品牌年度服務(wù)合同的客戶滿意度提升

品牌年度服務(wù)合同的客戶滿意度提升合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升品牌在市場上的知名度和美譽度，提高客戶滿意度，擬與乙方合作開展品牌年度服務(wù)項目；雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于市場調(diào)研、品牌策劃、形象設(shè)計、推廣執(zhí)行等一站式品牌服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)項目的實施符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提交服務(wù)進(jìn)度報告，并定期與甲方進(jìn)行溝通，確保服務(wù)項目的順利進(jìn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成服務(wù)項目，并提交最終成果。三、費用及支付3.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣【】元（大寫：【】元整），其中包括但不限于市場調(diào)研費、策劃設(shè)計費、推廣執(zhí)行費等。3.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。3.3甲方支付服務(wù)費用后，乙方開始進(jìn)行服務(wù)項目的實施。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)項目，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.品牌年度服務(wù)項目方案2.市場調(diào)研報告3.品牌策劃設(shè)計稿4.推廣執(zhí)行方案5.服務(wù)進(jìn)度報告6.乙方提交的最終成果7.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)項目，視為違約。2.乙方服務(wù)項目實施過程中，違反國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照甲方要求提交服務(wù)進(jìn)度報告，或未定期與甲方溝通，視為違約。4.甲方未按約定支付服務(wù)費用，視為違約。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品牌年度服務(wù)項目：指乙方為甲方提供的包括但不限于市場調(diào)研、品牌策劃、形象設(shè)計、推廣執(zhí)行等一站式品牌服務(wù)。2.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的，以彌補守約方損失為目的的金錢。3.保密期限：指雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)予以嚴(yán)格保密的時間期限。4.守約方：指履行合同約定義務(wù)的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度緩慢：與乙方溝通，了解原因，督促其加快進(jìn)度，如仍無法滿足要求，可商討延期或終止合同。2.乙方服務(wù)成果不符合甲方要求：要求乙方進(jìn)行修改，直至滿足甲方要求；如乙方無法修改，可商討終止合同或扣除相應(yīng)違約金。3.甲方支付服務(wù)費用不及時：提前與甲方溝通，提醒其按時支付；如甲方仍未能及時支付，可商討延期支付或扣除相應(yīng)違約金。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：要求乙方立即停止泄露行為，采取補救措施；如損失嚴(yán)重，可商討賠償金額。5.合同爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升品牌在市場上的知名度和美譽度。2.甲方希望提高客戶滿意度。3.甲方需要乙方