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1頁/1頁/5內(nèi)部管理制度系 （標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改PAGE2頁/NUMPAGES5ManagementProcedures作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。酒店內(nèi)部來人接待:認(rèn)真聽取來訪者訴說求見解決的負(fù)責(zé)有關(guān)工作落實(shí)安排。酒店外部人員來訪接待:當(dāng)酒店外部人員來訪時(shí)，人需跟辦有關(guān)工作，人資員應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示部門主管。電話記錄:人資員應(yīng)按酒店規(guī)定的電話應(yīng)答禮儀接酒應(yīng)認(rèn)真做好電話記錄:分機(jī)。行政文員記錄部門主管的要求，擬寫請(qǐng)示的要點(diǎn)按規(guī)范行文:寫明編文號(hào)、標(biāo)題(作者、事由、文種)、部門主管審閱后簽字部門檔案立卷:按歸檔類范圍(目錄)積累與收集材料，加以整理與鑒別并確立保存期短期、長(zhǎng)期或永久)。將整理卷上架存檔保管。借閱檔案保密規(guī)定:由于人資質(zhì)檢部的各類檔案涉及續(xù)，借出檔案在規(guī)定歸還日期內(nèi)，由人資員負(fù)責(zé)催還。人資質(zhì)檢部?jī)?nèi)部情況溝通:一般以每日晨會(huì)、每周例政辦公室傳閱。

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