第一章 管理活動(dòng)課件

管理學(xué)原理第一章管理活動(dòng)為什么需要管理、管理的變革？第一章管理活動(dòng)第1章管理與管理學(xué)管理管理活動(dòng)管理者管理學(xué)第一章管理活動(dòng)一、管理的定義（綜述）法約爾；“3M”；毛澤東；彼得·德魯克；赫伯特·西蒙；系統(tǒng)論管理活動(dòng)（第1章）第一章管理活動(dòng)管理的定義（本書(shū)）管理是指社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理活動(dòng)（第1章）第一章管理活動(dòng)管理的某些屬性必要性自然屬性社會(huì)屬性第一章管理活動(dòng)管理的職能法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；孔茨等：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制；本書(shū)觀點(diǎn)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。管理活動(dòng)（第1章）第一章管理活動(dòng)管理者的角色管理活動(dòng)（第1章）正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家沖突管理者資源分配者談判者第一章管理活動(dòng)管理者的技能管理活動(dòng)（第1章）高層管理中層管理基層管理概念技能技術(shù)技能人際技能第一章管理活動(dòng)管理學(xué)的研究對(duì)象第一章管理活動(dòng)管理學(xué)的研究方法（一）歸納法（二）實(shí)驗(yàn)法（三）演繹法（四）比較研究法（五）案例調(diào)查法（六）定性定量法第一章管理活動(dòng)中國(guó)早期管理思想孫子兵法三十六計(jì)周禮墨子老子……中外早期管理思想（第1章）第一章管理活動(dòng)外國(guó)早期管理思想亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)；小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度；馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離；歐文的人事管理；巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度；亨利·湯的收益分享制度；哈爾西的獎(jiǎng)金方案；中外早期管理思想（第1章）第一章管理活動(dòng)科學(xué)管理理論（古典管理理論）泰羅的貢獻(xiàn)：工作定額標(biāo)準(zhǔn)化能力與工作相適應(yīng)差別計(jì)件工資制計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)科學(xué)管理理論（古典管理理論）其他人的貢獻(xiàn)：弗蘭克·吉爾布雷斯和莉蓮·吉爾布雷斯動(dòng)作研究和工作簡(jiǎn)化甘特甘特圖管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)組織管理理論（古典管理理論）法約爾的貢獻(xiàn)：企業(yè)的基本活動(dòng)和管理的五種職能；管理的14條原則；管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)組織管理理論（古典管理理論）韋伯的貢獻(xiàn)：提出了“理想的行政組織體系”理論；巴納德的貢獻(xiàn)：經(jīng)理人員的職能管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)行為管理理論梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)寫成了《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》一書(shū)行為科學(xué)馬斯洛的需要理論麥克雷戈的XY理論赫茨伯格的雙因素理論弗魯姆的期望理論管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)數(shù)量管理理論運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)分析決策科學(xué)化管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)系統(tǒng)管理理論是指運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對(duì)組織中的管理活動(dòng)和管理過(guò)程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行分析的理論。管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論，這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)全面質(zhì)量管理戴明和朱蘭本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念要點(diǎn)：關(guān)注顧客注重持續(xù)改善關(guān)注流程精確測(cè)量授權(quán)于員工管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)學(xué)習(xí)型組織（90年代新理論）彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)型組織的四條標(biāo)準(zhǔn)；建立學(xué)習(xí)型組織的技能，即五項(xiàng)修煉：自我超越改善心智模式建立共同遠(yuǎn)景團(tuán)體學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)精益思想（90年代新理論）沃麥克、瓊斯和魯斯，《精益思想》根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使要保留下來(lái)的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái)，讓用戶的需要拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價(jià)值流中所隱藏的muda，不斷完善，達(dá)到盡善盡美。Muda：消耗了資源而不創(chuàng)造價(jià)值的一切人類活動(dòng)管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造（90年代新理論）邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮《再造公司》對(duì)經(jīng)營(yíng)流程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破。管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動(dòng)核心能力理論（90年代新理論）普拉哈拉得和哈梅爾《公司的核心能力》核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。管理理論的形成與發(fā)展（第