電信服務(wù)協(xié)議中的服務(wù)指南

電信服務(wù)協(xié)議中的服務(wù)指南合同編號(hào)：__________電信服務(wù)協(xié)議服務(wù)指南甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（電信服務(wù)提供商名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方愿意接受乙方提供的電信服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于電話、寬帶、移動(dòng)通信等。1.2乙方應(yīng)保證電信服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，確保甲方在使用電信服務(wù)時(shí)能夠得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前一條服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的電信服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的期限為每季度末支付下一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)確保電信服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方如未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)指南3.乙方服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.商業(yè)保密協(xié)議5.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議6.甲方公司資質(zhì)證明7.乙方服務(wù)資質(zhì)證明8.雙方簽署的續(xù)約協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供電信服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未按要求履行其他合同義務(wù)的，視為違約。3.雙方違反保密協(xié)議，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，視為違約。4.任何一方單方面解除協(xié)議，未經(jīng)對(duì)方同意的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指提供電話、寬帶、移動(dòng)通信等服務(wù)的企業(yè)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供電信服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.機(jī)密信息：指合同履行過(guò)程中涉及的雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題：及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題，甲方可以要求乙方支付違約金。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未能按時(shí)支付，乙方可以催告甲方支付，如甲方在合理期限內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.保密協(xié)議違反問題：如一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，守約方可以要求違約方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。4.解除合同問題：如一方要求解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并在協(xié)議中約定解除條件。如未經(jīng)對(duì)方同意擅自解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人用戶購(gòu)買電信服務(wù)。