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護(hù)理責(zé)任感承諾書合同編號(hào):__________地址:法定代表人:聯(lián)系電話:地址:法定代表人:聯(lián)系電話:鑒于甲方為乙方提供護(hù)理服務(wù),為確保甲方提供的護(hù)理服務(wù)達(dá)到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本承諾書,共同遵守。第一條護(hù)理服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照雙方約定的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,為乙方提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù),包括但不限于:1.日常照料:如飲食、起居、個(gè)人衛(wèi)生等;2.疾病護(hù)理:如藥物管理、康復(fù)治療、病情監(jiān)測(cè)等;3.心理關(guān)愛:如情感交流、心理疏導(dǎo)、娛樂活動(dòng)等;4.安全防護(hù):如預(yù)防跌倒、火災(zāi)、意外傷害等;5.其他護(hù)理服務(wù):雙方約定的其他護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。第二條護(hù)理服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保乙方在護(hù)理期間的生活質(zhì)量得到提高。具體包括但不限于:1.護(hù)理人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì),具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能;2.護(hù)理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德,尊重乙方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)益;3.護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)程,確保乙方安全;4.護(hù)理人員應(yīng)定期向乙方或其家屬報(bào)告乙方健康狀況及護(hù)理進(jìn)展;5.甲方應(yīng)建立健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。第三條護(hù)理責(zé)任甲方對(duì)乙方在護(hù)理期間的生命安全、身體健康負(fù)有護(hù)理責(zé)任。具體包括但不限于:1.甲方應(yīng)確保護(hù)理人員按時(shí)到崗,提供持續(xù)、穩(wěn)定的護(hù)理服務(wù);2.甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行全面評(píng)估,制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃;3.甲方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高護(hù)理服務(wù)水平;4.甲方應(yīng)在乙方病情發(fā)生變化時(shí),及時(shí)采取措施,并與乙方或其家屬溝通;5.甲方應(yīng)按照雙方約定,承擔(dān)乙方在護(hù)理期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第四條違約責(zé)任如甲方未履行本承諾書的約定,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于:1.甲方未按約定提供護(hù)理服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金;2.甲方提供的護(hù)理服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方整改;3.甲方未按約定承擔(dān)乙方在護(hù)理期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付;4.甲方違反本承諾書其他約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決本承諾書履行過程中,如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條附則1.本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;2.本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;3.本承諾書未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):__________年__________月__________日乙方(蓋章):__________年__________月__________日一、附件列表:1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.護(hù)理人員資質(zhì)證書復(fù)印件4.護(hù)理服務(wù)內(nèi)容清單5.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量保障措施6.護(hù)理人員培訓(xùn)記錄7.護(hù)理費(fèi)用明細(xì)表8.違約金計(jì)算公式9.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)授權(quán)委托書10.簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供護(hù)理服務(wù),或護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,視為違約。2.甲方未按約定承擔(dān)乙方在護(hù)理期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,視為違約。3.甲方未按約定履行護(hù)理責(zé)任的,視為違約。4.乙方未按約定支付護(hù)理費(fèi)用的,視為違約。5.乙方未按約定配合甲方提供護(hù)理服務(wù)的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.護(hù)理服務(wù):指甲方為乙方提供的日常生活照料、疾病護(hù)理、心理關(guān)愛、安全防護(hù)等服務(wù)。2.護(hù)理人員:指具備相關(guān)資質(zhì),為甲方提供護(hù)理服務(wù)的工作人員。3.違約金:指甲方未履行合同約定義務(wù),應(yīng)向乙方支付的違約賠償。4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):指有管轄權(quán)的人民法院或其他雙方約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.護(hù)理人員不足或不到位:提前安排培訓(xùn)和招聘,確保人員充足;建立應(yīng)急機(jī)制,隨時(shí)調(diào)配人員。2.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定:定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行考核,提高服務(wù)質(zhì)量;建立客戶反饋機(jī)制,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。3.護(hù)理費(fèi)用糾紛:明確費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間,減少糾紛;定期提供費(fèi)用明細(xì),接受乙方監(jiān)督。4.病情變化處理不當(dāng):加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;建立病情變化應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)與乙方或其家屬溝通。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.老年人長(zhǎng)期護(hù)理2.病人康復(fù)期護(hù)理3.殘障人士日常生活照料4.慢性病患者
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