《護(hù)理管理學(xué)》-本科課程教學(xué)大綱2

《護(hù)理管理學(xué)》本科課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱護(hù)理管理學(xué)NursingManagement課程代碼2070029課程學(xué)分2課程學(xué)時32理論學(xué)時32實踐學(xué)時0開課學(xué)院健康管理學(xué)院適用專業(yè)與年級護(hù)理學(xué)二年級課程類別與性質(zhì)專業(yè)選修課考核方式考查選用教材《護(hù)理管理學(xué)》主編吳欣娟、王艷梅ISBN9787117328678人民衛(wèi)生出版社第五版是否為馬工程教材否先修課程人體解剖學(xué)2070001（6），組織胚胎學(xué)0170002（2），護(hù)士人文修養(yǎng)2170077（1）課程簡介《護(hù)理管理學(xué)》是將管理學(xué)理論和方法應(yīng)用于護(hù)理實踐并逐步發(fā)展起來的一門應(yīng)用學(xué)科。通過教學(xué)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術(shù)，熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程，注意培養(yǎng)學(xué)生的計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力，是一門促進(jìn)學(xué)生綜合能力全面提高的重要的護(hù)理學(xué)人文社會科學(xué)課程。通過學(xué)習(xí)管理的理論和方法，結(jié)合護(hù)理管理實踐討論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識及分析問題和解決護(hù)理管理實際問題的綜合能力，提升學(xué)生的護(hù)理職業(yè)素養(yǎng)，以實現(xiàn)對服務(wù)對象實施整體護(hù)理及健康管理，保證和提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的目的，同時為學(xué)習(xí)和發(fā)展現(xiàn)代護(hù)理管理及今后擔(dān)負(fù)起護(hù)理事業(yè)的管理工作打好基礎(chǔ)。選課建議與學(xué)習(xí)要求本課程適合護(hù)理學(xué)專業(yè)二年級本科學(xué)生授課，要求學(xué)生具有護(hù)理管理的基本知識、原理以及管理方法和技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生具有初步的護(hù)管理能力，會運(yùn)用批判性思維來看待已有研究成果，運(yùn)用科學(xué)思維方式分析、設(shè)計臨床護(hù)理和護(hù)理管理工作過程。

二、課程目標(biāo)與畢業(yè)要求（一）課程目標(biāo)類型序號內(nèi)容知識目標(biāo)1理解管理的基本知識、基本原理及管理方法和技術(shù)。能知道管理的過程、組織實施的方法及步驟。2能理解護(hù)理管理活動中的溝通方法與技巧，沖突處理的策略和技巧。技能目標(biāo)3具有質(zhì)量控制意識，具備利用控制方法開展護(hù)理風(fēng)險管理、安全管理和成本管理能力。4會運(yùn)用批判性思維來看待已有研究成果，運(yùn)用科學(xué)思維方式分析、設(shè)計臨床護(hù)理和護(hù)理管理工作過程，有序高效做好臨床護(hù)理和護(hù)理管理工作。素養(yǎng)目標(biāo)(含課程思政目標(biāo))5誠信盡責(zé)，為人誠實，信守承諾，勤奮努力，精益求精，勇于擔(dān)責(zé)。具有科學(xué)精神、慎獨(dú)修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作態(tài)度和符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)行為。（二）課程支撐的畢業(yè)要求LO1擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅定理想信念，自覺涵養(yǎng)和積極弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，增強(qiáng)政治認(rèn)同、厚植家國情懷、遵守法律法規(guī)、傳承雷鋒精神，踐行“感恩、回報、愛心、責(zé)任”八字校訓(xùn)，積極服務(wù)他人、服務(wù)社會、誠信盡責(zé)、愛崗敬業(yè)。④誠信盡責(zé)，為人誠實，信守承諾，勤奮努力，精益求精，勇于擔(dān)責(zé)。LO2專業(yè)能力：具有人文科學(xué)素養(yǎng)，具備從事護(hù)理工作或?qū)I(yè)的理論知識、實踐能力。具有專業(yè)所需的人文科學(xué)素養(yǎng)。LO3表達(dá)溝通：理解他人的觀點(diǎn)，尊重他人的價值觀，能在不同場合用書面或口頭形式進(jìn)行有效溝通。②應(yīng)用書面或口頭形式，闡釋自己的觀點(diǎn)，有效溝通。LO6協(xié)同創(chuàng)新：同群體保持良好的合作關(guān)系，做集體中的積極成員，善于自我管理和團(tuán)隊管理；善于從多個維度思考問題，利用自己的知識與實踐來提出新設(shè)想。能用創(chuàng)新的方法或者多種方法解決復(fù)雜問題或真實問題。（三）畢業(yè)要求與課程目標(biāo)的關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)支撐度課程目標(biāo)對指標(biāo)點(diǎn)的貢獻(xiàn)度L01④M5.誠信盡責(zé)，為人誠實，信守承諾，勤奮努力，精益求精，勇于擔(dān)責(zé)。具有科學(xué)精神、慎獨(dú)修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作態(tài)度和符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)行為。100%L02①H1.理解管理的基本知識、基本原理及管理方法和技術(shù)。能知道管理的過程、組織實施的方法及步驟。60%3.具有質(zhì)量控制意識，具備利用控制方法開展護(hù)理風(fēng)險管理、安全管理和成本管理能力。40%L03M2.能理解護(hù)理管理活動中的溝通方法與技巧，沖突處理的策略和技巧。。100%L06L4.會運(yùn)用批判性思維來看待已有研究成果，運(yùn)用科學(xué)思維方式分析、設(shè)計臨床護(hù)理和護(hù)理管理工作過程，有序高效做好臨床護(hù)理和護(hù)理管理工作。100%三、課程內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計（一）各教學(xué)單元預(yù)期學(xué)習(xí)成果與教學(xué)內(nèi)容序號單元名稱知識目標(biāo)技能目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)教學(xué)難點(diǎn)1緒論1.知道：管理、管理學(xué)、護(hù)理管理的相關(guān)概念、特點(diǎn)及特征。2.理解：管理的內(nèi)涵及基本特征、護(hù)理管理的研究內(nèi)容、不同理論模式下護(hù)理管理者角色。能根據(jù)護(hù)理管理職能，結(jié)合臨床實際，對護(hù)理管理者進(jìn)行分析和評價能結(jié)合臨床工作實際，分析影響護(hù)理管理發(fā)展的因素。具有運(yùn)用運(yùn)用所學(xué)知識解決實際問題的意識護(hù)理管理的管理方法2管理理論和原理1.知道：科學(xué)管理理論、管理過程理論、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容；系統(tǒng)原理和人本原理的主要內(nèi)容。2.理解：古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要代表人物及主要貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及主要內(nèi)容。能結(jié)合護(hù)理管理實踐，分析系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理及效益原理是的主要觀點(diǎn)。具有運(yùn)用系統(tǒng)原理、人本原理處理護(hù)患關(guān)系的能力?？茖W(xué)管理理論、管理過程理論、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容3護(hù)理管理環(huán)境1.知道：護(hù)理管理環(huán)境的概念及內(nèi)涵、組織文化的概念、管理環(huán)境分類及特點(diǎn)。2.理解：管理環(huán)境與組織的相互作用。能結(jié)合社會現(xiàn)狀，分析護(hù)理需求，對護(hù)理經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行管理。能結(jié)合臨床實際，舉例說明護(hù)理管理中的任務(wù)管理環(huán)境。具有運(yùn)用運(yùn)用所學(xué)知識解決實際問題的意識護(hù)理管理環(huán)境的概念及內(nèi)涵4計劃1.知道：計劃的概念、作用、種類及形式。目標(biāo)管理的概念、特點(diǎn)及過程。項目管理概念、要素及過程。時間管理的概念、作用及管理方法。2.理解：計劃在護(hù)理管理中的作用及意義。目標(biāo)管理與項目管理的異同。能運(yùn)用形成計劃的基本步驟及方法，制定合理的護(hù)理工作計劃。能運(yùn)用時間管理方法，提升護(hù)理管理的有效性。具有結(jié)合臨床護(hù)理工作實際,制定合理計劃的能力。計劃的概念、作用、種類及形式5組織1.知道：組織的概念及含義、組織結(jié)構(gòu)的基本類型及有優(yōu)缺點(diǎn)、組織設(shè)計的原則、組織變革的概念及內(nèi)容。2.理解：組織的基本要素、正式組織與非正式組織的特點(diǎn)及區(qū)別。能結(jié)合三級醫(yī)院的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖解釋各部門的相互關(guān)系。具有運(yùn)用運(yùn)用所學(xué)知識解決實際問題的意識正式組織與非正式組織的特點(diǎn)及區(qū)別6護(hù)理人力資源管理1.知道：護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn)、護(hù)理人員編制依據(jù)、護(hù)理人員排班以及薪酬的影響因素。2.理解：護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容、護(hù)理人才績效考核的原則和方法、護(hù)理人才培訓(xùn)的內(nèi)容和途徑。能運(yùn)用護(hù)理人力配置原則與方法計算護(hù)士數(shù)量。運(yùn)用所學(xué)知識設(shè)計個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。護(hù)理人員編制依據(jù)7領(lǐng)導(dǎo)1.知道：領(lǐng)導(dǎo)者影響力的分類及來源，激勵、授權(quán)、壓力管理的概念、授權(quán)及創(chuàng)新的基本步驟。2.理解：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)基本理論。學(xué)會運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論、藝術(shù)分析解決實際問題。具有良好護(hù)患溝通能力。授權(quán)及創(chuàng)新的基本步驟8管理溝通與沖突1.知道：管理溝通的概念及原則、管理溝通的類型、沖突的概念及分類。2.理解：管理溝通的目標(biāo)及作用、影響溝通的因素、沖突的基本過程、沖突處理決策及方法。結(jié)合臨床實際工作正確使用管理溝通方法及技巧。具有良好的溝通能力與解決沖突的有效策略。管理溝通的概念及原則、管理溝通的類型。9控制1.知道：控制的概念、控制的功能、基本原則、控制的程序及控制的方式。2.理解：控制在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用。學(xué)會運(yùn)用控制理論解決護(hù)理安全管理中存在的問題。具有危機(jī)事件控制和處理的能力?？刂圃谧o(hù)理安全管理中的應(yīng)用10護(hù)理質(zhì)量管理1.知道：護(hù)理質(zhì)量管理的概念、原則；護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的類型；護(hù)理質(zhì)量缺陷的原因及管理措施。2.理解：護(hù)理質(zhì)量管理的任務(wù)；差錯、事故的概念及分類。學(xué)會運(yùn)用PDCA循環(huán)、品管圈分析解決實際問題。具有質(zhì)量管理的意識和基本能力。護(hù)理質(zhì)量缺陷的原因及管理措施11護(hù)理信息管理1.知道：信息的概念、特征；護(hù)理信息的特征、收集方法。2.理解：護(hù)理信息的分類及護(hù)理信息管理的措施、醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念、功能及構(gòu)成。學(xué)會操作使用護(hù)理信息系統(tǒng)及醫(yī)院信息系統(tǒng)。具有對護(hù)理信息收集、分析、歸納、判斷和運(yùn)用的能力。護(hù)理信息管理的措施12護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)1.知道：衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護(hù)理法、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療事故等相關(guān)概念。2.理解：護(hù)理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。能將與護(hù)理管理相關(guān)的法律法規(guī)與臨床護(hù)理管理中的具體案例、問題相結(jié)合，做到依法執(zhí)業(yè)和安全執(zhí)業(yè)。遵守相關(guān)法律的責(zé)任與義務(wù)。衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護(hù)理法、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療事故等相關(guān)概念。（二）教學(xué)單元對課程目標(biāo)的支撐關(guān)系課程目標(biāo)教學(xué)單元12345第一章緒論√√第二章管理理論和原理√√√第三章護(hù)理管理環(huán)境√√√√第四章計劃√√√第五章組織√√√第六章護(hù)理人力資源管理√√√√第七章領(lǐng)導(dǎo)√√√√第八章管理溝通與沖突√√√√第九章控制√√√√√第十章護(hù)理質(zhì)量管理√√√√√第十一章護(hù)理信息管理√√√√第十二章護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)√√√（三）課程教學(xué)方法與學(xué)時分配教學(xué)單元教與學(xué)方式考核方式學(xué)時分配理論實踐小計第一章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第二章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第三章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第四章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試404第五章講述法、討論教學(xué)法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第六章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試404第七章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試404第八章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第九章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第十章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試404第十一章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202第十二章講述法、討論法；問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)紙筆測試202合計32032四、課程思政教學(xué)設(shè)計護(hù)理管理學(xué)課程思政教學(xué)，以習(xí)近平總書記“廣大醫(yī)務(wù)工作者要恪守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，修醫(yī)德、行仁術(shù)，懷救苦之心、做蒼生大醫(yī)，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)”的講話為核心，挖掘思政元素，融入課堂。從明確護(hù)理管理的重要意義，培養(yǎng)關(guān)愛生命、尊重護(hù)理對象的職業(yè)精神和態(tài)度。培養(yǎng)具有良好的法律意識，自覺遵紀(jì)守法、抵制不良執(zhí)業(yè)行為，避免護(hù)理工作