北方民族大學《社區(qū)管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北方民族大學《社區(qū)管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標志？A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行2、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協(xié)作D.由公共部門主導，非營利組織協(xié)助3、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.法律可行性D.社會可行性4、在公共管理領域，關于電子政務的發(fā)展，以下哪種觀點是恰當?shù)?？A.電子政務能夠提高政府工作效率，但會增加信息安全風險，得不償失。B.電子政務只是政府部門的一種宣傳手段，對實際工作沒有實質性幫助。C.電子政務可以促進政府信息公開，增強公眾參與，提升政府服務質量。D.電子政務的發(fā)展需要大量資金投入，對于資源有限的地區(qū)不具有可行性。5、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡治理理論6、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性7、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準確的？A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發(fā)展。B.人力資源規(guī)劃應基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給。C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可。D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大。8、對于公共管理中的法治原則，以下哪種說法是恰當?shù)?？A.公共管理中的法治原則就是嚴格按照法律法規(guī)辦事，不需要考慮靈活性和特殊情況。B.法治原則會束縛公共管理部門的手腳，影響行政效率和創(chuàng)新能力。C.公共管理應在遵循法治原則的基礎上，根據(jù)實際情況進行合理的變通和創(chuàng)新。D.法治原則只適用于公共管理的某些領域，其他領域可以不受法律約束。9、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境10、對于公共服務的均等化，以下關于實現(xiàn)途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實現(xiàn)公共服務均等化。C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)。D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現(xiàn)，其他領域可以忽略。11、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性12、關于公共部門的溝通機制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通13、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當?shù)?？A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利。B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發(fā)展。C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內(nèi)容和執(zhí)行效果沒有影響。D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和規(guī)范。14、對于公共預算的編制，以下關于零基預算法的特點，哪一項是恰當?shù)?？A.零基預算法以過去的預算項目和支出水平為基礎，進行調(diào)整和編制。B.零基預算法不考慮以往的預算情況，一切從實際需求出發(fā)，重新評估項目。C.零基預算法編制簡單，能夠快速完成預算編制工作，節(jié)省時間和成本。D.零基預算法不利于資源的合理分配，容易導致預算的不合理增長。15、對于公共管理中的政府失靈現(xiàn)象，以下哪個原因不是主要因素？A.公共決策的復雜性B.政府官員的自利行為C.市場機制的充分作用D.信息的不完全和不對稱16、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關者的意見通常更側重于交通設施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門17、公共危機管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合18、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗D.積極穩(wěn)妥，循序漸進19、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨立性較強B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督20、關于公共預算的功能，以下說法錯誤的是：A.公共預算可以反映政府的活動范圍和政策取向B.公共預算能夠有效控制政府支出，防止浪費C.公共預算只是一種形式，對政府行為沒有實際約束作用D.公共預算有助于提高資源配置效率二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務質量差距模型，包括差距的類型、產(chǎn)生原因和縮小差距的策略等方面，探討如何運用該模型提升公共服務質量。2、（本題10分）分析公共管理中的公共服務創(chuàng)新中的用戶導向，包括用戶需求分析、用戶參與創(chuàng)新、用戶體驗優(yōu)化等，探討如何以用戶為中心推動公共服務創(chuàng)新。3、（本題10分）請論述公共管理中的公共決策過程，包括決策模型、決策方法、決策風險等方面，分析如何提高公共決策的科學性和民主性。4、（本題10分）請分析公共管理中的公共服務績效管理的激勵機制設計，包括激勵的目標、類型、原則和實施效果等方面，探討如何設計有效的激勵機制促進公共