智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品方案設(shè)計介紹

智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品方案介紹XXXX制作XXXX年XX月XX日目錄一當前景區(qū)票務(wù)管理痛點二系統(tǒng)解決方案三產(chǎn)品優(yōu)勢及客戶價值四

業(yè)務(wù)支持及產(chǎn)品功能當前景區(qū)票務(wù)管理痛點3手工售票，采用印刷票或收銀小票作為入園憑證由人工檢票；銷售收入、門票核銷對賬依靠人工處理。線下出票，手工對賬售票檢票、門票票型、價格設(shè)置、門票訂單等業(yè)務(wù)沒有統(tǒng)一的管理平臺。沒有統(tǒng)一的票務(wù)管理平臺游客通過網(wǎng)絡(luò)購票需要至窗口換票入園。游客無法使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂票直接入園與景區(qū)合作的多個分銷商，采用多個獨立的分銷平臺，景區(qū)需要分別對接和管理。門票分銷渠道獨立系統(tǒng)解決方案4節(jié)約管理成本保障出票安全全程信息化管理健全分銷體系迅速拓展市場靈活管理合作商數(shù)據(jù)集中管理營銷決策支撐票務(wù)集中監(jiān)管智慧票務(wù)系統(tǒng)票務(wù)管理后臺票務(wù)分銷平臺產(chǎn)品優(yōu)勢及客戶價值5管理簡單，節(jié)省精力提高管理效益提升景區(qū)形象穩(wěn)定高效線上線下所有渠道統(tǒng)一用一套設(shè)備售檢票，避免了多臺廠商設(shè)備多個后臺操作的不便。通過電子票務(wù)的實施，提升景區(qū)形象和服務(wù)水平，也是智慧景區(qū)的重要組成部分。采用主流技術(shù)，平臺運行穩(wěn)定；彈性的功能組件，滿足個性業(yè)務(wù)。景區(qū)可以通過后臺管理系統(tǒng)監(jiān)控景區(qū)門票的銷售情況，實施有效的管理策略。核心業(yè)務(wù)支持6售取票功能包含窗口售取票，移動端售取票，可以由管理部門設(shè)置銷售權(quán)限，根據(jù)權(quán)限處理售票、取票、重打票、退票、查詢票的相關(guān)操作。驗檢票功能包括與閘機、手持機等硬件設(shè)備聯(lián)動實時入園、驗檢數(shù)據(jù)的后臺快速查詢等。包括入園票類分類統(tǒng)計，按照時間和自定義時段的統(tǒng)計查詢；

根據(jù)銷售賬號、銷售終端、銷售時間統(tǒng)計報表等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫建立功能包括票類相關(guān)信息的配置、景區(qū)組織、渠道商信息的建立、訂單數(shù)據(jù)保存及其他的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相應(yīng)配置等。檢票統(tǒng)計結(jié)算基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫售/取票產(chǎn)品架構(gòu)7PC移動端APP/H5門票產(chǎn)品智能閘機掃碼槍打印機電腦實現(xiàn)平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)手持終端交易訂單景區(qū)組織票務(wù)應(yīng)用收支流水窗口售票移動檢票景區(qū)票務(wù)綜合管理門票分銷微信購票售/取票檢票管理/統(tǒng)計分析閘機檢票取票機取票票務(wù)數(shù)據(jù)管理智能取票機……硬件平臺游客用戶信息渠道商信息產(chǎn)品核心功能8系統(tǒng)管理售票管理報表統(tǒng)計分銷管理產(chǎn)品管理檢票驗票財務(wù)管理設(shè)備管理用戶管理操作日志密碼維護權(quán)限設(shè)置門票銷售退票門票訂單查詢門票銷售統(tǒng)計售票員結(jié)算入園統(tǒng)計分銷商管理產(chǎn)品授權(quán)對賬結(jié)算票型配置價格策略門票上架庫存管理閘機檢票管理二維碼檢票身份證檢票數(shù)字串碼檢票對賬結(jié)算資金臺賬流水查詢設(shè)備接入?yún)?shù)配置產(chǎn)品核心功能9系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理可配置景區(qū)票務(wù)平臺基礎(chǔ)信息，包括角色配置，創(chuàng)建系統(tǒng)管理員、員工賬號；賬號密碼維護，景區(qū)信息查詢和更新。產(chǎn)品核心功能10售票管理售票管理提供PC售票平臺，支持景區(qū)窗口售票業(yè)務(wù)，可通過平臺完成售票、收款、出票、退票全業(yè)務(wù)流程；同時支持微信購票，游客通過手機移動端自助購票，增強用戶體驗緩解高峰窗口售票壓力。產(chǎn)品核心功能11報表統(tǒng)計報表統(tǒng)計提供了多個維度的票務(wù)銷售統(tǒng)計報表，可作為景區(qū)日常運營的決策支持參考；景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和管理者可以方便的通過手機、平板等移動設(shè)備，實時了解景區(qū)門票銷售情況，支持靈活定制。產(chǎn)品核心功能12分銷管理分銷管理支持對接多家主流OTA平臺，統(tǒng)一管理多個平臺門票產(chǎn)品分銷、統(tǒng)一發(fā)碼管理、統(tǒng)一檢票管理、統(tǒng)一銷售訂單數(shù)據(jù)管理。提供分銷接口能力，可通過API對接更多OTA平臺，滿足渠道拓寬需求。產(chǎn)品核心功能13產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理可對門票產(chǎn)品類型、售價、驗證通道、有效期等基礎(chǔ)信息進行配置和上下架設(shè)置；可按需配置各種門票類型和指定靈活的價格策略；兼容印制門票進行系統(tǒng)建倉，支持門票入倉、出倉、退倉、報廢操作；產(chǎn)品核心功能14檢票驗票票務(wù)系統(tǒng)通過閘機、手持檢票機等設(shè)備接入，對門票進行驗票入園，同時支持條形碼、二維碼、游客身份證、電子憑證號多種驗證介質(zhì)；同時提供檢票APP，滿足景區(qū)輕量化管理。產(chǎn)品核心功能15財務(wù)管理財務(wù)管理提供結(jié)算對賬功能，可按賬期對門票銷售收入進行核對；通過配置可實現(xiàn)微信、支付寶掃碼支付，對移動支付交易進