4s店配件計劃員崗位職責(zé)

4s店配件計劃員崗位職責(zé)正文

第1篇：4s店配件員崗位職責(zé)

4s

店配件員崗位職

責(zé)

1

2021年4月19日

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

4s店配件員崗位職責(zé)

【篇1:汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)】

汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)

1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。1、入

庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認(rèn)真清點貨物的數(shù)

量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單（送貨上門），核實無

誤后簽字確認(rèn)。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權(quán)拒收。

3、保管員負(fù)責(zé)配件上架，按號就座，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)“配件的

保管”規(guī)定。

4、保管員負(fù)責(zé)根據(jù)核對好的入庫單據(jù)，認(rèn)真填寫卡片帳，做

到帳物相符。填寫卡片帳工作，應(yīng)在當(dāng)天完成。

5、在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴(yán)格履行出庫手續(xù)，根

據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼?，?yán)禁先出貨后補手續(xù)的

錯誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。

6、出庫后，保管員根據(jù)出庫單認(rèn)真填寫卡片帳，做到帳實相

符。

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7、確保庫存準(zhǔn)確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出

入庫的配件進(jìn)行復(fù)查。做好配件的月度和季度盤點工作。

8、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促

計劃員進(jìn)行庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準(zhǔn)確、完好，

督促采購員盡快作出異常處理。

9、適時向計劃員提出配件庫存調(diào)整（短缺、積壓）的書面報

告。10、保管全部與配件的業(yè)務(wù)單據(jù)、入庫清單、出庫清單

并歸類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。

【篇2：4s店人員崗位職責(zé)】

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長

期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、

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負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃，并有效的分解成月

工作計劃，經(jīng)過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障

各項計劃及指標(biāo)的完成。4、

負(fù)責(zé)完善4s店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項

業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保

證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、

負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、

支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。6、

負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組

織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、

負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，

嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、

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負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)

結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成

文工作，組織制

定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)

公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

3、負(fù)責(zé)公司運行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和

保密工作。4、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核、年檢工作。5、

負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司

各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理

公司的后勤服務(wù)保障工作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資

源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

人資主管崗位職責(zé)

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1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實公

司人力資源規(guī)劃

工作。

2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜

合管理；3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的

綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部

門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動

合同的管理工作；6、負(fù)責(zé)每月各項人事報表的處理工作。7、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、

并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項工作、規(guī)定、報告、總

結(jié)、會議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項文件的接收

和發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理

工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、

負(fù)責(zé)公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

其它任務(wù)。

【篇3:4s店各崗位人員崗位職責(zé)】

服務(wù)經(jīng)理

任職條件

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o具備本科以上的學(xué)歷

o具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

O具有豐富的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精

神，良好的人際交往和溝

通能力

O具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力。會熟練使用計

算機進(jìn)行管理

O須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

O嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店

工作章程，并使特約店的

各項工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致0主

管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

0作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)

代“真心伴全程”的宗旨

0領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶

為中心；制定維修業(yè)務(wù)，

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配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)。負(fù)責(zé)接待和處理

重大客戶投訴

O對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證csi成績的穩(wěn)步

提高。組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的

各項特殊工作或活動

O貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的

規(guī)定、規(guī)程和制度

O負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)

計劃及后備人員儲備計劃

O負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

前臺主管

任職條件

0具備本科以上的學(xué)歷

0具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

0具有很強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。具有非

常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力。會熟練使用計算

機進(jìn)行管理

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o須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

O監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作。對服務(wù)顧問、

索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核。保證索賠體系嚴(yán)格按北

京現(xiàn)代索賠政策正常運作O負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴

O嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作。

制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)

。領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶

為中心。負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計劃

和激勵措施。做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫北京現(xiàn)

代及特約店所要求的各種報表

服務(wù)顧問

任職條件

0具備專科以上學(xué)歷

0具有兩年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車輛故障

進(jìn)行檢查和判斷的能力

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o具有良好的人際交往和溝通能力。熟悉電腦操作

o須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證

工作職責(zé)

O嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

O及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務(wù)原則，對

其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全

程、終身的服務(wù)，為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,

并提供專業(yè)方面咨詢

O為客戶提供個性化服務(wù)，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的

宗旨。對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑

問。嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作。負(fù)責(zé)其客

戶群的回訪

0每日管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的

客戶關(guān)系。觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴索賠

員

任職條件

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o具備專科以上的學(xué)歷

o具有一定的轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車

輛故障進(jìn)行必要診斷

O熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理

O堅持原則，能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)

務(wù)。具有較強的溝通能力。熟悉電腦操作

O須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

O熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識。認(rèn)真檢查索賠車

輛，做出質(zhì)量鑒定

0按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

0按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表，報告，并按要

求返回?fù)p傷件

0主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息

0積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方

面的咨詢。定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

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洗車工

任職條件

o具備中專以上學(xué)歷。吃苦耐勞，有上進(jìn)心

工作職責(zé)

0負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

結(jié)算員

任職條件

0具備中專以上學(xué)歷。具有一定的結(jié)算經(jīng)驗。熟練掌握電

腦操作技能

工作職責(zé)

0負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作。嚴(yán)格按照服務(wù)流程的

要求開展工作

車間主任

任職條件

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o具備專科以上學(xué)歷

o具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進(jìn)行檢

查和判斷的能力。具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗

O具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗。具有一定的

管理能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力O具有良好的人際交往和

溝通能力

O須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

O確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

O車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確

保服務(wù)流程的有效執(zhí)行。維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)

0負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管

0負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助。對車

間管理人員和維修工進(jìn)行考核

0制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)

計劃

車間設(shè)備管理員（可兼職）任職條件

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o具備高中以上學(xué)歷

0具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗和能力

工作職責(zé)

0維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置

0及時向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的

信息維修組長

任職條件

0具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)

證證書。具有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗

0具有對維修故障的診斷能力

工作職責(zé)

0負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，

對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范

進(jìn)行快速、正確的修理

0當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任0對維修人員

提供技術(shù)支持。完成車間內(nèi)的其它工作

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2021年4月19日

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維修人員

任職條件

o具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書

O具有二年以上轎車修理經(jīng)驗，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)

行維修的能力

工作職責(zé)

O嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)

O檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報O完成車間內(nèi)的其

它工作

配件主管

任職條件

0具備本科以上的學(xué)歷

o具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗

o有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝

通能力。會熟練使用計算機進(jìn)行配件相關(guān)管理

0須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加

北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件

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有限公司年度考核

工作職責(zé)

o按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織

并督促配件工作人員做好配件管理工作

O在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配

件有限公司的要求和4s

店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的

范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)，減少滯銷品種

O確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間O

對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

0協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的

正常開展。熟悉掌握bmp各項管理政策，完成配件銷售任務(wù)

o負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和

激勵措施配件計劃員

任職條件

0具備大專及以上學(xué)歷

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2021年4月19日

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o具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗。具有良好的與

人溝通的能力

工作職責(zé)

o掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存

結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫

存，確保維修用配件的供應(yīng)

O熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，

協(xié)助配件主管完成配件銷

售任務(wù)

0根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，

做好配件采購計劃，保證

供應(yīng)及時性、準(zhǔn)確性，適時調(diào)整庫存計劃

0向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

配件管理員

任職條件

0具備大專及以上學(xué)歷

o具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

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2021年4月19日

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

o工作耐心、細(xì)致，具有良好的與人溝通的能力。熟練掌握

電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能

工作職責(zé)

0確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好0確

保出庫手續(xù)的完整及正確

0做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)

確o以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理o完成配件主管安排的

各項工作

2021年4月19日

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第2篇：4s店配件員崗位職責(zé)

4s店配件員崗位職責(zé)

【篇1：汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)】

汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)

1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。1、入

庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認(rèn)真清點貨物的數(shù)

量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單（送貨上門），核實無

誤后簽字確認(rèn)。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權(quán)拒收。

3、保管員負(fù)責(zé)配件上架，按號就座，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)“配件的

保管”規(guī)定。

4、保管員負(fù)責(zé)根據(jù)核對好的入庫單據(jù)，認(rèn)真填寫卡片帳，做

到帳物相符。填寫卡片帳工作，應(yīng)在當(dāng)天完成。

5、在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴(yán)格履行出庫手續(xù)，根

據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼瑖?yán)禁先出貨后補手續(xù)的

錯誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。

6、出庫后，保管員根據(jù)出庫單認(rèn)真填寫卡片帳，做到帳實相

符。7、確保庫存準(zhǔn)確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時

對有出入庫的配件進(jìn)行復(fù)查。做好配件的月度和季度盤點工

作。

8、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促

計劃員進(jìn)行庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準(zhǔn)確、完好，

督促采購員盡快作出異常處理。

9、適時向計劃員提出配件庫存調(diào)整（短缺、積壓）的書面報

告。

10、保管全部與配件的業(yè)務(wù)單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸

類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

【篇2：4s店人員崗位職責(zé)】

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長

期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃，并有效的分解

成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，

保障各項計劃及指標(biāo)的完成。4、

負(fù)責(zé)完善4s店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項

業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保

證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、

負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、

支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。6、

負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組

織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、

負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，

嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)

結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成

文工作，組織制

定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)

公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

3、負(fù)責(zé)公司運行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和

保密工作。4、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核、年檢工作。5、

負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司

各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理

公司的后勤服務(wù)保障工作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資

源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

人資主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織

架構(gòu)、制定并落實公司人力資源規(guī)劃

工作。

2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜

合管理；3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的

綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部

門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動

合同的管理工作；6、負(fù)責(zé)每月各項人事報表的處理工作。7、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、

并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項工作、規(guī)定、報告、總

結(jié)、會議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項文件的接收

和發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理

工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、

負(fù)責(zé)公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

其他任務(wù)。

【篇3:4s店各崗位人員崗位職責(zé)】

服務(wù)經(jīng)理

任職條件

o具備本科以上的學(xué)歷

o具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

0具有豐富的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精

神，良好的人際交往和溝

通能力

0具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力。會熟練使用計

算機進(jìn)行管理

0須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

0嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店

工作章程，并使特約店的

各項工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致0主

管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

0作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)

代“真心伴全程”的宗旨

0領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶

為中心；制定維修業(yè)務(wù)，配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工

作目標(biāo)0負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴

0對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證csi成績的穩(wěn)步

提高。組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的

各項特殊工作或活動

0貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的

規(guī)定、規(guī)程和制度

0負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)

計劃及后備人員儲備計劃

0負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

前臺主管

任職條件

0具備本科以上的學(xué)歷

0具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

0具有很強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。具有非

常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力。會熟練使用計算

機進(jìn)行管理

0須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

0監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作

0對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核0保證索賠

體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作。負(fù)責(zé)處理重大客

戶投訴

0嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作

0制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指

標(biāo)

0領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶

為中心。負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計劃

和激勵措施0做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫北京現(xiàn)

代及特約店所要求的各種報表

服務(wù)顧問

任職條件

0具備?？埔陨蠈W(xué)歷

0具有兩年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車輛故障

進(jìn)行檢查和判斷的能力

0具有良好的人際交往和溝通能力。熟悉電腦操作

0須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證

工作職責(zé)

0嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

0及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務(wù)原則，對

其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全

程、終身的服務(wù)，為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求，

并提供專業(yè)方面咨詢

0為客戶提供個性化服務(wù)，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的

宗旨。對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑

問。嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作。負(fù)責(zé)其客

戶群的回訪

0每日管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的

客戶關(guān)系。觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴

索賠員

任職條件

0具備?？埔陨系膶W(xué)歷

0具有一定的轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車

輛故障進(jìn)行必要診斷

0熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理

0堅持原則，能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)

務(wù)。具有較強的溝通能力。熟悉電腦操作

0須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

0熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識0認(rèn)真檢查索賠車

輛，做出質(zhì)量鑒定

0按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

0按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表，報告，并按要

求返回?fù)p傷件

0主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息

0積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方

面的咨詢0定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

洗車工

任職條件。具備中專以上學(xué)歷。吃苦耐勞，有上進(jìn)心

工作職責(zé)

0負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

結(jié)算員

任職條件

0具備中專以上學(xué)歷。具有一定的結(jié)算經(jīng)驗。熟練掌握電

腦操作技能

工作職責(zé)

0負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作。嚴(yán)格按照服務(wù)流程的

要求開展工作

車間主任

任職條件

0具備?？埔陨蠈W(xué)歷

0具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進(jìn)行檢

查和判斷的能力。具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗

0具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗。具有一定的

管理能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力0具有良好的人際交往和

溝通能力

0須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

0確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

0車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確

保服務(wù)流程的有效執(zhí)行。維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)

0負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管

0負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助。對車

間管理人員和維修工進(jìn)行考核

0制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)

計劃

車間設(shè)備管理員（可兼職）任職條件

0具備高中以上學(xué)歷

0具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗和能力

工作職責(zé)

0維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置。及時向北京現(xiàn)代售

后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的信息

維修組長

任職條件

0具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)

證證書。具有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗

0具有對維修故障的診斷能力

工作職責(zé)

0負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，

對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范

進(jìn)行快速、正確的修理

0當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任。對維修人員

提供技術(shù)支持0完成車間內(nèi)的其他工作

維修人員

任職條件

0具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書

0具有二年以上轎車修理經(jīng)驗，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)

行維修的能力

工作職責(zé)

0嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)

0檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報。完成車間內(nèi)的其

他工作

配件主管

任職條件

0具備本科以上的學(xué)歷

0具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗

0有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝

通能力。會熟練使用計算機進(jìn)行配件相關(guān)管理

0須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加

北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件

有限公司年度考核

工作職責(zé)

0按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織

并督促配件工作人員做好配件管理工作。在保證客戶滿意

度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求

和4s

店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的

范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)，減少滯銷品種

0確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間。

對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

0協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的

正常開展

0熟悉掌握bmp各項管理政策，完成配件銷售任務(wù)

o負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和

激勵措施

配件計劃員

任職條件

o具備大專及以上學(xué)歷

o具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗。具有良好的與

人溝通的能力

工作職責(zé)

0掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存

結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫

存，確保維修用配件的供應(yīng)

0熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，

協(xié)助配件主管完成配件銷

售任務(wù)

0根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，

做好配件采購計劃，保證

供應(yīng)及時性、準(zhǔn)確性，適時調(diào)整庫存計劃

0向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

配件管理員

任職條件

0具備大專及以上學(xué)歷

0具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

o工作耐心、細(xì)致，具有良好的與人溝通的能力。熟練掌握

電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能

工作職責(zé)

0確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好0確

保出庫手續(xù)的完整及正確

0做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)

確o以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理o完成配件主管安排的

各項工作

第3篇：汽車4s店配件計劃員崗位職責(zé)

汽車4s店配件計劃員崗位職責(zé)

1、配合部門經(jīng)理完成廠家下達(dá)的配件訂購任務(wù)和集團(tuán)公司下

達(dá)的配件訂購任務(wù)。

2、計劃員應(yīng)與廠家、供貨商保持良好供求關(guān)系，了解掌握市

場信息。

3、掌握配件的現(xiàn)有庫存和保險儲備量，適時作出配件的訂購

計劃，熟悉維修業(yè)務(wù)對配件的需求，確保業(yè)務(wù)的正常開展。

4、用量大的配件，通過分析比較，制定出最佳訂貨單。保證

不斷貨，積壓量最小。

5根據(jù)供應(yīng)和經(jīng)營情況，適時作出庫存調(diào)整計劃，負(fù)責(zé)做好

入庫驗收工作。對于購入配件有質(zhì)量、數(shù)量問題，及時和廠

家溝通并做出相應(yīng)的處理。

6、負(fù)責(zé)供貨商應(yīng)付帳款帳目，及時作好微機帳目。負(fù)責(zé)同財

務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。

7、及時做好配件的入庫工作，以實收數(shù)量為準(zhǔn)，打印入庫單。

負(fù)責(zé)配件相關(guān)的財務(wù)核算及統(tǒng)計工作。

8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

第4篇：汽車4s店配件計劃員崗位職責(zé)

汽車4s店配件計劃員崗位職責(zé)

汽車4s店配件計劃員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)汽車4s店配件計劃員崗位職責(zé)汽車4s店配件計

劃員崗位職責(zé)

1、配合部門經(jīng)理完成廠家下達(dá)的配件訂購任務(wù)和集團(tuán)公司下

達(dá)的配件訂購任務(wù)。

2、計劃員應(yīng)與廠家、供貨商保持良好供求關(guān)系，了解掌握市

場信息。

3、掌握配件的現(xiàn)有庫存和保險儲備量，適時作出配件的訂購

計劃，熟悉維修業(yè)務(wù)對配件的需求，確保業(yè)務(wù)的正常開展。

4、用量大的配件，通過分析比較，制定出最佳訂貨單。保證

不斷貨，積壓量最小。5根據(jù)供應(yīng)和經(jīng)營情況，適時作出庫

存調(diào)整計劃，負(fù)責(zé)做好入庫驗收工作。對于購入配件有質(zhì)量、

數(shù)量問題，及時和廠家溝通并做出相應(yīng)的處理。

6、負(fù)責(zé)供貨商應(yīng)付帳款帳目，及時作好微機帳目。負(fù)責(zé)同財

務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。

及時做好配件的入庫工作，以實收數(shù)量為準(zhǔn)，打印入庫單。

負(fù)責(zé)配件相關(guān)的財務(wù)核算及統(tǒng)計工作。

完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。汽車4s店配件計劃員崗位職

責(zé)相關(guān)內(nèi)容：物業(yè)部定人定崗崗位職責(zé)

（部門經(jīng)理1名）：全面負(fù)責(zé)物業(yè)部日常管理工作，機場路道

路保潔、道路設(shè)施、道路監(jiān)察、市政熱線、城鄉(xiāng)清潔工程工

作兼XX至機

場口路段道路保潔等管理工作：協(xié)助部門經(jīng)理工作，并主要

負(fù)責(zé)機場路路燈及設(shè)施維修工作和維修班的。

培訓(xùn)中心主管崗位職責(zé)

1.熱愛培訓(xùn)工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任

感，棘兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好培訓(xùn)工作。

2.負(fù)責(zé)制定酒店年、季、月度的培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、考核各部

門的培訓(xùn)工作，掌握培訓(xùn)進(jìn)度。

公司保安部崗位職責(zé)崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保

衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施

地理局的基本情況。

教科處職員、主任工作職責(zé)教科處職員工作職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項方針政策、教育法律法規(guī)，不斷提高思想

政治覺悟和教育科研水平、業(yè)務(wù)能力，敬業(yè)愛崗，開展好教

育科研工作。

總監(jiān)理工程師職業(yè)職責(zé)

“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理原則。嚴(yán)格遵守“監(jiān)理

人員職業(yè)道德守則”以及公司提出反腐倡廉的三大紀(jì)律、八

項注意，主動熱情、嚴(yán)格認(rèn)真地搞好監(jiān)理工作。做廉潔自律

的表帥，心胸坦蕩、身先士卒的模范。

小學(xué)班級管理制度2

小學(xué)班級管理制度一班干部職責(zé)班長：負(fù)責(zé)班級全面工作。

每月召開一次班委會，制訂工作計劃草案。做好班委會會議

記錄。副班長：協(xié)助班長做好工作，做好課堂考勤工作和學(xué)

校以及學(xué)院活動的考勤。

工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會工作職責(zé)

1、監(jiān)督和協(xié)助企業(yè)貫徹執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)，監(jiān)

督落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度，參加涉及職工勞動安全

和健康的規(guī)章制度的制定。

2、調(diào)查分析研究勞動安全衛(wèi)生狀況，反映職工的意見、建議

和要求，督促和協(xié)助行政解決存在的問題，。

工業(yè)園區(qū)綜合管理員崗位職責(zé)工業(yè)園區(qū)籌建辦綜合管理員

崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，熟悉本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)

能力。給上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

2、在籌建辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)、

綠化、環(huán)衛(wèi)等綜合管理工作。

附送：

汽車專業(yè)大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

汽車專業(yè)大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

先講一下總裝車間的情況?？傃b車間的布局從南到北分別是

內(nèi)飾工段、綜合工段、底盤工段和發(fā)動機工段。其中發(fā)動機

工段最終匯入底盤工段，而底盤工段和內(nèi)飾工段最終匯入綜

合工段。我曾經(jīng)參觀過

東風(fēng)汽車有限公司商用車總裝配廠，整條裝配線是直線形的，

拉得很長，從頭走到尾就要花很長時間。如果在生產(chǎn)線下流

發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上流的質(zhì)量問題，就不能及時地反映問題所在，

而且來回修復(fù)也非常麻煩。零部件運輸也是問題，運輸通道

比較少，通道窄，容易產(chǎn)生交通堵塞，而且運輸路程增加，

耗費了更多的能源。而薩普工廠總裝車間的布局則相反，車

間生產(chǎn)線被折疊起來，從車間一個地方到車間任何一個地方

都相對比較短，發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時反映。運輸通道比較

多，東西方向四條，南北方向兩條，零部件運輸方便快捷，

并且杜絕交通堵塞的現(xiàn)象。另外線的生產(chǎn)線的流向也很重要,

流向的問題在于從哪里開始到哪里結(jié)束。內(nèi)飾工段，汽車的

內(nèi)飾是要被裝配到車身上的，車身的重量最大，那么內(nèi)飾開

始的地方必須離車身的非常近。而內(nèi)飾工段的開始處正好安

排在涂裝車間的出口處。綜合工段，就是把汽車底盤和車身

裝配成整車，那么綜合開始的地方必須同時離內(nèi)飾工段和底

盤工段的末尾最近。而綜合工段的開始處正好安排在內(nèi)飾工

段與底盤工段的會聚處。底盤工段，車架的重量最大，那么

底盤工段的開始處必須離車架的存放點最近。而底盤工段的

開始處正好安排在離車架的存放點最近的地方。發(fā)動機工段,

發(fā)動機和變速箱的重量是比較大的，正好也被安排在離發(fā)動

機和變速箱最近的地方?？傃b車間里面采光也比較好，不但

東西北三面玻璃窗可以透光，而且屋頂?shù)奶齑巴?/p>