酒店賓客接送包車協(xié)議樣本

酒店賓客接送包車協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利與義務第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務時間2.3服務地點2.4服務車型2.5服務標準第三章費用與支付3.1費用計算3.2支付方式3.3支付時間3.4費用調(diào)整第四章預約與預訂4.1預約方式4.2預訂流程4.3預訂變更4.4預訂取消第五章車輛與司機5.1車輛條件5.2司機資質(zhì)5.3司機行為規(guī)范5.4應急預案第六章客戶權(quán)益6.1客戶信息保密6.2服務質(zhì)量保障6.3投訴與處理6.4特殊需求滿足第七章違約責任7.1雙方違約7.2一方違約7.3不可抗力因素7.4違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章附則9.1合同生效9.2合同終止9.3合同修改與補充9.4合同解除第十章服務范圍與項目10.1服務范圍10.2服務項目10.3特殊服務需求第十一章技術(shù)支持與保障11.1技術(shù)支持11.2服務保障11.3更新與升級第十二章信息安全與隱私保護12.1信息安全12.2隱私保護12.3數(shù)據(jù)備份與恢復第十三章合作發(fā)展與市場推廣13.1合作發(fā)展13.2市場推廣13.3合作共贏第十四章其他事項14.1旅游保險14.2行李規(guī)定14.3吸煙與飲食14.4其他條款合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（酒店）與乙方（包車服務提供商）之間就乙方提供賓客接送包車服務所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的“賓客”指的是甲方酒店的入住客人。1.1.3本合同中的“包車服務”指的是乙方提供給甲方的車輛租賃服務，用于賓客的接送和觀光等活動。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于乙方為甲方提供的一切包車服務活動。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)。1.4雙方的權(quán)利與義務1.4.1甲方的權(quán)利與義務1.4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供包車服務。1.4.1.2甲方應向乙方提供準確的賓客信息和行程安排。1.4.1.3甲方應按時支付乙方提供的服務費用。1.4.2乙方的權(quán)利與義務1.4.2.1乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的包車服務。1.4.2.2乙方應保證提供的車輛和司機符合合同約定的條件。1.4.2.3乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成服務，并保證服務的質(zhì)量。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.1.1乙方提供給甲方的包車服務包括賓客接送、城市觀光、機場/車站接送等。2.2服務時間2.2.1乙方應根據(jù)甲方的需求制定服務時間表，并提前通知甲方。2.3服務地點2.3.1乙方服務的地點應涵蓋甲方酒店、機場、車站等甲方指定的地點。2.4服務車型2.4.1乙方應根據(jù)甲方的賓客人數(shù)和行李數(shù)量提供適當車型。2.5服務標準2.5.1乙方提供的服務應符合行業(yè)標準，并保證車輛的安全、舒適和整潔。第三章費用與支付3.1費用計算3.1.1乙方向甲方提供的包車服務費用應按照約定的標準和實際使用時間計算。3.2支付方式3.2.1甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式向乙方支付服務費用。3.3支付時間3.3.1甲方應在服務完成后的一定時間內(nèi)支付乙方的服務費用。3.4費用調(diào)整3.4.1如有不可抗力因素導致服務費用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第四章預約與預訂4.1預約方式4.1.1甲方可以通過電話、郵件等方式向乙方預約包車服務。4.2預訂流程4.2.1乙方在收到甲方的預訂請求后，應在規(guī)定時間內(nèi)確認預訂。4.3預訂變更4.3.1如甲方需要變更預訂，應提前通知乙方，并征得乙方同意。4.4預訂取消4.4.1如甲方需要取消預訂，應提前通知乙方，并根據(jù)乙方的規(guī)定處理取消事宜。第五章車輛與司機5.1車輛條件5.1.1乙方提供的車輛應具備合法的運營資質(zhì)，并定期進行安全檢查。5.2司機資質(zhì)5.2.1乙方提供的司機應具備有效的駕駛證和相關(guān)從業(yè)資格證。5.3司機行為規(guī)范5.3.1乙方司機在提供服務過程中應遵守交通規(guī)則，保持禮貌和專業(yè)的服務態(tài)度。5.4應急預案5.4.1乙方應制定應急預案，以應對突發(fā)情況，確保賓客的安全。第六章客戶權(quán)益6.1客戶信息保密6.1.1乙方應對甲方提供的賓客信息保密，不得泄露給第三方。6.2服務質(zhì)量保障6.2.1乙方應保證服務質(zhì)量，如賓客對服務有異議，乙方應積極處理。6.3投訴與處理6.3.1賓客對乙方服務有投訴時，乙方應在收到投訴后及時處理，并向甲方報告處理結(jié)果。6.4特殊需求滿足6.4.1乙方應盡力滿足賓客的特殊需求，如無法滿足，應提前通知甲方。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3仲裁解決8.3.1如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。8.4法律途徑8.4.1如仲裁結(jié)果不滿意，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章附則9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止9.2.1在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同修改與補充9.3.1合同的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.4合同解除9.4.1如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十章服務范圍與項目10.1服務范圍10.1.1乙方提供的服務范圍包括城市內(nèi)接送、城市間轉(zhuǎn)移、定制旅游線路等。10.2服務項目10.2.1乙方提供的服務項目包括但不限于車輛租賃、司機服務、旅游咨詢等。10.3特殊服務需求10.3.1甲方如有特殊服務需求，應提前通知乙方，乙方將盡力提供滿足需求的服務。第十一章技術(shù)支持與保障11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應提供必要的技術(shù)支持，確保服務的順利進行。11.2服務保障11.2.1乙方應保證提供的服務符合行業(yè)標準，并確保賓客的滿意度。11.3更新與升級11.3.1乙方應根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷更新和升級服務內(nèi)容。第十二章信息安全與隱私保護12.1信息安全12.1.1乙方應采取措施保護甲方的信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。12.2隱私保護12.2.1乙方應對甲方的個人信息和隱私進行保密，不得向第三方透露。12.3數(shù)據(jù)備份與恢復12.3.1乙方應定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復。第十三章合作發(fā)展與市場推廣13.1合作發(fā)展13.1.1雙方應共同努力，促進雙方的合作關(guān)系持續(xù)發(fā)展。13.2市場推廣13.2.1乙方應在合同約定的范圍內(nèi)，進行適當?shù)氖袌鐾茝V活動。13.3合作共贏13.3.1雙方應本著合作共贏的原則，共同拓展市場，提高服務品質(zhì)。第十四章其他事項14.1旅游保險14.1.1乙方應建議賓客購買旅游保險，以應對旅途中的不確定因素。14.2行李規(guī)定14.2.1賓客應遵守乙方關(guān)于行李的規(guī)定，超重或特殊物品需提前告知乙方。14.3吸煙與飲食14.3.1乙方車輛內(nèi)禁止吸煙，并應提供適宜的飲食服務。14.4其他條款14.4.1本合同未涉及的事項，雙方應本著公平、公正、合理的原則協(xié)商處理。合同編號_________甲方（酒店）：_______________________簽字：_______________________日期：_______________________乙方（包車服務提供商）：_______________________簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊要求1.1甲方要求乙方提供車輛的詳細信息和司機的資質(zhì)證明，以供甲方審查。1.2甲方要求乙方在服務期間保持車輛的良好運行狀態(tài)，并提供必要的維護和保養(yǎng)。1.3甲方要求乙方在服務期間提供24小時應急響應服務，以應對突發(fā)的緊急情況。附加條款二：乙方為主導時的特殊要求2.1乙方要求甲方提供準確的賓客人數(shù)和行程安排，以便乙方安排適當?shù)能囕v和司機。2.2乙方要求甲方在預訂時提供賓客的聯(lián)系方式，以便乙方在必要時與賓客取得聯(lián)系。2.3乙方要求甲方在服務期間提供必要的指示和指引，以便乙方能夠更好地滿足甲方的需求。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊要求3.1第三方中介要求甲方提供賓客的詳細信息和行程安排，以便第三方中介進行有效的協(xié)調(diào)和安排。3.2第三方中介要求乙方提供車輛的詳細信息和司機的資質(zhì)證明，以供第三方中介審查。附加條款四：甲方為主導時的額外服務要求4.1甲方要求乙方提供機場/車站接送服務，包括提前到達機場/車站等待賓客，并協(xié)助賓客辦理登機/乘車手續(xù)。4.2甲方要求乙方提供城市間轉(zhuǎn)移服務，包括長途跋涉時的休息和用餐安排，以及行李的搬運和保管。附加條款五：乙方為主導時的額外服務要求5.1乙方要求甲方提供賓客的特殊需求信息，以便乙方能夠提前做好準備，并提供滿足賓客需求的服務。5.2乙方要求甲方在服務期間提供必要的指導和協(xié)助，以便乙方能夠更好地完成服務任務。附加條款六：第三方中介為主導時的額外服務要求6.1第三方中介要求甲方提供賓客的特殊需求信息，以便第三方中介能夠提前進行有效的協(xié)調(diào)和安排。6.2第三方中介要求乙方提供車輛和司機的詳細信息，以供第三方中介進行審查和監(jiān)督。附加條款七：甲方為主導時的特殊保障措施7.1甲方要求乙方提供車輛的保險證明，以確保賓客在旅途中的安全。7.2甲方要求乙方提供司機的合法駕駛證明，以確保司機能夠合法合規(guī)地提供服務。附加條款八：乙方為主導時的特殊保障措施8.1乙方要求甲方提供賓客的聯(lián)系方式，以便在緊急情況下能夠及時與賓客取得聯(lián)系。8.2乙方要求甲方在服務期間提供必要的支持和協(xié)助，以確保服務的順利進行。附加條款九：第三方中介為主導時的特殊保障措施9.1第三方中介要求甲方提供賓客的聯(lián)系方式，以便在緊急情況下能夠及時與賓客取得聯(lián)系。9.2第三方中介要求乙方提供車輛和司機的詳細信息，以便進行有效的監(jiān)督和管理。附加條款十：甲方為主導時的其他事項10.1甲方要求乙方在服務期間提供定期的服務報告，以便甲方了解服務進展和服務質(zhì)量。附加條款十一：乙方為主導時的其他事項11.1乙方要求甲方在服務期間提供必要的溝通和協(xié)作，以確保服務的順利進行。11.2乙方要求甲方在服務完成后提供服務評價和反饋，以便乙方對服務進行改進和提升。附加條款十二：第三方中介為主導時的其他事項12.2第三方中介要求甲方和乙方在服務完成后提供服務評價和反饋，以便第三方中介對服務進行監(jiān)督和改進。附件及其他補充說明一、附件列表：1.車輛保險證明2.司機合法駕駛證明3.賓客特殊需求信息4.車輛和司機的詳細信息5.服務報告7.服務評價和反饋二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供賓客信息或行程安排，視為違約。2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.第三方中介未按約定進行協(xié)調(diào)和安排，導致服務無法順利進行，視為違約。4.任何一方未按約定時間支付服務費用，視為違約。5.一方違反合同約定的其他條款，對方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.包車服務提供商：指提供車輛租賃服務，并配備司機的企業(yè)或個人。2.賓客：指甲方酒店的入住客人。3.服務費用：指乙方提供包車服務所收取的費用。4.不可抗力因素：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.違約責任：指一方未履行合同約定義務，應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.車輛故障：及時聯(lián)系乙方，乙方應提供備用車輛或安排維修。2.司機遲到：聯(lián)系乙方，乙方應立即安排其他