保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級合同_第1頁
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文檔簡介

保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級合同合同編號:__________甲方(以下簡稱“保險公司”):乙方(以下簡稱“技術(shù)公司”):第一章合同主體及定義1.1甲方為一家依法成立的保險公司,具備開展保險業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。1.2乙方為一家專業(yè)的信息技術(shù)公司,具備為保險公司提供信息系統(tǒng)升級服務(wù)的經(jīng)驗和能力。1.3本合同所稱“保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”,是指甲方用于開展保險業(yè)務(wù)的各類信息系統(tǒng),包括但不限于保險銷售系統(tǒng)、保險理賠系統(tǒng)、保險客戶管理系統(tǒng)等。第二章合同目的及范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任。2.2乙方根據(jù)甲方需求,對甲方的保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進行升級,包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、安全性加強等。2.3本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容:(1)需求分析與方案設(shè)計;(2)系統(tǒng)開發(fā)與實施;(3)系統(tǒng)測試與驗收;(4)售后服務(wù)與維護。第三章需求分析與方案設(shè)計3.1乙方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi),組織專業(yè)團隊對甲方現(xiàn)有保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進行需求分析。3.2乙方應在需求分析的基礎(chǔ)上,于合同簽訂后10個工作日內(nèi),向甲方提交系統(tǒng)升級方案。3.3甲方應在收到乙方提交的系統(tǒng)升級方案后5個工作日內(nèi),對方案進行審核,并提出修改意見。3.4乙方應根據(jù)甲方的修改意見,對系統(tǒng)升級方案進行完善,并在合同簽訂后15個工作日內(nèi),向甲方提交最終方案。第四章系統(tǒng)開發(fā)與實施4.1乙方應根據(jù)最終方案,開展保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。4.2乙方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi),完成系統(tǒng)開發(fā)工作,并提交甲方進行驗收。4.3甲方應在收到乙方提交的系統(tǒng)后5個工作日內(nèi),組織驗收工作。4.4驗收合格后,雙方應簽訂系統(tǒng)交付確認書,乙方將系統(tǒng)交付甲方使用。第五章售后服務(wù)與維護5.1乙方應提供為期一年的免費售后服務(wù),包括系統(tǒng)使用培訓、技術(shù)支持、故障排查等。5.2乙方應在接到甲方故障報告后2小時內(nèi)響應,并盡快解決故障。5.3乙方應定期對系統(tǒng)進行升級,保證系統(tǒng)功能的穩(wěn)定性和安全性。5.4甲方在免費售后服務(wù)期滿后,如有繼續(xù)維護需求,雙方可另行簽訂維護合同。第六章系統(tǒng)測試與驗收6.1乙方應保證在系統(tǒng)開發(fā)完成后進行全面的測試,包括但不限于功能測試、功能測試、壓力測試和安全測試。6.2測試過程中,乙方應制作詳細的測試報告,記錄測試用例、測試結(jié)果及存在的問題。6.3甲方有權(quán)對乙方提供的測試報告進行審核,并要求乙方對存在的問題進行修正。6.4系統(tǒng)測試合格后,乙方應向甲方提交測試報告和驗收申請。6.5甲方應在收到驗收申請后10個工作日內(nèi),組織相關(guān)人員進行系統(tǒng)驗收。6.6驗收合格后,雙方應簽署驗收合格證書,確認系統(tǒng)達到合同規(guī)定的標準和要求。第七章信息安全與保密7.1乙方應采取必要的信息安全措施,保證在系統(tǒng)升級過程中甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。7.2乙方應保證其開發(fā)人員遵守甲方的信息安全政策和保密協(xié)議。7.3未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的任何信息透露給第三方。7.4乙方應在合同終止或結(jié)束后,按照甲方的要求,銷毀或返還所有含有甲方信息的資料。第八章合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年。8.2除非甲方提前終止合同,否則合同期限屆滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽。8.3任何一方違反本合同的實質(zhì)條款,另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同。8.4在合同終止或解除后,雙方應履行本合同項下的清算義務(wù)。第九章違約責任與賠償9.1若乙方未能按約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)升級工作,應向甲方支付違約金,違約金計算方式為合同總額的____%。9.2如果因乙方的原因?qū)е孪到y(tǒng)升級失敗,乙方應退還甲方已支付的全部費用,并賠償甲方因此遭受的損失。9.3甲方未能按時支付合同款項的,應按逾期付款金額的____%向乙方支付滯納金。9.4任何一方因違約給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并簽訂補充協(xié)議。10.2本合同的修改和補充,應以書面形式作出,并由雙方代表簽署。10.3本合同的爭議解決方式為仲裁,仲裁機構(gòu)為______。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十一章項目管理與協(xié)調(diào)11.1甲方應指定一名項目負責人,負責協(xié)調(diào)乙方與甲方的溝通與協(xié)作。11.2乙方應指定一名項目經(jīng)理,負責項目的日常管理和執(zhí)行。11.3雙方項目負責人和項目經(jīng)理應定期舉行會議,討論項目進度、解決問題和調(diào)整計劃。11.4任何一方如需對項目計劃進行調(diào)整,應提前通知對方,并取得對方同意。11.5雙方應保持密切溝通,保證項目按計劃順利進行。第十二章人員培訓與知識轉(zhuǎn)移12.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓。12.2培訓應包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、操作和維護。12.3乙方應保證培訓內(nèi)容的完整性和實用性,以滿足甲方人員的工作需求。12.4培訓結(jié)束后,乙方應提供培訓材料和考試,以保證甲方人員掌握必要的知識和技能。12.5乙方應協(xié)助甲方建立內(nèi)部知識庫,以便甲方人員能夠獨立維護和管理系統(tǒng)。第十三章費用與支付13.1甲方應根據(jù)本合同附件中的費用明細,向乙方支付系統(tǒng)升級費用。13.2乙方應在每個階段工作完成后,向甲方提交階段性的工作成果和費用申請。13.3甲方應在收到乙方費用申請后15個工作日內(nèi)進行審核,并支付相應款項。13.4若乙方未按約定完成工作,甲方有權(quán)扣除相應款項作為違約金。13.5合同終止或解除后,乙方應根據(jù)實際完成的工作量,向甲方退還尚未支付的費用。第十四章爭議解決14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。14.2若協(xié)商無果,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3爭議期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。14.4訴訟費用和律師費用由敗訴方承擔。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的有效性。15.2本合同的任何修改、補充或解除,應以書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本合同項下的通知、請求和同意等,應以書面形

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