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文檔簡介
第頁韓麗櫥柜倉儲式大賣場發(fā)布會執(zhí)行方案1、人員組織方案
邀請記者與嘉賓:
本次新聞發(fā)布會需要邀請嘉賓主要是協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體記者、老客戶等,具體如下:(名單)
l杭州裝飾協(xié)會領(lǐng)導(dǎo):商會秘書長——李代余
品牌裝飾公司領(lǐng)導(dǎo):中冠——周建中國盛——徐先鋒亞加——(6名)
韓麗櫥柜深圳
總部董事長:李梅
知名家裝設(shè)計師和櫥柜設(shè)計師:(2名)
消協(xié)領(lǐng)導(dǎo):1名
l媒介記者:《錢江晚報》章茵
《今日早報》徐紅先
《都市快報》曹虹
《青年時報》趙艷芳
《每日商報》駱靈芝
《杭州日報》曹虹
《杭州電視臺新聞綜合頻道》周勇、杭州人民廣播電臺、杭州電視臺、蕭山電視臺、余杭電視臺、杭州裝飾網(wǎng)各一名;
l主持人:劉忠虎、男女各一名。一共30名。l老客戶6名l執(zhí)行人員:
李鎮(zhèn)江:聯(lián)系裝飾協(xié)會、記者與主持人
周志瑞:決定與公關(guān)所有人員
王東海:裝飾公司總經(jīng)理以及設(shè)計師
章君泰:裝飾企業(yè)設(shè)計師l時間計劃:
3月8日所有人員聯(lián)系一次,進行預(yù)約。
3月13日遞交請柬和新聞發(fā)布會手冊與各位嘉賓。3月14日確定所有嘉賓l嘉賓聯(lián)系方式:
杭州裝飾協(xié)會領(lǐng)導(dǎo):商會秘書長——李代余
品牌裝飾或房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo):中冠——周建中國盛——徐先鋒以及其它自己熟悉的裝飾或房產(chǎn)公司老總(6名)
韓麗櫥柜深圳總部董事長:李梅
知名家裝設(shè)計師和櫥柜設(shè)計師:
消協(xié)領(lǐng)導(dǎo):
l媒介記者:《錢江晚報》章茵:85914078《今日早報》徐紅先:
《都市快報》
《青年時報》趙艷芳
《每日商報》任行
《杭州日報》曹虹《杭州電視臺新聞綜合頻道》周勇、杭州人民廣播電臺、杭州電視臺、蕭山電視臺、余杭電視臺、杭州裝飾網(wǎng)各一名。
2、物品組織方案l宣傳品
1、發(fā)布會現(xiàn)場:
新聞發(fā)布會背景1張(4x7m)
櫥柜樣品生活圖片2張(0。9x2。4m)
指示牌。(0。5x0。8m)
橫幅:1條(1x10m)
2、賣場:pop3000張
橫幅:1條(熱烈祝賀韓麗宅配倉儲式專業(yè)旗艦店隆重開業(yè))
易拉寶:2個
3、展示會現(xiàn)場(和平會展中心)
場外宣傳(橫幅)
路牌
l發(fā)布會現(xiàn)場禮品30份:(20~30元)
獎品:
嘉賓禮品:30份(50~100元)
4、歡樂廚房俱樂部會員卡(100張)
5、請柬30~40分
3、媒介執(zhí)行:
費用總計。3。0萬元
1、文案:
①
商報櫥柜市場經(jīng)營現(xiàn)狀與影響500字3。11②
51jiazh網(wǎng)站系列活動廣告浮動式/1周10003。11韓麗宅配,一個具有高品質(zhì)和超前服務(wù)的櫥柜品牌,經(jīng)過半年的擴張,如今繼續(xù)擴大規(guī)模,近期將推出全國首家而且杭州最大的倉儲式櫥柜專業(yè)大買場。
韓麗宅配,融合中國人生活習俗與人體工程原理,韓國工藝師嚴格把關(guān)技術(shù)與生產(chǎn)質(zhì)量,有著雄厚實力的深圳生產(chǎn)基地,全國近百家專賣店。
杭州大賣場,將于3月21日舉行新聞發(fā)布會,賣場即將開業(yè),屆時將有豐富多彩的活動與驚喜優(yōu)惠大放送。
③
早報韓麗大規(guī)模擴展的近期喜訊新聞200字10003。17提供最優(yōu)性價比的現(xiàn)代整體櫥柜大賣場亮相杭城
韓麗宅配,一個具有高品質(zhì)和超前服務(wù)的櫥柜品牌,經(jīng)過半年的擴張,如今繼續(xù)擴大規(guī)模,近期將推出全國首家而且杭州最大的倉儲式櫥柜專業(yè)大買場。
韓麗宅配,融合中國人生活習俗與人體工程原理,韓國工藝師嚴格把關(guān)技術(shù)與生產(chǎn)質(zhì)量,有著雄厚實力的深圳生產(chǎn)基地,全國近百家專賣店,傳導(dǎo)先進經(jīng)營理念和時尚現(xiàn)代的生活方式。
杭州大賣場,將于3月21日舉行賣場開業(yè)新聞發(fā)布會,將有著名主持人和專家為您演繹韓麗櫥柜最精彩的品牌魅力,歡迎裝修戶朋友報名參加,屆時還有豐富多彩的活動與驚喜優(yōu)惠大放送。
同時,12~15日在杭州和平會展中心展會現(xiàn)場將有特大驚喜,不容錯過。
④
快報3。14活動信息100字5003。12櫥柜消費的模糊混亂現(xiàn)象將逐漸消失
韓麗宅配,融合中國人生活習俗與人體工程原理,韓國工藝師嚴格把關(guān)技術(shù)與生產(chǎn)質(zhì)量,有著雄厚實力的深圳生產(chǎn)基地;全國近百家專賣店,傳導(dǎo)先進經(jīng)營理念和時尚現(xiàn)代的生活方式,進入杭城,其全新的服務(wù)與運作方式將帶給消費者帶來更多的價值和生活體驗。
杭州大賣場,將于3月21日舉行賣場開業(yè)新聞發(fā)布會,將有著名主持人和專家為您演繹韓麗櫥柜最精彩的品牌魅力,廚房是生活的重要開端,韓麗裝飾將與廚房裝修專家聯(lián)袂打造你心儀的廚房,歡迎裝修戶朋友報名參加,屆時還有豐富多彩的活動與驚喜優(yōu)惠大放送。
⑤
商報廣告彩色通欄80003。10韓麗,終結(jié)櫥柜經(jīng)營混戰(zhàn)的旗艦領(lǐng)袖。
韓麗宅配櫥柜品牌,全國第90家面積為1000多㎡的旗艦店登陸杭城,讓下面這些數(shù)字逐漸成為歷史。。。。。。。
l延米計價,含有10%左右的貓膩,你還在蒙在鼓里。l定單后,設(shè)計到安裝居然要20~40天,你也等的住。
l傳統(tǒng)設(shè)計離自己想要的櫥柜與廚房的心理距離有40%~60%,難道不可以diy一個滿意的廚房。
l櫥柜性價比一般在50%~60%,規(guī)?;\營可以將其大幅度提高,你喜歡嗎。
韓麗宅配,杭城首家倉儲式旗艦大賣場即日開業(yè),為何具有將上述數(shù)字成為歷史的實力。請關(guān)注3月21日主題為“歡樂廚房,夢想生活”,名為“杭城首家倉儲式專業(yè)櫥柜大賣場開業(yè)暨歡樂廚房俱樂部首創(chuàng)發(fā)布會”。
歡迎待裝戶帶裝修圖紙參加新聞發(fā)布會或19~22日和平會展中心現(xiàn)場,專家和著名主持人將為你揭開這一引起櫥柜界轟動和為你帶來全新廚房生活的奧秘。征集20戶“歡樂廚房樣板房”,報名熱線新聞通稿:
早報新聞3月24日享我所想,diy一個性價比最優(yōu)的現(xiàn)代整體廚房
廚房是人們生活的加油站,占整個居室裝飾的1/3~2/3,可見分量非同一般。對于櫥柜與廚房設(shè)計,韓麗櫥柜將打破由設(shè)計師一人包攬的傳統(tǒng),主人可以根據(jù)自己的喜好操作簡單的軟件與模型體驗來實現(xiàn)。在21日的新聞發(fā)布會上,筆者體驗到韓麗宅配櫥柜軟件的魅力,在杭城櫥柜界是首屈一指的。廚房裝修者可運用先進的模塊化的簡單軟件,設(shè)計出自己心中想要的櫥柜和廚房,而且韓麗櫥柜采用倉儲式運營方式,節(jié)約很多成本,具有價格優(yōu)勢,這必然是令人歡樂的,將會受到眾多裝修居家的市民青睞與追捧。
時報新聞3月26日
櫥柜設(shè)計只需10分鐘,何須漫長等。。
在本月21日韓麗櫥柜新聞發(fā)布會上,筆者親身體驗到令人吃驚的一個現(xiàn)象,就是韓麗宅配櫥柜的櫥柜基本成型與造型設(shè)計以及整體廚房的體驗,基本可在10分鐘左右可讓客戶進行體驗與感受。
主要運用先進軟件,以及模塊化的模擬操作,自己可以進行按照廚房測量情況拼裝,體會到韓麗櫥柜的先進手段,更加合理進行設(shè)計,避免很多人為誤差??梢暂^為精確的設(shè)計與安裝,客戶可以很省心地把握到最終成果。
快報3月26日
倉儲式大賣場運營模式創(chuàng)造最優(yōu)性價比
倉儲式櫥柜品牌在行業(yè)中具有新穎的競爭力,在本月21日韓麗宅配櫥柜賣場開業(yè)發(fā)布會上,與會專家與同行一致高度評價韓麗企業(yè)這一舉措。
首創(chuàng)倉儲式運營旗艦店,在整體物流與經(jīng)營上十分經(jīng)濟合理,降低成本,同時質(zhì)量保證穩(wěn)定,而非大多數(shù)產(chǎn)品在本地進行一定程度的拼裝。因此,供貨充足,無需半月甚至一月的等待。在韓麗旗艦店中存貨量十分充足,不同款式與規(guī)格標準可以隨需選擇。
因此在多功能而且現(xiàn)代化的櫥柜賣場中,包括展示、營業(yè)、講座、咨詢以及休息等,因此,韓麗櫥柜倉儲式旗艦店可以為客戶提供最優(yōu)的性價比的現(xiàn)代整體廚房。
商報3月24日
環(huán)保、時尚與現(xiàn)代的一體化整體廚房誕生
廚房是人們生活最講究、最重要的家居場所,主人對櫥柜的要求也比較高。環(huán)保、時尚與現(xiàn)代的一體化廚房也開始誕生。韓麗宅配櫥柜品牌的發(fā)布會上了解到韓麗出現(xiàn)。
韓麗櫥柜融合韓國生活藝術(shù),來自專業(yè)化櫥柜生產(chǎn)廠家深圳基地,每一套產(chǎn)品在材質(zhì)選擇上,都嚴格按照環(huán)保要求,避免天然放射性輻射材料,充分關(guān)懷消費者身心健康,在現(xiàn)場模型展示中充分彰顯時尚現(xiàn)代的整體廚房氣息??傊?,韓麗櫥柜將大量走進杭城市民的家庭,平添幾多歡樂。3月25杭報
韓麗宅配全國第90家旗艦店亮相杭城
韓麗宅配是一個全國有名的櫥柜品牌,進入杭州,已經(jīng)半年,近日規(guī)模擴大,本月21日召開了旗艦店開業(yè)發(fā)布會。
自發(fā)布會與現(xiàn)場參觀了解到很多令企業(yè)界震動的訊息。該店運用全國首家倉儲式櫥柜賣場在杭城誕生,這意味著杭城櫥柜業(yè)新的洗牌將拉開帷幕,這種旗艦店將以專業(yè)性、規(guī)?;c先進服務(wù)取勝,其設(shè)計可自行操作、模塊化方式體驗;安裝可以當即配貨,以及客戶服務(wù)理念在全國也是首屈一指的。3月25日晚報
櫥柜行業(yè)將拉開規(guī)范化與專業(yè)化經(jīng)營的序幕
櫥柜行業(yè)隨著裝飾行業(yè)而誕生發(fā)展,目前還不夠規(guī)范成熟,消費者還處于櫥柜消費的被動時期。韓麗宅配櫥柜將在杭城百姓是一件很好的事情。在3月21日的新聞發(fā)布會上,業(yè)界專家同仁同聚一堂,盛贊韓麗的重大舉措,率先引進多項先進的經(jīng)營與服務(wù)手段,模塊化、標準化、規(guī)范化的操作將解決廚房裝修中的眾多難題,消費者可以享受到產(chǎn)品環(huán)保、韓國品牌以及服務(wù)古反以及優(yōu)質(zhì)低價的櫥柜消費。
韓麗將引領(lǐng)櫥柜行業(yè)的良性與健康發(fā)展,驅(qū)逐更多低層面、品質(zhì)不高的產(chǎn)品走出這個圈子,對于業(yè)界確屬一個良好的開端。
杭報3月25日
時尚現(xiàn)代風——歡樂廚房步入百姓家
本月21日,韓麗宅配櫥柜在xxxx大酒店舉行新聞發(fā)布會。發(fā)布會上韓麗提出了“歡樂廚房,夢想生活”的主旨口號,以及首倡建立了“歡樂廚房俱樂部”,這在業(yè)界的品牌與營銷運作上是一個創(chuàng)新之舉,據(jù)悉,“歡樂”意味深廣,源自于產(chǎn)品、購買、服務(wù)以及客戶參與的全過程,因此,韓麗率先要做“歡樂廚房360度服務(wù)專家”,將給消費者帶去全新的歡樂廚房生活以及品牌魅力的體驗,該俱樂部對于客戶可以獲得更多關(guān)于櫥柜、廚房健康、營養(yǎng)烹飪等方面的知識,以及擁有分享品牌,參與許多驚喜實惠活動的機會。這在櫥柜業(yè),杭州甚至全國的櫥柜經(jīng)營中客戶服務(wù)最前瞻、最先進的舉措,必將受到消費者的積極響應(yīng)。
活動人員執(zhí)行單
李鎮(zhèn)江:
王東海
周志瑞:
全面統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)
負責人員公關(guān)
整體預(yù)算
廣告宣傳:3萬元
人員組織:3000+4000場地:2000元
物品組織:5000元
宴會:2000總計:4。6萬元
新聞發(fā)布會手冊
韓麗櫥柜倉儲式大賣場產(chǎn)生背景
一、全國櫥柜行業(yè)市場的發(fā)展宏觀狀況
家庭中的廚房至今經(jīng)歷了三次“革命”。第一次是櫥柜部件的商品化,將廚房內(nèi)所需的灶柜、水槽柜、調(diào)理柜等取代了磚砌灶臺、操作臺和水池;第二次是引進歐化櫥柜,將分體櫥柜作為一個整體來布置,使櫥柜實現(xiàn)一體化設(shè)計;第三次是集成化廚房,不僅僅將廚房部分產(chǎn)品科學合理地集成,更重要的是將環(huán)保、節(jié)能、智能化這一系列新要求、新標準運用于廚房。
有數(shù)據(jù)表明,從1999年至今,櫥柜行業(yè)的市場容量已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化:今年我國櫥柜的需求量將達80萬套,未來5年我
國城市居民對櫥柜的總購買力更將達到290萬套,總需求額為232億元——這些數(shù)據(jù)無疑是平地一驚雷,將櫥柜市場炸開了鍋。一場
廚柜行業(yè)的洗牌和整合運動正風雨欲來。
二、杭州櫥柜市場需求空間預(yù)測
杭州櫥柜市場在整個發(fā)展中,主要經(jīng)歷了6年的過程,目前在市場需求上看來,隨著經(jīng)濟發(fā)展,人們的收入水平的不斷提高,房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展,人們生活觀念的轉(zhuǎn)變和對生活質(zhì)量的追求提高,對于廚房的要求越賴越高,對于廚房生活質(zhì)量已經(jīng)提高到一種生活方式與享受的層面,因此櫥柜作為家居必備品,開始在市場中應(yīng)運而生,并且產(chǎn)品逐步走向整體櫥柜的發(fā)展趨勢,海爾倡導(dǎo)推出整體廚房的新概念和新產(chǎn)品。
新XX市區(qū)人口總量目前為372萬,其中,原XX縣區(qū)人口為179萬,現(xiàn)非農(nóng)業(yè)人口為185萬。以5口之家計算,預(yù)計家庭共有70~80萬戶,其中具有中層收入的預(yù)計10萬~15萬戶,整體消費水平較高的約3萬戶。另根據(jù)03年房地產(chǎn)和裝修房的消費數(shù)量與水平來看,新房銷售面積在近300萬平方米,以100平方米計算,約3萬套新房;年度裝修產(chǎn)值約60億元,以10萬/套計算,約6萬套裝修房,綜上所述,杭州目前的櫥柜市場消費潛在需求空間在5萬~9萬套/年,其中具有中檔以上潛在消費水平容量在2萬~3萬套/年之間。
三、櫥柜品牌在XX市場的分布狀況
1、市場品牌統(tǒng)計
XX市場目前櫥柜產(chǎn)品數(shù)量比較多,經(jīng)營商約有30家,有比較正規(guī)名稱的有25家,具有品牌特點的有20家,主要有:
低端品牌。榮景、美特、五洋、德瑞。占20%;
中低端品牌。杰尼雅、雅潔、雅的、美仕、柯萊姆。占40%;
中高端品牌。索姆、名仕、韓麗宅配、柏麗、歐林、百信、惠而邦、港澳、海爾。占25%;
高端品牌。阿而諾、凱樂瑪、科寶博洛尼、德意等。占15%;
進口品牌占20%~30%。另外小型無牌產(chǎn)品有10多家。
上述歸類主要由綜合因素決定,并非僅考慮價格因素,因為每個品牌由于材料的選擇而在自身框架內(nèi)有中高之分,因此在這里還包括品牌宣傳建設(shè)的程度,倡導(dǎo)的生活理念、產(chǎn)品本身的品質(zhì)和綜合服務(wù)實力等。
2、來源產(chǎn)地:
杭州正規(guī)的生產(chǎn)廠家有柯萊姆、名仕、雅潔、杰尼雅、雅的、德意、榮景、德瑞、港澳、索姆、美仕等,約占50%;在上海組裝生產(chǎn)的有5家,約占25%;杭州進行半成品組裝進口程度較高的有4家,占20%。其余自己小作坊式的有10來家。
3、廠家規(guī)模:
杭州的中型櫥柜生產(chǎn)廠家總計約有20多家,年生產(chǎn)銷售量1000套以上的有雅潔、港澳等;年生產(chǎn)銷售在500套以上的有雅的、美仕等,年生產(chǎn)銷售在100套~300套
有雅的、德意、榮景、名仕、阿而諾、凱樂瑪、惠而邦等,其它還有部分家裝公司的自主性生產(chǎn)櫥柜,也占一定分額。
綜合實力雄厚,排名在前7位的有德意、索姆、美仕、名仕、歐林、港澳、韓麗配宅、科寶博洛尼等。
03年杭州櫥柜銷售總量估計有6000~9000套(不包括新規(guī)劃行政區(qū)域),市場總交易額約有1.5~2.2億元,配件體系相關(guān)交易額在2百萬元以上。無牌組裝式作坊企業(yè)的產(chǎn)品交易額約為600萬~1000萬元,低端品牌交易額約2000萬元,中低端品牌交易額約6800萬元,中高端品牌交易額約7500萬元。
韓麗宅配起步較早,在櫥柜行業(yè)比較專業(yè),生產(chǎn)基地在深圳,全國已經(jīng)建立了比較成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)和專供服務(wù)體系,已經(jīng)有接近100家專賣店,目前進入杭州快4個月,銷售業(yè)績總體而言接近平均1套/天,生產(chǎn)速度和交貨速度很快,04年可以達到在協(xié)議下單后3日內(nèi)提貨的能力,設(shè)計實力比較強,運用比較先進的軟件設(shè)計系統(tǒng)。
杭州櫥柜市場的主要問題
一、真正進口產(chǎn)品比較少,進口未必一定強
“進口配置”,指板材和五金件全部采用原裝進口,“國內(nèi)組裝”后,價格則大幅下降,使國產(chǎn)櫥柜競爭力大幅增強。大多數(shù)的進口品牌櫥柜,采用各部分構(gòu)件分別包裝,采取平板運輸,然后運到國內(nèi)后再組裝的。進口櫥柜過高的價格,讓不少市民不敢親近。同樣水平的生產(chǎn)線,同樣的材質(zhì)和配置,進口櫥柜價格通常是合資品牌的2到3倍,是國產(chǎn)櫥柜的4到5倍。而且,進口櫥柜的交貨時間大多會比較長,一般長達3至4個月,如果有問題需維修,則無法迅速解決,這也會在一定程度上考驗國內(nèi)消費者的耐性。
此外,有些進口櫥柜的設(shè)計,在實際操作中不適合國內(nèi)廚房的布局和市民的飲食習慣。國產(chǎn)櫥柜品牌價格相對較低,交貨期也短得多,一般只需15至20天,如果出現(xiàn)問題,需要維修的話,國產(chǎn)的產(chǎn)品肯定比進口產(chǎn)品要及時。
二、整體櫥柜存在陷阱:品質(zhì)和價值
一套整體廚房,其品質(zhì)和價值應(yīng)包括“看得見”和“看不見”的價值。“看得見”的價值就是櫥柜的外觀、材質(zhì)、五金件等,而“看不見”的價值,則是品牌的價值、設(shè)計水平和安裝、售后服務(wù)等等。
★陷阱之一:材料的環(huán)保
與普通房間的裝修材料相比,廚房的選材應(yīng)更注重安全性和清潔性。由于許多廠家偷工減料,減少配置,生產(chǎn)出的產(chǎn)品很少能符合環(huán)保標準。消費者在選購時一定要詢問清楚,并查看相應(yīng)的環(huán)保證書(我國的環(huán)保標準為:甲醛含量≤30mg/100g;歐洲E1級環(huán)保標準為:甲醛含量≤8mg/100g)。廚房材料的選擇還應(yīng)注意其防潮性能,否則易出現(xiàn)膨脹、變形等問題。
★陷阱之二:五金件的性能
五金配件在整套櫥柜材料中占有重要地位,它將直接影響櫥柜的綜合質(zhì)量,對于櫥柜的正常使用及其使用“壽命”產(chǎn)生很大的影響。
櫥門開關(guān)次數(shù)多達幾千甚至上萬次,門鉸鏈的優(yōu)劣就顯得十分重要。國內(nèi)部分鉸鏈很難達到廚柜質(zhì)量要求,因此常會出現(xiàn)前仰后合、門縫過大的情況。目前,部分小櫥柜公司采用價低質(zhì)差的滑軌。優(yōu)與劣并非從外觀和使用方式上加以區(qū)分。其主要差別在于材料、原理、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、生產(chǎn)工藝等不盡相同所產(chǎn)生的差異。只要您稍加重視,拉一拉抽屜即可真相大白。經(jīng)常被人忽視的是踢腳板,實際上首先出現(xiàn)問題的可能就是它。一般廠家都使用做柜身時剩下的邊角廢料來做踢腳板,這就是為什么有的櫥柜使用一段時間后,地柜下端會泡脹發(fā)霉的原因。因此帶有防水橡膠的進口磨砂金屬踢腳板一進入中國市場即獲得行家認可。
★陷阱之三:電器配件
隨著廚房功能一體化概念的普及,電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分,在選擇時除了注重品牌質(zhì)量之外,更要留意其售后服務(wù)體系是否完善。許多廠家并不是其櫥柜配套電器的一級代理商,在售后服務(wù)中會出現(xiàn)諸多的問題,給消費者帶來不必要的麻煩。
★陷阱之四:設(shè)計的專業(yè)性
廚房的設(shè)計是否專業(yè)格外重要。從設(shè)計師最初的上門測量到最終方案確定,不僅要考慮其整體風格的塑造,更要注重布局的合理性,每一個細小環(huán)節(jié)都不能疏忽。
★陷阱之五:生產(chǎn)工藝
櫥柜投入使用后,經(jīng)常出現(xiàn)門板膨脹、變形等原因就是因為封邊工藝不完善導(dǎo)致的。箱體嵌入采用內(nèi)側(cè)碰接工藝制作的防撞、防蟑條,使柜門關(guān)閉時與柜體的沖擊力得到緩沖,消除關(guān)門噪音,且完全消除了錯縫式工藝的弊端,有效防止蟲子鉆進柜子。
★陷阱之六:安裝和售后服務(wù)
消協(xié)有這樣的記錄,一些客戶剛剛裝修好的廚房沒用幾天,臺面斷裂了,柜門的門縫也變大了,諸如此類的問題接踵而來,讓廠家來維修,問題卻總也解決不了,無端地增加了生活的煩惱。這就提醒消費者在選擇櫥柜的同時也要關(guān)注廠家的安裝及售后服務(wù)制度。專業(yè)的安裝應(yīng)是上門監(jiān)督指導(dǎo),并現(xiàn)場處理顧客提出的各種問題及現(xiàn)場安裝要求。
三:行業(yè)發(fā)展的誤區(qū):誤區(qū)一:標準化不標準
行業(yè)標準化在歐洲一些發(fā)達國家的整體櫥柜廠商中早已實行,不但有利于行業(yè)的規(guī)范及發(fā)展,也方便消費者選購??赡壳皣鴥?nèi)的廠家中,只有康潔、科寶、隆森、海爾等少數(shù)大品牌在真正實行標準化運作,一些小廠家、二流廠家沒有統(tǒng)一的標準行業(yè)規(guī)范,并且給消費者帶來一系列的問題。據(jù)了解,80%的消費者會在櫥柜安裝完一年后對櫥柜進行調(diào)整,如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的存儲空間。如果原來的櫥柜不符合標準化的生產(chǎn),改造時就需要對整套櫥柜進行調(diào)整。這樣的改造,費時又費力,使消費者左右為難。誤區(qū)二:報價方式不合理
目前市場上的整體櫥柜有兩種報價方式,一種是按柜體,一種是按延米,有專業(yè)人士表示,延米只是個約算價,不適合每一戶都會有所區(qū)別的櫥柜的計價。延米是延長米的簡稱,一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑問就此出現(xiàn),一延米的櫥柜變化應(yīng)該是很多的,可以是抽屜,多個小的櫥柜,或者是沒有柜門的用于內(nèi)嵌洗碗機等的柜體,或者是用于安裝各種異形拉籃的柜子等,而按延米報的價格就顯得太籠統(tǒng)了。消費者會發(fā)現(xiàn),報價和實際結(jié)算價有很大出入。另外,一些廠家未給顧客指出,哪些部位包含在延米售價的范圍,哪些需要單算價錢。一來二去,商家把樣品往簡單里做,往表面漂亮上做,添一些部件就加錢,而消費者干吃虧。
誤區(qū)三:材料以假亂真
廚房家具由于其特殊的環(huán)境而導(dǎo)致一些材料不適合用于廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實木為主,特別是吸塑更是占到了70%~80%的市場。而一些在國內(nèi)櫥柜常用的塑料及樹脂材料因為由于高溫老化變形,很少用在歐洲廚房當中。另外由于目前國家對廚房家具沒有相關(guān)的行業(yè)標準,以假亂真、以次充好的現(xiàn)象也十分常見。如以三聚氰氨板冒充防火板,以噴漆冒充烤漆,樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質(zhì)也會由于產(chǎn)地不同而在質(zhì)量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質(zhì)歐美產(chǎn)品與無品牌的產(chǎn)品存在本質(zhì)區(qū)別。
誤區(qū)四:重包裝不重品質(zhì)
一些廠家通過炒作具有一定的知名度,并且在店面裝修、樣品設(shè)計方面表現(xiàn)得很現(xiàn)代。導(dǎo)購小姐形象很好也很專業(yè),可這些表面看起來很好的廠家有很多生產(chǎn)并不是很專業(yè),這一點從一些邊角及細節(jié)部分就能看出來。從材料上一些廠家多選擇市場上沒有的材料,標以某某國進口,價格也自然水漲船高了。
誤區(qū)五。品牌延伸企業(yè)造櫥柜,售后服務(wù)不及時,令人擔心。
作為大件耐用品的櫥柜屬于一次性投入,國外對櫥柜的使用壽命一般在20年左右,由于使用頻率高,加上廚房中水、電、氣比較復(fù)雜,條件也十分惡劣,所以設(shè)計、安裝、售后的服務(wù)質(zhì)量十分重要。而國內(nèi)一些廠家的售后服務(wù)遠不像銷售時那樣積極主動,消費者李女士購買了某品牌櫥柜1年后,只需更換一個五金件就等了兩個月的時間,廠家經(jīng)常以沒有時間為由來延期,最后也是在李女士再三催促下才上門更換,而且態(tài)度和安裝質(zhì)量都大打折扣,李女士身有感觸地說:“雖然是知名品牌,但他們更注重的是銷售環(huán)節(jié),對于后期的服務(wù)還是缺乏重視。其實對于消費者來說,廠家的形象是需要通過每個環(huán)節(jié)的細致、認真來樹立的?!?/p>
總之,杭州櫥柜市場還未進入品牌競爭階段,櫥柜行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌和主導(dǎo)市場的品牌在XX市場還未出現(xiàn),市場呼喚專業(yè)性、規(guī)范化、規(guī)?;念I(lǐng)導(dǎo)品牌出現(xiàn),韓麗宅配應(yīng)運而生。
值此3。15消費者國際權(quán)益日到來之際,韓麗宅配憑借雄厚的實力在全國建立了近百家專賣店,去年來到杭州,如今規(guī)模擴張,開出全國首家,杭州最大專業(yè)性倉儲式櫥柜大賣場,帶來了全新的經(jīng)營理念和模式,將為杭州櫥柜業(yè)帶來經(jīng)營的變革之路,最重要的是將為杭州消費者帶去更多讓渡價值和利益以及生活的享受。因此,特定在3月14日在xxx舉行新聞發(fā)布會,將這一可喜可賀的事情傳播于業(yè)界和社會。
二、關(guān)于穩(wěn)步擴張中的韓麗品牌:l起源:
韓麗宅配是出自深圳一家專業(yè)從事櫥柜生產(chǎn)的廠家,有著多年的歷史,它的主要先進工藝來自韓國,由韓國工藝師直接把關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)櫥柜早已獲得iso9002質(zhì)量認證體系。保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)出品,在整個產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)中,
融合韓國生活藝術(shù),彰顯中高層人士追求純粹優(yōu)雅的生活品位。
韓麗宅配如今在全國已開出近百家專賣店,進入杭州以來,因為XX市場的特殊情況,特地擴大規(guī)模,繼續(xù)規(guī)范經(jīng)營,加深專業(yè)操作。因此,開出全國首家,杭州最大的倉儲式專業(yè)賣場,作為韓麗在杭州的旗艦店,規(guī)模面積達1200平方以上,將為韓麗宅配在櫥柜業(yè)界掀起新的經(jīng)營與消費風潮,奠定堅實基礎(chǔ)。l韓麗品牌的特定內(nèi)涵規(guī)劃:
品牌核心。在廚房制造快樂,樂意創(chuàng)造生活和夢想。
品牌描述。集烹調(diào)、就餐、家居和情趣享受功能于一體的“cdlk廚房”;以質(zhì)取勝,誠信為本,走時尚之路,營造廚房生活文化,創(chuàng)造高附加值的延伸服務(wù)。
品牌價值。方便、快捷、環(huán)保、實用以及情趣快樂、倡導(dǎo)夢想與成功。
品牌個性:時尚、奔放、整潔與活潑
廣告語:快樂廚房夢想生活
——歡樂廚房360度服務(wù)專家
三、韓麗賣場經(jīng)營新動向
1、韓麗宅配裝飾企業(yè)運作的核心概念與系統(tǒng)
韓麗宅配裝飾企業(yè)本著“快樂生活,追求一流”的核心宗旨,通過推廣品牌櫥柜和富有先進性和生活內(nèi)涵的優(yōu)勢品牌,傳播廚房生活文化與現(xiàn)代生活本真,為更多的消費者帶去高品質(zhì)的產(chǎn)品、全面的廚房服務(wù)以及高附加值的品牌回饋,主要包含成本控制出品低價位、先進設(shè)計與安裝、超前完善的售后服務(wù)、櫥柜與廚房品牌生活文化的熏陶等。從而率先打造“歡樂廚房”,成為“歡樂廚房360度服務(wù)專家”。
2、韓麗品牌的新型競爭優(yōu)勢
韓麗品牌的主要支撐支柱,系統(tǒng)化進行運作,這在杭州櫥柜業(yè),目前任何一家莫敢望其項背:
歡樂廚房360度服務(wù)專家——
l融合韓國生活藝術(shù)、倡導(dǎo)歡樂廚房以及富有時代氣息的品牌文化。ldiy理念,設(shè)計可以真正融進客戶自己的操作與思想。l設(shè)計特快,只需10分鐘;安裝特快,當天可裝配。
l專業(yè)性大賣場,倉儲式降低運營成本,客戶可享受到最優(yōu)性價比的櫥柜。
l韓麗品牌歡樂廚房俱樂部創(chuàng)建,將為客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和高附加值的回報。l環(huán)保、高品質(zhì)、實用以及有效售后保障等品牌特質(zhì)。
四、韓麗賣場的對行業(yè)推動的良性影響
——櫥柜業(yè)洗牌運動的開端
韓麗倉儲式大賣場,主要由展廳、倉庫、辦公空間以及顧客休息區(qū)等組成。具有現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)的合理布局,規(guī)?;慕?jīng)營將降低整體運營成本,為客戶讓渡更多的價值和提供更完備的服務(wù)。這對于杭州櫥柜業(yè)是一次變革的開端,針對市場走向規(guī)范的階段,面對前述提到的諸多市場問題,專業(yè)化、規(guī)?;约耙?guī)范化運作將對市場產(chǎn)生重要良性推動,帶動櫥柜市場走向合理健康的良性發(fā)展軌道。預(yù)計在1年內(nèi)將產(chǎn)生重大影響,一部分中小品牌與不規(guī)范運作的企業(yè)將可能出局,這也正是我們規(guī)范市場的預(yù)定期望,帶動整個行業(yè)的成熟與理性,帶給消費者更多的價值與生活享受。
五、韓麗宅配品牌帶給消費者的擴張性價值利益
歡樂廚房俱樂部
我生活,我快樂,一起創(chuàng)造快樂。
歡樂廚房俱樂部在杭州首創(chuàng),是韓麗品牌向客戶心中滲透的一種有效方式,在管理上將與客戶服務(wù)中心一道運作,設(shè)立該俱樂部主要是為客戶創(chuàng)造更多體驗品牌價值的機會和樂趣。
俱樂部具有系統(tǒng)先進的理念,專業(yè)人才主持運作,眾多時尚名流和營養(yǎng)健康專家以及烹飪專家將主導(dǎo)俱樂部,為購買韓麗宅配的客戶創(chuàng)造更高附加值的全面廚房服務(wù),這是歡樂廚房360度服務(wù)專家的內(nèi)容之一。
這里既是與公司服務(wù)訊息銜接的地方,又是塑造與培育出更多生活高手,并建立良好幸福家庭的平臺。
具體實質(zhì)內(nèi)容簡略如下:
凡是購買韓麗櫥柜的客戶均可獲得進入俱樂部的會員卡。憑會員卡可以獲得豐富多彩的活動參與機會,主要包括兩個方面:
無形回報。獲得規(guī)定的售后服務(wù)、知識講座(韓麗品牌、櫥柜保養(yǎng)與維護、營養(yǎng)與烹飪以及廚房健康等方面)。
有形回報。客戶參與共同分享韓麗品牌的活動,可以獲得更多的物質(zhì)獎勵,以及抽取大獎的機會。
比如獲得年度vip客戶稱號的客戶,將參加企業(yè)年度會議,并可獲得價值5000元國外旅游機會。
六、韓麗品牌賣場展望
韓麗宅配大賣場,在杭州屬于最大的專業(yè)性櫥柜賣場,將在公司整體籌劃與運營中,發(fā)揮品牌優(yōu)勢,以及運輸倉儲優(yōu)勢,節(jié)約降低成本,
可以在價格方面具備更大的競爭力量;在軟環(huán)境與服務(wù)上逐步會有大的突破,增添品牌的含金量。。
通過建立系統(tǒng)規(guī)范的運作,強大的專門人才隊伍為更多的客戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在1年后,韓麗品牌將會在大杭州城市范圍內(nèi),家喻戶曉,
韓麗品牌的眾多優(yōu)勢閃光魅力將會吸引更多的追求生活品位的消費者,市場也將重新洗牌,對于市場的規(guī)范專業(yè)運作,保障消費者的切身利益,帶給消費市場更有品質(zhì)保障和完善服務(wù)的價值,產(chǎn)生良性推動作用,讓杭城人生活充滿更多的喜氣和快樂,并樂于分享。
希望引起社會各界包括新聞界的關(guān)注,使韓麗品牌盡快走進人們心中,相信韓麗宅配大賣場將逐步凸顯其優(yōu)勢與魅力,并逐步走向浙江全省,創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
七、發(fā)布會簡介(總計約120分鐘)
時間:2004年3月14日
地點:xxx大酒店
9:20~9:25檢查完畢,嘉賓簽到
一、歡樂生活(9:30——9:46)
有關(guān)家庭生活甚至廚房方面音樂和歌曲播放做渲染前奏
主持人的開幕詞(引子)
少兒節(jié)目
二、歡樂之本(9:46——10:20)
主持人引導(dǎo)歡樂廚房的主要支持體系韓麗宅配企業(yè)總經(jīng)理講話
杭州韓麗品牌經(jīng)營企業(yè)周總講話
杭州裝飾材料協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
三、歡樂論壇(10:30——11:00)
專家與韓麗代表答嘉賓問
記者進行設(shè)計軟件和模型操作的演示體驗
有關(guān)體驗之后記者回答主持人的提問
現(xiàn)場觀眾的咨詢與交流
四、歡樂總動員(11:00——11:26)
韓麗歡樂廚房俱樂部成立王總講話
主持人活躍現(xiàn)場觀眾氣氛與情緒
(背景音樂播放)
給老客戶發(fā)卡儀式
現(xiàn)場抽獎與客戶代表發(fā)言
少兒《夢想》節(jié)目
五、歡樂分享(11:26——11:45)
杭州消費者協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)講話
時尚名流現(xiàn)場題詞
主持人總結(jié)、活動預(yù)告宣布現(xiàn)場直通車
音樂播放歡送嘉賓退場
直通車與賣場現(xiàn)場采訪
記者與嘉賓午宴
八、關(guān)于主題廣告語:
歡樂廚房夢想生活
——歡樂廚房360度服務(wù)專家
韓麗宅配作為知名櫥柜品牌進入市場以來,即秉持“在廚房制造快樂,創(chuàng)造夢想與生活”的靈魂,在向全國的近百家專賣店的服務(wù)中,受到全國30多個大中城市的消費者的歡迎。在經(jīng)濟發(fā)達,文化底蘊深厚的杭州,將有更多的人們在事業(yè)與生活之間找到和諧的平衡點,對于這個休閑時尚以及現(xiàn)代的都市里生活的人們,更加注重在廚房獲得生活的緩沖與加油,更加富有夢想。因此倡導(dǎo)“歡樂廚房夢想生活”,同時以其強大的品牌魅力、專業(yè)先進運作以及完善超越的服務(wù)方式,贏得市場的認可,因此在櫥柜業(yè)致力于成為真正的“歡樂廚房360度服務(wù)專家”。
我們的消費者將會因此而成為我們的朋友,在廚房生活中獲取更多的快樂,情趣以及價值。廚房是生活與事業(yè)的起點,起點是舒心的,人生也必將快樂的、幸福的與無憂的,至少是屬于我們的共同祝福。pptp1歡樂廚房夢想生活
——杭城最大的專業(yè)性倉儲式韓麗櫥柜賣場開業(yè)
暨韓麗歡樂廚房俱樂部首創(chuàng)發(fā)布會p
2、
快樂生活,追求一流
——歡樂廚房360度服務(wù)專家
廚房是生活與事業(yè)的起點廚房占裝飾支出的1/3~2/3整體櫥柜必須是環(huán)保的、現(xiàn)代的以及實現(xiàn)最優(yōu)性價比
廚房應(yīng)該是快樂、烹飪、就餐與情趣于一體的
無論對于賢淑太太還是新好男人
都是掌握幸福演繹美味的好去處
這便是韓麗人可以做到并努力要追求的,
歡樂廚房也因此而誕生
之后風靡。。。。。。。
韓麗宅配裝飾企業(yè)有限公司p3杭城最大專業(yè)性倉儲式韓麗櫥柜賣場
全國第90分店隆重開業(yè)
微笑無處不在
生活處處放光彩
為您選擇與設(shè)計出心儀的櫥柜和廚房
是我們最大的快樂p4歡樂廚房360度服務(wù)專家——
l融合韓國生活藝術(shù)、倡導(dǎo)歡樂廚房以及富有時代氣息的品牌文化。ldiy理念,設(shè)計可以真正融進客戶自己的操作與思想。l設(shè)計特快,只需10分鐘;安裝特快,當天可裝配。
l專業(yè)性大賣場,倉儲式降低運營成本,客戶可享受到最優(yōu)性價比的櫥柜。
l韓麗品牌歡樂廚房俱樂部創(chuàng)建,將為客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和高附加值的回報。l環(huán)保、高品質(zhì)、實用以及有效售后保障等品牌特質(zhì),訓(xùn)練有素的專業(yè)施工安裝隊伍。p5l先進設(shè)計軟件,模塊化體驗,diy自己喜歡的櫥柜與廚房l倉儲式賣場,原裝產(chǎn)品,成品供貨,當天可裝配
l集中運輸,批量供應(yīng),降低成本,客戶可獲得最優(yōu)性價比的櫥柜l一級資質(zhì)品牌裝飾企業(yè)聯(lián)盟打造精品歡樂廚房
l精彩參與歡樂廚房部落,共同創(chuàng)造快樂,生活更加繽紛。
p6
韓麗歡樂廚房交響部落——銜接最新訊息,塑造與培育生活高手。
我生活,我快樂,我們一起創(chuàng)造快樂。
廚房并不全是繁人的地方,那只是一小部分;
我們追求這樣的環(huán)境。廚房是生活幸福的起點,對于集烹飪、就餐、情趣于一體的現(xiàn)代整體廚房,在這里發(fā)生的鍋碗瓢盆的交響,才會處處彌漫著廚房里歡樂的味道。
杭州首創(chuàng),專業(yè)人才主持運作,眾多時尚名流和營養(yǎng)健康專家以及烹飪專家將主導(dǎo)俱樂部,為購買韓麗宅配的客戶創(chuàng)造更高附加值的全面廚房服務(wù)。
主要活動:知識講座(韓麗品牌、櫥柜保養(yǎng)與維護、健康廚房、營養(yǎng)健康以及烹飪等)
客戶聯(lián)誼會
抽獎活動
歡樂廚房樣板房大征集
分享韓麗品牌的回饋活動p7韓麗宅配領(lǐng)袖櫥柜未來完善現(xiàn)代廚房
——歡樂廚房360度服務(wù)專家p8擁有韓麗
我上的了廳堂,更下的了廚房
當然歡樂無極限
還有她。。。。。。p9韓麗優(yōu)惠活動歡樂大放送
3月12~15日和平會展中心展銷會3月21日參觀賣場直通車3月20~22日世貿(mào)中心展銷會3月28日韓麗賣場開業(yè)活動
發(fā)布會背景:
歡樂廚房夢想生活
——杭城最大的專業(yè)性倉儲式韓麗櫥柜賣場開業(yè)暨韓麗歡樂廚房俱樂部首創(chuàng)發(fā)布會
韓麗宅配裝飾有限公司——歡樂廚房360度服務(wù)專家
二零零四年三月十四日
第二篇:大賣場五周年慶方案大賣場五周年慶方案
——兩店同日慶五周年六重福禮送到家
時間:2005年4月26日——2005年5月8日
快訊時間:6天
執(zhí)行門店:羅城頭店、貿(mào)易店
活動內(nèi)容:
福禮一:五周年大家喜來就送福禮
每天羅城頭店購物前100位顧客、貿(mào)易店購物前50名顧客,可憑當日購物小票在超市總臺領(lǐng)取價值2元的五周年紀念品一份;
商品部負責周年紀念品的準備,于2005年4月24日前到位,送至總經(jīng)辦;總經(jīng)辦根據(jù)企劃部提供配送比例,每晚10點前配送至各門店店長;門店負責統(tǒng)計和發(fā)放贈品,并每日進行贈品統(tǒng)計報營運部;
營運部負責整體活動的實施和監(jiān)督工作;
企劃部負責活動策劃和贈品配比及活動解釋;
贈品采購明細:
羅城頭店:2元x100份/天x1店x13天=2600元(1300份)貿(mào)易店:2元x50份/天x1店x13天=1300元(650份)合計:1950份*2元=3900元贈品配送明細:羅城頭店:100份/店合計:1300份貿(mào)易店:50份/店合計:650份費用預(yù)算;贈品費用:3900元
福禮二:同“?!庇芯壢艘簧樾腋?/p>
顧客姓名中如帶有“?!弊终?,憑當日購物小票(金額16元以上)和本人身份證明,送價值10元的“移動或聯(lián)通”手機充值卡一張(100張送完為止);活動期間每人每店限送一張;
門店負責贈品的登記和發(fā)放工作;注意小票加該“贈品以領(lǐng)”章;營運部負責活動的整體發(fā)放登記實施和監(jiān)督工作,負責活動總結(jié);企劃部負責落實卡到位,并于4月24日之前到位交付營運部發(fā)放;門店做好贈送卡的登記工作;
費用預(yù)算:
10元面值卡x100份=1000元備注:此卡有總經(jīng)辦辦理門店配送比例:羅城頭店70張x1店=70張貿(mào)易店:30張x1店=30張合計:100張
福禮三:來了就送福2元換5元
各店購物滿36元者,憑當日購物小票加2元現(xiàn)金,到超市總臺,選購價值5元左右商品;
商品部負責5元超值商品采購,商品目錄于20日前報企劃部做報紙媒體宣傳;
總經(jīng)辦負責超值商品收貨及門店配送工作;
營運部負責超值商品售賣登記,并監(jiān)督現(xiàn)金回收和超值商品盤點對帳工作;企劃部負責活動解釋及宣傳工作;
門店做好銷售登記工作;及時反饋營運部;
5元商品配送:
羅城頭店:5元*500份*1店*13天=32500元
貿(mào)易店:5元*200份*1店*13天=13000元
合計:45500元
福禮四:獻驚喜禮金送給您
活動期間在各店購物金額滿56元者,憑*超市快訊刊登的5元抵金券剪角在收款時沖抵等額現(xiàn)金(快訊剪角有效期為2005年4月28日——2005年5月
3日);備注:團購及場外個別專柜除外不參加;購物金額56元以上不累計計算;每次只能使用一次;
企劃部負責活動廣告設(shè)計制作(公司名稱、有效使用期、過期作廢、復(fù)印或殘損作廢),及媒體宣傳工作;
營運部負責活動的具體執(zhí)行,在購物券的回收登記工作中進行監(jiān)督指導(dǎo);財務(wù)部對門店進行購物券回收工作的流程進行相應(yīng)培訓(xùn);
門店負責活動的具體執(zhí)行及現(xiàn)場秩序的維護;
費用預(yù)計:快訊剪角:50000份*5元=250000元合計金額:250000元收入預(yù)計:50000份*56元=280萬元費用占比:25萬元/280萬元*%=8.9%
備注:購物滿56元以上者,不參加福禮二活動,其余活動均可參加;福禮五:購物送晚報日久見人心
各店購物金額滿66元以上者,憑當日購物小票獲贈2005年任意一季度《邯鄲晚報》一份(價值34.50元)購物滿106元以上者,憑當日購物小票獲贈2005年半年期《邯鄲晚報》一份(價值69元);各店購物金額滿166元以上者,憑購物小票獲贈2005年全年《邯鄲晚報》一份(價值138元);
總經(jīng)辦負責報紙派送流程培訓(xùn)及報社征訂配合工作;負責媒體宣傳及活動解釋;
營運部負責活動具體實施和監(jiān)督,并做好總結(jié)分析;
福禮六:數(shù)百低價品捧出金河心
連鎖店100多種半價商品、數(shù)百種低價商品任顧客選擇;“超市僅有低價品項不夠,”連鎖超市真誠承諾:有質(zhì)量問題商品包退換;
商品部快訊促銷商品組織;
店面負責快訊商品具體售賣及宣傳工作;
企劃部負責快訊制作及商品報紙宣傳
第三篇:xx大賣場圣誕節(jié)活動策劃方案xx大賣場圣誕節(jié)活動策劃方案
xx大賣場圣誕節(jié)活動策劃方案
主標:圣誕樂翻天歲末賀新春
附標:秋品出清新款冬品7折
活動地點:
某購物中心分店
活動時間:
12/8-1/1共計25天
【商品策略】
秋品出清新款冬品7折
本檔期適逢圣誕節(jié)及元旦雙節(jié)同檔,年末顧客消費能力較高,我店折扣定為秋品出清,新款冬品7折優(yōu)惠活動
【sp商品策略】
活動時間:12/8-1/1換購地點:一層顧服中心
活動方式?;顒悠陂g于店內(nèi)當日消費累計滿800元的顧客即可至一層顧客服務(wù)中心免費領(lǐng)榷購物中心20XX年精美臺歷》一本,單張小票限領(lǐng)1本;或憑當日任意筆消費小票加10元換領(lǐng)《購物中心20XX年精美臺歷》一本,單張小票僅限換購一本。(其中200本自留,剩余2800本發(fā)放及換購。臺歷發(fā)完即止)
臺歷每月均有現(xiàn)金折價券30元或禮品兌換券,可于指定月份于本店消費時抵用相應(yīng)金額或免費領(lǐng)取相應(yīng)精美禮品一份(折價券全場通用并享受折上抵用/特例專柜除外/單筆消費限使用一張/不設(shè)找零/抵用券必須于指定月份使用/過期作廢)。
臺歷畫面以店內(nèi)知名專柜圖片為主,于畫面下部設(shè)計當月使用的折價券(折線以便于撕取),共印制3000本,為14頁翻頁臺歷,折價券30元/月,限
2、
4、
6、
8、11月使用,其余月份采用回門禮領(lǐng)用券方式。(本活動僅限一層百貨且特例專柜及特例商品除外)
折價券使用說明:
*本券使用日期為20XX年當月,過期作廢。
*本折價券限一層使用,使用本券購物時可以抵用現(xiàn)金30元,超市,2f國美、繁星秀嘗店內(nèi)明示商品及專柜不參加此次活動。
*使用本券請?zhí)崆俺鍪?本券不可累計使用,購買單件商品限使用本券壹張,且使用本券消費的折扣部分不予開據(jù)發(fā)票。
*本券不可兌換現(xiàn)金亦不找零,使用后本券由公司收回。
*活動期間售出商品如需退換貨,贈券金額部分不予退還。
*本券若發(fā)生遺失或破損,概不掛失或補發(fā),請妥善保管。
*本券為購買商品的折價憑證,如若仿造本券,依法必究。
活動時間:12/1-12/31
活動地點:顧客服務(wù)中心
活動方式。活動期間凡持本月臺歷折價券及當日任意一筆消費小票的顧客均可至本店一層客服中心領(lǐng)取“洗衣液”一袋。
【pr公關(guān)活動】
活動時間:12/
24、12/259:30-10:30
活動地點:西門二道門內(nèi)
活動內(nèi)容?;顒悠陂g每日由兩名工作人員扮演小丑和圣誕老人于一層西門二道門內(nèi)發(fā)放氣球,以此活躍圣誕歡樂氣氛,并起到集客的效果。
活動時間:12/2411:00-12:0016:00-17:00
活動地點:店內(nèi)一層賣場
活動內(nèi)容?;顒悠陂g由企劃部人員、小丑及圣誕老人于一層賣場隨機尋找顧客進行抽驚喜活動。圣誕老人手持紅色百寶袋,內(nèi)裝有乒乓球并畫有各種表情,抽中笑臉即有禮品贈送,共贈80份。以此活躍圣誕歡樂氣氛并起到集客的效果。(禮品為5元小禮物)
活動時間:12/30~1/1
活動地點:顧客服務(wù)中心
活動方式?;顒悠陂g每日前50名顧客至顧客服務(wù)中心領(lǐng)取豬年“?!弊忠粡?,贈品發(fā)完即止。
活動宣傳:店內(nèi)播音、導(dǎo)購、客服員、收銀員宣達
會員卡務(wù)
積分期限:20XX年全年活動時間:xx/11/1-200*/1/31
活動地點:購物中心分店顧客服務(wù)中心
活動內(nèi)容:
20XX年期間凡持貴賓卡于店內(nèi)消費均可享受會員積分,其中:“貴賓金卡”,其積分方式為倍積分,即顧客消費1元時,貴賓卡內(nèi)自動積分;
另一類是“貴賓卡”,其積分方式為顧客每消費1元時,貴賓卡內(nèi)積1分。積分年內(nèi)累計,將于20XX年11月根據(jù)各貴賓卡內(nèi)積分的額度進行相應(yīng)比例金額的購物卡回潰
回饋方式。年底我店會員消費積分達5000分以上時,我店根據(jù)其具體消費金額計分進行回潰積分回饋最低門檻為5000分起,每1000分兌換10元贈券,換領(lǐng)的“贈券”可于我店全場購買商品(本回饋贈券限我店一層使用/特例專柜及商品除外)。
同時會員積分達到相應(yīng)標準也可贈券與玉蘭油指定商品二選一。具體回饋方法為會員積分達6000分可回饋60元贈券或與玉蘭油多效精華霜二選一;達8000分可回饋80元贈券或與玉蘭油新生晶白乳/新生激活霜二選一,玉蘭油商品贈完即止。領(lǐng)獎后會員卡內(nèi)相應(yīng)積分即刻扣除。xx大賣場圣誕節(jié)活動策劃方案活動時間:12月24日12月25日
活動主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)
活動說明。策劃風格獨特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對金義百貨的強烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動地點:門前廣場
活動內(nèi)容:
一、賣場圣誕氛圍營造
a、門前廣場可設(shè)置這樣一個場景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個美麗的花園,整個房屋透著黃色的溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準備圣誕晚會,精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚的音樂從圣誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快,有動有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個場景增加動感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費。
c、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍,將商場變成圣誕晚會的天堂。
二、主持人節(jié)目促銷活動
(1)狂歡帽子節(jié)。展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子。部分帽子、手套半價銷售。讓您在享受暖冬的同時,增添一抹靚麗的風采。操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。
(2)購物送手套,還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元,憑購物小票,贈送一雙手套(手套價值5-10元左右),在手套里還藏有獎券。同期可開展“手套節(jié)”,展出銷售不同款式的各類手套。
獎券獎項設(shè)置(可根據(jù)實際情況定奪):
一等獎:1名,29寸彩電一臺
二等獎:3名,vcd一臺
三等獎:20名,圣誕音樂cd一張
四等獎:100名,圣誕賀卡一張所有獎券上都應(yīng)該寫上祝福語:圣誕快樂、新年快樂。
操作說明:手套也是人們不可少的防寒用品,購物送手套,對顧客來說比較實在,將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式,跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價位不同款式不同顏色的手套,顧客在選定一副手套后,不可再次挑選更換。獎券制作尺寸大小不宜太大,以方便藏在手套里不致掉出來。注:購物贈品還可為一些時尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。
(3)圣誕大蛋糕
定制一個圣誕大蛋糕,直徑可長達幾米,上面寫“圣誕快樂”幾個字,并插滿蠟燭,在晚上八點,大家一起許愿,然后一起吹滅蠟燭,整個場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾,并配以音樂營造氛圍,凡25日當晚6點至8點在商場購物滿1000元的顧客,憑購物小票即可分得一塊蛋糕,分完為止。
活動說明。在國外,為圣誕節(jié)添姿增色的往往還有美味圣誕蛋糕。人們常常把圣誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆”圣誕快樂”的字樣,四周插上特制的圣誕蠟燭。蠟燭形狀小巧,只有三四寸長,但用料精致,五顏六色,有的還做成螺旋形。點燃之后,由主人吹熄,然后大家分吃蛋糕。人們有時還在蛋糕里放進三粒豆子,以此代表圣經(jīng)故事中的三個東方賢土,誰吃著豆子誰就當上了“三王”,令人感到十分有趣。
操作注意事項。可在中央大廳劃出一專區(qū)擺放蛋糕,注意維持現(xiàn)場秩序,以免阻塞客流;蛋糕可以做得盡量大,也可以分為幾個大蛋糕,準備切蛋糕之用具。在圣誕夜晚八點,顧客憑規(guī)定時間內(nèi)的購物小票領(lǐng)取一份蛋糕。同時準備好盛放蛋糕之用品,如塑料盤和塑料叉,同時放置垃圾桶,以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。
(4)購物送c打
cider(c打)是一種不含酒精的,從蘋果汁當中提取出來的飲料,有點像香檳,國外人過圣誕的時候,晚上習慣將2升的c打和2根桂皮枝,還有黃糖一起放在鍋里煮15分鐘,于是整個房間里都充滿了圣誕的味道聯(lián)合廠家共同舉行此促銷活動,購物滿500元送一瓶c打,滿1000送2瓶,以此類推。
操作說明??梢允孪韧ㄟ^報紙廣告、海報、dm等來宣傳西方慶祝圣誕的這一方式,將西方圣誕習俗介紹給顧客,通過增強顧客的文化意識來引導(dǎo)顧客的消費習慣,從而促進商品銷售。
(5)購物送免費餐券。
兌換地點:總服務(wù)臺商場消費滿1000元,可獲甲天下免費券一張100元,滿xx送兩張,限單張小票,不可累計。操作說明:對于年輕顧客和小孩來說,過圣誕節(jié)總是免不了吃的,餐券倍受歡迎,還能在邀約進餐的好友中進一步傳播金義。
(6)其他促銷活動
圣誕服裝大特賣:冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、保暖內(nèi)衣等
圣誕限時特賣,開設(shè)圣誕瘋狂搶購區(qū),可分為一元搶購區(qū)、五元搶購區(qū)、十元搶購區(qū)等,搶購商品為一些小商品,如圣誕小禮品、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干等等
圣誕玩具節(jié)。玩具對與年輕消費群體特別是小孩總是最具吸引力的商品之一,展出銷售不同類別、各種款式的玩具,對于促進圣誕銷售會有很大幫助。
三、特別企劃公益活動(主持人煽情串詞)
每年的圣誕之夜,你是否會想起那個賣火柴的小女孩,是否會想起那個慈祥的老奶奶,其實在我們城市中,也還存著需要我們?nèi)リP(guān)心的孩子,伸出您熱情的雙手,獻出您的愛心,讓我們共同給他們點亮“希望的火柴”。
您只要將自己的購物小票投在募捐箱內(nèi),我們就會將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻給這些孩子們,并中征集十名公益熱心者,在圣誕節(jié)當天,扮成圣誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童,給孩子們送去禮物,并與孩子一同嬉戲游樂。禮物設(shè)置:冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。
操作說明。邀請相關(guān)媒體對此活動進行報道,并邀請公證單位對此活動進行公證,此公關(guān)活動有助于引導(dǎo)市民來關(guān)心和愛護這些弱勢群體,提倡公益愛心,也有助于提升金義百貨的美譽度。
※主持人還會穿插互動的時尚游戲、健身項目表演來持續(xù)吸引市民,一方面讓市民了解金義百貨歡樂優(yōu)惠在圣誕的活動主題,增加對企業(yè)美譽度的認知,帶動商品銷售。xx大賣場圣誕節(jié)活動策劃方案圣誕節(jié)的關(guān)鍵詞是時尚,個性,娛樂,浪漫,是年輕人的狂歡圣會,圣誕節(jié)本身所承載著的文化氣息已是微弱不已,吸引青年人的是圣誕節(jié)的氣氛,因些,商家在做圣誕節(jié)服裝促銷活動時,要掌握好圣誕節(jié)本身及自己產(chǎn)品的契合點,針對目標客戶展開目的性的促銷。
一、活動說明
1、時間:xx年11月26日~12月25日
2、地點:**商場一樓前廳
3、主題:圣誕節(jié)系列促銷活動
4、定位:
(1)與眾不同,強調(diào)突破與創(chuàng)新;
(2)針對不同的消費者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國人(主要)的錢。
二、主要活動內(nèi)容圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動啟動儀式
1、簡介
(1)時間:xx年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時開始
(2)目的。以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動序幕,提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費中感受來自**商場的親情與溫暖,強勢拉動銷售水平。
2、場景設(shè)置
說明。整個設(shè)計色調(diào)和效果強調(diào)祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。
(1)在**商場正門入口處,樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹;
(2)作為主要活動場地,在前廳搭制異型舞臺,主背景為一個卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;
(3)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;
(4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺;
(5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;
(6)中廳懸掛超級大禮品鐘,里面放置數(shù)份小禮品,小賀卡,數(shù)千只小氣球(備用)。
3、場面描述
☆19:00起
顧客一進入**商場,迎面為大圣誕樹,門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹上,表達良好的祝愿與期盼,營造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式)。
☆19:20
小精靈到舞臺后候場;場景音樂渲染氣氛。
☆19:25
漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開始介紹圣誕節(jié),及**商場圣誕月的活動內(nèi)容。
☆19:30
(1)祥和、悠揚的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來,一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當》,匯聚到舞臺上。隨后音樂漸趨平緩,身著潔白天使服裝的兒童合唱“聽,天使報佳音”“平安夜”等圣誕歌。
(2)幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退,空中,雪花一點點變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個心形禮品落在舞臺上,一個小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀""此時忽然響起敲門聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。老人呼吸、咳嗽的聲音傳來(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開,歡快的音樂響起,圣誕老人拖著一個大包袱從壁櫥里爬出來""
(3)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹點亮,**商場圣誕節(jié)系列活動拉開帷幕""
(4)與此同時,20個小天使背著小包袱,一個接一個從小屋里的壁櫥中跑出來,跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮""
☆晚20:10時
啟動儀式結(jié)束。
4、說明:
通過簡單而富有意味的活動形式,營造歡樂、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們?nèi)谌肫渲?,熱情參與**商場圣誕節(jié)系列推廣活動。
三、平安夜晚會
1、時間:xx年12月24日晚21:00時~24:10時
2、地點:**商場一樓大廳
3、場景設(shè)置參考啟動儀式,但準備更充分。
4、節(jié)目設(shè)計說明
整個晚會分為兩個部分:第一部分主題為“愛與誠信的感恩”,點燃希望與祝福,高雅而不失莊重;
第二部分主題為“歡樂共享海的熱情”,格調(diào)熱烈、狂喜與滿足。
5、抽獎及游戲(獎項設(shè)置)。獎項要多,大獎要有足夠的分量,整個晚會活動期間,圣誕老人與小精靈們貫穿之中,游戲與抽獎是活動雙方溝通交流的基本形式,游戲不但娛樂性強,觀眾的參與熱情也高,再加上豐富的禮品及禮品發(fā)放形式,肯定會帶來極佳的現(xiàn)場效果。每一個大獎都來自圣誕老人的神秘包袱,并現(xiàn)場真實的頒發(fā),使圣誕老人的傳說在現(xiàn)實演繹中表現(xiàn)得淋漓盡致,親切熱烈,將觀眾與**商場緊密合成一體。
6、晚會亮點
★開場。以音樂、雪花等營造氣氛,主持人開場,幽默詼諧地從壁櫥里請出圣誕老人并索要禮物,圣誕老人聲情并茂,不小心將包袱掉在地上,轉(zhuǎn)身去拾,結(jié)果背對觀眾的屁股處褲子破開,一個白色的圓蛋掉了出來,寓意圣誕(生蛋)快樂,主持人撿起蛋,將之作為一個抽獎箱或重要道具,放在顯眼位置,好多的大獎的出現(xiàn)都將與其有關(guān),圣誕老人從原處返回,讓觀眾產(chǎn)生一種期盼,只要圣誕老人爬出來就會有禮物,或大獎出現(xiàn)。
★結(jié)尾:結(jié)尾時,在23:59分開始倒計時。音樂與鐘聲共同配合,倒計時開始前大廳大禮品鐘下降,主持人邀請嘉賓圣誕老人,圣誕老人在主持人的調(diào)侃下一點點脫去圣誕裝,最后露出美麗的臉,原來是時裝皇后。主持人再邀請嘉賓**商場公司總經(jīng)理,兩位嘉賓共同敲響鐘聲(搖繩子的形式),在數(shù)到“0”時,裝飾網(wǎng)及周邊的眾多小鈴忽然蕩漾開來,(與舞臺保持3米高左右,上用細線固定)聲音清脆動聽,同時背景音樂渲染,慢慢靜下來
(數(shù)秒鐘后)正當人們的視線要轉(zhuǎn)移時,大鐘下面遮口打開,無數(shù)個小禮品,數(shù)千只小氣球,小卡片從里面由緩到快由少到多傾泄而出,伴隨鐘的擺動,由上空飄搖而下,同時地面禮花炮向空中燃放,使現(xiàn)場氣氛達到最高點,所有人歡呼成一片,主持人和賓朋與顧客相約xx。
★亮點節(jié)目。搞笑版圣誕老人現(xiàn)代舞,原汁原味巴西風情舞,贊美詩,大型服裝展演共享**商場,等。
第四篇:x家具大賣場國慶促銷方案策劃書(大全)x家具大賣場國慶促銷方案策劃書
策劃人:candyfeng
策劃時間:2009-09-04
策劃對象:家具
策劃目的:產(chǎn)品銷量起到明顯提升效果
客戶群定位:1剛裝修的新房需要換新家居的客戶
2.舊房,因各種原因需要換新家居的客戶
策劃主要構(gòu)思。既然確定了客戶群,就根據(jù)各自特色,一一突破。
對于新房新家居的客戶策略。首先,對大多數(shù)人來說,新家,給人的感覺都是耳目一新,什么都要新,所以,客廳的裝飾小擺設(shè);臥室的溫馨小臺燈;廚房的鍋碗飄盆;衛(wèi)生間的洗浴小套件,紙品;陽臺的衣架,花籃.每一個細節(jié),都需要"換新"。那么,涉及到生活中的這么多細節(jié)的方方面面,誰會照顧周全呢除了超市,還有誰呢無論是家庭主婦,還是時尚男女,或者是年邁的老人,又或則是小小的孩童.有誰不喜歡逛超市呢對,找超市合作。適合推出方案a
對于舊房新家居的客戶策略,換也許只是換單件,基本上不會大面積的換新.所以,我們采取以舊換新,補差價,這是一個大工程,我不知道貴司是否有自己的家具廠,這需要熟悉工藝流程的家具師傅們來估價,看什么換什么,需要補多少錢。這是匯集人氣的好辦法。有的也許只是問問,但是中國人有一大特點,就是在雜堆買東西,喜好熱鬧,哪里人多往哪里走。適合推出方案b.方案a:"精打細算,有多少,拿多少"。
活動說明。這個活動呢,是顧客根據(jù)贈送的購物券金額,在規(guī)定的時間內(nèi),去超市準備好的特別區(qū)域(里面的商品沒有標價,靠顧客自己平時的生活經(jīng)驗來猜,來計算,商品可以是商場的打折品或則促銷品,具體和超市溝通協(xié)商,但前提條件是品
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