2024年銀行考試-銀行柜面業(yè)務(wù)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年銀行考試-銀行柜面業(yè)務(wù)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.在賬戶管理系統(tǒng)中開立本地專用存款賬戶時，賬戶名稱構(gòu)成方式可選項(xiàng)有（）A、與存款人名稱一致B、存款人名稱加資金性質(zhì)C、存款人名稱加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（部門）D、存款人名稱加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（部門）及資金性質(zhì)2.持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時，應(yīng)如何填制托收憑證？3.第四套人民幣有哪些票面？4.申請人因銀行本票超過提示付款期限或其他原因要求退款時，應(yīng)將銀行本票連同填制的一式三聯(lián)進(jìn)賬單提交出票銀行，申請人為單位的，應(yīng)出具（）A、單位預(yù)留印鑒B、單位的證明C、本人的身份證件D、代理人的身份證件5.出票人應(yīng)當(dāng)對票據(jù)上記載的內(nèi)容負(fù)責(zé)，這不屬于票據(jù)哪些的特性（）A、要式性B、文義性C、無因性D、獨(dú)立性6.司法專窗網(wǎng)點(diǎn)及開戶行在協(xié)助珠海市兩級人民法院凍結(jié)、解凍、扣劃時，對相關(guān)法律文書需做（）的審核。A、實(shí)體審查B、書面要式上7.當(dāng)客戶的金融交易達(dá)到一定金額時，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心提交（）。A、大額交易報告B、可疑交易報告C、重點(diǎn)監(jiān)控報告8.銀銀平臺代銷人民幣理財業(yè)務(wù)操作，臨柜人員因操作失誤或其他特殊原因造成登記受理信息錯誤的，下列處理方式錯誤的是（）A、在資金劃轉(zhuǎn)之前，臨柜人員將《協(xié)議》收回并加蓋作廢章B、通過【理財產(chǎn)品申購撤銷】交易，選擇“產(chǎn)品編碼”，逐一輸入?yún)f(xié)議編號、證件號碼、申購賬號、交易金額等信息C、該交易需專人復(fù)核D、不可以再重新進(jìn)行申購登記9.目前總行BPS（二期）支持的5種業(yè)務(wù)類型中有（）支持行內(nèi)代收付。A、1B、2C、3D、410.柜臺業(yè)務(wù)客戶聯(lián)系查證制度是指通過電話核實(shí)、當(dāng)面核實(shí)等方式對（）等業(yè)務(wù)進(jìn)行查證確認(rèn)，以確保辦理的業(yè)務(wù)是基于客戶的真實(shí)意愿，以防范支付結(jié)算風(fēng)險，保障銀行和客戶資金安全。A、客戶辦理開戶B、大額資金出賬C、個人開立結(jié)算賬戶D、對公變更資料11.我國銀行業(yè)反洗錢工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）A、商業(yè)銀行總行B、公安部C、中國人民銀行D、銀監(jiān)會12.辦理香港人民幣支票業(yè)務(wù)，銀行應(yīng)如何處理？13.現(xiàn)行的口頭掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）A、免費(fèi)B、1元/筆C、3元/筆D、5元/筆14.以下有關(guān)泰隆銀行借記卡密碼修改說法正確的有（）。A、必須由本人辦理B、可代理C、必須知道原密碼D、可不知道原密碼15.龍卡貸記卡可以申請幾張附屬卡？16.根據(jù)票據(jù)法規(guī)定，當(dāng)匯票（），不得背書轉(zhuǎn)讓。A、被拒絕承兌B、被拒絕付款C、超過付款提示期限D(zhuǎn)、以上都是17.信用證結(jié)算方式具有（）等特點(diǎn)。A、手續(xù)繁，費(fèi)用高B、安全性高C、資金費(fèi)用負(fù)擔(dān)均衡D、容易產(chǎn)生欺詐18.客戶在柜臺簽約手機(jī)銀行都需要什么條件？19.什么是等比累進(jìn)還款法？20.核心銀行系統(tǒng)銀行本票業(yè)務(wù)費(fèi)用收取方式包括（）。A、現(xiàn)金收費(fèi)B、從賬戶中扣款C、轉(zhuǎn)賬收取D、免收21.有權(quán)機(jī)關(guān)來各分支機(jī)構(gòu)辦理查詢時，執(zhí)法人員須出具本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證以及（）。A、協(xié)助查詢存款通知書B、查詢查復(fù)書C、查凍扣證明文件D、身份證22.支行運(yùn)營經(jīng)理根據(jù)“久懸未取賬戶審批清單”，將單位久懸賬戶的印鑒卡從印鑒簿中抽出，放在專門的印鑒簿中保管，印鑒卡的擺放順序應(yīng)與“久懸未取賬戶審批清單”上的順序一致，且按（）排列。A、帳號先后順序B、開戶日期先后順序C、轉(zhuǎn)入久懸未取賬戶時間先后順序23.支行在“久懸未取款項(xiàng)”科目下設(shè)立（）專戶。A、按實(shí)際需要設(shè)立多個“久懸未取款項(xiàng)”B、設(shè)立一個“久懸未取款項(xiàng)”C、設(shè)立一個或一個以上“久懸未取款項(xiàng)”24.廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)日終扎賬時正確做法（）A、若有會計(jì)分錄產(chǎn)生，則需當(dāng)場手工記錄借貸方的會計(jì)科目B、若無會計(jì)分錄產(chǎn)生，則其憑證（比如修改和復(fù)核憑證）只作為附件，不參與日終的軋差C、所有來帳需當(dāng)場手工記錄借貸方的會計(jì)科目D、不參與日終的軋差25.人民幣個人理財業(yè)務(wù)以（）元為起點(diǎn)，以（）元的整數(shù)倍進(jìn)行理財。A、5萬，5萬B、5萬，1萬C、10萬，5萬D、1萬，1萬26.未收到對賬單，該如何還款？27.泰隆“一戶通”實(shí)時業(yè)務(wù)包括實(shí)時借記業(yè)務(wù)和實(shí)時貸記業(yè)務(wù)，指繳費(fèi)個人和企業(yè)通過開立在銀行的（）賬戶以轉(zhuǎn)賬的方式辦理各項(xiàng)委托繳費(fèi)，也可以用現(xiàn)金方式繳納各種費(fèi)用。A、定期存款B、儲蓄存款C、結(jié)算D、通知存款28.購買了賬戶金之后，能否提取實(shí)金？29.存款人如何申請辦理支付密碼辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)？30.對使用托收承付結(jié)算方式的收款單位和付款單位有何要求？31.小額批量支付系統(tǒng)對排隊(duì)等待軋差處理的支付業(yè)務(wù)自動按金額由（）排列，金額相同的按時間（）順序排列。A、大到小排列B、小到大排列C、后到先D、先到后32.預(yù)約轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)客戶要求查詢其簽約后，共發(fā)生的幾次預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易，則柜員可通過“948-預(yù)約轉(zhuǎn)存歷史查詢”交易畫面顯現(xiàn)的信息告知其查詢結(jié)果（）。33.對于可在上交所辦理認(rèn)購、申購與贖回的開放式基金，投資人如何辦理基金賬戶開戶手續(xù)？34.銀行在為存款人開立、使用賬戶時發(fā)生違規(guī)行為應(yīng)如何處罰？35.協(xié)定存款賬戶基本存款額度由開戶單位和開戶行共同商定，并在合同中訂明，但不得低于人民幣（）.A、10萬元B、30萬元C、50萬元D、100萬元36.采用封包式交接方式，出現(xiàn)金額或假幣差錯時如何處理？37.某行各參與者發(fā)送、接收的小額支付業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)通過小額支付系統(tǒng)辦理，（）通過大額支付系統(tǒng)辦理小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)。A、可以B、只能C、也可以D、不得38.（）是指發(fā)生運(yùn)營案件或糾紛，可能造成珠海華潤銀行經(jīng)濟(jì)損失，對珠海華潤銀行產(chǎn)生較大不良影響，嚴(yán)重影響運(yùn)營業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其他運(yùn)營相關(guān)事項(xiàng)。A、運(yùn)營業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報告B、運(yùn)營重大事項(xiàng)報告C、運(yùn)營業(yè)務(wù)重大風(fēng)險報告D、運(yùn)營業(yè)務(wù)重大案件報告39.關(guān)于支票的填寫規(guī)范，下列說法正確的有（）A、書寫中文大寫金額數(shù)字應(yīng)用正楷或行書填寫，不能夠用草書B、大小寫金額要一致，不一致時，票據(jù)無效。C、大小寫金額可以更改，但要加蓋預(yù)留印鑒。D、書寫時，使用碳素墨水或墨汁填寫，一般不使用鉛筆或者圓珠筆書寫40.客戶提供舊線存折、存單進(jìn)行交易，柜員更新存折信息時，發(fā)現(xiàn)BANCS客戶信息與客戶提供的存折、存單姓名或證件信息不符時，應(yīng)（）。A、查詢上線前RBS賬戶信息B、根據(jù)查詢結(jié)果變更客戶信息或轉(zhuǎn)移賬戶的客戶歸屬C、向客戶說明中銀行系統(tǒng)錯誤造成客戶信息不符D、向客戶說明中銀行客戶信息導(dǎo)入差錯造成客戶信息不符41.轉(zhuǎn)不動戶時間為每季末后第一個月月初（）工作日內(nèi)，從核心系統(tǒng)下載打印截止上季末日的“不動戶清單”，并對打印的“不動戶清單”進(jìn)行核對。A、3個工作日內(nèi)B、5個工作日內(nèi)C、10個工作日內(nèi)D、15個工作日內(nèi)42.借記卡密碼連續(xù)輸錯三次，鎖定以后的處理方式是（）。A、第二天會自動解鎖B、不會自動解鎖，一定要來柜臺辦理C、當(dāng)天必須來柜臺解鎖D、以上都不對43.如何查詢賬戶明細(xì)？44.個人存款實(shí)名制是指存款人到金融機(jī)構(gòu)辦理各種本外幣存款開戶時應(yīng)出示個人法定身份證件，并使用身份證件上的姓名。我國是何時開始實(shí)行個人存款賬戶實(shí)名制的？（）A、2000年4月1日B、2000年1月15日C、2000年5月1日D、2000年3月15日45.什么是住房公積金歸集業(yè)務(wù)？46.銀行匯票主要用于（）。A、轉(zhuǎn)賬結(jié)算B、資金拆借C、支取現(xiàn)金D、延期付款47.龍卡名城卡的發(fā)行以中型特色城市為主，城市人口中完全符合龍卡信用卡發(fā)卡條件的目標(biāo)群體必須達(dá)到（）萬以上。A、5B、10C、15D、2048.個人客戶出金時間為交易日（）A、上午900至下午15：00B、上午9：00至下午15：30C、上午9：30至下午15：00D、上午9：30至下午15：3049.什么是擔(dān)保物和抵債資產(chǎn)？50.公積金龍卡有哪些功能？51.什么是個人住房轉(zhuǎn)讓貸款？與個人再交易住房貸款的發(fā)放對象有什么不同？52.預(yù)約轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)中，若簽約賬戶（預(yù)約賬戶）出現(xiàn)賬戶以下哪種情況時，將不能辦理簽約：（）A、掛失B、開立存款證明C、貸方凍結(jié)D、借貸方全部凍結(jié)53.大額支付系統(tǒng)錄入的支付金額高于或等于大額資金業(yè)務(wù)起點(diǎn)，則哪種支付指令優(yōu)先清算？（）A、一般B、緊急C、特急D、加急54.基金申購贖回的方式（）。A、金額申購B、份額申購C、金額贖回D、份額贖回55.VIP客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？56.同城票據(jù)交換應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）三崗分離A、錄入B、復(fù)核C、蓋章D、交換57.證書登錄成功，但彈出的瀏覽器不能正確的顯示頁面，提示“安全服務(wù)器錯誤”？58.“一戶通”實(shí)時業(yè)務(wù)的對賬工作由哪個部門（）負(fù)責(zé)。A、營業(yè)部B、運(yùn)營管理部C、清算中心D、對賬中心59.客戶如何辦理銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)模式下的現(xiàn)金支?。?0.碰到客戶問下面關(guān)于在線手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的問題怎么回答？ （1）手機(jī)銀行安全嗎？ （2）客戶手機(jī)丟了或被盜怎么辦？ （3）客戶換了手機(jī)終端還可以使用手機(jī)銀行嗎？61.外幣銀行匯票簽發(fā)是指匯出行受理客戶匯款申請后，按照客戶要求為客戶開立一張以其海外分行或代理行為付款行的匯票交給匯款人，匯款人將匯票傳遞給收款人，收款人可采用向指定付款行直接提示匯票的方式取得匯款，也可通過非付款行向匯票指定付款行托收的方式取得票款。62.珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)定：經(jīng)辦行經(jīng)辦柜員根據(jù)客戶提交的《業(yè)務(wù)申請表》審核其內(nèi)容的（），并對客戶的簽章通過驗(yàn)印后，進(jìn)入內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行錄入、復(fù)核、申請表打印等工作，并在該系統(tǒng)的證書管理模塊中進(jìn)行客戶證書的綁定激活。A、真實(shí)性B、準(zhǔn)確性C、合法性D、完整性63.銀行辦理查詢應(yīng)遵循什么原則？64.（）負(fù)責(zé)制定柜臺辦理個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程標(biāo)準(zhǔn).A、總行電子銀行部B、個人金融部C、運(yùn)營管理部D、信息科技部65.融易通卡的免息還款期為（）A、消費(fèi)或取款日至賬單日B、消費(fèi)或取款日至到期還款日C、融易通卡無免息還期期D、消費(fèi)或取款日至消費(fèi)月月末66.個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置，包括：（）等各種安全手段。A、修改密碼B、動態(tài)口令卡C、賬號保護(hù)D、短信服務(wù)67.運(yùn)營工作交接時，（）的交接必須在當(dāng)天完成。A、現(xiàn)金B(yǎng)、重要空白憑證C、會計(jì)傳票D、印鑒卡68.結(jié)匯信息錄入，輸入客戶證件信息和結(jié)匯資金屬性，交易主體為境內(nèi)個人的，信息錄入不可用的是（）A、身份證B、國別和護(hù)照號C、武裝警察身份證D、中國護(hù)照69.證券的非交易過戶的出讓人因死亡等原因不能到場，應(yīng)如何辦理非交易過戶手續(xù)？70.單位委托貸款業(yè)務(wù)的基本流程是什么？71.辦理銀信通業(yè)務(wù)停止時，如柜員輸入（）則無法進(jìn)行解綁。A、證件號碼B、手機(jī)號碼C、賬號72.交易所規(guī)定客戶可以持有的、按單邊計(jì)算的黃金和白銀最大交易額度為：（）A、100公斤B、1000公斤C、200公斤D、2000公斤73.公積金貸款的額度、期限、利率？74.涉外票據(jù)的哪些事項(xiàng)適用付款地的法律（）A、票據(jù)的提示期限B、拒絕證明的方式C、票據(jù)的保全D、出具拒絕證明的期限75.在代銷保險業(yè)務(wù)中，柜臺人員可為客戶提供哪些服務(wù)？76.關(guān)于貸記憑證，下列正確的結(jié)算流程是（）。A、簽發(fā)貸記憑證→持證結(jié)算→提示憑證→清算資金→收妥入賬B、簽發(fā)貸記憑證→持證結(jié)算→提示憑證→代理入賬→清算資金C、簽發(fā)貸記憑證→提示憑證→交換票據(jù)→清算資金→收妥入賬D、簽發(fā)貸記憑證→提示憑證→收妥入賬→交換票據(jù)→清算資金77.根據(jù)票據(jù)法規(guī)定，匯票上未記載付款地的，（）的營業(yè)場所、住所或者經(jīng)常居住地為付款地。A、收款人B、擔(dān)保人C、付款人D、出票人78.匯票是付款期限通常有四種表示方法：（）、（）、（）和（）。79.手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的歷史轉(zhuǎn)賬記錄可以保留嗎？80.建設(shè)銀行的哪個部門受理銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)？81.匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理（）。A、如原匯款為賬戶匯款，退匯款項(xiàng)直接入客戶賬，退回網(wǎng)點(diǎn)通知客戶B、如原匯款為賬戶匯款，退匯款項(xiàng)直接入客戶賬，原匯出網(wǎng)點(diǎn)通知客戶C、如原匯款為現(xiàn)金匯款，退匯款項(xiàng)直接入客戶賬，退回網(wǎng)點(diǎn)通知客戶D、如原匯款為現(xiàn)金匯款，原匯出網(wǎng)點(diǎn)比照現(xiàn)行有關(guān)制度執(zhí)行E、如原匯款為轉(zhuǎn)帳匯款，原匯出網(wǎng)點(diǎn)比照現(xiàn)行有關(guān)制度執(zhí)行82.各機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶原則”，了解客戶及其（）A、身份證件B、法定有效資料C、交易目的D、交易性質(zhì)83.銀行為客戶開具個人存款證明書時，是否收費(fèi)？84.AA級客戶申請辦理承兌，需按不低于出票金額的（）交存保證金，剩余部分提供經(jīng)承兌銀行認(rèn)可的質(zhì)押擔(dān)保、抵押擔(dān)?；虻谌奖ＷC，也可選擇提供全額的質(zhì)押、抵押或第三方保證。A、10%B、20%C、30%D、50%85.1802補(bǔ)換卡發(fā)卡的客戶簽約信息可進(jìn)行打印，可用（）打印。A、通AB、通BC、通CD、補(bǔ)換卡發(fā)卡登記表86.總行運(yùn)營管理部集中處理中心收到支票影像信息，應(yīng)審查下列事項(xiàng)（）。A、出票人賬號、戶名是否相符B、出票人簽章與預(yù)留銀行簽章是否相符C、支票的出票日期是否在有效期內(nèi)D、票面記載的銀行機(jī)構(gòu)代碼是否為我行機(jī)構(gòu)代碼；E、持票人是否在支票的背面作委托收款背書87.下列經(jīng)濟(jì)主體中，（）可以使用商業(yè)匯票。A、個體工商戶B、個人C、法人并在銀行開戶D、法人未在銀行開戶88.單位客戶申請開立一般存款賬戶，應(yīng)出具開立基本存款帳戶的證明文件外，還須提供（）A、基本賬戶開戶登記證B、借款合同C、稅務(wù)登記證D、其他結(jié)算需要的證明89.以下業(yè)務(wù)中在易時行柜面通不可以辦理的有（）A、通存、通兌業(yè)務(wù)B、查詢業(yè)務(wù)C、他行轉(zhuǎn)他行D、泰隆轉(zhuǎn)他行90.票據(jù)代理簽章行為中，代理人超越代理權(quán)限的，其超越權(quán)限的部分由（）承擔(dān)票據(jù)責(zé)任。A、代理人B、被代理人C、出票人D、承兌人91.目前建設(shè)銀行主要銷售哪些類型的保險產(chǎn)品？92.單位支付給異地個人的退休工資和勞務(wù)報酬可采用（）結(jié)算方式。A、貸記憑證B、匯兌C、信用卡D、異地托收承付93.什么是代理地方財政會計(jì)核算中心業(yè)務(wù)？94.銀行在銀行結(jié)算賬戶的開立中，不得有下列行為（）A、違反規(guī)定為存款人支付現(xiàn)金或辦理現(xiàn)金存入B、為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶C、明知或應(yīng)知是單位資金，而允許以自然人名稱開立賬戶存儲D、為儲蓄賬戶辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算95.建設(shè)銀行何時開通網(wǎng)上銀行、重要客戶服務(wù)系統(tǒng)和95533客戶服務(wù)中心的？96.下列說法正確的是（）A、現(xiàn)金支票可以背書轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)帳支票不能支取現(xiàn)金B(yǎng)、現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用取轉(zhuǎn)帳C、現(xiàn)金支票在特殊情況下可以轉(zhuǎn)帳。D、轉(zhuǎn)帳支票可以支取現(xiàn)金，現(xiàn)金支票不能轉(zhuǎn)帳97.珠海華潤銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)定：網(wǎng)銀費(fèi)用的減免應(yīng)綜合考慮以下幾方面因素（）A、能為我行帶來較高的綜合收益B、客戶使用我行企業(yè)網(wǎng)銀的交易量大，結(jié)算頻繁C、戰(zhàn)略客戶營銷拓展需要D、考慮行業(yè)競爭因素，參考同業(yè)定價水平。98.柜員受理客戶驗(yàn)資函證申請，應(yīng)根據(jù)客戶需要將其賬戶進(jìn)行止付處理，止付方式為（）A、只收不付B、不收不付C、金額止付D、賬戶凍結(jié)99.小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)處理辦法所稱的開戶行是指（）A、辦理個人存取款業(yè)務(wù)的銀行B、接收代理行發(fā)來的通存通兌業(yè)務(wù)指令的銀行C、對客戶指定的人民幣個人存款帳戶進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的銀行D、根據(jù)客戶委托發(fā)起通存通兌業(yè)務(wù)指令辦理個人存取款業(yè)務(wù)的銀行100.廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)來賬自動入賬憑證的補(bǔ)打印只能在（）A、首次打印的當(dāng)天B、第二工作日C、三個工作日內(nèi)D、任意工作日第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C2.參考答案： 持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時，托收憑證上填制的收款人名稱應(yīng)與票面記載的收款人名稱一致；開戶行名稱和賬號可與票面記載的收款人開戶行名稱和賬號不同，但托收憑證上填制的開戶行與票面記載的收款人開戶行應(yīng)是同系統(tǒng)的銀行。3.參考答案： 有100元、50元、10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角9種票面。4.參考答案：B5.參考答案：A,C,D6.參考答案：B7.參考答案：A8.參考答案：D9.參考答案：B10.參考答案：A,B11.參考答案：C12.參考答案： （1）嚴(yán)格按照《香港人民幣支票業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的具體要求開辦業(yè)務(wù)； （2）對于受理的票據(jù)應(yīng)及時提出交換，不得積壓和延誤； （3）不得受理超過出票日6個月或單張金額超過80000元或用于非消費(fèi)支出的支票； （4）遵循“收妥抵用，銀行不墊款”原則，在提出支票后第二個工作日的網(wǎng)上退票時間過后確認(rèn)無退票，才能貸記收款人賬戶。 （5）支票不得轉(zhuǎn)讓。13.參考答案：A14.參考答案：A,C15.參考答案： 一張主卡最多可為其配偶、親屬或朋友（自然人即可）申請3張附屬卡。申請人可主卡、附屬卡同時申請，也可先申請主卡，待主卡核準(zhǔn)后，再申請附屬卡。16.參考答案：D17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案： 客戶到柜臺簽約手機(jī)銀行需要具備以下條件： （1）能夠上網(wǎng)的手機(jī) （2）在建設(shè)銀行開立有實(shí)名制個人儲蓄賬戶或信用卡賬戶，此賬戶需預(yù)留密碼19.參考答案： 等比累進(jìn)還款法，即借款人在貸款發(fā)放后一定時間內(nèi)，每月等額還款，以后在每期還款額基礎(chǔ)上增加（或減少）一定比例的還款額。20.參考答案：A,B21.參考答案：A22.參考答案：C23.參考答案：B24.參考答案：A,B25.參考答案：B26.參考答案： 若卡片賬戶有交易或欠費(fèi)記錄，我行每月定期寄送對賬單。如果本期有交易并在賬單日后10-15天未收到對賬單，請盡快致電24小時服務(wù)熱線查詢當(dāng)月的賬款，并先行提前還款，我行也可根據(jù)持卡人要求傳真對賬單，以免因遲繳產(chǎn)生不必要的利息和滯納金。27.參考答案：C28.參考答案： 賬戶金暫不進(jìn)行黃金實(shí)物交割，即賬戶金只能夠進(jìn)行做市買賣交易，暫不能提取實(shí)金。29.參考答案： 存款人由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，也可授權(quán)他人辦理。 存款人由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理的，應(yīng)出具加蓋該單位預(yù)留印鑒（或公章）的書面申請以及法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件。授權(quán)他人辦理的，應(yīng)出具加蓋該單位預(yù)留印鑒（或公章）的書面申請、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件及其出具的授權(quán)書、被授權(quán)人的身份證件。30.參考答案： 必須是國有企業(yè)、供銷合作社以及經(jīng)營管理較好并經(jīng)開戶銀行審查同意的城鄉(xiāng)集體所有制工業(yè)企業(yè)。31.參考答案：B,D32.參考答案：正確33.參考答案： 對于通過上交所辦理基金認(rèn)購、申購與贖回等交易的開放式基金，投資人到柜臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時須先開立中國結(jié)算公司上海開放式基金賬戶。該開放式基金賬戶的開戶是指投資人以其持有的上海人民幣普通股票賬戶或證券投資基金賬戶（以下簡稱上海證券賬戶），通過向中國結(jié)算公司申請注冊為上海開放式基金賬戶。尚無上海證券賬戶的投資人，可直接申請辦理中國結(jié)算公司上海開放式基金賬戶的開戶手續(xù)，中國結(jié)算公司將配發(fā)新的上海證券投資基金賬戶號，并以其作為上海證券賬戶注冊成為上海開放式基金賬戶。34.參考答案： （1）銀行在銀行結(jié)算賬戶的開立中的發(fā)生違規(guī)行為應(yīng)受的處罰： 對銀行給予警告，并處以5萬元以上30萬元以下的罰款；對該銀行直接負(fù)責(zé)的高級管理人員、其他直接負(fù)責(zé)的主管人員、直接責(zé)任人按規(guī)定給予紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，中國人民銀行有權(quán)停止對其開立基本存款賬戶的核準(zhǔn)、責(zé)令該銀行停業(yè)整頓或者吊銷金融業(yè)務(wù)許可證；構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 （2）銀行在銀行結(jié)算賬戶的使用中發(fā)生違規(guī)行為應(yīng)受的處罰： 對銀行給予警告，并處以5萬元以上30萬元以下的罰款；對該銀行直接負(fù)責(zé)的高級管理人員、其他直接負(fù)責(zé)的主管人員、直接責(zé)任人按規(guī)定給予紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，中國人民銀行有權(quán)停止對其開立基本存款賬戶的核準(zhǔn)、責(zé)令該銀行停業(yè)整頓或者吊銷金融業(yè)務(wù)許可證；構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。35.參考答案：C36.參考答案： （1）采用封包式交接方式時，發(fā)現(xiàn)清點(diǎn)金額與客戶所填“現(xiàn)金交款單”金額不符或發(fā)現(xiàn)假鈔的，及時報告出納主管領(lǐng)導(dǎo)，由其確認(rèn)后，通報給客戶。將款包重新封包寄庫保存，待客戶確認(rèn)并根據(jù)實(shí)際金額重新填制“現(xiàn)金交款單”后，再按正常程序處理。 （2）采用封包式交接方式，回行清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)假幣的，由出納人員進(jìn)行收繳，具體操作比照柜臺收繳假幣程序辦理，將一聯(lián)“假幣收繳憑證”交上門服務(wù)人員送達(dá)客戶。37.參考答案：D38.參考答案：A39.參考答案：A,B,D40.參考答案：A,B41.參考答案：A42.參考答案：A43.參考答案： 點(diǎn)擊“查詢”/“賬戶信息查詢”，然后直接點(diǎn)擊賬號，輸入起始與終止日期即可。若起始與終止日期均為當(dāng)日，則可查當(dāng)日明細(xì)。44.參考答案：A45.參考答案： 住房公積金歸集業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行接受各級住房公積金管理中心委托，根據(jù)委托協(xié)議代理歸集住房公積金，為住房公積金管理中心、各繳存單位和職工個人辦理住房公積金賬戶的設(shè)立、繳存、支取和結(jié)算。46.參考答案：A,C47.參考答案：D48.參考答案：B49.參考答案： 擔(dān)保物是指用于抵押和質(zhì)押的物資和財產(chǎn)權(quán)利。 抵債資產(chǎn)是指依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)而受償于債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的實(shí)物資產(chǎn)或財產(chǎn)權(quán)利，包括土地使用權(quán)、房屋及建筑物、機(jī)器設(shè)備和權(quán)利憑證等。50.參考答案： （1）將住房公積金賬戶與龍卡借記卡賬戶相關(guān)聯(lián)，通過銀行卡這一便利的支付工具進(jìn)行住房公積金查詢和專項(xiàng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一卡多功能，滿足個人客戶多樣化金融需求。 （2）住房公積金提取和還貸資金封閉進(jìn)入公積金龍卡賬戶，實(shí)現(xiàn)了職工個人住房資金在建行的體內(nèi)循環(huán)，有效促進(jìn)了個人存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。 （3）作為深入了解客戶的一個操作平臺，公積金龍卡提供了獲取個人客戶信息資源、拓展優(yōu)質(zhì)個人客戶、服務(wù)大眾客戶的有效途徑，為挖掘和篩選公積金個人客戶，開展個人金融產(chǎn)品交叉營銷提供了重要介質(zhì)和載體。51.參考答案： 個人住房轉(zhuǎn)讓貸款是指中國建設(shè)銀行用信貸資金向在住房二級市場上購買本行個人住房貸款客戶出售的住房（含商業(yè)用房）的自然人發(fā)放的一種特殊形式的個人住房消費(fèi)貸款，俗稱“轉(zhuǎn)按貸款”。個人再交易住房貸款的發(fā)放對象是中國大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)住房二級市場購買各類型住房的自然人，不同之處是申請個人住房貸款的客戶的交易對象必須是本行個人住房貸款客戶。52.參考答案：A,B,D53.參考答案：C54.參考答案：A,D55.參考答案： 白金卡客戶需滿足以下條件之一： （1）一年內(nèi)在建行的金融資產(chǎn)月均余額在50萬元（含）以上。 （2）一年內(nèi)個人貸款月均余額達(dá)到100萬元（含）以上，還款情況良好，無不良記錄。 （3）一年內(nèi)龍卡消費(fèi)額累計(jì)在10萬元（含）以上。 金卡客戶需滿足以下條件之一： （1）一年內(nèi)在建行的金融資產(chǎn)月均余額在20萬元（含）以上。 （2）一年內(nèi)個人貸款月均余額達(dá)到50萬元（含）以上，還款情況良好，無不良記錄。 （3）一年內(nèi)龍卡消費(fèi)額累計(jì)在5萬元（含）以上。56.參考答案：A,B,C57.參考答案： 此現(xiàn)象表明證書已經(jīng)通過了驗(yàn)證，但是客戶端信息沒有與銀行服務(wù)器建立連接。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，客戶應(yīng)關(guān)閉瀏覽器，重啟計(jì)算機(jī)，重新登錄服務(wù)；或查看網(wǎng)絡(luò)狀況，是否因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因造成的連接超時；或客戶端的IE瀏覽器有自身漏洞（IE安裝不完整或IE密鑰長度不足128位）也會造成該現(xiàn)象，將瀏覽器IE卸載后重裝，或直接升級128位密鑰長度。58.參考答案：A59.參考答案： 銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)模式下的證券交易資金存放在證券公司的保證金賬戶中，當(dāng)客戶從銀行存款賬戶支取現(xiàn)金時，須先通過電話或網(wǎng)銀系統(tǒng)，將資金從保證金賬戶轉(zhuǎn)至銀行存款賬戶，到賬后按銀行規(guī)定辦理現(xiàn)金支取。60.參考答案： （1）建行手機(jī)銀行采用多種加密手段和方法確保手機(jī)銀行的安全，所有的數(shù)據(jù)全部是用加密方式傳送的，客戶信息與手機(jī)號碼唯一綁定，所有交易必須在客戶本人手機(jī)上進(jìn)行，客戶盡可以放心使用。 （2）手機(jī)銀行有登錄密碼保護(hù)、手機(jī)本身不保存賬務(wù)信息，為進(jìn)一步保障客戶的資金安全，建議客戶通過任何一部手機(jī)、建行網(wǎng)站（www.ccB.com）或者直接到建行柜臺注銷手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，待開通新的手機(jī)號后進(jìn)行重新開通；客戶還可以通過中國聯(lián)通的10010、中國移動的10086服務(wù)熱線報停手機(jī)，手機(jī)銀行即被暫停使用。 （3）可以。如果客戶是“移動夢網(wǎng)”或聯(lián)通“互動視界”（WAP）手機(jī)銀行用戶，無須任何操作可直接使用手機(jī)銀行；如果客戶是聯(lián)通“神奇寶典”（BREW）手機(jī)銀行用戶，只要重新下載手機(jī)銀行程序即可使用，并且原設(shè)置不變。61.參考答案：正確62.參考答案：A,B,D63.參考答案： 應(yīng)遵循：“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則。64.參考答案：A65.參考答案：C66.參考答案：A,B,C,D67.參考答案：A,B,C,D68.參考答案：B69.參考答案：辦理非交易過戶手續(xù)，因特殊原因出讓人不能到場辦理的，受讓人須提供有權(quán)部門確認(rèn)的證明書代出讓人辦理非交易過戶手續(xù)。非交易過戶的出讓人和受讓人賬戶須屬同一分行。70.參考答案： （1）委托人辦理委托貸款業(yè)務(wù)可向建設(shè)銀行具有信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的各級行提出申請，經(jīng)辦行對符合基本條件的客戶（1、資金來源合法；2、用途合法；