高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師2018下半年上午真題

高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師2018下半年上午真題(總分：75.00，做題時(shí)間：150分鐘)單項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：73，分?jǐn)?shù)：75.00)1.

信息技術(shù)發(fā)展的總趨勢(shì)，是從典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式的轉(zhuǎn)變，______不屬于信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與新技術(shù)的應(yīng)用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.集成化、平臺(tái)化與智能化

B.遙感與傳感技術(shù)

C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與軟交換通信技術(shù)

√

D.虛擬計(jì)算與信息安全解析：我國(guó)在“十三五”規(guī)劃綱要中，將培育人工智能、移動(dòng)智能終端、第五代移動(dòng)通信(5G)、先進(jìn)傳感器等作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)發(fā)展，拓展新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

當(dāng)前，信息技術(shù)發(fā)展的總趨勢(shì)是從典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)應(yīng)用主要包括以下10個(gè)方面：①高速度大容量。②集成化和平臺(tái)化。③智能化。④虛擬計(jì)算。⑤通信技術(shù)。⑥遙感和傳感技術(shù)。⑦移動(dòng)智能終端。⑧以人為本。⑨信息安全。⑩兩化融合。

因此C選項(xiàng)“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與軟交換通信技術(shù)”中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不符合題意，故C錯(cuò)誤。2.

關(guān)于兩化融合的描述，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.虛擬經(jīng)濟(jì)與工業(yè)實(shí)體經(jīng)驗(yàn)的融合

B.信息資源與材料、能源工業(yè)資源的融合

C.工業(yè)化與自動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略的融合

√

D.IT設(shè)備與工業(yè)裝備的融合解析：兩化融合：①工業(yè)化與信息化。②信息資源與工業(yè)資源。③虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)。④信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)融合、IT設(shè)備與工業(yè)裝備融合3.

______的任務(wù)是：根據(jù)系統(tǒng)說明書規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的方案。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.系統(tǒng)規(guī)劃階段

B.系統(tǒng)分析階段

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

√

D.系統(tǒng)實(shí)施階段解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》(譚志彬、柳純錄主編，清華大學(xué)出版社出版，2017年版)第10頁(yè)1.1.4信息系統(tǒng)生命周期中對(duì)信息系統(tǒng)5個(gè)階段進(jìn)行了詳細(xì)描述。

以下五階段構(gòu)成的生命期稱為信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期：

1．系統(tǒng)規(guī)劃階段

對(duì)組織的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測(cè)，同時(shí)考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性，對(duì)備選方案進(jìn)行可行性分析，通過后將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實(shí)施計(jì)劃編寫成系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。

2．系統(tǒng)分析階段

根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告所確定范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)分析說明書中。

3．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。這個(gè)階段的技術(shù)文檔是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。

4．系統(tǒng)實(shí)施階段

按系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的要求將系統(tǒng)的設(shè)計(jì)付諸實(shí)施的階段。

這個(gè)階段的特點(diǎn)是幾個(gè)互相聯(lián)系、互相制約的任務(wù)同時(shí)展開，必須精心安排、合理組織。系統(tǒng)實(shí)施是按實(shí)施計(jì)劃分階段完成的，每個(gè)階段應(yīng)寫出實(shí)施進(jìn)度報(bào)告。系統(tǒng)測(cè)試之后寫出系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告。

5．系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段

系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和評(píng)價(jià)，記錄系統(tǒng)運(yùn)行的情況，根據(jù)一定的規(guī)則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和取得的效益。對(duì)于不能修改或難以修改的問題記錄在案，定期整理成新需求建議書，為新的信息系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃做準(zhǔn)備。

這五個(gè)階段是循環(huán)的。4.

商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)具有的主要功能不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

B.數(shù)據(jù)ETL

C.分析功能

D.聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP

√解析：商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)具有的主要功能：

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：

數(shù)據(jù)ETL；

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出(報(bào)表)：

分析功能。5.

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.傳感器技術(shù)與遙感技術(shù)

B.傳感技術(shù)和嵌入式技術(shù)

√

C.虛擬計(jì)算技術(shù)和智能化技術(shù)

D.虛擬計(jì)算技術(shù)與嵌入式技術(shù)解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第57頁(yè)，1.5.1物聯(lián)網(wǎng)：在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，分別是傳感器技術(shù)和嵌入式技術(shù)。6.

某電商平臺(tái)根據(jù)用戶消費(fèi)記錄分析用戶消費(fèi)偏好，預(yù)測(cè)未來(lái)消費(fèi)傾向，這是______技術(shù)的典型應(yīng)用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.區(qū)塊鏈

C.云計(jì)算

D.大數(shù)據(jù)

√解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第64頁(yè)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)例中關(guān)于大數(shù)據(jù)征信：基于用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)行為、社交行為、探索行為等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析與挖掘能得到個(gè)人信用數(shù)據(jù)。

結(jié)合題意，D正確。7.

軟件需求是多層次的，包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求、系統(tǒng)需求，其中業(yè)務(wù)需求______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.反映了企業(yè)或客戶對(duì)系統(tǒng)高層次的目標(biāo)需求

√

B.描述了用戶具體目標(biāo)或者用戶要求系統(tǒng)必須完成的任務(wù)

C.從系統(tǒng)角度來(lái)說明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求和設(shè)計(jì)約束

D.描述了用戶任務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能和性能解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第36頁(yè)，軟件需求分為三個(gè)層次：

業(yè)務(wù)需求：反應(yīng)企業(yè)或客戶對(duì)系統(tǒng)高層次的目標(biāo)要求。

用戶需求：描述的是用戶的具體目標(biāo)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。

系統(tǒng)需求：指的是從系統(tǒng)的角度來(lái)說明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求、設(shè)計(jì)約束等。

功能需求：即行為需求，規(guī)定了開發(fā)人員必須在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的功能，用戶利用這些需求來(lái)完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需要；它是通過系統(tǒng)特性的描述表現(xiàn)出來(lái)的。

非功能需求：指系統(tǒng)必須具備的屬性、品質(zhì)，又分為軟件質(zhì)量屬性(如可維護(hù)性、效率等)和其他非功能需求。8.

關(guān)于設(shè)計(jì)模式的描述，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.設(shè)計(jì)模式包括模式名稱、問題、目的、解決方案、效果、實(shí)例代碼和相關(guān)設(shè)計(jì)模式等基本要素

B.根據(jù)處理范圍不同，設(shè)計(jì)模式分為類模式和對(duì)象模式

C.根據(jù)目的和用途不同，設(shè)計(jì)模式分為創(chuàng)建型模式、結(jié)構(gòu)型模式和行為型模式

D.對(duì)象模式處理對(duì)象之間的關(guān)系，這些關(guān)系通過繼承建立，在編譯的時(shí)刻就被確定下來(lái)，屬于靜態(tài)關(guān)系

√解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第47頁(yè)，3.設(shè)計(jì)模式：

根據(jù)處理范圍不同，設(shè)計(jì)模式分為類模式和對(duì)象模式。類模式處理類和子類之間的關(guān)系，這些關(guān)系通過繼承建立，在編譯的時(shí)刻就被確定下來(lái)，屬于靜態(tài)關(guān)系；對(duì)象模式處理對(duì)象之間的關(guān)系，這些關(guān)系在運(yùn)行時(shí)刻變化，更具動(dòng)態(tài)性。9.

CMMI的連續(xù)式表示法與階段式表示法分別表示______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目的成熟度和組織的過程能力

B.組織的過程能力和組織的成熟度

√

C.項(xiàng)目的成熟度和項(xiàng)目的過程能力

D.項(xiàng)目的過程能力和組織的成熟度解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第798頁(yè)：

展示了連續(xù)式表示法與階段式表示法的結(jié)構(gòu)10.

軟件測(cè)試可分為單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、配置測(cè)試、回歸測(cè)試等類別。______主要用于檢測(cè)軟件的功能、性能和其他特性是否與用戶需求一致。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.確認(rèn)測(cè)試

√

D.系統(tǒng)測(cè)試解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第681頁(yè)，3)系統(tǒng)測(cè)試：

系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)已經(jīng)集成好的軟件進(jìn)行徹底的測(cè)試，以驗(yàn)證軟件系統(tǒng)的正確性和性能等是否滿足其規(guī)約所指定的要求。11.

關(guān)于軟件配置管理的描述，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.配置控制委員會(huì)成員必須是專職人員

√

B.配置庫(kù)包括動(dòng)態(tài)庫(kù)(開發(fā)庫(kù))，受控庫(kù)(主庫(kù))，靜態(tài)庫(kù)(產(chǎn)品庫(kù))

C.常用的配置管理工具有SVN，GIT等

D.配置項(xiàng)的狀態(tài)分為草稿、正式和修改三種解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第474頁(yè)，8.配置控制委員會(huì)：

配置控制委員會(huì)(CCB)，負(fù)責(zé)對(duì)配置變更做出評(píng)估、審批以及監(jiān)督己批準(zhǔn)變更的實(shí)施。CCB建立在項(xiàng)目級(jí)，其成員包括項(xiàng)目經(jīng)理、用戶代表、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師、質(zhì)量控制人員、配置管理員等。小的項(xiàng)目CCB可以只有一人，甚至是兼職人員。12.

《信息技術(shù)軟件工程術(shù)語(yǔ)》(GB/T11457—2006)規(guī)定了軟件工程領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)。其中______指的是為評(píng)估是否符合軟件需求、規(guī)格說明、基線、標(biāo)準(zhǔn)、過程、指令、代碼以及合同和特殊要求而進(jìn)行的一種獨(dú)立的檢查。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.驗(yàn)收測(cè)試

B.審計(jì)

√

C.鑒定

D.走查解析：審計(jì)：為評(píng)估工作產(chǎn)品或工作產(chǎn)品集是否符合軟件需求、規(guī)格說明、基線、標(biāo)準(zhǔn)、過程、指令、代碼以及合同和特殊要求而進(jìn)行的一種獨(dú)立的檢查；通過調(diào)查研究確定已制定的過程、指令、規(guī)格說明、代碼和標(biāo)準(zhǔn)或其他的合同及特殊要求是否恰當(dāng)和被遵守，以及其實(shí)現(xiàn)是否有效而進(jìn)行的活動(dòng)。13.

軟件質(zhì)量模型描述了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性和質(zhì)量子特性。其中______包括適宜性、準(zhǔn)確性、互用性、依從性和安全性等子特性。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.功能性

√

B.可靠性

C.可用性

D.可維護(hù)性解析：GB/T16260.1—2006定義了6個(gè)質(zhì)量特性和21個(gè)質(zhì)量子特性，它們以最小的重疊描述的軟件質(zhì)量。見下表：質(zhì)量特性質(zhì)量子特性功能性適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、依從性、安全保密性可靠性成熟性、容錯(cuò)性、可恢復(fù)性可用性可理解性、易學(xué)性、可操作性效率時(shí)間特性、資源特性可維護(hù)性可分析性、可修改性、穩(wěn)定性、可測(cè)試性可移植性適應(yīng)性、易安裝性、一致性、可替換性14.

根據(jù)著作權(quán)法規(guī)定，當(dāng)著作權(quán)屬于公民時(shí)，著作權(quán)人署名權(quán)的保護(hù)期為______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.永久

√

B.100年

C.50年

D.20年解析：《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第21條規(guī)定：公民的作品，其著作權(quán)保護(hù)期為作者終身或作者死亡后50年的12月31日。如果是合作作品，截至最后一個(gè)作者死亡后的第50年的12月31日。

署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)的保護(hù)期沒有限制。15.

政府采購(gòu)的主要方式是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.公開招標(biāo)

√

B.邀請(qǐng)招標(biāo)

C.競(jìng)爭(zhēng)性談判

D.單一來(lái)源采購(gòu)解析：《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》：第三條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行下列工程建設(shè)項(xiàng)目包括項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)，必須進(jìn)行招標(biāo)：

(一)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公眾安全的項(xiàng)目；

(二)全部或者部分使用國(guó)有資金投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目；

(三)使用國(guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。16.

按照信息系統(tǒng)安全策略“七定”要求，系統(tǒng)安全策略首先需要______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.定方案

√

B.定崗

C.定目標(biāo)

D.定工作流程解析：信息系統(tǒng)安全策略核心內(nèi)容：簡(jiǎn)稱“七定”(定方案、定崗、定位、定員、定目標(biāo)、定制度、定工作流程)。

“七定”要求：首先解決定方案，其次是定崗。17.

《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》(GB17859—1999)將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分為5個(gè)安全保護(hù)等級(jí)。其中______適用于中央級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、廣播電視部門、重要物資儲(chǔ)備單位等部門。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)

B.安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)

C.結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)

√

D.訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)解析：信息系統(tǒng)安全等級(jí)用戶自主用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶系統(tǒng)審計(jì)用于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的、需要保密的非重要單位安全標(biāo)記用于地方國(guó)家機(jī)關(guān)、金融單位、郵電通信、能源與水源供給部門、交通運(yùn)輸、大型工商與信

息技術(shù)企業(yè)、重點(diǎn)工程建設(shè)等單位結(jié)構(gòu)化用于中央級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、廣播電視部門、重要物資儲(chǔ)備單位、社會(huì)應(yīng)急服務(wù)部門、尖端科技企

業(yè)集團(tuán)、國(guó)家重點(diǎn)可研單位、國(guó)防建設(shè)等部門訪問驗(yàn)證用于國(guó)防關(guān)鍵部門、依法需要對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施特殊隔離的單位18.

CC(即CommonCriterjaISO/IEC17859)標(biāo)準(zhǔn)將安全審計(jì)功能分為6個(gè)部分，其中______要求審計(jì)系統(tǒng)提供控制措施，以防止由于資源的不可用丟失審計(jì)數(shù)據(jù)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.安全審計(jì)數(shù)據(jù)生成功能

B.安全審計(jì)瀏覽功能

C.安全審計(jì)事件選擇功能

D.安全審計(jì)事件存儲(chǔ)功能

√解析：安全審計(jì)(SecurityAudit)是指主體對(duì)客體的訪問及使用情況進(jìn)行記錄和審查，以保證安全規(guī)則被正確執(zhí)行，幫助分析安全事故產(chǎn)生的原因。

《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保持等級(jí)劃分準(zhǔn)則》(GB17859—1999)，規(guī)定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的五個(gè)等級(jí)

第一級(jí)：用戶自主保護(hù)級(jí)

第二級(jí)：系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)

第三級(jí)：安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)

第四級(jí)：結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)

第五級(jí)：訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)

安全審計(jì)是信息安全保障系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，具體包括兩方面的內(nèi)容：①采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和入侵防范系統(tǒng)，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中各種違規(guī)操作與攻擊行為，及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行阻斷；②對(duì)信息內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程的審計(jì)，可以防止內(nèi)部機(jī)密和敏感信息的非法泄露、單位資產(chǎn)的流失。

安全審計(jì)采用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)。安全審計(jì)屬于安全管理類產(chǎn)品。安全審計(jì)產(chǎn)品主要包括主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)類、數(shù)據(jù)庫(kù)類、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)的審計(jì)產(chǎn)品。信息安全審計(jì)偏向業(yè)務(wù)審計(jì)，入侵檢測(cè)偏向入侵類審計(jì)。

安全審計(jì)的主要作用有：

·

對(duì)潛在的攻擊者起到震懾和警告作用。

·

對(duì)已經(jīng)發(fā)生的系統(tǒng)破壞行為提供糾正數(shù)據(jù)。

·

提供有價(jià)值的系統(tǒng)使用日志。

·

提供系統(tǒng)運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)日志。

網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)的具體內(nèi)容：

·

監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部活動(dòng)。

·

觀察系統(tǒng)中存在的潛在威脅。

·

對(duì)日常運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)分析。

·

對(duì)突發(fā)案件和異常事件的事后分析。

·

輔助偵破和取證。

CC標(biāo)準(zhǔn)與安全審計(jì)功能，CC標(biāo)準(zhǔn)將安全審計(jì)功能分為6個(gè)部分：

1)安全審計(jì)自動(dòng)響應(yīng)：在檢測(cè)到一個(gè)潛在的安全攻擊時(shí)作出響應(yīng)，如報(bào)警、中斷服務(wù)、終止進(jìn)程，賬號(hào)失效等。

2)安全審計(jì)自動(dòng)生成：記錄與安全相關(guān)的事件的出現(xiàn)，如對(duì)敏感數(shù)據(jù)項(xiàng)的訪問，目標(biāo)對(duì)象的刪除，改變主體的安全屬性。

3)安全審計(jì)分析：分析系統(tǒng)活動(dòng)和審計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)尋找可能的安全違規(guī)操作，可以用于入侵檢測(cè)或?qū)Π踩`規(guī)的自動(dòng)響應(yīng)。

4)安全審計(jì)瀏覽：使授權(quán)的用戶有效地瀏覽審計(jì)數(shù)據(jù)。

5)安全審計(jì)事件選擇：要求系統(tǒng)管理員能夠維護(hù)、檢查或修改審計(jì)事件的集合，能夠選擇對(duì)哪些安全屬性進(jìn)行審計(jì)，如目標(biāo)標(biāo)識(shí)、用戶標(biāo)識(shí)、主體標(biāo)識(shí)。

6)安全審計(jì)事件存儲(chǔ)：防止由于資源的不可用丟失審計(jì)數(shù)據(jù)，能夠創(chuàng)造、維護(hù)、訪問它所保護(hù)的對(duì)象的審計(jì)蹤跡，并保護(hù)其不被修改、非授權(quán)訪問或破壞。網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)信息監(jiān)測(cè)審計(jì)，應(yīng)用系統(tǒng)信息監(jiān)測(cè)審計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備信息審計(jì)和系統(tǒng)安全評(píng)估報(bào)告作為安全審計(jì)系統(tǒng)的主體，物理安全日志記錄作為安全審計(jì)系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)。19.

在OSI七層協(xié)議中，UDP是______的協(xié)議。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.網(wǎng)絡(luò)層

B.傳輸層

√

C.會(huì)話層

D.應(yīng)用層解析：OSI七層網(wǎng)絡(luò)模型TCP/IP四層模型對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)用層(Application)應(yīng)用層TFTP、FTP、NFS、WAIS表示層(Presentation)Telnet、Rlogin、SNMP、Gopher會(huì)話層(Session)

SMTP、DNS傳輸層(Transport)傳輸層TCP、UDP網(wǎng)絡(luò)層(Network)網(wǎng)際層IP、ICMP、ARP、RARP、AKP、UUCP數(shù)據(jù)鏈路層(DataLink)網(wǎng)絡(luò)接口層FDDI、Ethernet、Arpanet、PDNSLIP、PPP物理層(Physical)IEEE802.1A、IEEE802.2到IEEE802.1120.

______依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來(lái)完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.云計(jì)算

B.物聯(lián)網(wǎng)

C.虛擬化技術(shù)

D.互聯(lián)網(wǎng)+

√解析：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來(lái)完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最后實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的增加。21.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)的描述，正確是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.DAS是一種易于擴(kuò)展的存儲(chǔ)技術(shù)

B.NAS系統(tǒng)與DAS系統(tǒng)相同，都沒有自己的文件系統(tǒng)

C.NAS可以使用TCP/IP作為其網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議

√

D.SAS采用了文件共享存取方式解析：存儲(chǔ)的總體分類

主流存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)大致分為三種：直連式存儲(chǔ)(DirectAttachedStorage,DAS)、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(Storage

AreaNetwork,SAN)和網(wǎng)絡(luò)接入存儲(chǔ)(NetworkAttachedStorage,NAS)。

1)DAS。直接附加存儲(chǔ)是指將存儲(chǔ)設(shè)備通過SCSI接口直接連接到一臺(tái)服務(wù)器上使用。

【優(yōu)點(diǎn)】

DAS購(gòu)置成本低，配置簡(jiǎn)單，使用過程和使用本機(jī)硬盤并無(wú)太大差別，對(duì)于服務(wù)器的要求僅僅是一個(gè)外接的SCSI口，因此對(duì)于小型企業(yè)很有吸引力。

【缺點(diǎn)】

·

服務(wù)器本身容易成為系統(tǒng)瓶頸。

·

服務(wù)器發(fā)生故障，數(shù)據(jù)不可訪問。

·

對(duì)于存在多個(gè)服務(wù)器的系統(tǒng)來(lái)說，設(shè)備分散，不便管理。同時(shí)多臺(tái)服務(wù)器使用DAS時(shí)，存儲(chǔ)空間不能在服務(wù)器之間動(dòng)態(tài)分配，可能造成相當(dāng)?shù)馁Y源浪費(fèi)。

·

數(shù)據(jù)備份操作復(fù)雜。

2)SAN。SAN實(shí)際是一種專門為存儲(chǔ)建立的獨(dú)立于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)之外的專用網(wǎng)絡(luò)。

【優(yōu)點(diǎn)】

目前一般的SAN提供2Gb/s到4Gb/s的傳輸數(shù)率，同時(shí)SAN網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在，因此存取速度很快，另外SAN一般采用高端的RAID陣列，使SAN的性能在幾種專業(yè)存儲(chǔ)方案中傲視群雄。SAN由于其基礎(chǔ)是一個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)，因此擴(kuò)展性很強(qiáng)，不管是在一個(gè)SAN系統(tǒng)中增加一定的存儲(chǔ)空間還是增加幾臺(tái)使用存儲(chǔ)空間的服務(wù)器都非常方便。通過SAN接口的磁帶機(jī)，SAN系統(tǒng)可以方便高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中備份。SAN作為一種新興的存儲(chǔ)方式，是未來(lái)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展方向。

【缺點(diǎn)】

·

價(jià)格昂貴。不論是SAN陣列柜還是SAN必須的光纖通道交換機(jī)價(jià)格都是十分昂貴的，就連服務(wù)器上使用的光通道卡的價(jià)格也是不容易被小型商業(yè)企業(yè)所接受。

·

需要單獨(dú)建立光纖網(wǎng)絡(luò)，異地?cái)U(kuò)展比較困難。

3)NAS。NAS實(shí)際是一種帶有瘦服務(wù)器的存儲(chǔ)設(shè)備。這個(gè)瘦服務(wù)器實(shí)際是一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器。NAS設(shè)備直接連接到TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)存取管理數(shù)據(jù)。

【優(yōu)點(diǎn)】

NAS作為一種瘦服務(wù)器系統(tǒng)，易于安裝和部署，管理使用也很方便。同時(shí)由于可以允許客戶機(jī)不通過服務(wù)器直接在NAS中存取數(shù)據(jù)，因此對(duì)服務(wù)器來(lái)說可以減少系統(tǒng)開銷。NAS為異構(gòu)平臺(tái)使用統(tǒng)一存儲(chǔ)系統(tǒng)提供了解決方案。由于NAS只需要在一個(gè)基本的磁盤陣列柜外增加一套瘦服務(wù)器系統(tǒng)，對(duì)硬件要求很低，軟件成本也不高，甚至可以使用免費(fèi)的LINUX解決方案，成本只比直接附加存儲(chǔ)略高。

【缺點(diǎn)】

·

由于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)通過普通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此易受網(wǎng)絡(luò)上其他流量的影響。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有其他大數(shù)據(jù)流量時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)性能。

·

由于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)通過普通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)泄露等安全問題。

·

存儲(chǔ)只能以文件方式訪問，而不能像普通文件系統(tǒng)一樣直接訪問物理數(shù)據(jù)塊，因此會(huì)在某些情況下嚴(yán)重影響系統(tǒng)效率，比如大型數(shù)據(jù)庫(kù)就不能使用NAS。22.

某企業(yè)要建設(shè)信息系統(tǒng)平臺(tái)，要求系統(tǒng)可用性達(dá)到99.99%。系統(tǒng)A平均無(wú)故障時(shí)間10000小時(shí)，故障平均維修時(shí)間1小時(shí)；系統(tǒng)B平均無(wú)故障時(shí)間14000小時(shí)，故障平均維修時(shí)間1.5小時(shí)。以下說法中，正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.只有系統(tǒng)A符合可用性要求

√

B.系統(tǒng)A和系統(tǒng)B均符合可用性要求

C.只有系統(tǒng)B符合可用性要求

D.系統(tǒng)A和系統(tǒng)B都不符合可用性要求解析：系統(tǒng)A：(10000-1)/10000=0.9999(99.99%)23.

大型信息系統(tǒng)是以信息技術(shù)和______為支撐的大系統(tǒng)，具有規(guī)模龐大、分布廣闊、采用多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提供多種類型應(yīng)用等特征。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.通信技術(shù)

√

B.安全技術(shù)

C.數(shù)據(jù)處理技術(shù)

D.虛擬化技術(shù)解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第113頁(yè)，1.9.1大型信息系統(tǒng)：

大型信息系統(tǒng)是指以信息技術(shù)和通信技術(shù)為支撐，規(guī)模龐大，分布廣闊，采用多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，跨越多個(gè)安全域，處理海量的，復(fù)雜且形式多樣的數(shù)據(jù)，提供多種類型應(yīng)用的大系統(tǒng)。24.

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)是通過全面調(diào)查分析企業(yè)信息需求，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法，其活動(dòng)步驟順序是______。

①準(zhǔn)備工作。②識(shí)別定義數(shù)據(jù)類。③確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求。④成果報(bào)告。⑤分析現(xiàn)有系統(tǒng)。⑥制訂建議書和開發(fā)計(jì)劃。⑦定義企業(yè)過程。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①⑦②③⑤⑥④

B.①②⑦⑥⑤③④

C.①⑦②⑤③⑥④

√

D.①②⑦③⑤⑥④解析：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning，BSP)是IBM在20世紀(jì)70年代提出的，旨在幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長(zhǎng)期的信息需求，它較早運(yùn)用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。

用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法制定規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其主要的工作步驟為：

1)準(zhǔn)備工作。成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會(huì)，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研究組，并提出工作計(jì)劃。

2)調(diào)研。規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級(jí)管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動(dòng)和存在的主要問題。

3)定義業(yè)務(wù)過程(又稱企業(yè)過程或管理功能組)。定義業(yè)務(wù)過程是系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。

4)業(yè)務(wù)過程重組。業(yè)務(wù)過程重組是在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是正確的，哪些過程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理，還有哪些過程不適合采用計(jì)算機(jī)信息處理，應(yīng)當(dāng)取消。

5)定義數(shù)據(jù)類。數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的，即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來(lái)歸納成數(shù)據(jù)類。

6)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。其主要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用U/C矩陣。

7)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序。即對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計(jì)劃。

8)完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。25.

信息系統(tǒng)規(guī)劃工具中，______可以反映數(shù)據(jù)類型和企業(yè)過程之間的關(guān)系。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.過程/組織(P/D)矩陣

B.SWOT矩陣

C.資源/數(shù)據(jù)(R/D)矩陣

D.創(chuàng)建/用戶(C/U)矩陣

√解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第117頁(yè)，1.9.3信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具：

1.9.3信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具

(1)在制訂計(jì)劃時(shí)，可以利用PERT圖和甘特圖。

(2)訪談時(shí)，可以應(yīng)用各種調(diào)查表和調(diào)查提綱。

(3)在確定各部門、各層管理人員的需求，梳理流程時(shí)，可以采用會(huì)談和正式會(huì)議的方法。

(4)為把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過程聯(lián)系起來(lái)，說明每個(gè)過程與組織的聯(lián)系，指出過程決策人，可以采用建立過程/組織(Process/Organization，P/O)矩陣的方法。例如，表是一個(gè)簡(jiǎn)單的P/O矩陣示例，其中“√”代表負(fù)責(zé)和決策，“*”表過程主要涉及，“+”代表過程有涉及，空白表示過程不涉及。

(5)為定義數(shù)據(jù)類，在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上，可以采用實(shí)體法歸納出數(shù)據(jù)類。實(shí)體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個(gè)資源/數(shù)據(jù)(Resource/Data，R/D)矩陣，如表所示。

(6)功能法也稱為過程法，它利用所識(shí)別的企業(yè)過程，分析每個(gè)過程的輸入數(shù)據(jù)類和輸出數(shù)據(jù)類，與RD矩陣進(jìn)行比較并調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。功能法可以用IPO(Input-Process-Output，輸入

處理

輸出)圖表示。

(7)CU矩陣。企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類定義好后，可以企業(yè)過程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫C(Create)，使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫U(User)，形成CU矩陣。26.

關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ拿枋?，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.相比面向過程設(shè)計(jì)方法，面向?qū)ο蠓椒ǜ先祟愃季S習(xí)慣

B.封裝性、繼承性、模塊性是面向?qū)ο蟮娜筇卣?/p>

√

C.面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)中，應(yīng)把握高內(nèi)聚、低耦合的原則

D.使用面向?qū)ο蠓椒?gòu)造的系統(tǒng)具有更好的復(fù)用性解析：三大特性是：封裝，繼承，多態(tài)

所謂封裝，也就是把客觀事物封裝成抽象的類，并且類可以把自己的數(shù)據(jù)和方法只讓可信的類或者對(duì)象操作，對(duì)不可信的進(jìn)行信息隱藏。封裝是面向?qū)ο蟮奶卣髦?，是?duì)象和類概念的主要特性。簡(jiǎn)單地說，一個(gè)類就是一個(gè)封裝了數(shù)據(jù)以及操作這些數(shù)據(jù)的代碼的邏輯實(shí)體。在一個(gè)對(duì)象內(nèi)部，某些代碼或某些數(shù)據(jù)可以是私有的，不能被外界訪問。通過這種方式，對(duì)象對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)提供了不同級(jí)別的保護(hù)，以防止程序中無(wú)關(guān)的部分意外的改變或錯(cuò)誤的使用了對(duì)象的私有部分。

所謂繼承，是指可以讓某個(gè)類型的對(duì)象獲得另一個(gè)類型的對(duì)象的屬性的方法。它支持按級(jí)分類的概念。繼承是指這樣一種能力：它可以使用現(xiàn)有類的所有功能，并在無(wú)需重新編寫原來(lái)的類的情況下對(duì)這些功能進(jìn)行擴(kuò)展。通過繼承創(chuàng)建的新類稱為“子類”或“派生類”，被繼承的類稱為“基類”“父類”或“超類”。繼承的過程，就是從一般到特殊的過程。要實(shí)現(xiàn)繼承，可以通過“繼承”(Inheritance)和“組合”(Composition)來(lái)實(shí)現(xiàn)。繼承概念的實(shí)現(xiàn)方式有兩類：實(shí)現(xiàn)繼承與接口繼承。實(shí)現(xiàn)繼承是指直接使用基類的屬性和方法而無(wú)需額外編碼的能力；接口繼承是指僅使用屬性和方法的名稱、但是子類必須提供實(shí)現(xiàn)的能力。

所謂多態(tài)，就是指一個(gè)類實(shí)例的相同方法在不同情形有不同的表現(xiàn)形式。多態(tài)機(jī)制使具有不同內(nèi)部結(jié)構(gòu)的對(duì)象可以共享相同的外部接口。這意味著，雖然針對(duì)不同對(duì)象的具體操作不同，但通過一個(gè)公共的類，它們(那些操作)可以通過相同的方式予以調(diào)用。27.

UML的______描述了一個(gè)特定對(duì)象的所有可能狀態(tài)以及由于各種事件的發(fā)生而引起的狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.控制圖

B.狀態(tài)圖

√

C.協(xié)作圖

D.序列圖解析：名稱視圖主要符號(hào)用例圖(usecasediagram)表現(xiàn)功能需求，主要包括用例和參與者用例、參與者、關(guān)聯(lián)關(guān)系類圖(classdiagram)表現(xiàn)靜態(tài)結(jié)構(gòu)，主要包括一群類及其間的靜態(tài)關(guān)系類、關(guān)聯(lián)關(guān)系、泛化關(guān)系序列圖(sequencediagram)表現(xiàn)一群對(duì)象依序傳送消息的交互狀況對(duì)象、消息、活動(dòng)期對(duì)象圖(objectdiagram)表現(xiàn)某時(shí)刻下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，主要包括一群對(duì)象及其間擁

有的數(shù)據(jù)數(shù)值對(duì)象、鏈接、消息協(xié)作圖(collaborationdiagram)表現(xiàn)一群有鏈接的對(duì)象傳送消息的交互狀況對(duì)象、鏈接狀態(tài)圖(statechartdiagram)表現(xiàn)某種對(duì)象的行為，主要呈現(xiàn)一堆狀態(tài)因事件而轉(zhuǎn)換

的狀況狀態(tài)、事件、轉(zhuǎn)換、動(dòng)作活動(dòng)圖(activitydiagram)表現(xiàn)一段自動(dòng)轉(zhuǎn)換的活動(dòng)流程，主要包括一堆活動(dòng)及其

問的自動(dòng)轉(zhuǎn)換線活動(dòng)、轉(zhuǎn)換、分叉、接合組件圖(componentdiagram)表現(xiàn)一群組件及其間的依賴關(guān)系組件、接口、依賴關(guān)系、

實(shí)現(xiàn)關(guān)系部署圖(deploymentdiagram)表現(xiàn)一堆設(shè)備及其間的依賴關(guān)系節(jié)點(diǎn)、組件、依賴關(guān)系28.

______的設(shè)計(jì)方法滿足了信思系統(tǒng)快速響應(yīng)需求與環(huán)境的變化，組織內(nèi)部、組織之間各種應(yīng)用的互相通信要求，提高了系統(tǒng)可復(fù)用性、信息資源共享和系統(tǒng)之間的互操作性。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.面向?qū)ο?/p>

B.面向過程

C.基于構(gòu)件

D.面向服務(wù)

√解析：面向服務(wù)法適合能快速響應(yīng)需求變化、環(huán)境變化的情形，提高了系統(tǒng)的可復(fù)用性。29.

項(xiàng)目建議書中不包含______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

B.項(xiàng)目建設(shè)必需的條件

C.項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D.風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策

√解析：項(xiàng)目建議書主要內(nèi)容有：項(xiàng)目必要性，項(xiàng)目建設(shè)必要性，項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品市場(chǎng)服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。30.

項(xiàng)目可行性研究階段的經(jīng)營(yíng)成本不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.財(cái)務(wù)費(fèi)用

√

B.研發(fā)成本

C.行政管理費(fèi)

D.銷售與分銷費(fèi)用解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第174頁(yè)：(3)開發(fā)成本：

大多數(shù)投資前的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告只算開發(fā)總成本，這是因?yàn)樵陧?xiàng)目可行性研究階段對(duì)各項(xiàng)成本，無(wú)論是配件、勞動(dòng)力或管理費(fèi)用，作為整體估算要比計(jì)算單位產(chǎn)品成本簡(jiǎn)單些。開發(fā)總成本一般劃分為四大類：研發(fā)成本、行政管理費(fèi)、銷售與分銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和折舊。

前三類成本的總和稱為經(jīng)營(yíng)成本(研發(fā)成本、行政管理費(fèi)、銷售與分銷費(fèi)用)。31.

下表列出A、B、C、D四個(gè)項(xiàng)目的投資額及銷售收入，根據(jù)投資回報(bào)率評(píng)估，應(yīng)該選擇投資______。項(xiàng)目投資額歷元銷售收入，萬(wàn)元A20002200B15001600C10001200D800950

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.A項(xiàng)目

B.B項(xiàng)目

C.C項(xiàng)目

√

D.D項(xiàng)目解析：A項(xiàng)目的投資回報(bào)率是：(2200-2000)/2000=0.1

B項(xiàng)目的投資回報(bào)率是：(1600-1500)/1500=0.06

C項(xiàng)目的投資回報(bào)率是：(1200-1000)/1000=0.2

D項(xiàng)目的投資回報(bào)率是：(950-800)/800=0.18

經(jīng)過計(jì)算，C項(xiàng)目的最高，因此，選C。32.

______不屬于典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.使用與維護(hù)的要求復(fù)雜

B.需求穩(wěn)定

√

C.設(shè)計(jì)人員高度專業(yè)化

D.智力密集型解析：此外典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目有如下特點(diǎn)。

·

項(xiàng)目初期目標(biāo)往往不太明確。

·

需求變化頻繁。

·

智力密集型。

·

系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)所需人員層次高，專業(yè)化強(qiáng)。

·

涉及的軟硬件廠商和承包商多，聯(lián)系、協(xié)調(diào)復(fù)雜。

·

軟件和硬件常常需要個(gè)性化定制。

·

項(xiàng)目生命期通常較短。

·

通常要采用大量的新技術(shù)。

·

使用與維護(hù)的要求高。

·

項(xiàng)目績(jī)效難以評(píng)估和量化。33.

某公司下設(shè)硬件研發(fā)部、軟件研發(fā)部、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)車間等部門，當(dāng)執(zhí)行項(xiàng)目遇到硬件問題時(shí)，參與項(xiàng)目人員先向自己部門的領(lǐng)導(dǎo)反饋，由部門領(lǐng)導(dǎo)再和硬件部門經(jīng)理溝通，該組織結(jié)構(gòu)類型的缺點(diǎn)是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.組織橫向之間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大

√

B.管理成本高，多頭領(lǐng)導(dǎo)，難以檢測(cè)和控制

C.項(xiàng)目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識(shí)等共享

D.員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障解析：依據(jù)題意進(jìn)行分析，題目中描述的情況符合職能型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，因此，本題選A。而BCD都是項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。34.

可以將組成項(xiàng)目的各個(gè)過程歸納為5個(gè)過程組，啟動(dòng)過程組包括制定項(xiàng)目章程和______兩個(gè)過程。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.收集需求

B.識(shí)別項(xiàng)目干系人

√

C.定義范圍

D.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解析：

“項(xiàng)目管理過程組”與“知識(shí)領(lǐng)域”

35.

項(xiàng)目管理計(jì)劃不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.績(jī)效信息

√

B.項(xiàng)目目標(biāo)

C.配置管理計(jì)劃

D.生命周期模型解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃記述了如下內(nèi)容：

1)所使用的項(xiàng)目管理過程。

2)每個(gè)特定項(xiàng)目管理過程的實(shí)施程度。

3)完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。

4)選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段。

5)如何用選定的過程來(lái)管理具體的項(xiàng)目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入輸出等。

6)如何執(zhí)行工作來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)

7)如何監(jiān)督和控制變更。

8)如何實(shí)施配置管理。

9)如何維護(hù)項(xiàng)目績(jī)效基線的完整性。

10)與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。

11)為項(xiàng)目選擇的生命周期模型。對(duì)于多階段項(xiàng)目，要包括所定義階段是如何劃分的。

12)為了解決某些遺留問題和未來(lái)的決策，對(duì)于其內(nèi)容、嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評(píng)審。36.

為使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)洞察項(xiàng)目的狀況，識(shí)別需特別關(guān)注的任何方面，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提供______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.工作績(jī)效報(bào)告

√

C.干系人風(fēng)險(xiǎn)承受度

D.進(jìn)度管理計(jì)劃解析：工作績(jī)效報(bào)告的主要內(nèi)容包括：回顧項(xiàng)目實(shí)施的全過程；分析項(xiàng)目的績(jī)效和影響；評(píng)價(jià)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出對(duì)策建議等。

因此結(jié)合題意，應(yīng)該選擇B。37.

______屬于事業(yè)環(huán)境因素。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.配置管理知識(shí)庫(kù)

B.變更控制程序

C.項(xiàng)目檔案

D.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

√解析：事業(yè)環(huán)境因素是指圍繞項(xiàng)目或能影響項(xiàng)目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素。這些因素來(lái)自任何或所有項(xiàng)目參與單位。事業(yè)環(huán)境因素可能提高或限制項(xiàng)目管理的靈活性，并可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響。它們是大多數(shù)規(guī)劃過程的輸入。

事業(yè)環(huán)境因素包括但不限于：

1)組織文化、結(jié)構(gòu)和流程。

2)政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如監(jiān)管機(jī)構(gòu)條例、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn))。

3)基礎(chǔ)設(shè)施(如現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn))。

4)現(xiàn)有人力資源狀況(如人員在設(shè)計(jì)、開發(fā)、法律、合同和采購(gòu)方面的技能、素養(yǎng)與知識(shí))。

5)人事管理制度(如人員招聘和留用指南、員工績(jī)效評(píng)價(jià)與培訓(xùn)記錄、加班政策和時(shí)間記錄)。

6)公司的工作授權(quán)系統(tǒng)。

7)市場(chǎng)條件。

8)干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力。

9)政治氛圍。

10)組織已有的溝通渠道。

11)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)(如標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究資料和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù))。

12)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(如自動(dòng)化工具，包括進(jìn)度計(jì)劃軟件、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)或進(jìn)入其他在線自動(dòng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面)。.

項(xiàng)目經(jīng)理為某政府網(wǎng)站改造項(xiàng)目制作了如下雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(單位：天)，該項(xiàng)目的總工期為______天。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，活動(dòng)2-7比計(jì)劃提前了2天，活動(dòng)8-10實(shí)際工期是3天，活動(dòng)6-7的工期增加了3天，判斷對(duì)項(xiàng)目總工期的影響______。

38.

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.40

B.37

√

C.34

D.32解析：40.

關(guān)于需求管理的描述，正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.需求管理包括在產(chǎn)品生存周期中維持需求一致性和精準(zhǔn)性的所有活動(dòng)

B.從測(cè)試用例和測(cè)試報(bào)告的描述中追蹤到用戶原始需求的過程是正向追蹤

C.需求文件之間的跟蹤用于檢查需求分解中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤或遺漏

√

D.需求跟蹤矩陣中可以不體現(xiàn)測(cè)試策略和測(cè)試場(chǎng)景的跟蹤結(jié)果解析：需求管理計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容。

1)如何規(guī)劃、跟蹤和匯報(bào)各種需求活動(dòng)。需求管理過程也是由一個(gè)組織單元來(lái)完成，涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)若干職能崗位的成員。組織制度應(yīng)該規(guī)定需求管理組的組織方式、匯報(bào)制度、會(huì)議制度，以及怎樣建設(shè)、維護(hù)和解散等。應(yīng)加強(qiáng)與組織的職能管理部門的溝通，以便獲得他們的支持，獲取到需求管理所需要的資源，使需求管理得以順利進(jìn)行。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的需求管理崗位，確定需求管理總負(fù)責(zé)人、成員及其責(zé)任和權(quán)限，確認(rèn)相關(guān)人員理解分配給他們的責(zé)任和權(quán)限并且接受任務(wù)。

2)需求管理需要使用的資源。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模及財(cái)力，確定應(yīng)使用何種需求管理工具，例如，需求變更審批表、需求跟蹤矩陣(RequirementsTraceabihtyMatrix、管理軟件、計(jì)算機(jī)硬件資源等。

3)培訓(xùn)計(jì)劃。由于需求管理是一項(xiàng)規(guī)范性的管理工作，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的需求管理人員所執(zhí)行的需求管理活動(dòng)過程，不管是應(yīng)用方針(或指南)和組織過程資產(chǎn)，還是專業(yè)化的管理工具，都應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，才能統(tǒng)一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)，規(guī)范成員的行動(dòng)步驟。主要培訓(xùn)專題有應(yīng)用領(lǐng)域、需求定義、需求分析、需求驗(yàn)證、需求管理及相關(guān)工具、配置管理等。

4)項(xiàng)目干系人參與需求管理的策略。在需求管理計(jì)劃中，應(yīng)明確列出與需求管理有關(guān)的項(xiàng)目干系人清單，以及各干系人介入需求管理活動(dòng)的時(shí)機(jī)，以便項(xiàng)目干系人按照計(jì)劃參與需求管理活動(dòng)。項(xiàng)目干系人介入需求管理的主要活動(dòng)包括為解決對(duì)需求的共識(shí)問題、評(píng)估需求變更的影響、通報(bào)雙向追蹤情況，以及識(shí)別項(xiàng)目工作范圍與需求之間的不一致性。

5)判斷項(xiàng)目范圍與需求不一致的準(zhǔn)則和糾正規(guī)程。項(xiàng)目需求是項(xiàng)目的工作目標(biāo)，當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際工作偏離需求的情況發(fā)生時(shí)，變更控制系統(tǒng)應(yīng)該按照既定的規(guī)程判斷、分析偏差，并采取相應(yīng)的糾正措施。包括由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和糾正進(jìn)度偏差、由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目成本和糾正成本偏差、采用什么工具進(jìn)行跟蹤分析和糾正等。

6)需求跟蹤結(jié)構(gòu)，即哪些需求屬性將列入跟蹤矩陣，并可在其他哪些項(xiàng)目文件中追蹤到這些需求。該規(guī)程包括建立何種程度的需求跟蹤矩陣，哪些需求跟蹤信息、應(yīng)該被收集和整理等。在需求管理中，要維持對(duì)原始需求、需求規(guī)格說明書、所有產(chǎn)品和產(chǎn)品組件之間的雙向跟蹤。所謂雙向跟蹤，包括正向跟蹤和逆向跟蹤，均依賴于建立與維護(hù)需求跟蹤矩陣。本書5.3.4節(jié)將詳細(xì)討論需求跟蹤。

7)配置管理活動(dòng)，例如，如何啟動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果的變更，如何分析其影響，如何進(jìn)行跟蹤和匯報(bào)，以及誰(shuí)有權(quán)批準(zhǔn)變更。在項(xiàng)目生命周期中，需求變更十分頻繁，為了保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和保證產(chǎn)品的質(zhì)量，需求的變更應(yīng)該受到嚴(yán)格控制。41.

某公司決定在現(xiàn)有公文處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，新開發(fā)一個(gè)移動(dòng)端APP，便于大家遠(yuǎn)程辦公。項(xiàng)目經(jīng)理召開工作會(huì)議，就工作分解結(jié)構(gòu)提出如下的建議，其中______是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目組所有人員都要參與，任務(wù)分解的層次控制在4至6層之間

B.對(duì)目前尚不清楚具體活動(dòng)的模塊可以使用規(guī)劃包進(jìn)行分解

C.項(xiàng)目干系人對(duì)完成的WBS給予確認(rèn)，并達(dá)成共識(shí)

D.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目WBS分解，外包商負(fù)責(zé)外包合同WBS的分解

√解析：創(chuàng)建WBS時(shí)需要滿足以下幾點(diǎn)基本要求：

1)某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方出現(xiàn)。

2)WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。

3)一個(gè)WBS項(xiàng)只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，其他人只能是參與者。

4)WBS必須與實(shí)際工作中的執(zhí)行方式一致。

5)應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。

6)每個(gè)WBS項(xiàng)都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。

7)WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時(shí)，也能適應(yīng)無(wú)法避免的變更。42.

______是控制范圍常用的工具和技術(shù)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.引導(dǎo)式研討會(huì)

B.產(chǎn)品分析

C.偏差分析

√

D.標(biāo)桿對(duì)照解析：控制范圍最主要的工具就是偏差分析。43.

項(xiàng)目經(jīng)理通過微信群告知項(xiàng)目組成員每天早上9:00在會(huì)議室召開5分鐘站立會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)度和當(dāng)日工作，并要求每個(gè)組員對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)回復(fù)，10分鐘后他收到了所有回復(fù)信息。其中，微信群屬溝通模型中的______關(guān)鍵要素。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.編碼

B.解碼

C.噪聲

D.媒介

√解析：溝通模型五個(gè)關(guān)鍵要素：媒介(語(yǔ)言、文字、動(dòng)作、表情)、編碼、噪音、反饋、解碼。其中，噪音的影響無(wú)處不在。

1)編碼就是發(fā)送方將信息以接收方能夠正確接收并識(shí)別的方式表達(dá)出來(lái)的過程。由于溝通的主體是人，所以信息的表示形式可以是語(yǔ)言、文字、圖形、動(dòng)作或表情等，豐富多樣。

2)媒介即信息的傳遞方式。除了最常用的通過語(yǔ)言進(jìn)行直接交流外，隨著各種通信工具的產(chǎn)生和發(fā)展，人們還可以通過電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等形式傳遞信息。在實(shí)際溝通過程中，人們除了要選擇適合的通信工具外，還要考慮恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和環(huán)境。比如重要的合同除了口頭協(xié)議外，還應(yīng)必須選擇書面方式等。

3)解碼是接收方把送達(dá)的信息經(jīng)過“翻譯”，變成自身可理解信息的過程，是編碼的逆過程。編碼和解碼過程類似于電報(bào)傳輸中的加密和解密過程，雙方如果要進(jìn)行信息的準(zhǔn)確傳遞，就必須遵循一定的規(guī)則。當(dāng)然，在實(shí)際的溝通中，由于信息雙方不同的主觀意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景，接收方解碼后獲得的信息不一定就是發(fā)送方的本意，因此，有必要加強(qiáng)溝通。

4)反饋是接收方接收并翻譯信息后，向發(fā)送方求證理解是否正確的過程。它是溝通過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。反饋使溝通過程變成一個(gè)閉合循環(huán)的過程，也使得信息傳遞雙方在發(fā)送方和接收方兩個(gè)角色之間進(jìn)行不斷切換，是雙方實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確信息交換目的的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)際溝通過程中，信息接收方應(yīng)積極向發(fā)送方做出反饋，另一方面，發(fā)送方也應(yīng)該主動(dòng)向接收方獲取反饋，以達(dá)到最終信息傳遞目的。

噪音是對(duì)信息的傳遞有可能造成干擾的一切因素。噪音越大，信息傳遞障礙越大，信息傳遞效率越低。所以，我們要盡量避免噪音的產(chǎn)生，減少或弱化噪音干擾的影響。在實(shí)際溝通過程中，噪音的影響無(wú)處不在，我們無(wú)法將其徹底消除。常見的噪音源有：不同的文化背景、主體的情緒、個(gè)人的價(jià)值觀和倫理道德觀、模棱兩可的語(yǔ)言、認(rèn)知水平的高低等。其中還包括另外兩個(gè)因素，即發(fā)送方與接收方。發(fā)送方可以提供用于交流的信息，在溝通過程中處于信息傳遞的主動(dòng)地位，是整個(gè)溝通的起點(diǎn)。發(fā)送方可以是個(gè)人，也可以是群體。相對(duì)于發(fā)送方，接收方是信息送達(dá)的對(duì)象，在溝通過程中處于被動(dòng)地位。人們往往借助于聽覺、視覺、觸覺等的活動(dòng)感知信息。44.

某公司決定將一個(gè)廢棄的體育場(chǎng)館改成數(shù)字化影院，項(xiàng)目經(jīng)理制定了溝通計(jì)劃，對(duì)溝通的方式、人員、保密要求、信息傳遞等方面做了規(guī)定。項(xiàng)目在施工階段發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，不符合國(guó)家建影院設(shè)計(jì)規(guī)范及條文說明的要求，項(xiàng)目被迫暫停。項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)在溝通計(jì)劃中增加______的要求。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.干系人的溝通需求

√

B.溝通制約因素

C.為溝通活動(dòng)分配的資源

D.問題升級(jí)程序解析：從題意看，項(xiàng)目經(jīng)理未和設(shè)計(jì)院(或相關(guān)干系人)溝通，因此，應(yīng)該增加干系人的溝通需求，增加設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。45.

A公司正在B公司做一個(gè)運(yùn)維管理體系咨詢項(xiàng)目，小張作為B公司的項(xiàng)目接口人，主要完成兩家公司間的資料傳遞工作。但最近A公司提交的文檔經(jīng)常出現(xiàn)問題，小張經(jīng)常受到批評(píng)，因此B公司的項(xiàng)目經(jīng)理要求小張做資料初審工作。針對(duì)這一變化情況，A公司的項(xiàng)目經(jīng)理在干系人管理上應(yīng)該做______。

①更新干系人聯(lián)系手冊(cè)。②更新項(xiàng)目管理計(jì)劃。③形成問題日志。④填寫變更請(qǐng)求。⑤修改項(xiàng)目章程。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③

√

B.③④⑤

C.②④⑤

D.①②④解析：當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理需要更換時(shí)，需要提交變更申請(qǐng)，并征得業(yè)主同意后對(duì)干系人聯(lián)系手冊(cè)、項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行更新，并形成問題日志，同時(shí)通知所有項(xiàng)目干系人。

其他項(xiàng)目組人員變更時(shí)，只需要經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批同意即可，同時(shí)要對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃、干系人聯(lián)系手冊(cè)進(jìn)行更新，并形成問題日志，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要將變更的人員信息通知所有干系人。46.

關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的描述，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.純粹風(fēng)險(xiǎn)和人為風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化

√

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)

C.風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而不斷變化，不確定性會(huì)逐漸減小

D.風(fēng)險(xiǎn)后果包括后果發(fā)生的頻率、收益或損失大小解析：按風(fēng)險(xiǎn)造成的后果可將風(fēng)險(xiǎn)劃分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，兩者在一定條件下可相互轉(zhuǎn)化，但管理人員必須避免投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險(xiǎn)。47.

如果你正在為一個(gè)新的信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)，得知某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)剛剛發(fā)生了一起代碼意外泄露的安全事件。此時(shí)應(yīng)該使用______方法進(jìn)行信息收集。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.德爾菲

B.訪談

C.根本原因識(shí)別

√

D.頭腦風(fēng)暴解析：根本原因分析(RCA)是一項(xiàng)結(jié)構(gòu)化的問題處理法，用以逐步找出問題的根本原因并加以解決，而不是僅僅關(guān)注問題的表征。主要包括確定和分析問題原因，找出問題解決辦法，并制定問題預(yù)防措施。48.

A公司剛剛中標(biāo)一個(gè)大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目，其中一臺(tái)設(shè)備計(jì)劃從國(guó)外采購(gòu)，近期匯率波動(dòng)明顯，A公司準(zhǔn)備與客戶協(xié)商使用國(guó)產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行替代，這是采用了______風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.回避

√

B.轉(zhuǎn)移

C.減輕

D.接受解析：既然從國(guó)外采購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，就不從國(guó)外采購(gòu)了，這是風(fēng)險(xiǎn)回避的應(yīng)對(duì)策略。結(jié)合四個(gè)選項(xiàng)，如果是買保險(xiǎn)，則是轉(zhuǎn)移；如果是等匯率有可能降低時(shí)再采購(gòu)，則是減輕；如果直接采購(gòu)，則是被動(dòng)接受；如果增加應(yīng)急儲(chǔ)備(錢等)，則是主動(dòng)接受：如果是不采購(gòu)國(guó)外的了，則是回避。49.

______不屬于項(xiàng)目人力資源管理的范疇。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.人員獲取和能力匹配

B.建立項(xiàng)目組織計(jì)劃

√

C.企業(yè)人員入職培訓(xùn)

D.有效利用沖突和競(jìng)爭(zhēng)解析：人力資源管理主要工作：規(guī)劃人力支援管理、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

其中選項(xiàng)A、C、D都屬于人力資源管理階段所包含的工作。50.

有關(guān)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的描述，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.通過各種活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和認(rèn)同感，增進(jìn)協(xié)作

B.借助管理層和相關(guān)干系人的幫助，使項(xiàng)目組獲得有效資源支付

√

C.通過有效手段提高團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)有效交付

D.通過塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸入包括______。解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力、促進(jìn)成員之間互動(dòng)、改善團(tuán)隊(duì)的整體氛圍，從而提高績(jī)效的過程。B選項(xiàng)與提高團(tuán)隊(duì)成員的能力和凝聚力無(wú)關(guān)。51.

①項(xiàng)目成員清單。②人力資源管理計(jì)劃。③問題日志。④組織過程資產(chǎn)。⑤變更請(qǐng)求。⑥組織績(jī)效評(píng)價(jià)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③④

√

B.①③④⑤

C.①②④⑤

D.②④⑤⑥解析：管理團(tuán)隊(duì)的輸入主要包括：①項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃；②項(xiàng)目人員分派；③團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估；④問題日志；⑤工作績(jī)效報(bào)告；⑥組織過程資產(chǎn)。52.

在項(xiàng)目配置與基線的變更控制中，______是配置管理員的主要工作。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確定變更影響的關(guān)聯(lián)配置項(xiàng)和有關(guān)基線

B.將變更申請(qǐng)的決議通知受此變更影響的每個(gè)干系人

C.組織修改配置項(xiàng)，并在相應(yīng)的文檔或程序代碼中記錄變更信息

D.將變更后的配置項(xiàng)納入基線，并將變更內(nèi)容和結(jié)果通知相關(guān)人

√解析：配置管理員負(fù)責(zé)項(xiàng)目配置管理活動(dòng)，具體如下：

編寫配置管理計(jì)劃；建立、維護(hù)配置管理系統(tǒng)；建立維護(hù)配置庫(kù)；識(shí)別配置項(xiàng)；建立管理基線；版本管理、配置控制；配置狀態(tài)報(bào)告；配置審計(jì)；發(fā)布管理、交付。53.

A公司承接了某海外信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)行中，項(xiàng)目經(jīng)理獲悉因天氣和匯率原因，預(yù)計(jì)設(shè)備到場(chǎng)的運(yùn)費(fèi)比預(yù)算高出30%，接下來(lái)他應(yīng)該首先______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目還沒有結(jié)束，暫時(shí)不做處理

B.給主管領(lǐng)導(dǎo)打電話，匯報(bào)情況，尋求解決方案

C.填寫變更申請(qǐng)，啟動(dòng)變更流程

√

D.尋找新的承運(yùn)商，評(píng)估變更影響，提交合同變更申請(qǐng)解析：本題涉及到的知識(shí)點(diǎn)是項(xiàng)目變更管理，當(dāng)發(fā)生變更時(shí)，首先要做的就是提出變更申請(qǐng)。54.

小王在一家系統(tǒng)集成公司做運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，他發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行的備件方式經(jīng)常在時(shí)間和質(zhì)量上達(dá)不到要求，因此他向公司提出了以下合理化建議，其中______不屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理過程控制的范疇。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.對(duì)關(guān)鍵備件的供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理

B.對(duì)于緊急采購(gòu)的備件，可以先采購(gòu)，后進(jìn)行供方審核評(píng)價(jià)

√

C.定期盤點(diǎn)庫(kù)存，將報(bào)廢的或不再需要的備件及時(shí)進(jìn)行處理

D.對(duì)于出現(xiàn)貨到即損情況的供應(yīng)商應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)重新評(píng)定解析：對(duì)于緊急采購(gòu)的備件，必須按照采購(gòu)管理計(jì)劃去采購(gòu)，不能先采購(gòu)，再審核評(píng)價(jià)。55.

關(guān)于合同違約索賠的描述，不正確的是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目索賠事件中，監(jiān)理工程師和政府建設(shè)主管機(jī)構(gòu)承擔(dān)調(diào)節(jié)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)承擔(dān)調(diào)解或沖裁責(zé)任

B.合同索賠遵循的原則包括：索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計(jì)算的正確性

C.對(duì)于屬于買方的原因造成拖延工期，只需給賣方延長(zhǎng)工期，不應(yīng)給予費(fèi)用補(bǔ)償

√

D.《民法通則》《合同法》中與合同糾紛相關(guān)條款，可以作為工程索賠的法律依據(jù)解析：因買方原因造成拖延工期，應(yīng)給予賣方工期補(bǔ)償，同時(shí)還要給予賣方費(fèi)用補(bǔ)償(比如窩工費(fèi)等)。56.

需求管理(REOM)屬于CMMI的______過程域。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目管理類

√

B.過程管理類

C.工程類

D.支持類解析：CMMI將能力成熟度分為五個(gè)級(jí)別(初始級(jí)、已管理級(jí)、已定義級(jí)、量化管理級(jí)、優(yōu)化級(jí))、二十五個(gè)過程域(ProcessArea,PA)。

1)初始級(jí)(Initial)。軟件過程是無(wú)序的，有時(shí)甚至是混亂的，對(duì)過程幾乎沒有定義，成功取決于個(gè)人努力。管理是反應(yīng)式的。

2)已管理級(jí)(Repeatable)。建立了基本的項(xiàng)目管理過程來(lái)跟蹤費(fèi)用、進(jìn)度和功能特性。制定了必要的過程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似應(yīng)用項(xiàng)目取得的成功經(jīng)驗(yàn)。

共七個(gè)過程域：①需求管理；②項(xiàng)目規(guī)劃；③項(xiàng)目跟蹤和控制；④供應(yīng)商協(xié)議管理；⑤度量與分析；⑥過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證；⑦配置管理。

3)已定義級(jí)。已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。所有項(xiàng)目均使用經(jīng)批準(zhǔn)、剪裁的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來(lái)開發(fā)和維護(hù)軟件，軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)在整個(gè)軟件過程是可見的。

共十四個(gè)過程域：①需求開發(fā)；②技術(shù)解決方案；③產(chǎn)品集成；④驗(yàn)證；⑤確認(rèn)；⑥組織過程焦點(diǎn)；⑦組織過程定義；⑧組織培訓(xùn)；⑨集成項(xiàng)目管理；⑩風(fēng)險(xiǎn)管理；決策分析和解決；集成團(tuán)隊(duì)；集成組織環(huán)境；集成供應(yīng)商管理。

4)量化管理級(jí)(Managed)。分析對(duì)軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量數(shù)據(jù)，對(duì)軟件過程和產(chǎn)品都有定量的理解與控制。管理有一個(gè)作出結(jié)論的客觀依據(jù)，管理能夠在定量的范圍內(nèi)預(yù)測(cè)性能。

共兩個(gè)過程域：

·

組織過程性能。

·

量化項(xiàng)目管理。

5)優(yōu)化管理級(jí)(Optimizing)。過程的量化反饋和先進(jìn)的新思想、新技術(shù)促使過程持續(xù)不斷改進(jìn)。

共兩個(gè)過程域：

·

組織創(chuàng)新及部署。

·

原因分析與決策。57.

某項(xiàng)目采用敏捷管理方式，項(xiàng)目經(jīng)理給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了項(xiàng)目的執(zhí)行速度和團(tuán)隊(duì)績(jī)效情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提交的項(xiàng)目文檔進(jìn)行審核，以確定下一階段在哪些方面做出改進(jìn)。當(dāng)前項(xiàng)目處于敏捷項(xiàng)目管理中的______階段。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.探索

B.推測(cè)

C.適應(yīng)

√

D.結(jié)束解析：敏捷項(xiàng)目管理模式的結(jié)構(gòu)：構(gòu)想—推測(cè)—探索—適應(yīng)—結(jié)束，重點(diǎn)在交付(執(zhí)行)和適應(yīng)。

1)構(gòu)想：確定產(chǎn)品構(gòu)想、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目社團(tuán)以及團(tuán)隊(duì)共同工作的方式。

構(gòu)想階段為客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造構(gòu)想，該構(gòu)想包括提供什么、誰(shuí)提供和如何提供。如果沒有構(gòu)想，其他的項(xiàng)目啟動(dòng)活動(dòng)都是無(wú)用之功。用商業(yè)話語(yǔ)來(lái)說，構(gòu)想是項(xiàng)目早期“成功的關(guān)鍵因素”。

2)推測(cè)：制定基于功能的發(fā)布計(jì)劃、里程碑和迭代計(jì)劃，確保交付構(gòu)想的產(chǎn)品。

敏捷項(xiàng)目管理更多的是構(gòu)想和探索，而不是計(jì)劃和執(zhí)行，它迫使我們面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)：不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境和變化多端的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境。推測(cè)階段實(shí)際上是構(gòu)想階段的延伸并與它相互影響，它包括收集初始的、廣泛的產(chǎn)品要求；將工作量定義為一個(gè)產(chǎn)品功能清單；制訂一個(gè)交付計(jì)劃(發(fā)布、里程碑和迭代)，其中包括那些功能的進(jìn)度表和資源分配；在估計(jì)項(xiàng)目成本這個(gè)計(jì)劃中加入風(fēng)險(xiǎn)降低策略，并生成其他必要的行政管理和財(cái)務(wù)信息。

3)探索：在短期內(nèi)提供經(jīng)測(cè)試的功能，不斷致力于減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

探索階段提供產(chǎn)品功能。從項(xiàng)目管理的角度看，在此階段，有三個(gè)關(guān)鍵的活動(dòng)區(qū)域：第一是通過管理工作量和使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)方法和風(fēng)險(xiǎn)降低策略，交付計(jì)劃的功能；第二是建立協(xié)作的、自我組織的項(xiàng)目社團(tuán)，這是每個(gè)人的責(zé)任但需要由項(xiàng)目經(jīng)理推動(dòng)；第三是管理團(tuán)隊(duì)與客戶、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)方的相互交流。

控制和糾正是這個(gè)周期階段常用的術(shù)語(yǔ)。計(jì)劃制訂了，結(jié)果監(jiān)控了、糾正也完成了。這個(gè)流程暗示著計(jì)劃是正確的，而如果實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃不同，則是錯(cuò)誤的。

4)適應(yīng)：審核提交的結(jié)果、當(dāng)前情況以及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，必要時(shí)做出調(diào)整。

“適應(yīng)”意味著修改或改變而不是成功或失敗。如果項(xiàng)目的指導(dǎo)哲學(xué)認(rèn)為適應(yīng)變化比執(zhí)行計(jì)劃更重要，則將失敗歸罪于計(jì)劃的變更是不會(huì)有任何結(jié)果的。非常特別的流程并不能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，而吸取教訓(xùn)是敏捷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。

自構(gòu)想階段以后，其循環(huán)通常是推測(cè)—探索—適應(yīng)，每次迭代都不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提煉。但要是團(tuán)隊(duì)收集到新的信息，定期地回到構(gòu)想階段也很有必要。

在適應(yīng)階段，需要從客戶、技術(shù)、人員和流程績(jī)效以及項(xiàng)目狀況等方面對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。該分析將會(huì)對(duì)比實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃的結(jié)果，但更重要的是，要根據(jù)項(xiàng)目得到的最新信息，思考實(shí)際的與修訂后的項(xiàng)目前景。修改后的結(jié)果將返回、融入到重新計(jì)劃工作中，開始新的迭代。

5)結(jié)束：終止項(xiàng)目、交流主要的學(xué)習(xí)成果并慶祝。

在某種程度上，項(xiàng)目根據(jù)開始和結(jié)束來(lái)界定。許多組織由于沒有明確項(xiàng)目的終結(jié)點(diǎn)，通常在客戶之間會(huì)造成理解問題。項(xiàng)目應(yīng)該以慶祝方式結(jié)束。結(jié)束階段以及每次迭代末尾的“小型”結(jié)束的主要目標(biāo)是：學(xué)習(xí)并將學(xué)到的東西融入下一次迭代工作中，或者傳遞給下一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。58.

______利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量，來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目工作的成本估算。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.類比估算

B.參數(shù)估算

√

C.自下而上估算

D.三點(diǎn)估算解析：參數(shù)估算是一種基于歷史參數(shù)和項(xiàng)目參數(shù)，使用某種算法來(lái)計(jì)算成本或持續(xù)時(shí)間的估算技術(shù)。參數(shù)估計(jì)是指利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系以及與其他參數(shù)變量來(lái)估算諸如成本、預(yù)算、持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)。

參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目或者項(xiàng)目中的一部分進(jìn)行估算，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。59.

成本預(yù)算的輸入不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.資源日歷

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

C.協(xié)議

D.成本基準(zhǔn)

√解析：成本預(yù)算的輸入主要有：①成本管理計(jì)劃；②范圍基準(zhǔn)；③活動(dòng)成本估算；④估算依據(jù)；⑤項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；⑥資源日歷；⑦風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；⑧協(xié)議；⑨組織過程資產(chǎn)。60.

控制成本過程輸出，不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目資金需求

√

B.項(xiàng)目文件更新

C.工作績(jī)效信息

D.成本預(yù)測(cè)解析：成本控制的輸出主要有：①工作績(jī)效信息；②成本預(yù)測(cè)；③變更請(qǐng)求；④項(xiàng)目管理計(jì)劃更新(成本基準(zhǔn)、成本管理計(jì)劃)。61.

______不屬于項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵活動(dòng)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.建立項(xiàng)目集治理結(jié)構(gòu)

B.開發(fā)項(xiàng)目集章程

√

C.建立初始的項(xiàng)目集組織

D.制定項(xiàng)目集管理計(jì)劃解析：根據(jù)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第573頁(yè)，項(xiàng)目集定義階段有兩項(xiàng)任務(wù)：

1)構(gòu)建項(xiàng)目集項(xiàng)目，關(guān)鍵活動(dòng)是：

·

獲得項(xiàng)目集資金。

·

進(jìn)行范圍、資源和成本的初始研究和估算。

·

進(jìn)行項(xiàng)目集初始風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

·

開發(fā)項(xiàng)目集章程及項(xiàng)目集路線圖。

2)項(xiàng)目集準(zhǔn)備，關(guān)鍵活動(dòng)是：

·

建立項(xiàng)目集治理結(jié)構(gòu)。

·

組建初始的項(xiàng)目集組織。

·

制訂項(xiàng)目集管理計(jì)劃。

所以，本題的B選項(xiàng)，屬于構(gòu)建項(xiàng)目集過程，而不是項(xiàng)目集準(zhǔn)備過程。62.

項(xiàng)目組合的管理/協(xié)調(diào)對(duì)象是______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目干系人

D.組合管理人員

√解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》第581頁(yè)：項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的屬性對(duì)比屬性項(xiàng)目項(xiàng)目集項(xiàng)目組合范圍根據(jù)特定的交付物而限定范圍需滿足組織目標(biāo)而范圍較寬組織戰(zhàn)略目標(biāo)而定業(yè)務(wù)范圍變更項(xiàng)目經(jīng)理盡量讓變更最小化項(xiàng)目集經(jīng)理要預(yù)測(cè)并擁抱變化需在更廣的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變化成功的衡量約定時(shí)間、預(yù)算以及項(xiàng)目交付物滿足

程度衡量項(xiàng)目的成功根據(jù)投資回報(bào)(ROI)，能力的提

升以及利益的交付衡量根據(jù)組合部件的整體績(jī)效衡量領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格滿足成功標(biāo)準(zhǔn)的面向任務(wù)指令性領(lǐng)導(dǎo)集中管理項(xiàng)目集團(tuán)隊(duì)沖突和關(guān)

系問題集中為組合決策增加價(jià)值管理對(duì)象項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)組合管理人員關(guān)鍵技能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員使用知識(shí)和技能提供愿景的能力和組織領(lǐng)導(dǎo)的

才能對(duì)業(yè)務(wù)的洞見和對(duì)資源的綜合協(xié)

同能力計(jì)劃為交付物提供詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃為詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃提供高層

提導(dǎo)針對(duì)整體組合建立必要的流程和

通信監(jiān)控監(jiān)控產(chǎn)生項(xiàng)目交付物任務(wù)和工作在治理框架下，監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控整體組合績(jī)效和價(jià)值指標(biāo)

項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的屬性對(duì)比63.

小王在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)，由于忽視了邊界條件、異常處理等情況，沒有完全覆蓋需求。這類風(fēng)險(xiǎn)屬于測(cè)試工作中的______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.測(cè)試用例風(fēng)險(xiǎn)

√

B.缺陷風(fēng)險(xiǎn)

C.代碼質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.測(cè)試環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)解析：從題意看出，這是屬于測(cè)試用例沒有覆蓋需求，測(cè)試用例不合格，屬于測(cè)試用例風(fēng)險(xiǎn)，所以選A。64.

質(zhì)量規(guī)劃管理過程的事業(yè)環(huán)境因素不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.可能影響項(xiàng)目質(zhì)量的工作條件或運(yùn)行條件

B.特定應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和指南

C.可能影響質(zhì)量期望的文化觀念

D.以往階段或項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

√解析：前三個(gè)是事業(yè)環(huán)境因素，最后一個(gè)屬于組織過程資產(chǎn)。65.

______旨在建立對(duì)未來(lái)輸出或正在進(jìn)行的工作在完工時(shí)滿足特定的需求和期望的信心。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量保證

√

D.質(zhì)量改進(jìn)解析：質(zhì)量保證：①按計(jì)劃開展質(zhì)量活動(dòng)，并保證符合質(zhì)量要求；②設(shè)法獲取干系人支持；③按過程改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行過程改進(jìn)，使項(xiàng)目穩(wěn)定；④依據(jù)以往質(zhì)量控制檢測(cè)結(jié)果(即質(zhì)量偏差)對(duì)質(zhì)量要求(即標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo))重新評(píng)價(jià)，確定采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是合理的。66.

質(zhì)量控制的輸入，不包括______。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.確認(rèn)的變更

√

C.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

D.工作績(jī)效數(shù)據(jù)解析：質(zhì)量控制的輸入有：①項(xiàng)目管理計(jì)劃；②質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)；③質(zhì)量核對(duì)單；④工作績(jī)效數(shù)據(jù)；⑤批準(zhǔn)的變更