2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個人與團(tuán)隊管理平時作業(yè)1-4

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個人與團(tuán)隊管理第1次平時作業(yè)-1一、單選題（共6題，共30分）1、獲得經(jīng)驗開始學(xué)習(xí)階段的特點是（）。A:自己正在實踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)關(guān)注過的事情進(jìn)行反思B:從實踐中獲得知識，并對這些知識進(jìn)行研究C:將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣運(yùn)用自己的知識進(jìn)行實踐D:從實際出發(fā)，考慮應(yīng)該怎樣做，然后對事件進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考，并得出結(jié)論您的答案：A2、下列哪個不是目標(biāo)管理的步驟（）。A:制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略B:在部門和團(tuán)隊之間分解主要的目標(biāo)C:實施行動計劃D:團(tuán)隊的部分成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)您的答案：D3、美國社會心理學(xué)家馬斯洛在哪一年提出的需求層次理論（）。A:1941年B:1943年C:1945年D:1947年您的答案：B4、組織在競爭時應(yīng)將考慮的四種力不包括下列哪一個（）。A:新競爭對手是不是很容易或很可能出現(xiàn)B:買方是否具有討價還價的能力C:產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅D:供應(yīng)商是否可以抬高成本您的答案：C5、頭腦風(fēng)暴法的步驟中，仔細(xì)檢查自己的想法、劃掉不需要的想法，是出現(xiàn)在哪個階段()。A:階段三B:階段一C:階段二D:階段四您的答案：C6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（）。A:對時間和精力不切實際的要求B:短時間內(nèi)要做太多的事C:誤解D:缺乏熱情您的答案：D二、多選題（共5題，共40分）1、運(yùn)用swot分析法的步驟是什么（）。A:通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內(nèi)部情況。B:識別外部環(huán)境的機(jī)會和威脅。C:確定對客戶至關(guān)重要的因素，客戶最重視什么，其次是什么，依次類推。D:從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢在哪里。您的答案：ABCD2、下列屬于KOLB學(xué)習(xí)階段特點的有（）。A:自己正在實踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)關(guān)注過的事情進(jìn)行反思。B:從實踐中獲得知識，并對這些知識進(jìn)行研究。C:將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣運(yùn)用自己的知識進(jìn)行實踐。您的答案：ABC3、下列哪些選項是接受反饋的方法()。A:將其視為是有價值的B:聽取事實C:認(rèn)真傾聽D:采取積極主動的態(tài)度尋求反饋和改善的建議您的答案：ABCD4、經(jīng)驗學(xué)習(xí)中有哪些細(xì)節(jié)問題()。A:思考和討論B:計劃和應(yīng)用C:審查和評估D:反饋您的答案：ABC5、如果你工作壓力過大，你應(yīng)該（）。A:每天至少進(jìn)行一次鍛煉B:承認(rèn)有時做過了頭，讓自己停下來C:不要事必躬親D:請求別人的幫助并給別人空間您的答案：ABCD三、判斷題（共6題，共30分）1、SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法，是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確的分析和研究一個組織現(xiàn)實情況的方法。A:對B:錯您的答案：A2、反思不是在經(jīng)驗學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵。A:對B:錯您的答案：B3、SWOT分析只能用于個人，而不能用于組織。A:對B:錯您的答案：B4、KOLB學(xué)習(xí)周期有四個階段。A:對B:錯您的答案：A5、審查所要解決的問題是：學(xué)習(xí)是否有效。A:對B:錯您的答案：A6、從整體上看，SWOT分析法可以分為四個部分。A:對B:錯您的答案：B

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個人與團(tuán)隊管理第2次平時作業(yè)-1一、單選題（共6題，共30分）1、溝通技巧不包括下列哪個方面（）。A:建立友善良好的關(guān)系B:一意孤行C:善于提問D:讓對方接受自己的觀點。您的答案：B2、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（）。A:發(fā)送者B:方式方法C:傳送過程D:接收者您的答案：B3、工作優(yōu)先級有（）區(qū)域。A:1個B:2個C:3個D:4個您的答案：D4、下列哪一個不是書寫簡短文件時需要注意的問題（）。A:盡量維持單一主題B:信息要明確，邏輯要清晰C:注意開頭和結(jié)尾D:可以沒有層次，不分主次您的答案：D5、談判中的技巧有哪些，下列哪一個不是（）。A:可以先察言觀色，等待時機(jī)。B:要適時地的捕捉到對方的反應(yīng)來變化自己的策略。C:硬碰硬，不管對方是否愿意接受。D:要有邏輯，不要漫無目的，說不定主題。您的答案：C6、下列（）不是身體語言溝通的形式。A:肢體語言B:面部表情C:姿態(tài)語言D:環(huán)境設(shè)計您的答案：D二、多選題（共5題，共40分）1、下列（）是提高工作效率的方法。A:預(yù)見并及時處理問題B:養(yǎng)成并堅持良好的工作習(xí)慣C:為重要的工作選擇最佳時間D:少接電話以避免被打擾您的答案：ABCD2、聆聽時需要注意的事項有哪些（）。A:防止注意力分散B:看著對方,但不要死盯C:排除雜念，專心致志聽對方講述D:嘗試用對方的觀點進(jìn)行思考您的答案：ABCD3、溝通的方式方法有（）。A:口頭語言溝通B:書面語言溝通C:非語言溝通D:計算機(jī)溝通您的答案：ABC4、肢體語言信息包括哪些（）。A:頭部的語言信息B:手部語言信息C:肩部語言信息D:嘴部的語言信息您的答案：ABC5、為什么要提高工作效率，下列選項正確的是()。A:誰干得越快越好誰就贏,誰有效率誰生存。B:速度決定一切,效率決定成績。C:為了能想買什么就買什么。D:為了獲得獎金。您的答案：AB三、判斷題（共6題，共30分）1、根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現(xiàn)。A:對B:錯您的答案：B2、當(dāng)你在優(yōu)先級D的任務(wù)上花費(fèi)時間太多的話，你不需要反思一下自己的工作方式。A:對B:錯您的答案：B3、只要是壓力，就會對健康有害。A:對B:錯您的答案：B4、溝通的時候要明確自己的對象是誰。A:對B:錯您的答案：A5、溝通的要素不包括目的意圖。A:對B:錯您的答案：B6、選擇最佳的工作時間，提高工作效率。A:對B:錯您的答案：A

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個人與團(tuán)隊管理第3次平時作業(yè)-1一、單選題（共5題，共30分）1、下列那個不是副語言溝通的特點（）。A:速率B:說話音調(diào)C:說話音量D:動作您的答案：D2、組織與客戶聯(lián)絡(luò)的方式不包括（）。A:面談B:客戶抽樣C:問卷調(diào)查D:個人主觀意見您的答案：D3、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（）。A:可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣B:不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題C:會告訴你很多意想不到的有用信息D:它是指把一天的工作活動記錄下來進(jìn)行分析的表格您的答案：B4、下列哪個不屬于口頭語言溝通的方式（）。A:進(jìn)行一對一溝通B:運(yùn)用電話溝通C:可以發(fā)電子郵件溝通D:運(yùn)用講話簡短指示進(jìn)行溝通您的答案：C5、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（）。A:謀士B:實施人員C:協(xié)調(diào)人員D:領(lǐng)導(dǎo)您的答案：D二、多選題（共8題，共40分）1、談判之前需要做哪些準(zhǔn)備工作（）。A:研究和收集信息B:贏得人們支持C:規(guī)劃談判進(jìn)程D:出去旅游,放松心情您的答案：ABC2、確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是與眾不同的方法有哪些（）。A:無創(chuàng)新B:目標(biāo)聚焦C:標(biāo)新立意D:成本領(lǐng)先您的答案：BCD3、團(tuán)隊之間融洽相處的方法是什么()。A:確保團(tuán)隊清楚的了解團(tuán)隊B:要彼此分享目標(biāo)和計劃C:要相互交流D:觀察對方,抓住對方弱點您的答案：ABC4、產(chǎn)生沖突的原因有哪些（）。A:缺乏溝通或誤傳消息B:對有限資源的競爭C:相互競爭或者冒犯D:目標(biāo),計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)您的答案：ABCD5、解決沖突的方式一般分為（）。A:對抗B:回避C:妥協(xié)D:遷就E:合作您的答案：ABCD6、變換談判方式和內(nèi)容的方法有（）。A:重新開始當(dāng)前論題B:另起爐灶重開話題C:尋求正面、積極的效果D:提問題以鞏固共同基礎(chǔ)您的答案：ABCD7、在確定是否是優(yōu)質(zhì)信息時，你需要首先知道（）。A:需要哪些信息B:以何種形式提取C:何時提供D:提供給誰您的答案：ABCD8、下列哪些是SMART標(biāo)準(zhǔn)()。A:可實現(xiàn)的B:可衡量的C:可達(dá)到的D:有時間規(guī)定您的答案：ABCD三、判斷題（共5題，共30分）1、團(tuán)隊之間的融洽相處需要彼此之間的相互交流和分享。A:對B:錯您的答案：A2、競爭分析時沒必要分析對方的優(yōu)劣，因為跟自己無關(guān)。A:對B:錯您的答案：B3、口頭語言通常是常見的一種溝通形式。A:對B:錯您的答案：A4、談判僅指兩個人的事情。A:對B:錯您的答案：B5、副語言不是非語言溝通的一種。A:對B:錯您的答案：B

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個人與團(tuán)隊管理第4次平時作業(yè)-1一、單選題（共5題，共30分）1、小黃所在的團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采?。ǎ┑男袨榉绞絹斫鉀Q。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊承諾，但可能比較耗時。A:協(xié)作B:對抗C:折中D:遷就您的答案：A2、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（）。A:明確目的B:下達(dá)指令C:檢查進(jìn)展情況D:打好基礎(chǔ)您的答案：A3、發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)有沒有差別？（）A:有差別B:沒有差別C:有相同點D:緊密相連沒有差別您的答案：A4、關(guān)于團(tuán)隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（）。A:當(dāng)團(tuán)隊能夠勝任時，需要很多指令來指導(dǎo)團(tuán)隊B:當(dāng)團(tuán)隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持C:當(dāng)團(tuán)隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團(tuán)隊D:當(dāng)團(tuán)隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控您的答案：D5、下列哪個不是目標(biāo)管理的要素（）。A:目標(biāo)不確定B:參與決策C:規(guī)定期限D(zhuǎn):反饋績效您的答案：A二、多選題（共8題，共40分）1、赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾在美國匹茲堡地區(qū)對二百名工程師和會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于與（）有關(guān)的因素。A:工作環(huán)境B:工作關(guān)系C:工作內(nèi)容D:工作任務(wù)E:工作條件您的答案：CD2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)支持作用有哪些（）。A:幫助團(tuán)隊成員發(fā)展技能和知識B:促進(jìn)個人目標(biāo)C:促進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)D:促進(jìn)組織目標(biāo)您的答案：ACD3、每一項學(xué)習(xí)活動都需要有一個有效的計劃，如果沒有計劃，會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果，（）活動無法進(jìn)行。A:督導(dǎo)B:審查C:評估D:學(xué)習(xí)您的答案：ABC4、處理員工不滿的方法有哪些（）。A:注意傾聽。B:如果不滿意的情緒很明顯，就需要對情況進(jìn)行解釋并且澄清所有誤解。C:努力建立和諧的團(tuán)隊關(guān)系。D:仔細(xì)考慮是否可以在工作范圍內(nèi)采取行動來減少不滿。您的答案：ABCD5、合理授權(quán)是很重要的，它能夠（）。A:實現(xiàn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)B:滿足下級的自我歸屬感C:提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的工作效率D:提高團(tuán)隊成員的積極性E:鍛煉并提高團(tuán)隊成員的能力您的答案：ABCDE6、一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮（）問題。A:他人B:自身C:下屬D:任務(wù)及環(huán)境您的答案：BCD7、領(lǐng)導(dǎo)方式包括哪些（）。A:命令B:說服C:協(xié)商D:授權(quán)您的答案：ABCD8、馬斯洛需求層次理論包括（）需求。A:生理需求B:社會需求C:自尊需求D:自我實現(xiàn)需求您的答