保潔工作手冊

一、丁作職責

保潔主管的職責：

?依據物業(yè)管理處主任的工作支配和公司的管理目標，督促保潔員工履行保潔職責，組織各項

清潔服務的具體工作。

?負責編排保潔員工的工作區(qū)域和工作任務。

?每日檢查各區(qū)域、各清潔任務的完成狀況，發(fā)覺不足之處要剛好組織清潔返工。

?經常在區(qū)內巡查，發(fā)覺衛(wèi)生死侑，應剛好調配人員、予以徹底清掃。并剛好發(fā)覺、報告管理

處有關公共設施設備的故障及損壞狀況。

?負責社區(qū)清潔工作日檢和員工考核，并作好記錄，每月對消殺服冬質量進行檢驗，并填寫相

關表格；

?協作物業(yè)管理處主任、擬定定期的清潔管理的實施方案。

?編制員工班次及休假，編制公共衛(wèi)生區(qū)域人員支配及各種清潔用品、物料選購支配。

?在保證工作質量的前提下，主動限制清潔用品的消耗，降低成本。

?對保潔專用清潔設備進行運用指導。

?隨時檢查和保養(yǎng)清潔器械。

?嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，聽從工作支配。

?完成上級交與的其他工作。

保潔班班長職責:

?負責對員工進行崗位培訓，并隼好培訓記錄；

?負責日常工作支配，監(jiān)督落實清潔員崗位職責；

?負責對社區(qū)日常清潔工作中發(fā)生的略微不合格服務進行整改；

?帶頭工作，以身作則，調動員工工作主動性，高質量，高效率的完成責任區(qū)域清潔工作；

?剛好傳達上級指示，定期匯報工作。

清潔員職責:

?負責清潔社區(qū)的道路、草地、游樂場、公共場地的清掃、清潔；

?負責信報箱、戶外扶手、樓梯、燈具、室外電表箱、車庫門外表面等的擦抹；

?負責車庫內衛(wèi)生清潔和雜物的清理；

?負責垃圾箱內的垃圾清運工作，并依據標準對垃圾房和垃圾箱進行清洗；

?保管好各自所運用的工具；

?對科區(qū)內的違章現象進行勸阻和制I卜:

?負責作好業(yè)主須要的家庭服務工作。

二、工作程序

1目的

確保社區(qū)清潔工作規(guī)范，并保持良好的環(huán)境；

2作業(yè)程序

A、工作時間：上午：7：30--11：30人下午：13：30-—17：30人；

B、工作支配：

依據社區(qū)面積和樓宇狀況，將其分為個區(qū)域，每人負責一個區(qū)域；

C、工作程序：

上午

?7：30--8：00用省帚細致清掃道路、草地、公共場地、停車場各一遍；

?8：00-8：30清運垃圾，用清水沖洗垃圾桶：

?8：30-11：30對各自責任區(qū)內的道路、草地、雨水井、兒童游樂場內的設施全面清潔，每

小時循環(huán)一遍，清潔所管轄區(qū)域的衛(wèi)生，隨時清運垃圾桶內的垃圾；

?13：30-14：(X)用苕帚細致清掃道路、草地、公共場地、停車場各一遍；

?14：00—14：30清運垃圾，用清水沖洗垃圾桶；

?14：30-17：00對各自責任區(qū)內的道路、草地、雨水井、兒童游樂場內的設施、公共部位燈

具全面清潔，每小時循環(huán)一遍，清潔所管轄區(qū)域的車庫門衛(wèi)生，隨時清運垃圾桶內的垃圾：

?17：00-17：30對責任區(qū)域內的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房進行噴藥和消殺工作，沖洗垃

圾房衛(wèi)生。

備注：

?衛(wèi)生清潔過程中，隨時留意垃及桶內的垃圾，隨時清運，垃圾數量不得超過桶身的3/4。

?下班前，必需將所管轄區(qū)域的泣圾桶內的垃圾清運完畢。

三、工作細則

1、燈具的清潔：

?目的：確保公共場所燈具的清潔；

?適用范圍：社區(qū)內的路燈、草坪燈、圍墻燈和各活動場所的燈具：

?工作程序：

A、準備梯子、螺絲刀、干濕抹布、水桶等T具：

B、關閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定

螺絲，取下燈罩；

C、先用濕抹布擦燈罩內外的污跡和蟲子，再用干抹布擦干水分；

D、將擦干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲；

E、從上到下，將燈柱擦干凈；

?標準：無積塵，無亂張貼，無污跡；

?留意事項：

A、在梯子上作業(yè)時應留意平安，防止摔傷；

B、在清潔前，應首先關閉燈具電源，防止觸電；

C、人在梯子上作業(yè)時，應留意防止燈具和工具掉下碰傷行人；

D、用螺絲刀擰緊螺絲，固定燈罩時，應將螺絲固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

2、公共場地和道路的清潔：

?目的：保持草地、綠化帶和道路的清潔；

?適用范圍：社區(qū)內的草地、道路和綠化帶；

?工作程序：

A、準備苕帚、簸箕、手套、抹布等工具；

B、用苕帚細致清掃草地、道路上的果皮、紙屑、石塊、雜物、飲料罐等垃圾；

C、對煙頭、棉簽、小石子、抵屑等用苕帚不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入簸箕內：

D、清掃草地的同時，細致清理灌木等下面的枯枝落葉；

?標準：

A、依據規(guī)定的時間各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈；

B、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無大石塊等垃圾和雜物，煙頭限制在每100平方

米1個以內；

?留意事項：

A、清潔道路的同時，留意視察垃圾桶內的垃圾，假如垃圾容量達到桶身的3/4,應立刻清

運至垃圾房內；

B、清潔道路的同時應隨時清潔戶外的樓梯:

3、排水溝的清潔：

?目的：保持排水溝暢通；

?適用范圍：社區(qū)內的排水溝；

?工作程序：

A、準備苕帚、簸箕、鐵鉤、鏟刀等工具；

B、用卷.帚清掃排水溝內的泥沙、紙屑等垃圾，清除排水溝內的雜草、落葉，保證排水溝的

暢通：

C、用鏟刀將雨苣上的雜物鏟干凈；

?標準：目視干凈，無污跡，無垃圾和沙石。

4、游樂場、室外健身區(qū)的清潔：

?目的：保持游樂場、室外健身區(qū)及設施整齊；

?適用范圍：社區(qū)內的游樂場所、室外健身區(qū)；

?工作程序：

A、準備答帚、簸箕、抹布、小桶、清潔劑等工具；

B、用抹布擦干凈活動器械上的灰塵；

C、將少許清潔劑倒在污跡處，用抹布擦抹，然后用清水清洗干凈；

D、清潔場內的紙屑、果皮等雜物；

?標準：

A、消潔后無灰塵，無污跡；

B、每小時循環(huán)保潔一次，目視游樂場、健身區(qū)四周清潔干凈，無果皮，無紙屑雜物：

?留意事項：

A、清潔游樂場、健身區(qū)時，留意檢查設備有無損壞，如有損壞，立刻擺放“暫停運用”指

示牌，并報告上級；

B、發(fā)覺未按規(guī)定運用場地內設施時，應禮貌的予以制止、訂正。

5、停車場的清潔：

?目的：保持停車場的整齊；

?適用范圍：社區(qū)內的停車場;

工作程序:

A、準備容帚、簸箕、抹布、刷子、清潔劑等T具：

B、用答帚將地面衛(wèi)生清潔干凈；

C、將垃圾、雜物清潔到垃圾而或垃圾車中；

D、將少許清潔劑倒在污跡處：用刷子清洗，然后用清水清洗干凈；

E、清潔四周排水和下水口，煤持排水暢通；

?標準：

A、目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物；

B、每天清潔，每小時保潔，每月用水沖洗地面一次；

?留意事項：

A、發(fā)覺機動車輛漏油，應通知上級，并剛好用干抹布抹去油跡，用清潔劑清洗油污，以免

發(fā)生火災；

B、清潔時應當心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。

6、雕塑裝飾物、宣揚欄、標識宣揚牌的清潔：

?目的：保持雕塑裝飾物、宣揚欄、標識宣揚牌的整齊；

?適用范圍：社區(qū)內內的各類雕塑、宣揚欄、標識宣揚牌；

?工作程序：

A、雕塑裝飾物的清潔：備長把笞帚、抹布、清潔劑、梯子等工具，用笞帚打掃裝飾物上的

灰塵，人站在梯子上，用海抹布從上往下擦抹一遍，如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用

抹布擦抹，然后用水沖洗；

B、宣揚欄的清潔：用抹布將宣揚欄內外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔；

C、宣揚欄、標記牌的清潔：有廣告紙時先撕下紙后，用濕抹布從上往下擦抹，然后用干抹

布抹一次；

?標準：清潔后干凈無灰塵；

?留意事項：

A、梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷；

B、清潔宣揚欄玻璃時，當心劃傷手；

C、清潔工具不要損傷被清潔物。

7、噴水池的清潔:

?目的：保持噴水池內外干凈整齊；

?適用范圍：社區(qū)內的噴水池：

?工作程序：

A、平常保養(yǎng)：每天用撈篩對噴水池水面漂移物打撈保潔；

B、定期清洗：

打開噴水池排水閥發(fā)水，待水放去1/3時，清潔工人入池清潔；

用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗噴水池瓷磚；

用抹布擦抹噴水池內的飾物、水泵、噴頭以及電線表層的?青苔、污垢：

排凈池內污水并對池底進行拖沫；

注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質，并清洗水池四周地面污跡；

?標準：目視水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污跡；

?留意事項：

A、清洗時應斷開電源；

B、擦洗電線、燈飾不行用力過大，以免損壞：

C、清潔時，不要搖擺噴頭，以免影響噴水觀賞效果；

D、留意防滑，防止跌倒。

8、不銹鋼的清潔、保養(yǎng)：

?目的：保持不銹鋼表面的清潔，使其不受氧化；

?適用范圍：社區(qū)內的標識牌、宣揚欄、雕塑以及其他不銹鋼制品：

?工作程序：

A、先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨抹布抹凈不銹鋼表面的水珠:

B、置少許不銹鋼油于抹布上，對不銹鋼表面進行擦抹，或用噴頭干脆噴在不銹鋼表面;

C、然后用無絨抹布擦抹；

?標準：不銹鋼表面無污跡，無灰塵，表面光亮；

?留意事項：

A、上不銹鋼油不宜太多；

B、清潔高大雕塑時，應做好平安防護，防止人員傷亡。

9、玻璃門、窗、鏡面的清潔:

?目的：確保玻璃門、窗.、鏡面的整齊；

?適用范圍：料區(qū)內公共區(qū)域玻璃門、窗以及家政服務須要供應的此類服務：

?工作程序：

A、準備抹布、鏟刀、玻璃清潔劑、梯子等物品；

B、先用鏟刀鏟除玻璃邊緣上的污垢；

C、將玻璃清潔劑依據規(guī)定的比例加入清水稀釋；

D、將浸有玻璃水的抹布或玻謫刮毛刷，用適當的力氣按在玻璃的頂端，從上往下垂直刮;

E、用玻璃刮膠皮面刮去玻璃上的水分；

F、一洗一刮連貫進行，當玻漓的位置與地面較接近時，可以將玻璃刮橫向移動；

G、用無絨的抹布抹去玻璃框上的水珠；

H、最終用抹布擦凈地面上的污水；

I、清潔高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上；

?標準：玻璃上無污跡、水珠、無明顯灰塵。

10、垃圾箱的清潔：

?目的：保持垃圾箱的清潔；

?適用范圍：社區(qū)內的垃圾箱、果皮箱；

?工作程序：

A、準備垃圾袋、去污粉或洗衣粉等工具；

B、將垃圾箱拖移到垃圾房處；

C、將垃圾袋系口，井孔緊，并從垃圾箱內提出：

D、將垃圾袋放在垃圾房內（靠邊緣放）：

E、垃圾箱拖至有水源的位置，接上水管，打開水龍頭，沖洗垃圾箱；

F、用去污粉或洗衣粉清潔垃汲箱內的難以消退的污跡；

G、套上新的垃圾袋，將垃圾箱擺放至原位。

?標準：目視干凈，無污跡。

11、樓內區(qū)域衛(wèi)生標準

?適用范圍：社區(qū)內的各個樓道區(qū)域：

?工作程序：

A、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各?只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭

收集于膠袋中然后到入垃圾車；川膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下

逐級抹梯級.拖抹時.清洗拖把數次C

B、備抹布一快，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

C、清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然

后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。

D、清潔墻、面、宣揚板、開關：備干凈的長柄膠掃把，膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打

掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢

用刀刮去，撕下宣揚板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水

分，擦拭各樓道燈開關板。

E、清潔電子門：備梯子一個，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時,

清洗抹布數次，然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。

F、用干抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。

G、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業(yè)。

H、每小時巡察檢查樓道內外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

?標準：

A、地面：無廢雜物、紙屑和污跡。

B、墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、平安指示燈、各種標牌表面干凈，無灰塵、水跡等。

C、電梯廳：墻面、地面、門框電梯學問牌表面干凈，無油痕、污跡、灰塵等。

D、玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光滑。

E、各種設施外表（如大堂前臺、廣告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清潔干凈，無積塵、污痕。

F、樓梯（所管轄區(qū)域內的樓梯，防火梯）：無灰塵，無雜物。

G、扶手、欄桿：光滑、無積塵。

H、門（各衛(wèi)生區(qū)域內的門）：干凈，無灰塵、污痕。

I、電梯內衛(wèi)生（墻、地面、門、天花板）：外表干凈，無污痕、積塵、無臟雜物。

?留意事項：

擦拭配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

12、化糞池清理操作標準

?清潔范圍：：物業(yè)管轄內全部的化糞池。

?作業(yè)程序：

A、雇用吸糞車一部（含5米長膠管3條，8米長竹桿1條）。

B、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，放開15MIN后，再用竹桿攪化糞池內雜物結塊層。

C、把車開到T作現場,套好吸糞膠管放入化糞池內的化及結塊物吸完為I匕

D、啟動吸糞車的開關，吸出糞便直化糞池的化糞結塊物吸完為止。

E、蓋回化糞池的井蓋，用清水沖凈工作現場。

F、每半年清理一次。

?標準：污水不能溢出地面。

?平安留意事項：

A、吸糞車的噪音比較大，故應避開住戶的休息時間作業(yè).

B、吸糞作業(yè)時候，防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。

C、揭開蓋后，要有專人看護，清理后蓋實。

D、化糞池內的氣體有毒、易燃，故應等充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且四周不得有明火。

13、清潔工作應急執(zhí)行標準

?目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外狀況制定應急處理措施，為業(yè)主供應始終如一的清潔

服務。平安留意事項：

?適用范圍：住宅區(qū)出現的突發(fā)性火災，污雨水井，管道，化糞池嚴峻培塞，暴風雨，戶外

施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現象。

?應急措施

I、發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施：

（1）救災結束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現場的工作。

（2）用垃圾車清運火災遺留慘留雜物一并清運，打掃。

2、污雨水井、管道、化糞池渚塞，污水外溢造成不良影響。

（1）修理工快速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（2）該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，幫助修理工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等干脆裝上垃圾車，避開造成其次次污染。

（4）疏通后，清潔員快速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無

污物。

3、風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：

（1）暴風雨后，清潔工剛好清掃各個責任區(qū)內全部地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，清潔工幫助服務中心檢修，剛好清運、打掃。

（3）清潔工查看各個責任區(qū)內污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，剛好清運、打掃。

4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：

（1）小區(qū)設施修理以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施T中.清潔T協作做好

場地四周的清潔工作。

（2）剛好清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

5、新入住裝修期應急處理措施：

各個責任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地剛好清掃，必要時協作業(yè)主或服務中

心將裝修垃圾剛好上車清運。

?、標準：清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和方法》中對應的標準。

1、理火災場地時，應在消防部門調查了解狀況后，經過同意方可進行清理。

2、臺風時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

14、梅雨天氣應急工作執(zhí)行標準

梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很簡潔出現返潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應

開關自動導通等現象。

A、在大堂等人員出入常見的地方放置指示牌.，提示客人“當心滑倒二

B、加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，剛好清干地面、墻面水跡。

C、若發(fā)潮現象比較嚴峻，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、

電梯門上的積水。

D、倉庫內配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

E、平安留意事項：梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

15、暴風暴雨天氣應急工作執(zhí)行標準

A、清潔班班長勤巡查，督導各個崗位清潔的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。

B、天臺、裙樓平臺的溝渠由班長專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞剛好疏通。

C、檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

D、各個崗位清潔員協作平安管理員關好各個樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面或

打碎玻璃。

E、倉庫內備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

F、平安留意事項：暴風暴雨天氣留意高空墜物。

16、樓層內發(fā)生水管爆裂事故應急工作執(zhí)行標準

當樓層空調水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時，應按如下步驟處理:

A、快速關閉水管閥門并快速通知平安管理員和修理人員前來救助。

R、快速用掃把走流淌電梯廳旁邊的水,限制不了時可將電梯開往.卜一樓層，并通知修理人

員關掉電梯。

C、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

D、用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水

分。

E、打開門窗，用風扇吹干地面。

F、平安留意事項：處理水管爆裂事故時，應留意防止觸電。

178、突發(fā)火災事故應急工作執(zhí)行標準

A、要駕馭火情，有支配，有組織地做好人員，寶貴物品、倉庫物質，文件等的疏散轉移工

作，并幫助做好業(yè)主的疏導工作。

B、加強易燃清潔用品的管理。

C、清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。

D、剛好清理干凈火災遺留的柒物。

E、平安留意事項：清理火災現場要等現場調查結束后，經有關部門批準后才能進行。

18、突發(fā)公共衛(wèi)生事務應急工作執(zhí)行標準

?、目的：

確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事務（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明緣由疾病等）時能快

速堅決地實行相應措施，最大程度地避開和削減事務對社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事務過后或趨于

平衡時的最短時間內消退影響，復原社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。

?、適用狀況：社區(qū)內突發(fā)公共衛(wèi)生事務；地區(qū)內發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事務。

?、應急工作中應堅持的原則

A、剛好聯絡有關部門和機構，尋求多方幫助。

B、密切留意事務發(fā)展，向業(yè)主不間斷通告相關狀況。

C、嚴格預防，避開恐慌。

D、高度留意管理公司員工的防護工作。

19、開荒的標準

玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮干凈。

衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具干凈光亮、不銹鋼管

件光亮干凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

廚房標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮干凈、地面無

死角、無遺漏。

臥房及大廳標準：墻壁無塵土，燈具干凈，開關盒干凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰

塵、無膠點；

門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。

地面的標準：木地板無膠漬、干凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污

漬、無膠點、光澤度高。

開荒的步驟

1、首先清理現場留下的裝修垃圾：

2、由上到下全面吸塵；

3、擦玻璃：先用毛巾杷玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，勻整

的從上到下涂抹玻璃，有固執(zhí)的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到

下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。

4、衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑

板還是涂料的，再依據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗

衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛

巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面

進行最終的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對

性的除污、去除水泥漬等；最終，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、廚房：程序同上。留意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。

6、臥房及大廳：墻壁用嬋子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、

空調口、排風口等。

7、門及框：分清門的材質，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下,

把毛巾疊成方塊，從門的頂部起先從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除

膠劑做處理；框的程序同門；確定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗：把全部的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地

板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，起先清洗。地面

上的膠漬可用刀片清除，固執(zhí)的可用去膠劑處理；最終一道工序做完后，應由領班全面

檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種

膠跡、涂料點等。

四、清潔工作檢驗標準

序號項目標準清潔頻率

1單元門、入戶門外側無污跡、水漬，無張貼，無積塵，保持光亮每天保潔，每周大清潔一次

面、窗及玻璃、

門禁

2道路、人行道、樓梯臺無明顯泥沙、污垢，無污跡、無水泥跡、無每天循環(huán)清潔，

階、消防通道口香糖膠跡、無積水、無蜘蛛網，無堆放雜

物。

3墻面、地面、踢腳線、無浮沉、埼角處無蜘蛛網，地面無污跡、無循環(huán)保潔、地面定期依據狀況

裝飾線水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜沖洗

物

4扶手、護欄無積塵、無張貼、無油污等每天保潔、每周打蠟一次

5排水溝無明顯泥沙、污垢、煙頭等垃圾，每天每周大清潔一次

6消防箱、消防門表面無污痕、無積塵每天保潔

7管道井門、空調表面無污痕、無積塵每天保潔

8電梯轎廂、電梯廳無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、每天保潔

無堆放雜物、無異味。

9停車場無雜物、紙屑、油污、門窗玻璃無積塵，頂每天清潔

棚無垃圾、蜘蛛網

10綠化帶、無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾袋，懸掛物等每天清潔，循環(huán)

雜物

11垃圾箱（桶）垃圾