藥品跨境電商配送服務(wù)協(xié)議

藥品跨境電商配送服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間第三章雙方義務(wù)3.1賣方義務(wù)3.2買方義務(wù)3.3跨境電子商務(wù)平臺義務(wù)第四章藥品質(zhì)量管理4.1藥品來源4.2藥品檢驗(yàn)4.3藥品儲存與運(yùn)輸4.4藥品追溯第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六章訂單與交付6.1訂單處理6.2交付方式6.3交付時(shí)間6.4異常處理第七章售后服務(wù)7.1退換貨政策7.2售后服務(wù)承諾7.3投訴與處理第八章信息安全與隱私保護(hù)8.1信息保密8.2數(shù)據(jù)共享8.3隱私保護(hù)措施第九章違約責(zé)任9.1賣方違約9.2買方違約9.3平臺方違約第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知與證明第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.2合同補(bǔ)充12.3附件第十三章附則13.1合同的有效期13.2合同的傳送與保存13.3其他條款第十四章爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式14.3仲裁機(jī)構(gòu)合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_________（甲方）與_________（乙方）之間就藥品跨境電商配送服務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議。（1）甲方：指_________（甲方名稱）（2）乙方：指_________（乙方名稱）（3）藥品：指符合本合同規(guī)定的跨境電商配送的藥品產(chǎn)品。（4）跨境電商平臺：指_________（平臺名稱）1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方同意為甲方提供藥品跨境電商的配送服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保藥品的配送符合相關(guān)法律法規(guī)及國際標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)將甲方購買的藥品從賣方國家配送至買方國家。2.2.2乙方應(yīng)確保藥品在整個(gè)配送過程中的質(zhì)量安全。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保藥品在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。2.3.2乙方應(yīng)保證藥品在配送過程中的破損率不超過_________%。2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每日_________時(shí)至_________時(shí)。第三章雙方義務(wù)3.1賣方義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方提供合法、有效的藥品訂單。3.1.2甲方應(yīng)對提供的藥品信息真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。3.2買方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成藥品的配送服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)對藥品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。3.3跨境電子商務(wù)平臺義務(wù)3.3.1跨境電商平臺應(yīng)提供藥品的在線購買、支付、訂單跟蹤等服務(wù)。3.3.2跨境電商平臺應(yīng)對用戶的個(gè)人信息和藥品信息保密。第四章藥品質(zhì)量管理4.1藥品來源4.1.1甲方提供的藥品應(yīng)來源于合法、正規(guī)的渠道。4.1.2甲方應(yīng)提供藥品的合法來源證明。4.2藥品檢驗(yàn)4.2.1乙方應(yīng)在藥品配送前對藥品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保藥品的質(zhì)量安全。4.2.2乙方應(yīng)留存藥品檢驗(yàn)報(bào)告?zhèn)洳椤?.3藥品儲存與運(yùn)輸4.3.1乙方應(yīng)按照藥品的要求進(jìn)行儲存和運(yùn)輸。4.3.2乙方應(yīng)確保藥品在整個(gè)配送過程中的溫度、濕度等條件符合要求。4.4藥品追溯4.4.1乙方應(yīng)建立藥品追溯體系，確保藥品的來源可查、去向可追。4.4.2乙方應(yīng)在藥品包裝上附上追溯標(biāo)簽。第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1藥品的價(jià)格應(yīng)按照雙方約定的方式計(jì)算。5.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)通過跨境電商平臺向乙方支付藥品款項(xiàng)。5.2.2乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后_________個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供藥品。5.3支付時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在藥品到達(dá)目的地后_________個(gè)工作日內(nèi)支付款項(xiàng)。第六章訂單與交付6.1訂單處理6.1.1甲方應(yīng)在下單后_________小時(shí)內(nèi)將訂單信息提供給乙方。6.1.2乙方應(yīng)在收到訂單后_________小時(shí)內(nèi)處理訂單。6.2交付方式6.2.1藥品的交付方式包括直接交付和郵寄交付。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求選擇合適的交付方式。6.3交付時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間將藥品交付給甲方或甲方指定的收貨人。6.3.2乙方應(yīng)在交付藥品時(shí)提供藥品的檢驗(yàn)報(bào)告和追溯標(biāo)簽。6.4異常處理6.4.1如藥品在配送過程中出現(xiàn)異常，第八章信息安全與隱私保護(hù)8.1信息保密8.1.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。8.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧_保信息安全。8.2數(shù)據(jù)共享8.2.1乙方應(yīng)在甲方的授權(quán)下，向相關(guān)政府部門或機(jī)構(gòu)提供必要的交易數(shù)據(jù)和個(gè)人信息。8.2.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)共享符合相關(guān)法律法規(guī)。8.3隱私保護(hù)措施8.3.1乙方應(yīng)遵守中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)益。8.3.2乙方應(yīng)對員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，確保其了解并遵守隱私保護(hù)規(guī)定。第九章違約責(zé)任9.1賣方違約9.1.1如甲方未按約定時(shí)間提供訂單或提供的訂單信息不真實(shí)，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為訂單金額的_________%。9.1.2如乙方未按約定時(shí)間完成配送或藥品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為訂單金額的_________%。9.2買方違約9.2.1如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_________%。9.2.2如乙方未按約定時(shí)間提供藥品或藥品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3跨境電子商務(wù)平臺違約9.3.1如跨境電商平臺未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3.2如跨境電商平臺泄露甲方或乙方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解解決10.2.1如雙方同意，可以邀請第三方進(jìn)行調(diào)解。10.2.2調(diào)解結(jié)果對雙方均具有法律約束力。10.3仲裁解決10.3.1如雙方同意，可以提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.3.2仲裁裁決對雙方均具有法律約束力。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商繼續(xù)履行合同。11.3不可抗力通知與證明11.3.1雙方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件。11.3.2雙方應(yīng)按照約定方式提供不可抗力事件的詳細(xì)情況。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.1.1合同的修改應(yīng)采用書面形式。12.1.2合同的修改內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同補(bǔ)充12.2.1合同的補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。12.2.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3附件12.3.1合同的附件是合同的有效組成部分。12.3.2附件應(yīng)明確標(biāo)注“附件”字樣，并與合同正本具有同等法律效力。第十三章附則13.1合同的有效期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。13.1.2除非雙方書面同意延長，本合同期滿后自動(dòng)終止。13.2合同的傳送與保存13.2.1雙方應(yīng)確保合同正本和附件的傳送和保存。13.2.2合同的副本應(yīng)具有同等法律效力。13.3其他條款13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.3.2本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章爭議解決14.1適用法律14.1.1本合同的爭議解決多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方訂單管理甲方應(yīng)確保提供的訂單信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因甲方提供的訂單信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.2甲方交貨期限甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間向乙方提供訂單，如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供訂單，應(yīng)向乙方支付逾期交貨違約金，違約金為訂單金額的1%。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方質(zhì)量保證乙方應(yīng)對提供的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保藥品符合相關(guān)法律法規(guī)及國際標(biāo)準(zhǔn)。如藥品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方配送時(shí)效乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成藥品的配送服務(wù)，如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，應(yīng)向甲方支付逾期交貨違約金，違約金為訂單金額的1%。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方披露其服務(wù)費(fèi)用，并在合同中明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。3.2第三方中介的責(zé)任限制第三方中介應(yīng)對其在履行合同過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。但第三方中介對于因甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方中介的信息保護(hù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的個(gè)人信息和藥品信息保密，不得向任何無關(guān)第三方泄露。如第三方中介泄露甲乙雙方信息導(dǎo)致?lián)p失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.藥品清單2.藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.藥品來源證明4.個(gè)人信息保護(hù)政策5.數(shù)據(jù)共享協(xié)議6.隱私保護(hù)措施說明7.不可抗力事件證明文件8.合同履行過程中的通信記錄9.訂單處理流程圖10.藥品配送流程圖11.爭議解決過程中所需的文件和證據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供訂單或提供的訂單信息不真實(shí)，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成配送或藥品質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.跨境電商平臺未按約定提供服務(wù)，視為違約。4.第三方中介未按約定提供服務(wù)，視為違約。5.各方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.藥品：指符合本合同規(guī)定的跨境電商配送的藥品產(chǎn)品。2.跨境電商：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易的行為。3.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識別自然人身份的各種信息。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.藥品配送過程中出現(xiàn)破損或丟失：立即與乙方聯(lián)系，乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)或賠償。2.藥品質(zhì)量問題：立即停止使用，乙方負(fù)責(zé)召回或賠償。3.個(gè)人信息泄露：立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行：雙方協(xié)商暫?；蚪K止合同履行。5.