電子版保修合同模板

電子版保修合同模板合同編號：__________

合同簽署日期：____年__月__日

甲方（以下簡稱“賣方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

乙方（以下簡稱“買方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

鑒于賣方是產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商，買方是產(chǎn)品的購買者和使用者，雙方為了明確雙方在產(chǎn)品保修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本保修合同，以便共同遵守。

第一條產(chǎn)品范圍

本保修合同適用于買方購買的以下產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）：

產(chǎn)品名稱：____________________

產(chǎn)品型號：____________________

產(chǎn)品數(shù)量：____________________

產(chǎn)品購買日期：________________

第二條保修期限

1.產(chǎn)品保修期限自產(chǎn)品購買之日起計算，保修期限如下：

（1）硬件產(chǎn)品：____年；

（2）軟件產(chǎn)品：____年；

（3）其他配件：____年。

2.如產(chǎn)品在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，買方有權(quán)要求賣方提供免費的維修或更換服務(wù)。

3.保修期限屆滿后，買方如需繼續(xù)享受維修服務(wù)，應(yīng)按照賣方的收費標準支付相關(guān)費用。

第三條保修范圍

1.賣方提供的產(chǎn)品保修服務(wù)包括：

（1）產(chǎn)品硬件故障的檢測、維修或更換；

（2）產(chǎn)品軟件故障的修復(fù)；

（3）產(chǎn)品配件的更換。

2.保修服務(wù)不包括以下情況：

（1）因操作不當、意外摔落、進水等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障；

（2）產(chǎn)品保修期限已屆滿；

（3）產(chǎn)品外觀、接口、按鍵等外觀部件的磨損或損壞；

（4）產(chǎn)品附件、配件的丟失或損壞。

第四條保修流程

1.買方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應(yīng)首先聯(lián)系賣方客服中心，并提供以下信息：

（1）購買憑證；

（2）產(chǎn)品型號；

（3）故障現(xiàn)象；

（4）聯(lián)系人與聯(lián)系電話。

2.賣方客服中心在接到買方的保修請求后，將在____小時內(nèi)回復(fù)買方，并根據(jù)產(chǎn)品故障情況提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。

3.賣方在收到買方返修產(chǎn)品后，將在____小時內(nèi)完成維修或更換，并將維修后的產(chǎn)品返回應(yīng)寄送地址。

第五條爭議解決

1.本保修合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本保修合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第六條其他約定

1.本保修合同一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份。

2.本保修合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

賣方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

買方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

附件：

1.產(chǎn)品購買憑證

2.產(chǎn)品說明書

3.產(chǎn)品保修卡

4.法律法規(guī)規(guī)定的其他文件

第一篇范文：合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

合同簽署日期：____年__月__日

甲方（以下簡稱“賣方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

乙方（以下簡稱“買方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

丙方（以下簡稱“第三方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

鑒于賣方是產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商，買方是產(chǎn)品的購買者和使用者，為了明確雙方在產(chǎn)品保修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，并考慮到丙方在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和保修服務(wù)中的重要作用，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本保修合同，以便共同遵守。

第一條產(chǎn)品范圍

本保修合同適用于買方購買的以下產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）：

產(chǎn)品名稱：____________________

產(chǎn)品型號：____________________

產(chǎn)品數(shù)量：____________________

產(chǎn)品購買日期：________________

第二條保修期限和范圍

1.產(chǎn)品保修期限自產(chǎn)品購買之日起計算，保修期限如下：

（1）硬件產(chǎn)品：____年；

（2）軟件產(chǎn)品：____年；

（3）其他配件：____年。

2.如產(chǎn)品在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，買方有權(quán)要求賣方提供免費的維修或更換服務(wù)。

3.保修期限屆滿后，買方如需繼續(xù)享受維修服務(wù)，應(yīng)按照賣方的收費標準支付相關(guān)費用。

4.賣方提供的產(chǎn)品保修服務(wù)范圍包括：

（1）產(chǎn)品硬件故障的檢測、維修或更換；

（2）產(chǎn)品軟件故障的修復(fù)；

（3）產(chǎn)品配件的更換。

第三條第三方主體職責

1.丙方作為獨立的第三方監(jiān)督機構(gòu)，負責對產(chǎn)品的質(zhì)量進行監(jiān)督，確保產(chǎn)品在設(shè)計和生產(chǎn)過程中符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準。

2.丙方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量反饋機制，及時收集買方對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和意見，并與賣方溝通，促使賣方及時解決問題。

3.丙方在接到買方的投訴后，應(yīng)在____小時內(nèi)進行調(diào)查，并在____小時內(nèi)給出處理意見。

第四條甲方權(quán)益保障

1.甲方享有對產(chǎn)品質(zhì)量的知情權(quán)，有權(quán)要求丙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告。

2.甲方在產(chǎn)品保修期限內(nèi)享有免費維修或更換服務(wù)，對于丙方造成的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求丙方承擔相應(yīng)的責任。

3.甲方在保修期限屆滿后，如需繼續(xù)享受維修服務(wù)，有權(quán)要求丙方提供優(yōu)惠的價格。

第五條乙方違約及限制條款

1.乙方如未按照約定時間提供維修或更換服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為：____元/天。

2.乙方如未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為：____元/天。

3.乙方如未按照約定處理買方的投訴，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為：____元/天。

第六條爭議解決

1.本保修合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本保修合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他約定

1.本保修合同一式三份，賣方、買方和第三方各執(zhí)一份。

2.本保修合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

賣方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

買方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

第三方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

附件：

1.產(chǎn)品購買憑證

2.產(chǎn)品說明書

3.產(chǎn)品保修卡

4.法律法規(guī)規(guī)定的其他文件

第三方介入的意義和目的在于，通過獨立的第三方監(jiān)督機構(gòu)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，提高買方的信任度，降低買方的風險。同時，第三方作為獨立的機構(gòu)，可以更公正、客觀地處理買方與賣方之間的爭議，維護雙方的合法權(quán)益。

甲方為主導的目的和意義在于，通過明確甲方的權(quán)益，保障買方的利益，促使賣方提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，通過設(shè)定乙方的違約及限制條款，約束乙方的行為，降低買方的風險。本保修合同的制定，旨在建立一個公平、公正、透明的交易環(huán)境，保護買方的權(quán)益，促進交易的順利進行。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導

合同編號：__________

合同簽署日期：____年__月__日

甲方（以下簡稱“賣方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

乙方（以下簡稱“買方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

丙方（以下簡稱“第三方”）：

地址：________________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系電話：_____________________

鑒于賣方是產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商，買方是產(chǎn)品的購買者和使用者，為了明確雙方在產(chǎn)品售后服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，并考慮到丙方在售后服務(wù)中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同，以便共同遵守。

第一條產(chǎn)品范圍

本售后服務(wù)合同適用于買方購買的以下產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）：

產(chǎn)品名稱：____________________

產(chǎn)品型號：____________________

產(chǎn)品數(shù)量：____________________

產(chǎn)品購買日期：________________

第二條售后服務(wù)內(nèi)容

1.賣方應(yīng)提供產(chǎn)品的安裝、使用培訓和維護指導。

2.賣方在售后服務(wù)期限內(nèi)負責解決產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

3.售后服務(wù)期限自產(chǎn)品購買之日起計算，期限如下：

（1）硬件產(chǎn)品：____年；

（2）軟件產(chǎn)品：____年；

（3）其他配件：____年。

第三條第三方主體職責

1.丙方作為獨立的第三方監(jiān)督機構(gòu)，負責對售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保售后服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)標準。

2.丙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量反饋機制，及時收集買方對售后服務(wù)的投訴和意見，并與賣方溝通，促使賣方及時解決問題。

3.丙方在接到買方的投訴后，應(yīng)在____小時內(nèi)進行調(diào)查，并在____小時內(nèi)給出處理意見。

第四條乙方權(quán)益保障

1.乙方享有對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的知情權(quán)，有權(quán)要求丙方提供服務(wù)的質(zhì)量評估報告。

2.乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)享有免費的服務(wù)，對于丙方造成的服務(wù)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求丙方承擔相應(yīng)的責任。

3.乙方在售后服務(wù)期限屆滿后，如需繼續(xù)享受服務(wù)，有權(quán)要求丙方提供優(yōu)惠的價格。

第五條甲方違約及限制條款

1.甲方如未按照約定提供安裝、培訓和維護服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為：____元/天。

2.甲方如未按照約定解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為：____元/天。

3.甲方如未按照約定處理買方的投訴，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為：____元/天。

第六條爭議解決

1.本售后服務(wù)合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本售后服務(wù)合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他約定

1.本售后服務(wù)合同一式三份，賣方、買方和第三方各執(zhí)一份。

2.本售后服務(wù)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

甲方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

乙方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

第三方（蓋章）：

________________________

授權(quán)代表（簽字）：

________________________

附件：

1.產(chǎn)品購買憑證

2.產(chǎn)品說明書

3.售后服務(wù)卡

4.法律法