2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政投遞員考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政投遞員考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.撤銷投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)后，應(yīng)在《全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》中，對(duì)擬撤銷的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)所轄區(qū)域的名址（）處理。2.郵政投遞的內(nèi)部作業(yè)是指郵件報(bào)刊在投遞前，按（）在投遞支局內(nèi)完成的業(yè)務(wù)處理工作。3.郵政通信主要是一種以（）為載體的信息傳遞方式。4.停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定的（）保管。5.（）投交封裝完好的特快專遞郵件，如收件人要求當(dāng)面開(kāi)拆郵件驗(yàn)視內(nèi)件后再辦理簽收手續(xù)時(shí)，投遞員應(yīng)婉言拒絕。如收件人一再堅(jiān)持，則將郵件轉(zhuǎn)為局內(nèi)投交，由收件人到局自行領(lǐng)取。6.自行車投遞員馱載郵件時(shí)，郵件高度從地面起不得超過(guò)（）米。A、0.5B、1C、1.2D、1.57.改寄的給據(jù)郵件應(yīng)在相關(guān)清單或接收郵件登記簿上批注“改××地”及改寄原因，連同處理好的郵件一并交與指定人員。8.郵件無(wú)法投遞，且寄件人地址不詳?shù)?，可作為無(wú)著郵件。9.給據(jù)郵件結(jié)算時(shí)要以準(zhǔn)確登單為基礎(chǔ)，做到（）、賬實(shí)相符、數(shù)字準(zhǔn)確，保證真平衡，防止假合攏、不合攏。10.全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)從系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為（）。A、投遞機(jī)構(gòu)B、維護(hù)機(jī)構(gòu)C、管理機(jī)構(gòu)D、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)11.甘肅省的簡(jiǎn)稱是秦或肅。12.“贛”是（）省的簡(jiǎn)稱。A、福建B、江西C、山東D、河南13.以下屬于按址投遞的郵件是（）。A、包裹B、特快專遞郵件C、保價(jià)信函D、各種領(lǐng)取郵件通知單14.投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址中的門牌信息時(shí)，所填寫的“樓”中應(yīng)包含（）的名稱。A、座B、門C、單元D、室15.郵件因無(wú)法投遞而退回后，在投退局保管期滿，寄件人仍未來(lái)領(lǐng)取的郵件屬無(wú)著郵件。16.鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)17.開(kāi)箱的出班時(shí)間是以開(kāi)箱所需的時(shí)間為準(zhǔn)進(jìn)行倒推計(jì)算出來(lái)的。18.投遞機(jī)構(gòu)指定人員按照規(guī)定的繳款流程、方式將代收的貨款上繳財(cái)務(wù)部門或存入指定賬戶。19.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，（），自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。20.郵件按傳遞時(shí)限可分為普通郵件和（）郵件。21.確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、（）、防丟失、防泄密。A、防擠壓B、防被盜C、防誤投D、防磨擦22.維護(hù)自行車所用的潤(rùn)滑油包括（）。A、黃油B、2＃柴油C、鏈條油D、一般滑潤(rùn)油23.郵政用品用具主要包括（）、郵件容器、袋牌、袋繩、鉛志和郵政夾鉗。24.投遞日戳表示郵件到達(dá)的日期和（）。25.包裹快遞郵件主要包括（）、快遞包裹、標(biāo)準(zhǔn)快遞。26.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部處理室，包括（）等功能區(qū)A、掛號(hào)室B、分刊室C、分發(fā)室D、投遞作業(yè)區(qū)27.以下屬于郵政通信任務(wù)的有（）。A、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任B、郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式C、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道D、郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶28.下列選項(xiàng)中，（）無(wú)權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門B、公安機(jī)關(guān)C、海關(guān)D、紀(jì)委29.特快專遞郵件，由投遞員批注投出時(shí)間。30.郵政通信網(wǎng)由收寄端，郵件處理中心，（）和投遞端組成。31.郵政通信的服務(wù)方針是（）、準(zhǔn)確、安全、方便。A、及時(shí)B、快速C、迅速D、迅捷32.在郵政通信過(guò)程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報(bào)刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為（）A、一般差錯(cuò)B、主要差錯(cuò)C、次要差錯(cuò)D、局內(nèi)差錯(cuò)33.以下選項(xiàng)中，投遞員必須遵守的投遞服務(wù)紀(jì)律有（）。A、不得擅自停投郵件報(bào)刊B、投遞人員兼開(kāi)信筒（箱），應(yīng)按規(guī)定開(kāi)取，并檢查有無(wú)遺漏信件C、對(duì)用戶查詢要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制D、嚴(yán)禁違反規(guī)定亂收投遞費(fèi)34.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)（）。A、種類B、號(hào)碼C、收件人名址D、寄件人名址35.投遞員班前準(zhǔn)備工作有（）。A、檢查投遞專用車輛B、準(zhǔn)備用品用具C、準(zhǔn)備投遞日戳D、領(lǐng)取信筒鑰匙36.對(duì)當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報(bào)紙的情況，投遞員應(yīng)填制（）暫時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。37.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。38.萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)定及實(shí)施細(xì)則，包括（）和代收貨郵件協(xié)定以及它們的實(shí)施細(xì)則A、郵政包裹協(xié)定B、郵政匯票協(xié)定C、函件業(yè)務(wù)協(xié)定D、郵政支票業(yè)務(wù)協(xié)定39.營(yíng)業(yè)部門對(duì)收回的國(guó)際郵件回執(zhí)按（）以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。A、平常函件B、給據(jù)郵件C、特快專遞郵件D、郵政公事40.投遞支局接收分發(fā)單位交來(lái)的郵件，如有不合規(guī)格的，遇（）的情況，在當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)可以拒收。A、郵件封皮破損B、封志破損C、封裝有拆動(dòng)重封痕跡D、郵袋水濕41.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持安全保密制度，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。42.抄登投遞郵件清單時(shí)須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對(duì)”，其中，兩核對(duì)為（）與郵件核對(duì)，清單與（）核對(duì)。43.郵件的收寄方式主要有（）等方式。A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門收寄D、流動(dòng)服務(wù)收寄44.開(kāi)寫收據(jù)必須字跡清楚、數(shù)字正確、（）。45.郵政企業(yè)與被代投方簽訂代投協(xié)議的，應(yīng)嚴(yán)格按照簽訂的協(xié)議執(zhí)行；如郵政企業(yè)與被代投方未簽訂代投協(xié)議時(shí)，應(yīng)按照集團(tuán)公司有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。46.《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“（）”。47.百家姓中，“章”姓的讀音為（）。A、lìB、zhāngC、yángD、zǎo48.（）是投遞報(bào)紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報(bào)紙的種類、數(shù)量準(zhǔn)確。49.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無(wú)誤并（）后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。50.郵政日戳只是確認(rèn)郵政企業(yè)內(nèi)部各局所之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信，不具有法律效力。51.郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互（）關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱。52.投遞時(shí)沿著街道（），適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。53.用戶自交寄給據(jù)郵件或交匯匯款之日滿（）未查詢未提出賠償要求的，則喪失求償權(quán)。A、一年B、一年半C、二年D、三年54.有效身份證件包括；居民身份證、戶口簿、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、（）、（）。55.為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時(shí)，應(yīng)使用高壓水柱來(lái)清除車身上污泥。56.投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址中的街道信息時(shí)，應(yīng)填寫由當(dāng)?shù)兀ǎ┡鷾?zhǔn)命名的街、路、道或?qū)偻患?jí)別的小區(qū)的全稱。57.下列選項(xiàng)中，投遞人員回答用戶咨詢時(shí)的忌語(yǔ)有（）A、對(duì)不起，按照規(guī)定，這是不行的，請(qǐng)?jiān)廈、我不清楚，不知道幾天能到C、這是規(guī)定的，請(qǐng)您理解、配合、支持我們的工作D、我不管訂報(bào)，到郵局去訂58.開(kāi)取信筒（箱）的組織工作包括選擇開(kāi)取信筒（箱）的（）、確定開(kāi)取信筒（箱）的（）、規(guī)劃開(kāi)取信筒（箱）的（）以及制定開(kāi)取信筒（箱）的（）。59.寄件人申請(qǐng)撤回的郵件，投遞局收到收寄局發(fā)來(lái)的“撤回或更改通知書(shū)”后，及時(shí)退回。60.改寄郵件的改寄地址應(yīng)批注于劃銷的“退回”后面。61.郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和（）的總和。62.在西藏自治區(qū)境內(nèi)互寄的郵件封面上可以只書(shū)寫藏文。63.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿在數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)，下列不屬于出口數(shù)據(jù)的是（）。A、各段件數(shù)B、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)C、當(dāng)班不投件數(shù)D、公事件數(shù)64.快遞包裹郵件投交時(shí)，哪些情況可作為退件處理？65.地市城區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)口快遞包裹，原則上每日不少于（）個(gè)投遞頻次。A、1B、2C、3D、466.給據(jù)國(guó)際郵件是指郵局在收寄時(shí)編號(hào)、登記、出給收據(jù)，投遞時(shí)需要收件人簽收，接受（），承擔(dān)賠償責(zé)任的國(guó)際郵件。67.約投掛信可以辦理改寄。68.下列符合《郵政普遍服務(wù)》郵政筒（箱）開(kāi)取次數(shù)規(guī)定的有（）。A、城市每天不應(yīng)少于1次B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5天，每天不應(yīng)少于1次C、農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于2天，每天不應(yīng)少于1次D、交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)按照當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開(kāi)取郵政筒（箱）69.為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過(guò)二個(gè)工作日為宜。70.以下屬于《郵件容器管理規(guī)則》與投遞工具相關(guān)的規(guī)定有（）A、郵件容器是封發(fā)郵件報(bào)刊的管用工具，不準(zhǔn)挪作它用B、禁止帶有“中國(guó)郵政”標(biāo)示的各種郵件容器流入社會(huì)C、當(dāng)用戶郵件過(guò)多時(shí)，可以把郵件容器連同郵件投給用戶D、按照郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不準(zhǔn)混用71.封裝郵件時(shí)，郵袋可以翻過(guò)來(lái)使用。72.遵守（）是投遞途中人身安全的重要保證，無(wú)論是自行車、摩托車投遞，還是汽車投遞，都要嚴(yán)格遵守，做到既保證自身安全，又不對(duì)他人造成傷害。73.開(kāi)具郵政企業(yè)專用發(fā)票時(shí)，項(xiàng)目要填寫齊全、（）、書(shū)寫規(guī)范，不允許缺聯(lián)填寫。74.針對(duì)平常郵件說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、收寄時(shí)不出給收據(jù)B、處理時(shí)不登記C、投遞時(shí)不需要收件人簽收D、郵政企業(yè)接受查詢，但不承擔(dān)賠償責(zé)任75.根據(jù)簽訂的停投協(xié)議，停投期滿后的首日，投遞員恢復(fù)投遞。76.郵政報(bào)刊發(fā)行訂閱業(yè)務(wù)，由收訂、（）、投遞三大部分的九個(gè)環(huán)節(jié)組成。77.下列（）等投遞管理資料必須由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人填寫A、《管理工作日志》B、《會(huì)議記錄簿》C、《綜合臺(tái)賬》D、《住宅樓房原簿》78.下列百家姓讀音正確的包括（）。A、郁yùB、薊yìC、連lánD、竺zhú79.投遞員領(lǐng)取分發(fā)完畢的本段報(bào)紙時(shí)，首先要核點(diǎn)每一種報(bào)紙的（）。80.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條、后粘的批條可覆蓋住上次批注項(xiàng)目。81.無(wú)法投遞的快遞包裹退回時(shí)，應(yīng)退回（）。如寄件人地址不清的，可退回原寄局。82.投遞管理工作日志包括（）等簿冊(cè)A、人員出勤、班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查情況表B、重要事項(xiàng)及來(lái)電、來(lái)文情況簿C、來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電登記及處理情況簿D、綜合基礎(chǔ)資料臺(tái)賬83.遇特殊情況鄉(xiāng)郵員歸班逾限時(shí)，鄉(xiāng)郵排單至遲應(yīng)于次日出班前交回發(fā)單人。84.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是（）。A、收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到收發(fā)室B、無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位C、遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單D、收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門牌號(hào)碼投遞到戶85.下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A、城市按照詳情單填寫的具體地址投遞B、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C、收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人D、收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)86.簡(jiǎn)述開(kāi)箱作業(yè)出班準(zhǔn)備工作內(nèi)容。87.給據(jù)郵件投交“三單”中“三單”指（）.A、郵件催領(lǐng)單B、領(lǐng)取郵件通知單C、包裹詳情單D、匯款通知單88.投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。89.保價(jià)郵件是指郵局按照（）承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。A、郵件實(shí)際價(jià)值B、用戶索賠額C、郵件的保價(jià)額D、郵件內(nèi)物品的市場(chǎng)價(jià)格90.投遞郵件清單“備注”欄內(nèi)除對(duì)要附回執(zhí)的郵件應(yīng)登記“執(zhí)”字外，一般可以空格。91.郵政企業(yè)沒(méi)有故意或者重大過(guò)失造成（）郵件損失的，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、平常郵件B、給據(jù)郵件C、特快專遞D、匯款92.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收（）與路單填寫內(nèi)容不符時(shí)，由交接雙方共同復(fù)查驗(yàn)收。A、件數(shù)B、種類C、重量D、保價(jià)額93.投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單，代補(bǔ)的清單上要（）。A、加蓋經(jīng)手人名章B、加蓋主管人名章C、加蓋投遞日戳D、批注驗(yàn)單號(hào)碼94.對(duì)于同一寄件人交寄同一收件人的物流物品，須按每批交寄總量逐件填寫物流詳情單。95.開(kāi)拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可96.下列屬于按址投遞的郵件的是（）。A、保價(jià)信函B、投交郵政專用信箱的郵件C、保價(jià)金額為1000元以上的貴重包裹D、平常函件97.拆出的期刊復(fù)核過(guò)總數(shù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)多、少刊情況，分發(fā)員要及時(shí)處理，繕發(fā)（）驗(yàn)單一式兩份。98.投法院專遞郵件時(shí)，按當(dāng)事人提供或確認(rèn)的送達(dá)地址在五日內(nèi)投送（）次以上未送達(dá)，通過(guò)電話或其他方式又無(wú)法告知受送達(dá)人的，應(yīng)在規(guī)定日期內(nèi)退回。A、二B、三C、四D、五99.接收郵件總包時(shí)，發(fā)現(xiàn)袋身不合規(guī)格，交接雙方會(huì)同拆袋驗(yàn)看內(nèi)裝郵件有無(wú)（）或郵件受污損情況。A、短少B、損毀C、白給D、逾限100.（）、贈(zèng)閱、（）、省際間異地訂閱以及事先聲明不退訂的報(bào)刊不辦理退訂。第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：重新批局2.參考答案：規(guī)定的作業(yè)程序3.參考答案：實(shí)物4.參考答案：非投遞員5.參考答案：正確6.參考答案：D7.參考答案：正確8.參考答案：正確9.參考答案：按薄結(jié)算10.參考答案：A,B11.參考答案：錯(cuò)誤12.參考答案：B13.參考答案：A,B,D14.參考答案：A,B,C15.參考答案：正確16.參考答案：C17.參考答案：錯(cuò)誤18.參考答案：錯(cuò)誤19.參考答案：知情權(quán)20.參考答案：特快專遞21.參考答案：B22.參考答案：A,C,D23.參考答案：郵政日戳24.參考答案：投遞局名25.參考答案：普通包裹26.參考答案：A,B,C27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：C,D29.參考答案：錯(cuò)誤30.參考答案：郵路31.參考答案：C32.參考答案：A33.參考答案：A,B,C,D34.參考答案：A,B,C35.參考答案：A,B,D36.參考答案：報(bào)刊短缺通知單37.參考答案：錯(cuò)誤38.參考答案：A,B,D39.參考答案：A40.參考答案：A,B,C41.參考答案：正確42.參考答案：?jiǎn)晤^段別；格口段別43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：章戳齊全45.參考答案：正確46.參考答案：中國(guó)郵政47.參考答案：B48.參考答案：過(guò)總數(shù)49.參考答案：蓋章50.參考答案：錯(cuò)誤51.參考答案：權(quán)利義務(wù)52.參考答案：一側(cè)行走53.參考答案：A54.參考答案：護(hù)照；駕駛證55.參考答案：錯(cuò)誤56.參考答案：地名管理部門57.參考答案：B,D58.參考答案：組織形式；頻次與時(shí)限；路線；時(shí)間表59.參考答案：正確60.參考答案：正確61.參考答案：行為規(guī)范62.參考答案：正確