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商品保證書樣本保證書合同編號(hào):__________一、保證方信息1.名稱:____________________2.地址:____________________3.法定代表人:________________4.聯(lián)系電話:________________5.電子郵箱:________________6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):________________二、被保證方信息1.名稱:____________________2.地址:____________________3.法定代表人:________________4.聯(lián)系電話:________________5.電子郵箱:________________6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):________________鑒于甲方是乙方所購(gòu)買的商品的制造商或銷售商,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特制定本保證書。第一條商品描述1.商品名稱:________________2.商品型號(hào):________________3.商品數(shù)量:________________4.商品單價(jià):________________5.商品總價(jià):________________6.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):________________第二條質(zhì)量保證甲方向乙方承諾,自商品交付之日起,商品在正常使用和維護(hù)條件下,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方將承擔(dān)更換、維修、退貨等責(zé)任。具體保證內(nèi)容如下:1.商品的材質(zhì)、工藝和性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);2.商品在正常使用和維護(hù)條件下,壽命期內(nèi)不存在結(jié)構(gòu)性缺陷;3.商品自交付之日起,如發(fā)生非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方承諾在_______(時(shí)間)內(nèi)免費(fèi)更換或維修;4.商品自交付之日起,如發(fā)生非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方承諾在_______(時(shí)間)內(nèi)免費(fèi)退貨。第三條售后服務(wù)甲方向乙方承諾,將提供全面的售后服務(wù),包括:1.商品交付后,甲方負(fù)責(zé)提供安裝、調(diào)試等服務(wù);2.商品在使用過程中,如遇到問題,甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持;3.商品在保修期內(nèi),甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件;4.商品在保修期外,甲方負(fù)責(zé)提供有償維修服務(wù)。第四條爭(zhēng)議解決雙方因履行本保證書發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定1.本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;2.本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______年;3.本保證書未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):________________代表(簽名):________________代表(簽名):________________日期:________________日期:________________一、附件列表:1.商品描述文檔2.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)政策4.技術(shù)支持和維護(hù)手冊(cè)5.保修卡6.維修服務(wù)記錄表7.訴訟提交函8.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定提供商品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)或維修服務(wù)。3.商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)承擔(dān)更換、維修、退貨等責(zé)任。4.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.商品保證書:制造商或銷售商對(duì)商品質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面作出的書面承諾。2.質(zhì)量問題:商品存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的問題。3.售后服務(wù):商品交付后,制造商或銷售商提供的安裝、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約行為:當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.保修期:商品在正常使用和維護(hù)條件下,制造商或銷售商承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨責(zé)任的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:立即與甲方聯(lián)系,提供商品故障情況說明,甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)解決。2.售后服務(wù)問題:如甲方未提供約定的售后服務(wù),可要求甲方履行合同義務(wù),如仍無法解決,可尋求法律途徑。3.維修服務(wù)問題:如甲方未按時(shí)提供維修服務(wù),可要求甲方盡快解決,如拖延不決,可尋求法律途徑。4.爭(zhēng)議解決:如雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議,嘗試友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.商品銷售合同:制造商或銷售商向購(gòu)買方提供商品保證書,確保商品質(zhì)量和服務(wù)。2.采購(gòu)合同:購(gòu)買方要求供應(yīng)商提供商品保證書,確保所購(gòu)商品的質(zhì)量和性能。3.設(shè)備租賃合同:出租方向租
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