物業(yè)管理企業(yè)專屬清潔服務(wù)協(xié)議范本版

物業(yè)管理企業(yè)專屬清潔服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)管理范圍1.2清潔服務(wù)定義第二條清潔服務(wù)內(nèi)容2.1日常清潔服務(wù)2.2專項清潔服務(wù)2.3緊急清潔服務(wù)第三條服務(wù)標準與質(zhì)量3.1日常清潔服務(wù)標準3.2專項清潔服務(wù)標準3.3緊急清潔服務(wù)標準第四條服務(wù)時間與頻次4.1日常清潔服務(wù)時間4.2專項清潔服務(wù)時間4.3緊急清潔服務(wù)時間第五條清潔設(shè)備與材料5.1物業(yè)管理企業(yè)提供的設(shè)備與材料5.2清潔服務(wù)提供商提供的設(shè)備與材料第六條人員配置與管理6.1清潔服務(wù)人員配置6.2清潔服務(wù)人員培訓(xùn)與管理第七條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施7.2服務(wù)質(zhì)量評估機制第八條費用與支付8.1服務(wù)費用計算8.2服務(wù)費用支付方式8.3服務(wù)費用調(diào)整機制第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理企業(yè)的違約責(zé)任9.2清潔服務(wù)提供商的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決時效第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息保護措施第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等物業(yè)區(qū)域。1.2清潔服務(wù)定義清潔服務(wù)指清潔服務(wù)提供商根據(jù)本協(xié)議約定，為物業(yè)管理企業(yè)提供的各類清潔服務(wù)，包括但不限于日常清潔服務(wù)、專項清潔服務(wù)和緊急清潔服務(wù)。第二條清潔服務(wù)內(nèi)容2.1日常清潔服務(wù)日常清潔服務(wù)包括但不限于：樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)，垃圾收集與清運，綠化區(qū)域的清潔等。2.2專項清潔服務(wù)專項清潔服務(wù)包括但不限于：大型節(jié)日或活動期間的集中清潔，高層外墻清洗，地毯清洗，游泳池清洗等。2.3緊急清潔服務(wù)緊急清潔服務(wù)包括但不限于：突發(fā)性污染事件（如漏水、溢污等）的現(xiàn)場清理，災(zāi)后重建清潔等。第三條服務(wù)標準與質(zhì)量3.1日常清潔服務(wù)標準日常清潔服務(wù)應(yīng)按照物業(yè)管理企業(yè)提供的清潔標準作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，清潔服務(wù)提供商需保證服務(wù)質(zhì)量符合指導(dǎo)書規(guī)定的標準。3.2專項清潔服務(wù)標準專項清潔服務(wù)應(yīng)根據(jù)服務(wù)項目制定詳細的工作方案，并在雙方確認后執(zhí)行。清潔服務(wù)提供商需保證服務(wù)質(zhì)量符合工作方案規(guī)定的標準。3.3緊急清潔服務(wù)標準緊急清潔服務(wù)應(yīng)在接到通知后4小時內(nèi)啟動，根據(jù)緊急情況制定清潔方案，并及時報告物業(yè)管理企業(yè)。清潔服務(wù)提供商需保證服務(wù)質(zhì)量符合清潔方案規(guī)定的標準。第四條服務(wù)時間與頻次4.1日常清潔服務(wù)時間日常清潔服務(wù)時間為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)正常營業(yè)時間，清潔服務(wù)提供商需按照約定的時間頻次進行服務(wù)。4.2專項清潔服務(wù)時間專項清潔服務(wù)時間根據(jù)具體項目確定，清潔服務(wù)提供商需按照約定的時間頻次進行服務(wù)。4.3緊急清潔服務(wù)時間緊急清潔服務(wù)應(yīng)在接到通知后立即啟動，清潔服務(wù)提供商需保證在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場并開始作業(yè)。第五條清潔設(shè)備與材料5.1物業(yè)管理企業(yè)提供的設(shè)備與材料物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供清潔服務(wù)所需的設(shè)備與材料，包括但不限于清潔工具、清潔劑、防護用品等。5.2清潔服務(wù)提供商提供的設(shè)備與材料清潔服務(wù)提供商應(yīng)提供專業(yè)清潔設(shè)備與材料，并負責(zé)設(shè)備的維護保養(yǎng)。第六條人員配置與管理6.1清潔服務(wù)人員配置清潔服務(wù)提供商需根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的要求，配置足夠數(shù)量的清潔人員，并保證清潔人員的服務(wù)質(zhì)量。6.2清潔服務(wù)人員培訓(xùn)與管理清潔服務(wù)提供商應(yīng)對清潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)，并建立清潔人員管理制度，確保清潔人員遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)章制度。第八條費用與支付8.1服務(wù)費用計算服務(wù)費用根據(jù)清潔服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人數(shù)等因素，按照約定的單價和總量計算。具體計算方式詳見附件。8.2服務(wù)費用支付方式物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在每月約定的支付日期內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付清潔服務(wù)費用。8.3服務(wù)費用調(diào)整機制如遇市場行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整機制詳見附件。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理企業(yè)的違約責(zé)任物業(yè)管理企業(yè)如未按約定支付服務(wù)費用，需支付應(yīng)付費用1%的滯納金。如物業(yè)管理企業(yè)違反協(xié)議其他條款，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2清潔服務(wù)提供商的違約責(zé)任清潔服務(wù)提供商如未按約定提供服務(wù)，需支付應(yīng)付費用1%的違約金。如清潔服務(wù)提供商違反協(xié)議其他條款，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決時效雙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)解決爭議，超過有效期的爭議，雙方均無權(quán)追究。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止條件合同終止條件詳見附件。第十二條保密條款12.1保密信息范圍雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。12.2保密信息保護措施雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同解除合同解除的條件、程序和后果詳見附件。14.3附件說明本合同附件包括：清潔服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間、人員配置、費用計算方式、費用調(diào)整機制、合同變更與終止條件、保密條款、不可抗力證明文件等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：清潔服務(wù)內(nèi)容詳細列出清潔服務(wù)提供商需要提供的所有清潔服務(wù)內(nèi)容，包括日常清潔服務(wù)、專項清潔服務(wù)和緊急清潔服務(wù)。附件二：服務(wù)標準詳細列出日常清潔服務(wù)、專項清潔服務(wù)和緊急清潔服務(wù)的具體服務(wù)標準，包括清潔質(zhì)量、清潔時間等。附件三：服務(wù)時間詳細列出日常清潔服務(wù)、專項清潔服務(wù)和緊急清潔服務(wù)的具體服務(wù)時間，包括清潔時間、清潔頻率等。附件四：人員配置詳細列出清潔服務(wù)提供商需要配備的清潔人員數(shù)量、崗位以及人員要求等。附件五：費用計算方式詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括單價、總量以及計算公式等。附件六：費用調(diào)整機制詳細列出費用調(diào)整的條件、程序以及調(diào)整公式等。附件七：合同變更與終止條件詳細列出合同變更和終止的條件、程序以及后果等。附件八：保密條款詳細列出保密信息的范圍、保密義務(wù)以及違反保密義務(wù)的后果等。附件九：不可抗力詳細列出不可抗力的定義、證明文件以及不可抗力對合同履行影響的規(guī)定等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.物業(yè)管理企業(yè)未按約定支付服務(wù)費用。2.清潔服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)。3.雙方未按約定履行合同其他條款。責(zé)任認定：1.物業(yè)管理企業(yè)未按約定支付服務(wù)費用，需支付應(yīng)付費用1%的滯納金。2.清潔服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，需支付應(yīng)付費用1%的違約金。3.雙方未按約定履行合同其他條款，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)管理企業(yè)未按約定支付服務(wù)費用，清潔服務(wù)提供商可以要求物業(yè)管理企業(yè)支付應(yīng)付費用1%的滯納金，并有權(quán)要求履行合同約定的服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理范圍：指住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等物業(yè)區(qū)域。2.清潔服務(wù)：指清潔服務(wù)提供商根據(jù)本協(xié)議約定，為物業(yè)管理企業(yè)提供的各類清潔服務(wù)。3.日常清潔服務(wù)：指日常進行的清潔保養(yǎng)服務(wù)，如樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。4.專項清潔服務(wù)：指針對特定項目進行的清潔服務(wù)，如大型節(jié)日或活動期間的集中清潔、高層外墻清洗等。5.緊急清潔服務(wù)：指在發(fā)生突發(fā)性污染事件或災(zāi)后重建時提供