(jī)組成部分，也成為教研室重要工作之一。［5］各臨床教研室教學(xué)秘書(shū)正是這一工作的執(zhí)行者。1.3輔助決策作用。教學(xué)秘書(shū)長(zhǎng)期在教學(xué)一線從事教學(xué)管理工作，既是教務(wù)管理工作的具體執(zhí)行者、實(shí)施者，又是各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織者和安排者，充分了解教學(xué)過(guò)程的運(yùn)行狀況，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為臨床教學(xué)改革的決策提供具有參考價(jià)值的真實(shí)材料和信息。所以教學(xué)秘書(shū)常參與到醫(yī)學(xué)教學(xué)改革過(guò)程中，為決策層提供有益的教改建議，并在推動(dòng)教學(xué)理念、教學(xué)運(yùn)行和管理機(jī)制、教學(xué)組織形式、人才培養(yǎng)模式、課程體系優(yōu)化等的改革創(chuàng)新中發(fā)揮作用。［6］2目前教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍存在的問(wèn)題臨床教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)隊(duì)伍的重要組成部分，其重要性毋庸置疑。然而長(zhǎng)期以來(lái)，教學(xué)祕(mì)書(shū)是''從事教學(xué)管理諸多事務(wù)性工作的勤雜工”的思想仍未徹底改變。因此，常安排那些“不能夠授課的人來(lái)做教學(xué)秘書(shū)”。這為臨床教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)的提高帶來(lái)了不利影響。2.1對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作重要性認(rèn)識(shí)不足。由于人們對(duì)教學(xué)祕(mì)書(shū)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，教學(xué)秘書(shū)在基層管理中所能發(fā)揮的作用得不到足夠重視。部分教學(xué)人員認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)的工作就是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，認(rèn)為祕(mì)書(shū)工作誰(shuí)都能做，對(duì)秘書(shū)人員的綜合素質(zhì)不必要求太高，只要能維持教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工作無(wú)差錯(cuò)就行了。由于教學(xué)秘書(shū)工作沒(méi)有引起足夠的重視，在政治待遇、利益分配和職稱(chēng)評(píng)定方面存在一些不合理的現(xiàn)象，在諸多方面與其他人員差距拉大。而隨著我國(guó)醫(yī)學(xué)高等教育的發(fā)展，教學(xué)改革不斷深入，專(zhuān)業(yè)方向不斷拓寬，課程設(shè)置和辦學(xué)層次不斷增加，教學(xué)祕(mì)書(shū)的工作量不斷增大，工作繁重。這種反差造成了教學(xué)秘書(shū)心理上的不平衡，導(dǎo)致他們認(rèn)為擔(dān)任教學(xué)祕(mì)書(shū)沒(méi)有前途和出路，嚴(yán)重挫傷了工作積極性。2.2教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)有待提高。作為一個(gè)稱(chēng)職的教學(xué)管理人員要做到與時(shí)俱進(jìn)，要掌握現(xiàn)代的管理理念。教學(xué)秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性仍未得到足夠重視，絕大多數(shù)學(xué)校未對(duì)教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。由于他們長(zhǎng)期以來(lái)得不到現(xiàn)代高教管理方面的系列培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念，導(dǎo)致理論知識(shí)和技能?chē)?yán)重欠缺。教學(xué)管理水平的高低，取決于教學(xué)管理理念的現(xiàn)代化程度，即管理自身是否有序、是否符合科學(xué)規(guī)律、原理和原則，這些理念是否與時(shí)俱進(jìn)，是否和學(xué)校實(shí)情相匹配。目前，學(xué)院基層管理人員普遍缺乏教學(xué)管理理論知識(shí)，一些科學(xué)的方法論如系統(tǒng)論、控制論、信息論等或沒(méi)有接觸或沒(méi)有應(yīng)用。在信息瞬息萬(wàn)變的新形勢(shì)下，教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍對(duì)教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主，根本談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，這已適應(yīng)不了教育發(fā)展的需要。教學(xué)管理工作多例行性工作，教學(xué)祕(mì)書(shū)往往習(xí)慣于墨守成規(guī)，習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)指示做事，怕出差錯(cuò)、怕?lián)?fù)責(zé)任而不思創(chuàng)新，結(jié)果使得教學(xué)管理停留在傳統(tǒng)型管理水平上，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的管理創(chuàng)新精神。3加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)職能，提高臨床教學(xué)質(zhì)量要充分認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)工作對(duì)于學(xué)校教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量提高的重要性，要認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書(shū)所從事的是一項(xiàng)凝聚著知識(shí)性、智能性、創(chuàng)造性為一體的腦力勞動(dòng)，［7］要像加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)一樣來(lái)加強(qiáng)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)該進(jìn)一步明確教學(xué)秘書(shū)的職責(zé)，授予教學(xué)秘書(shū)相應(yīng)的管理權(quán)，使其從教學(xué)雜事中解脫出來(lái)，專(zhuān)心從事教學(xué)事務(wù)的管理和研究。3.1明確教學(xué)祕(mì)書(shū)工作的重要性。教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理的基層組織者，對(duì)教學(xué)祕(mì)書(shū)的職責(zé)要有正確認(rèn)識(shí)，明確教學(xué)祕(mì)書(shū)的工作重心在教學(xué)管理而不是教學(xué)相關(guān)內(nèi)容的絕對(duì)承包。建立教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)、活動(dòng)程序等完善而科學(xué)的規(guī)章體系，給教學(xué)秘書(shū)崗位以科學(xué)的分工和界定，在規(guī)章制度以?xún)?nèi)的職責(zé)教學(xué)秘書(shū)責(zé)無(wú)旁貸，在規(guī)章制度以外的教學(xué)事項(xiàng)則由教師自己完成。改變教師對(duì)教學(xué)祕(mì)書(shū)不合理的依賴(lài)傾向，既能減輕教學(xué)秘書(shū)的工作壓力，將精力用在真正的教學(xué)管理和教學(xué)管理改革的研究上；又能使教師能夠樹(shù)立正確的崗位意識(shí)。3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。教學(xué)祕(mì)書(shū)的工作對(duì)象是處在教學(xué)一線的廣大教師和學(xué)生，是教師和學(xué)生間的紐帶。教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)具有繁雜性，其工作范圍幾乎涉及到教學(xué)管理工作的各個(gè)方面。這就要求教學(xué)祕(mì)書(shū)應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，必須牢固樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)，還必須培養(yǎng)自身任勞任怨的高尚情操。教學(xué)秘書(shū)工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高的工作，這就要求教學(xué)秘書(shū)要勤學(xué)習(xí)，要不斷提高專(zhuān)業(yè)文化素質(zhì)。教學(xué)秘書(shū)要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論與現(xiàn)代管理知識(shí)，掌握管理科學(xué)和教育科學(xué)知識(shí)，熟悉各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度，提高自己的理論修養(yǎng)水平；研究髙等教育規(guī)律，了解現(xiàn)代大學(xué)生的心理與生理特點(diǎn)，才能按教學(xué)規(guī)律辦事；學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代的管理方法和管理手段，提高管理事務(wù)的能力。要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，只有掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教學(xué)祕(mì)書(shū)才能對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教學(xué)計(jì)劃修訂、課程設(shè)置等發(fā)揮應(yīng)有的作用。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代化管理手段在各高校的教學(xué)及教學(xué)管理工作中已逐漸普及，從基層的教學(xué)管理到全校的招生、分配、學(xué)籍、教學(xué)業(yè)務(wù)管理都逐步使用計(jì)算機(jī)管理。因此，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)學(xué)習(xí)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，采用計(jì)算機(jī)輔助管理實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化，使工作更加科學(xué)化和規(guī)范化，真正把信息化建設(shè)視為提供獲取更多資源、協(xié)調(diào)工作、不斷完善自己的有效途徑。3.3加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)管理最終目標(biāo)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理制度和管理措施的宣傳者、引導(dǎo)者。教學(xué)秘書(shū)要樹(shù)立不斷提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，明確目標(biāo)，抓好基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，努力培養(yǎng)處理日常教學(xué)事務(wù)管理的能力、落實(shí)好教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的能力以及綜合協(xié)調(diào)能力。作為教學(xué)管理人員，教學(xué)秘書(shū)要樹(shù)立大局觀，堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量意識(shí)。教學(xué)秘書(shū)要不斷豐富自己的管理學(xué)知識(shí)，掌握科學(xué)先進(jìn)的管理理念和方法。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，保質(zhì)保量完成本職工作乃至卓有成效。日常教學(xué)管理是教學(xué)秘書(shū)的一項(xiàng)常規(guī)工作，也是教學(xué)秘書(shū)工作的重點(diǎn)所在。工作中著重做好日常教學(xué)管理、教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量管理、教學(xué)信息反饋過(guò)程的管理以及考試過(guò)程的管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)日常教學(xué)管理，是提髙教學(xué)質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)。每學(xué)期教學(xué)任務(wù)的下達(dá)、課程表的編排、教師的教學(xué)工作的進(jìn)度、教研室活動(dòng)的開(kāi)展、臨床見(jiàn)習(xí)及實(shí)習(xí)工作的安排、實(shí)習(xí)學(xué)生的考勤、學(xué)期中和學(xué)期末的教學(xué)工作總結(jié)等，教學(xué)祕(mì)書(shū)都必須熟悉掌握，合理安排，認(rèn)真實(shí)施，并做好教學(xué)檔案的收集和管理工作。[5]3.4積極參與教學(xué)改革。重視和加強(qiáng)教學(xué)改革是高等學(xué)校得以蓬勃發(fā)展的重要手段，通過(guò)對(duì)教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的探索和改革，才能不斷提高教研室全體教師的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理工作中要要圍繞教學(xué)全方位展開(kāi)工作，在教學(xué)管理中超前性、預(yù)見(jiàn)性地處理教學(xué)事務(wù)，要不斷總結(jié)和研究帶有普遍性、規(guī)律性的教學(xué)工作。創(chuàng)新是社會(huì)前進(jìn)的不竭動(dòng)力，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的靈魂。教育創(chuàng)新是教育領(lǐng)域內(nèi)部通過(guò)各種要素的重新組合和創(chuàng)造性變革所創(chuàng)造出的新事物。不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代教育工作的特點(diǎn)之一。教學(xué)秘書(shū)亦不例外，在教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極參與教學(xué)改革研究，不斷總結(jié)教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并寫(xiě)出較高質(zhì)量的教學(xué)研究論文，為進(jìn)一步提高本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。[8]臨床教學(xué)工作是醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的中心工作之一，而教學(xué)管理是教學(xué)工作的重要組成部分，是教學(xué)工作正常有效運(yùn)行的重要保障。教學(xué)管理工作是教學(xué)醫(yī)院維持正常教學(xué)秩序、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提。作為教學(xué)管理活動(dòng)的直接實(shí)踐者、管理者、服務(wù)者和信息反饋者，教學(xué)秘書(shū)的工作質(zhì)量和效率直接影響到教學(xué)工作與教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)祕(mì)書(shū)作為聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生以及各部門(mén)、各單位的橋梁和紐帶，滲透于教學(xué)管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。因此他們既是管理者，又是服務(wù)者。教學(xué)秘書(shū)是一項(xiàng)凝聚著知識(shí)性、智能性、效率性為一體的教學(xué)管理工作，應(yīng)該不斷開(kāi)拓進(jìn)取，在教學(xué)管理實(shí)踐中錘煉自己，努力尋找工作規(guī)律和工作方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并在此基礎(chǔ)之上與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性地做出平凡崗位上的不平凡的表現(xiàn)，努力在平凡崗位上體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。參考文獻(xiàn)黃鋼，顧鳴敏，唐紅梅，等。醫(yī)學(xué)新目標(biāo)與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)教學(xué)改革新思路。上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版),2008,28(Suppl)：1-3王小霞，張衍?chē)?guó)。教學(xué)醫(yī)院教學(xué)祕(mì)書(shū)如何做好教學(xué)協(xié)調(diào)工作探討。山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育版)，2010,12(8)：841-843王毅，羅志剛，鄧宏軍。醫(yī)學(xué)院校臨床學(xué)科教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)。醫(yī)學(xué)教育探索，2008,7(4)：407-409鄭秀紅。淺談高校教學(xué)祕(mì)書(shū)的素養(yǎng)。華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004,6(6)：818-820蔣業(yè)貴，毛青，王英杰。臨床教研室教學(xué)檔案管理中應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的作用。中國(guó)醫(yī)藥指南，2008,6(12)：149-