車輛調度工作總結

車輛調度工作總結車輛調度工作總結1時光飛逝，轉眼間20__年已經過去一半。在這過去的半年里，我們基本完成了領導布置的各項任務。在與信息中心合并以來的時間里，我們也能堅持做到尊重領導、尊重同事、虛心學習、和睦相處，為營造一個更加通暢的便民平臺而努力。在平時的'工作中，我們堅持每日按規(guī)定發(fā)送提醒短信，讓他們時刻認識到安全行車對自己和家庭的重要性。進入20__年以來，我們按照安全營運科的指示：每隔2小時對超速、闖紅燈監(jiān)控設備進行檢查。出現問題及時處置，以確保設備的正常運行。為方便出租車在行駛的過程中及時發(fā)現問題、糾正問題，從而降低違章導致的交通事故。根據要求，我們對4年中在同一天出現的違章、路段進行統(tǒng)計、編輯成文字，對重要的路段早晚各一次對駕駛員進行提醒，以絕后患。在今年，我們共接聽電話20000個、下發(fā)訂單20000個、搶單成功11451個、成功率達到49%。另外根據安排增加了營運投訴的轉接工作，共接聽了74起投訴，我們第一時間在投訴微信群公布，以便及時與客戶取得溝通，安撫客戶、解決問題，以取得客戶的理解來降低投訴率。車輛調度工作總結2作為一名車輛調度員，在過去的一年里，我深刻認識到自己在工作中的不足與缺陷，并且也逐漸掌握了一些解決問題的方法和技巧。以下是我一年來的工作總結：第一部分：前期準備在車輛調度之前，我一直將前期準備視作關鍵，包括與客戶進行有效的溝通、車輛的檢查和維護、及時了解路況和天氣等等。這些準備工作，對整個車輛調度的與否都有著重要的`影響。第二部分：出發(fā)前的準備在出發(fā)之前，我會再次檢查車輛的狀態(tài)與貨物的安全，并向司機強調行車安全事項，以確保行車過程中減少車輛故障發(fā)生的可能性。此外，我會為司機安排出行路線和整個行程的時間，并安排和客戶之間的聯(lián)系。第三部分：調度過程在整個調度過程中，我注重與司機保持溝通，隨時掌握車輛位置和運輸情況，確保貨物能夠在規(guī)定時間內到達客戶手中。在突發(fā)情況的出現時，我會立即采取措施，并與相關人員溝通，以最大限度地降低風險和損失。第四部分：后期維護在整個運輸的過程中，我會及時掌握運輸情況，收集好反饋信息，并不斷優(yōu)化工作流程，提高運輸效率和客戶滿意度。同時，我會對車輛進行檢修和保養(yǎng)，并及時更新車輛信息和行駛軌跡。總之，一年來，我的工作雖然有所進步，但仍有很多需要加強和改進的地方。我將繼續(xù)致力于提高自己的工作能力和素質，為公司和客戶提供更加優(yōu)質的服務。車輛調度工作總結3作為旅游汽車公司的一名老調度員，我全身心地投入到工作，為公司做出貢獻，以公司的經營目標為核心，遵守公司下達的任務及工作反饋；合理、及時的調派車輛，做好終端的工作布置，加強與各旅行社的客戶溝通，客戶、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。公司一年一年的飛速發(fā)展，車輛也從最初的幾輛增加到現在的200多輛，這少不了公司領導們的努力與付出，每個人都在根據自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發(fā)揮導向作用，踏踏實實做事成了工作的一致態(tài)度。作為一名生產調度員，怎樣正確合理的安排車輛調派，是必須面對并為之不懈努力的課題。雖然自己從事過多年的調度工作，但是很多的事情還是在不斷的更新變化著，我只有不斷地努力學習，不斷地創(chuàng)新才能為公司不斷地謀取利益為公司做出更大的貢獻。我們旅游汽車公司是以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境寬松，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。雖然我的工作在日益完善，但由于公司同時在發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，總結一下在20__年的工作：一、不懈努力學習、嚴格要求自己1、強化形象，提高自身素質。為做好生產調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過幾年的學習和鍛煉，自己在與駕駛員和旅行社方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。3、強化職能，做好協(xié)調工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。做為科室的科長我在這一年里，遇到生產旺季，我都積極配合同事做好生產調度工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。1、思想解放程度還不夠，學習還不夠，和有動力的年輕同事比較還有一定不足。2、工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠；3、完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實；4、自己的年齡，在公司內相對較大，所以和同事們的溝通還是有一定代溝，沒有積極參與到戶外活動中來。5、管理駕駛員時缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；6、公司有很多駕駛員，各地區(qū)的人都有，層次復雜，很多思想不開放，人言可謂，自己好勝心過強，缺少委屈的能力；三、明年的.計劃和方向為使自己的工作更進一步，在明年的工作中，我將不斷地進行學習總結和實踐，彌補自己的不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。一定認真總結經驗，努力把工作做得更好。1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對生產計劃中旅行社和駕駛員的處事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動尋求調解辦法，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干；`2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，加強和客戶的溝通，同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究工作方法，端正工作態(tài)度，提高工作效率，努力加強自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立生產調度室的良好形象；3、加強對各部門積極溝通交流，盡可能地達到安全生產的目的；4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考；5、努力做一個復合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內強管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風樸實、堅持原則、事實求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，嚴格要求自己，積極熟悉生產調度工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調、服務決策等方面的能力，使自己成為一名合格的生產調度員。車輛調度工作總結4____年__月__日期間，根據領導相關工作安排，我參與了本年度_____會議的車輛調度工作。工作期間，我認真服從指揮，切實履行職責，較好地完成了各項工作?，F將工作情況總結如下：一、高度重視，精心做好車輛調度準備工作。鑒于此次活動是國事活動，特殊性與重要性不言而喻。因此，我對自己的言行舉止提出了更高標準的要求，對車輛調度工作可能出現的問題做了充分的思想準備。整個活動下來，感覺自己個人的準備工作還是比較充分的。二、勤勉工作，最大限度滿足車輛調度需求。此次活動涉及面廣，臨時性工作多，車輛調度難免出現各種問題。為使車輛調度需求得到最大限度的滿足，我對車輛數目以及每次出車情況做了認真摸底并根據具體用車需求來進行合理調度、安排。整個工作過程中，基本未出現緊急用車需求未得到滿足的情況，未出現調度紊亂現象，較順利的完成了各項調度工作。三、妥善協(xié)調，落實好組員的銜接交流工作。工作過程中，我個人認為：車輛調度僅僅是表面工作，協(xié)調駕駛員，做好各項溝通交流工作，才是車輛調度工作的核心。因此，我把協(xié)調司機師傅的關系，把做好師傅們的溝通交流工作當作核心，當作重點；盡自己最大努力，妥善安排師傅們的飲食、住宿、休息等，保證師傅們休息的充分，工作的順心，不讓他們?yōu)楝嵥槭虑榉中摹Ｈ滔聛?，巴西組車輛調度組的駕駛員師傅們對待賓客都做到了微笑服務，順利完成了各項工作。四、存在的問題。盡管此次較順利完成了各項工作，但是還存在不足，主要集中以下兩個方面：1、借調司機來自不同單位，有的`來自首汽、有的來自部隊、有的來自省屬企業(yè)；臨時拼湊起來的隊伍畢竟缺乏有素訓練，難以有效協(xié)調，難免出現林林總總的各種差錯、問題。建議以后開展類似高規(guī)格的國事活動，主辦方統(tǒng)一向部隊借調司機。2、多頭指揮，容易造成管理混亂。車輛調度過程中，出現了“九龍治水，多頭指揮”的現象。上級領導部門諸多，這個也指揮，那個也指揮，容易導致實際工作開展過程中缺乏有效領導，無所適從。建議以后類似活動，明確唯一的一個主管部門實施車輛調度。用車需求統(tǒng)一報送該部門，由該部門實施統(tǒng)籌管理、唯一管理。車輛調度工作總結5作為一名車輛調度員，我認為自己在過去的一年中取得了一定的成績，但也深刻地體會到了自己的不足與需要不斷改進的方面。首先，我的工作重點在于確保車輛的安全、高效運行，讓所有的工作人員和乘客都能夠得到滿意的服務。在這個過程中，我充分利用自己的專業(yè)知識和經驗，熟練掌握車輛管理系統(tǒng)、智能調度系統(tǒng)等軟件，保證車輛調度的準確性和及時性。其次，我注重與不同部門和員工之間的溝通交流。在車輛調度過程中，需要與配送、維修、財務等部門進行溝通，同時以乘客的需求和反饋為核心，為他們提供舒適、便捷和高效的出行服務，這就需要我與其他人員有良好的協(xié)同和溝通能力。除此之外，我也關注與自己專業(yè)技能相關的培訓和學習。定期參加行業(yè)會議、技術講座等活動，開闊自己的視野、加強自己的實踐能力，讓自己更好地適應市場環(huán)境和不斷變化的'需求。反過來，我也在工作中發(fā)現了一些不足之處，需要認真改進和加強。比如，可能要進一步提高業(yè)務水平和管理能力，更好地應對各種復雜情況；同時也要注重人性化管理、加強員工培訓，推動整個車輛調度團隊向更高水平邁進?？傊?，作為一名車輛調度員，我深知自己需要不斷提高自己的工作能力和素質，不斷探索適應市場需求的新方法和新途徑，以更高效、更優(yōu)質的服務滿足用戶需求，不斷提升公司的競爭力和影響力。車輛調度工作總結6今年3月16日至3月18日，舉辦了四大洲青年男子籃球挑戰(zhàn)賽，活動期間，后勤接待工作人員承擔了活動期間的車輛調度工作，工作人員將‘真心、用心、關心’貫穿到全部后勤工作的始終，策劃部署周密，后勤保障到位，較好的完成了挑戰(zhàn)賽籌委會交辦的各項工作任務，各個環(huán)節(jié)沒有出現任何失誤與紕漏，取得了圓滿成功，做到了領導滿意、群眾滿意、嘉賓滿意?，F將主要工作情況總結如下：一、高度重視，強化認識。嚴格按照籌委會安排，精心組織協(xié)調好挑戰(zhàn)賽后勤接待工作任務，做到明確分工、細化方案，認真抓好組織落實，加強溝通聯(lián)系，密切配合，尤其要針對開幕式、賽事、閉幕式等重點活動建立工作銜接機制，制定好各種后勤接待方案，以確保籃球挑戰(zhàn)賽的順利舉辦。二、周密部署，細化方案。為積極做好后勤接待工作做出具體安排。接待賓館工作小組和車輛調度小組進行詳細部署要求全體工作人員?重安全、守紀律?精細、周密高質高量地做好準備工作。三、車輛保障是做好整個車輛調度工作的關鍵。整個活動中，為保障活動進行，我們克服種種困難。為克服活動期間用車緊張的困難，我們在租賃了4臺大客車（4輛40座以上空調大巴，底部要設有行李箱）的基礎上，由領導出面與有關單位協(xié)調，從其他單位調用了轎車1輛、面包車2輛，開道車1輛，統(tǒng)一集中管理，確保了客人用車需要。四、賓館接待是做好整個接待工作是最重要的工作。整個接待工作中，我們選調有接待經驗、責任心強的`工作人員負責具體接待工作對其進行了培訓工作，并及時編制中英文接待指南、制作并發(fā)放賓客餐券。確保所來賓來客隨時都有可口的飯菜。五、強化后勤接待場所及車車輛安全保障。活動期間，安排專職人員對活動期間的場所、車輛安全、檢測、衛(wèi)生進行調度，同時，與司機簽訂了安全行車責任狀。為保證活動來賓和車輛的安全，我們制作了工作人員證和車輛通行證，在迎賓館和體育館嚴格執(zhí)行工作人員證和通行證進入、放行，確保人身和車輛安全。六、強化措施，細化工作。督促工作人員和司機搞好迎賓館環(huán)境和車輛衛(wèi)生；在車上分發(fā)好礦泉水等物品或資料，搞好相關服務；用英文口語向賓客宣傳介紹安遠有關情況，做好賓客的?導游?；按時提醒賓客就餐、準時參加各項活動等；召集組織本車賓客有序上下汽車，防止賓客掉隊；車輛總聯(lián)絡員負責對車輛聯(lián)絡員的日常管理、跟蹤，與會場、駐館人員等保持通暢聯(lián)系，按時報告賓客到場及返回賓館時間，促進各個環(huán)節(jié)有序通暢。七、服從調配安排，妥善處理臨時出現的各類問題，全面完成領導臨時交辦的各項任務。這次活動，為我們積極了豐富經驗。今后，在舉辦類似活動中我們將揚長避短，精益求精，我相信，在我們的共同努力下，我們一定會做得更好。這次節(jié)會活動，成績來之不易，但是，存在的問題也有待改進，主要表現為：一是；二是。這些，均需要我們在今后類似的活動中加以改進。車輛調度工作總結7作為一名車輛調度員，我主要負責場內車輛的調度工作，確保各個作業(yè)車間的車輛需求得到及時的滿足。在過去的一年里，我認真負責，努力工作，取得了一些成績。以下是我個人的工作總結。一、工作內容主要職責是負責場地內現場車輛的.調度工作，保障各個車間及工作區(qū)域的運輸任務得以完成。具體工作內容包括：（1）車輛調度，