干部赴基層化解矛盾活動民生服務(wù)周活動方案

?干部赴基層化解矛盾活動民生服務(wù)周活動方案一、活動背景隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，基層民生問題日益凸顯，群眾對干部的服務(wù)水平提出了更高的要求。為充分發(fā)揮干部在基層化解矛盾、服務(wù)民生的作用，提高群眾滿意度，我們決定開展“干部赴基層化解矛盾活動民生服務(wù)周”活動。二、活動目標(biāo)1.增強干部宗旨意識，提高服務(wù)民生能力。2.及時發(fā)現(xiàn)和解決基層矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。3.提升群眾滿意度，拉近干群關(guān)系。三、活動時間2023年5月1日至7日四、活動地點全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)五、活動內(nèi)容1.走訪調(diào)研（1）活動期間，干部深入基層，了解群眾需求，收集民生問題。（2）針對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場辦公，及時解決。2.化解矛盾（1）對走訪中發(fā)現(xiàn)的矛盾，采取調(diào)解、疏導(dǎo)等方式，就地化解。（2）對化解不了的矛盾，及時上報，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。3.服務(wù)民生（1）開展政策宣傳，提高群眾政策知曉率。（2）開展技能培訓(xùn)，提高群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。（3）開展文化活動，豐富群眾文化生活。4.建立長效機制六、活動組織1.成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。2.各級干部要積極參與，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.各部門要密切配合，共同完成活動任務(wù)。七、活動保障1.落實責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，把活動作為一項重要任務(wù)來抓，確?；顒尤〉脤嵭?。3.嚴(yán)格考核。對活動開展情況進(jìn)行考核，對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰。4.確保安全?；顒悠陂g，要高度重視安全生產(chǎn)，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。3.對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過開展“干部赴基層化解矛盾活動民生服務(wù)周”活動，我們相信，一定能夠拉近干群關(guān)系，提高群眾滿意度，為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。注意事項：1.防止形式主義。干部在走訪調(diào)研時，要真正深入到群眾中去，不能走馬觀花，不能只顧拍照留念，要實實在在解決問題。解決辦法：建立問題反饋和解決機制，每個干部都需要提交一份詳細(xì)的問題清單和解決措施，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。2.確保安全問題。在活動期間，干部在基層走訪時可能會遇到不穩(wěn)定因素，需要確保自身安全。解決辦法：提前對可能存在安全隱患的區(qū)域進(jìn)行評估，配備必要的安全防護(hù)措施，同時進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。3.避免打擾群眾正常生活。干部在走訪時，要注意不要影響群眾的正常生活和工作。解決辦法：合理安排走訪時間，盡量避開群眾的休息時間，提前通知社區(qū)或村委會，協(xié)調(diào)好走訪的具體事宜。4.保持溝通渠道暢通?；顒悠陂g，可能會有群眾反映問題，需要確保溝通渠道暢通，及時回應(yīng)群眾訴求。解決辦法：設(shè)立專門的聯(lián)系電話和在線反饋平臺，安排專人負(fù)責(zé)接聽和記錄，確保每個問題都能得到及時處理。5.防止信息泄露。在收集和整理群眾信息時，要注意保護(hù)個人隱私，防止信息泄露。解決辦法：對參與活動的干部進(jìn)行保密教育，制定嚴(yán)格的信息保護(hù)制度，對泄露信息的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。6.避免過度承諾。在化解矛盾和服務(wù)民生時，干部要量力而行，避免做出無法實現(xiàn)的承諾。解決辦法：建立科學(xué)的評估機制，對干部的承諾進(jìn)行審核，確保承諾的可行性和有效性。1.強化干部的為民意識。干部在參與活動前，要深刻認(rèn)識到服務(wù)民生的重要性，把群眾的需求放在首位。解決辦法：通過專題培訓(xùn)、案例分析等方式，增強干部的服務(wù)意識和責(zé)任意識。2.提升干部的專業(yè)能力。在化解矛盾和服務(wù)民生過程中，干部需要具備一定的專業(yè)知識和技能。解決辦法：開展針對性的專業(yè)培訓(xùn)，如法律知識、心理溝通技巧等，提高干部的解決問題的能力。3.注意活動實效性?；顒硬皇菫榱送瓿扇蝿?wù)，而是要真正解決實際問題，提高群眾滿意度。解決辦法：設(shè)立問題解決反饋機制，定期回訪已解決的問題，確保問題得到妥善處理。4.促進(jìn)部門間的協(xié)作。在服務(wù)民生過程中，可能需要多個部門共同參與，協(xié)同解決問題。解決辦法：建立跨部門協(xié)作機制，加強信息共享和資源整合，形成解決問題的合力。5.落實后續(xù)跟進(jìn)措施?；顒咏Y(jié)束后，需要對活動中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行長期關(guān)注，防