客服外包電子合同模板

客服外包電子合同模板第一篇范文：合同編號：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方需要對外提供客服服務，乙方具備提供該服務的能力，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客服外包服務的事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供客服外包服務，包括在線客服、電話客服等方式。

1.2乙方應確保客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量，滿足甲方的服務要求。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。

三、服務費用

3.1甲方應按雙方約定的價格向乙方支付服務費用。

3.2服務費用的支付方式為每月支付一次，具體支付日期為每月的第一個工作日。

四、保密條款

4.1乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。

5.2乙方如未能按照甲方要求提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。

六、爭議解決

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

附件：

1.甲方客服服務要求

2.乙方客服人員名單

3.保密協(xié)議

4.服務費用支付明細表

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（委托方）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

第三方主體：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方需要對外提供客服服務，乙方具備提供該服務的能力，同時甲方引入第三方主體以保障自身權益，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客服外包服務的事宜達成如下協(xié)議：

一、第三方主體職責

1.1第三方主體負責監(jiān)督乙方履行合同義務，確保乙方按照甲方的要求提供客服服務。

1.2第三方主體應協(xié)助甲方對乙方人員進行培訓和管理，確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量。

二、甲方權益保障

2.1甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整對乙方的服務要求，乙方應無條件服從。

2.2甲方有權對乙方人員進行考核，乙方應積極配合并提供相關資料。

2.3甲方有權在合同履行期間隨時解除合同，乙方應按照甲方要求承擔相應的違約責任。

三、乙方違約及限制條款

3.1乙方如未能按照甲方要求提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。

3.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。

3.3乙方在合同履行期間不得以任何方式損害甲方的利益，包括但不限于泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。

四、服務費用及支付方式

4.1甲方應按雙方約定的價格向乙方支付服務費用。

4.2服務費用的支付方式為每月支付一次，具體支付日期為每月的第一個工作日。

五、保密條款

5.1乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

六、爭議解決

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式三份，甲、乙、第三方各執(zhí)一份。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________

第三方代表（簽名）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

附件：

1.甲方客服服務要求

2.乙方客服人員名單

3.保密協(xié)議

4.服務費用支付明細表

第三方介入的意義和目的：

第三方主體的介入旨在確保甲方的權益得到充分保障，通過監(jiān)督乙方履行合同義務，協(xié)助甲方對乙方人員進行培訓和管理，從而確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量。同時，第三方主體的存在有助于解決甲方與乙方之間的爭議，維護雙方的合法權益。

甲方為主導的目的和意義：

甲方為主導的目的在于確保自身權益得到最大程度的保障，通過設定嚴格的違約及限制條款，以及引入第三方主體進行監(jiān)督和管理，甲方可以更好地控制服務質(zhì)量，確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)。此外，甲方為主導還有利于解決合同履行過程中的爭議，維護甲方的合法權益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

乙方（受托方）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

第三方主體：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方需要對外提供客服服務，乙方具備提供該服務的能力，同時乙方引入第三方主體以保障自身權益，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客服外包服務的事宜達成如下協(xié)議：

一、第三方主體職責

1.1第三方主體負責監(jiān)督甲方履行合同義務，確保甲方按照乙方的要求提供客服服務。

1.2第三方主體應協(xié)助乙方對甲方人員進行培訓和管理，確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量。

二、乙方權益保障

2.1乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整對甲方的服務要求，甲方應無條件服從。

2.2乙方有權對甲方人員進行考核，甲方應積極配合并提供相關資料。

2.3乙方有權在合同履行期間隨時解除合同，甲方應按照乙方要求承擔相應的違約責任。

三、甲方違約及限制條款

3.1甲方如未能按照乙方要求提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金。

3.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。

3.3甲方在合同履行期間不得以任何方式損害乙方的利益，包括但不限于泄露乙方商業(yè)秘密、客戶信息等。

四、服務費用及支付方式

4.1甲方應按雙方約定的價格向乙方支付服務費用。

4.2服務費用的支付方式為每月支付一次，具體支付日期為每月的第一個工作日。

五、保密條款

5.1甲方應對在合作過程中獲得的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

六、爭議解決

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式三份，甲、乙、第三方各執(zhí)一份。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

乙方（蓋章）：__________甲方（蓋章）：__________

代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________

第三方代表（簽名）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

附件：

1.甲方客服服務要求

2.乙方客服人員名單

3.保密協(xié)議

4.服務費用支付明細表

乙方為主導的目的和意義：

乙方為主導的目的在于確保自身權益得到充分保障，通過設定嚴格的違約及限制條款，以及引入第