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文檔簡介
(圖片大小可自由調整)2024年高等教育工學類自考-00187旅游經濟學考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.影響旅游經濟效益的因素有()。A、旅游者數量及構成B、旅游物質技術基礎及其利用率C、旅游活動的組織安排D、旅游業(yè)的科學管理E、旅游業(yè)對資源的利用2.衡量旅游需求的重要指標是什么?3.影響旅游需求變化的因素有哪些?4.如何加強旅游市場的法制建設?5.科技中心、博物館、水族館是屬于教育型景點。6.旅游購物屬于基本旅游消費。7.論述旅游產業(yè)結構優(yōu)化的標志,結合中國旅游發(fā)展,提出旅游產業(yè)優(yōu)化的策略。8.旅游產業(yè)結構區(qū)別于一般的產業(yè)結構的特征是什么?9.旅游經濟的產業(yè)化有哪些標志?10.旅游產業(yè)組織領域的基本研究內容是:如何使旅游產業(yè)內企業(yè)間既保持競爭活力、又能充分利用規(guī)模經濟的有效競爭態(tài)勢,實現(xiàn)滿意的市場效果。11.旅游商品的性質有()。A、綜合性B、不可貯存性C、不可轉移性D、生產、交換與消費E、脆弱性12.旅游經濟結構的優(yōu)化有哪些標志?13.商品化的旅游活動,是由()、()、()三方面有機結合而形成的社會經濟活動。14.()的經營活動既是旅游營業(yè)收入的來源,又決定了旅游營業(yè)收入的分配。15.根據中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,說明旅游規(guī)制的必要性以及執(zhí)行旅游規(guī)制方面存在的弊端,提出自己的對于出現(xiàn)這些弊端原因的理解。16.簡述旅游經濟活動產業(yè)化階段的特征。17.旅游市場競爭結構分為()。A、完全競爭旅游市場B、不完全競爭旅游市場C、完全壟斷旅游市場D、寡頭壟斷旅游市場E、壟斷競爭旅游市場18.旅游企業(yè)在進行市場開發(fā)時應遵守的原則是()A、時間原則B、整合性原則C、重視黃金客戶原則D、旅游者價值導向原則E、競爭原則19.歐洲不僅是世界上最大的()產生地,而且也是最大的()消費區(qū)。20.旅游產品的類型有哪些,怎么劃分?21.旅游設施主要構成因素有()。A、旅游交通設施B、旅游飯店設施C、旅游景區(qū)景點D、各項文體活動設施E、旅游購物設施22.簡述旅游經濟學研究的對象和任務。23.旅游經濟可持續(xù)發(fā)展的出發(fā)點是()。A、保護資源和環(huán)境B、合理的規(guī)劃和開發(fā)C、滿足人類的需求D、不斷獲取經濟效益24.以下哪項不屬于旅游勞務收入()。A、住宿費收入B、交通費收入C、郵政電信費收入D、工藝美術品收入25.簡述旅游產業(yè)結構優(yōu)化的途徑。26.企業(yè)集團、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等組織形態(tài)屬于()組織形態(tài)。A、自由交易市場B、中間性組織C、科層企業(yè)D、中介組織27.旅游資源是指具有()的環(huán)境因素。28.旅游經濟結構與旅游經濟運行有何聯(lián)系?29.旅游經濟產業(yè)化的標志具體體現(xiàn)在()。A、消費需求集中化B、生產供給專業(yè)化C、交通運輸便捷化D、經濟運行規(guī)范化E、產業(yè)結構獨立化30.評價旅游投資項目的重要依據是()。A、可行性研究B、投資額及資金籌措C、工程方案研究D、市場調查31.旅游經濟學有何特征?32.旅游目的地構成的條件包括()。A、擁有一定數量的旅游資源B、擁有與各種旅游資源相適應的地面旅游設施C、人擁有與各種旅游資源相適應的交通條件D、具有一定的客流量E、具有應對突發(fā)事件的能力33.如何認識旅游消費方式的合理化?34.旅游收入漏損的形式有哪些?35.擁有特定性質旅游資源以及相應的旅游設施和交通條件,具備一定旅游吸引力,能夠吸引一定規(guī)模數量的旅游者進行旅游活動的特定區(qū)域是()。A、旅游客源地B、旅游目的地C、旅游集散地D、旅游開發(fā)區(qū)36.有效旅游需求就是指人們有支付能力的需求。37.旅游經濟效益特點有哪些?38.旅游需求的內涵包括()A、購買愿望B、購買能力C、購買習慣D、購買方式E、有效需求39.一定數量貨幣表示的出售給國際旅游者的旅游產品,要比同量貨幣表示的出口一般商品能換取到較多的外匯收入。40.旅游消費的特點()。A、消費的綜合性B、以服務消費為主C、與旅游生產具有統(tǒng)一性D、消費的不可重復性E、消費具有較大彈性41.影響旅游消費結構因素有哪些?42.旅游消費的特點是()A、綜合性B、服務消費為主C、伸縮性很強D、互補性E、替代性43.1987年著名經濟學家孫尚清主持了《中國旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究》的重大課題,把中國旅游經濟的研究從理論推向實踐。44.反映旅游者消費支出的指標主要有()。A、直接旅游消費額B、旅游消費總額C、人均旅游消費額D、旅游消費率E、旅游消費構成45.為什么要進行旅游投資項目可行性研究?46.旅游產業(yè)組織領域的基本研究內容是:如何使旅游產業(yè)內企業(yè)間既保持競爭活力、又能充分利用()的有效競爭態(tài)勢,實現(xiàn)滿意的市場效果。A、市場經濟B、規(guī)模經濟C、工業(yè)經濟D、知識經濟47.影響旅游經濟效益的因素有哪些?48.旅游供求矛盾主要表現(xiàn)在旅游供求在()。A、數量方面B、質量方面C、時間方面D、空間方面E、結構方面49.旅游市場按照旅游發(fā)展趨勢分為()A、國內旅游市場B、國際旅游市場C、主要市場D、次要市場E、可能市場50.兩個以上的旅游企業(yè)為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標,通過相互合作,共擔風險、共享利益。這種中間性組織的發(fā)展模式為()A、旅游企業(yè)集團B、旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟C、旅游企業(yè)虛擬化經營D、旅游企業(yè)集群51.顧客的積極參與對于旅游企業(yè)組織效率及穩(wěn)定性有重要影響,而顧客的被動參與對旅游企業(yè)組織效率的影響則不大。52.建立旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟應注意哪幾個方面?53.旅游市場的構成要素有哪些?54.旅游人力資源開發(fā)是旅游產品開發(fā)的內容之一。55.旅游消費效果就是“收入”大于“支入”。56.具備一定人口規(guī)模和經濟實力,能夠提供一定數量的旅游者的地區(qū)是()。A、旅游目的地B、旅游客源地C、旅游行業(yè)集散地D、政府調控旅游的調控地57.旅游經濟學屬于理論經濟學的范疇。58.怎樣理解旅游需求彈性?59.旅游價格的分類按照旅游產品購買方式不同,可劃分為()和()。60.非基本旅游收入可以衡量旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展的深度。61.旅游消費有哪些類型?62.旅游產品生命周期包括哪些階段?63.旅游企業(yè)中間性組織64.試述延長旅游產品生命周期的策略。65.旅游產品定價方法有哪些?66.1975年11月,世界旅游組織宣告成立。67.內向型國際化對我國旅游企業(yè)的影響。68.簡述產業(yè)化發(fā)展階段的主要特征。69.旅游者的需要、動機、購買行為構成了旅游活動的周期,這一消費行為模式是()。A、需求-動機-行為模型B、刺激-反應模型C、邊際效用模型D、需求-供給模型70.何為旅游(外匯)漏損,怎樣避免漏損?71.旅游經濟結構功能好壞的標準,就是看這種旅游經濟結構能否形成一種自我協(xié)調、具有充分活力的經濟系統(tǒng)。72.如何辯證地看待市場與政府在旅游發(fā)展中的作用,并列舉政府對區(qū)域旅游經濟活動的手段。73.旅游經濟結構包括哪些內容?74.簡述提高旅游宏觀經濟效益的途徑和方法。75.觀光旅游目的地的特點是能滿足旅游者度假、休閑和休養(yǎng)需要的旅游地。76.在旅游經濟學研究方法中,不可或缺的研究方法是()。A、宏觀分析方法B、微觀分析方法C、中觀分析方法D、定性和定量分析方法77.旅游吸引物和旅游服務構成了旅游產品的()。A、形式部分B、延伸部分C、供求部分D、核心部分78.簡述旅游經濟對環(huán)境的作用及影響。79.旅游經濟學的特點是()。A、一門應用性學科B、一門基礎性學科C、一門邊緣性學科D、一門產業(yè)經濟學E、一門前沿性學科80.簡述旅游產品的供給構成包含哪些內容?81.在整個旅游經濟鏈條中具有起始性和先導性作有的是()。A、旅游者消費B、旅游消費C、旅游行業(yè)消費D、政府消費82.簡述旅游企業(yè)虛擬化經營的優(yōu)勢和劣勢。83.旅游業(yè)內部以食、住、行、游、購、娛為核心的各大行業(yè)間的經濟技術聯(lián)系與比例關系,也就是旅游業(yè)的部門結構,是()。A、旅游產品結構B、旅游產業(yè)結構C、旅游市場結構D、旅游投資結構84.目的地的旅游資源(客源地的存在)是旅游目的地存在的前提條件。85.怎樣理解旅游消費的性質?86.旅游市場供求規(guī)律是什么?87.怎樣理解旅游產品的概念?88.旅游市場營銷組合,主要是針對不可控因素,進行市場開拓。89.以旅游產品成本作為基數的定價方法,叫以成本為中心的定價方法。90.簡述影響旅游外匯損益的因素。91.旅游產品開發(fā)的內容是什么,應當遵循哪些基本原則?92.當旅游需求價格彈性系數小于1時,提高價格可增加旅游收入93.旅游需求與產品價格呈反方向變化。94.如何認識旅游供給的規(guī)律性?95.簡述旅游經濟活動產生和發(fā)展的階段。96.主題公園有五大類型,其中年游客量在150萬人次到350萬人次,具有一定主題的路線和表演,有潛在的品牌的是()。A、大型公園和目的地公園B、游樂園C、地區(qū)性主題公園D、小規(guī)模公園和景點97.旅游者參加旅游活動的動機或目的是特定的,即“不以賺錢為目的”。98.旅游供求之間存在哪些矛盾?99.簡要回答旅游需求的影響因素有哪些?100.一旦旅游企業(yè)參與市場競爭,利潤最大化的目標就會驅使企業(yè)努力提高工作效率,以便在復雜多變的市場上及時、準確地把握住有吸引力的市場機會。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案: (1)入境旅游人次 (2)旅游者消費總額 (3)旅游者人均消費額 (4)旅游者停留天數或旅游者過夜數 (5)旅游者人均停留天數或過夜數 (6)旅游出游率,亦稱旅游密度3.參考答案: 影響旅游需求變化的主要因素包括: (1)旅游客源市場。調查分析的主要指標有主要客源地、游客人數、最低客源量、游客量的季節(jié)變化、停留時間、旅游動機、客源地至旅游地的距離、文化或血緣關系等。 (2)游客的社會人口學特征。主要指標有年齡與性別結構、收入水平與消費結構、職業(yè)與受教育狀況、閑暇時間、時尚與傳統(tǒng)、滿意程度及重游率等。 (3)旅游市場競爭狀況分析、投資項目競爭能力與策略等。4.參考答案: (1)市場法制概念。 (2)建立和完善使旅游市場主體行為規(guī)范的法律體系。 (3)建立和完善使旅游市場秩序正?;姆审w系。 (4)建立和完善有利于加強旅游宏觀管理的法律體系。5.參考答案:正確6.參考答案:錯誤7.參考答案: 1.優(yōu)化的標志: (1)合理化 (2)高度化 (3)均衡化 2.策略: ①旅游產業(yè)的行業(yè)結構優(yōu)化的對策措施: (1)樹立“大旅游”觀念。 (2)樹立在旅游產業(yè)結構的調整中求速度、求效益的觀念。 (3)在實施旅游產業(yè)結構調整時要注意做好產業(yè)存量結構的調整。 (4)各旅游要素橫向上要綜合平衡 (5)旅游產業(yè)內部各旅游要素縱向上要升級換代。 ②旅游產業(yè)地區(qū)結構的優(yōu)化策略: (1)要解放思想,更新觀念 (2)要加大西部旅游開發(fā)投入力度,加快旅游基礎設施的建設。 (3)強化人力資源開發(fā)利用,建立一支高素質的旅游經營管理隊伍。 (4)建立協(xié)調的旅游管理體制 (5)積極培育市場機制。 ③旅游產業(yè)組織結構的優(yōu)化策略:大量的中小型旅游企業(yè)面對日趨激烈的旅游市場競爭態(tài)勢,必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求進行企業(yè)內部制度改革。旅游企業(yè)的制度創(chuàng)新應以建立公司制企業(yè)作為基本形式,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,轉變企業(yè)經營機制。旅游企業(yè)制度創(chuàng)新可以采取多種形式的公司制形式,主要有股份有限公司、有限責任公司、股份合作制等形式。8.參考答案: (1)旅游企業(yè)布局的分散性 (2)旅游企業(yè)規(guī)模小型化 (3)旅游企業(yè)組織的集團化 (4)旅游企業(yè)配套有序化9.參考答案: (1)旅游消費需求的集中化 (2)旅游生產供給的專業(yè)化 (3)旅游經濟運行的規(guī)范化10.參考答案:正確11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案: 旅游經濟結構作為一種客觀經濟活動的實體,有著普遍意義的優(yōu)化標準具體,表現(xiàn)在以下幾方面: ①資源配置的有效性 ②產業(yè)結構的協(xié)調性 ③產業(yè)布局的合理性 ④旅游經濟發(fā)展的持續(xù)性 ⑤生態(tài)環(huán)境的融合性13.參考答案:旅游者;旅游經營者;旅游商品14.參考答案:旅行社15.參考答案: 1.旅游規(guī)制是政府利用行政性資源和行政手段,從維護旅游者的公共利益和國家的整體利益出發(fā),糾正或緩解市場失靈與市場缺陷帶來的經濟和不公正,從而維護旅游經濟和旅游市場秩序的穩(wěn)定,增進所有旅游者的福利水準。我國的旅游規(guī)制起源于計劃經濟時代對旅游的部門管理。改革開放以后,我國逐步形成了以行業(yè)管理為主的旅游規(guī)制體系。由于旅游經濟涉及多個相關產業(yè),旅游管理部門由于缺乏專業(yè)管理的組織體系,管理權威缺乏行政性資源的支持,使我國的旅游規(guī)制帶有弱權威的特性。另外,我國的旅游全行業(yè)管理,其主要工具仍是行政手段。 2.旅游規(guī)制的必要性: (1)旅游經濟的公共物品屬性和外部性。旅游經濟無論是從其內部還是外部來說,都具有很強的公共物品屬性和外部性。而對于公共物品,如果對其產權不進行排他性界定,會導致對該資源的過度使用。但是,如果完全有私人提供將導致供給不足。這時,只有政府規(guī)制的介入才是有效的解決之道。 (2)旅游市場壟斷因素的存在。壟斷的形成是與國家發(fā)展旅游業(yè)的目標相左的。市場機制自身是不能消除旅游業(yè)的壟斷現(xiàn)象的,因此,通過政府制定反壟斷法,引進競爭性規(guī)制,可以形成良好的市場格局和市場秩序,將有效地達成規(guī)范市場、促進經濟發(fā)展的目的。 (3)旅游經濟信息不對稱。為了減少旅游市場上信息不對稱,節(jié)約旅游廠商和旅游者的交易成本,引入政府規(guī)制的行為是必要的。 (4)建立并優(yōu)化現(xiàn)代規(guī)制體系。旅游規(guī)制不是單方面表現(xiàn)在對市場的規(guī)制上,還表現(xiàn)在對政府自身行為的規(guī)制上,其目的絕不是要限制市場機制的運行,而是為了使市場機制能更有效的運行。 3.弊端: (1)制度慣性帶來的部門本位主義仍然存在。責權、事權界定清晰,對旅游經濟實施管理的部門便可以相互制約并達成必要的均衡,而現(xiàn)階段,部門制約常常帶來額外的“扯皮”成本。 (2)政企改革還未徹底完成,地方保護主義發(fā)作的行政環(huán)境和利益誘因仍然存在。由于我國體制改革和機構改革還未完全到位,沒有形成通過國家立法而依法建立的相互獨立的旅游規(guī)制機構和規(guī)制執(zhí)行機構。另外,規(guī)制機構和被規(guī)制者還有未完全脫鉤的環(huán)節(jié)和方面。旅游規(guī)制機構的橫向協(xié)調能力較弱。 (3)我國旅游規(guī)制方向還有待調整。我國旅游業(yè)發(fā)展總體上保持兩位數增長,但是,許多行業(yè)的里潤率卻持續(xù)下滑,酒店業(yè)開放率和價格都在不同程度地下降,淡季的情況更是慘不忍睹。旅行社的在惡性的削價競爭中效益持續(xù)下滑。16.參考答案: (1)旅游成為一種大眾商品,旅游業(yè)的增長超過世界經濟的平均發(fā)展速度。 (2)觀光游覽等純休閑性質旅游的出游比率逐步增高。 (3)旅游業(yè)表現(xiàn)出明顯的地域集中性和季節(jié)性特征。 (4)以包價旅游為中心,旅游業(yè)形成了日益完整的產業(yè)分工體系。 (5)旅游業(yè)在社會經濟生活中發(fā)揮著越來越大的作用。17.參考答案:A,C,D,E18.參考答案:B,C,D19.參考答案:客源;旅游20.參考答案: (一)從旅游者的參與程度劃分 1、觀光型旅游產品。 2、主題型旅游產品。 3、參與型旅游產品。 4、體驗型旅游產品。 (二)從旅游產品的功能劃分 1、享受旅游產品。 2、康體旅游產品。 3、探險旅游產品。 4、特種旅游產品。 (三)從旅游產品的開發(fā)程度劃分 1、改進型旅游產品。 2、換代型旅游產品。 3、創(chuàng)新型旅游產品。 4、仿制型旅游產品。21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案: 1.研究對象:是旅游經濟活動過程中所反映的各種經濟現(xiàn)象、經濟關系及其內在的規(guī)律性。 2.主要任務:就是要分析旅游經濟的形成條件,揭示其商品化過程的客觀規(guī)律性,認識其在社會經濟中的作用和影響,把握旅游商品的構成、特征及其內在規(guī)律性。23.參考答案:A24.參考答案:D25.參考答案: (1)立足旅游業(yè),放眼相關產業(yè),樹立“大旅游”觀念 (2)樹立在旅游產業(yè)結構的調整中求速度,求效益的觀念 (3)在實施旅游產業(yè)結構調整時要注意做好產業(yè)存量結構的調整 (4)旅游業(yè)內各旅游要是在橫向上要綜合平衡26.參考答案:B27.參考答案:旅游價值28.參考答案: 主要表現(xiàn)在: 1.旅游經濟結構的完善性是旅游經濟運行的基礎。 2.旅游經濟結構的合理性是旅游經濟健康運行的條件 3.旅游經濟結構的不斷優(yōu)化是旅游經濟向更高層次發(fā)展的方向。29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案:A31.參考答案: 旅游經濟學則是以經濟學的一般理論為指導研究旅游經濟活動中各種經濟現(xiàn)象、經濟關系和經濟規(guī)律的科學。因此旅游經濟同其它學科相比較具有不同于其它學科的特點: (1)是一門應用性學科旅游經濟學 (2)是一門產業(yè)經濟學旅游經濟學 (3)是一門基礎學科旅游經濟學 (4)是一門新興的邊緣科學32.參考答案:A,B,C,D33.參考答案: (1)旅游消費方式的合理化,是指旅游消費從不合理狀態(tài)向合理化狀態(tài)的漸進過程。 (2)旅游消費逐步上升。 (3)旅游消費結構不斷優(yōu)化。 (4)旅游消費環(huán)境良性發(fā)展。 (5)旅游消費市場供求平衡。34.參考答案: 一、直接漏損 1、購買旅游開發(fā)建設與經營運轉所需要的各種進口物資的外匯支出。 2、為發(fā)展旅游業(yè)而向國外籌措的外債和貸款的利息及合資,或獨資旅游企業(yè)中外國投資者所獲利潤的外流。 3、旅游業(yè)雇傭外國雇員的薪金和其他外籍人員的勞務費用。 4、政府旅游管理部門、各個旅游團體組織或旅游企業(yè)在國外進行旅游推銷宣傳所支付的各種費用成本。 二、間接漏損 1、向旅游業(yè)供應各種物資和服務的各有關企業(yè)或其他機構,為滿足旅游業(yè)需要,而從國外進口各種物品和勞動力所造成的外匯流失。 2、使用進口物資或勞動力程度較高的各種基礎設施,因旅游業(yè)的發(fā)展而引起其耗用加大、進口增多而造成的外匯支出。 三、無形漏損 四、黑市漏損 五、后續(xù)漏損 六、先期漏損35.參考答案:B36.參考答案:錯誤37.參考答案: (1)旅游經濟效益是微觀經濟效益與宏觀經濟效益的統(tǒng)一。 (2)旅游經濟效益的衡量指標是多方面的。 (3)旅游經濟效益具有質和量的規(guī)定性。38.參考答案:A,B,E39.參考答案:正確40.參考答案:A,B,C,D,E41.參考答案: 主要因素有以下幾項: (1)旅游客源地經濟發(fā)展水平 (2)旅游者的收入水平 (3)旅游者的構成 (4)旅游產品的結構 (5)旅游產品的質量 (6)旅游產品的價格 (7)旅游者的心理因素42.參考答案:A,B,C,D,E43.參考答案:正確44.參考答案:B,C,D,E45.參考答案: 進行旅游投資項目可行性研究的意義是: (1)旅游項目投資必不可少的工作 (2)評估旅游項目的重要依據 (3)為籌集資金提供重要的參考依據。46.參考答案:A47.參考答案: 主要因素有4點: 1.旅游者數量及構成 2.旅游物質技術基礎及其利用率 3.旅游活動的組織和安排 4.旅游業(yè)的科學管理48.參考答案:A,B,C,D,E49.參考答案:C,D,E50.參考答案:B51.參考答案:錯誤52.參考答案: (1)改變敵意競爭方式,強化合作競爭戰(zhàn)略 (2)戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)資源共享,互惠互利 (3)要謹慎選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴53.參考答案:根據狹義的旅游市場定義可知,旅游市場的形式必須具備四個要素:旅游者、旅游購買力、旅游購買欲望、旅游購買權利。缺少其中任何一個要素都無法形成一個旅游市場。54.參考答案:正確55.參考答案:錯誤56.參考答案:B57.參考答案:錯誤58.參考答案:根據彈性的概念,旅游需求彈性可以理解為旅游需求對于各種影響因素變動的反應程度,其中,旅游需求量對于價格的變動的反應程度稱為旅游需求價格彈性;對于人們可支配收入的變動的反應程度稱為旅游需求收入彈性。59.參考答案:單項價格;統(tǒng)包價格60.參考答案:正確61.參考答案: 1.按旅游層次分,可分為生存消費、享受消費和發(fā)展消費‘ 2.按旅游消費形態(tài)分,可分為物質消費和精神消費。 3.按旅游消費內容分,可分為基本旅游消費和非基本旅游消費。 4.按旅游消費資料分,可分為食住行游購娛等旅游消費。62.參考答案: (1)旅游產品的推出期 (2)旅游產品的成長期 (3)旅游產品的成熟期 (4)旅游產品的衰退期63.參考答案:是一種介于市場與科層企業(yè)之間,兼具市場與科層企業(yè)雙重屬性的組織形式,即通過企業(yè)與市場的相互滲透,在信息技術的支持下,企業(yè)之間基于核心能力,建立在信用基礎之上,以長期合作為目的,依靠價格機制和權威機制配置資源,具有網絡特性的相對穩(wěn)定且普遍存在的一種契約安排。64.參考答案: (一)旅游產品改進策略旅游產品改進策略,是通過對成熟期的旅游產品做某些改進以吸引新老旅游者。產品改進可以從旅游產品的質量、功能、形態(tài)等幾個方面進行。如提高服務質量,改進旅游設施和設備,增設新的旅游服務項目,開辟新的旅游景觀等。每進行一個方面的產品改進,相當于刺激一個新的旅游需求熱點,從而使旅游產品的成熟期階段得以延長。 (二)旅游市場開拓策略市場開拓策略,就是為成熟期的旅游產品尋找新的顧客,開發(fā)新的市場。具體做法有兩種: 1.發(fā)展旅游產品的新用途,即在原產品功能的基礎上開發(fā)新的旅游功能用途,使老產品煥發(fā)新的生命力。 2.開辟新市場,即為原有旅游產品尋找新的使用者,使產品進入新的細分市場。 (三)旅游市場營銷組合策略市場營銷組合策略,是對產品、促銷、流通渠道和定價這四個因素的組合加以合理的改進和重組,以刺激銷售量的回升。 (四)旅游產品升級換代策略延長旅游產品生命周期的一項根本途徑是使產品根據市場上不斷出現(xiàn)的新需求,不斷實現(xiàn)旅游產品的升級換代,做好旅游產品開發(fā)工作。65.參考答案: (1)成本定價法 (2)需求導向定價法 (3)競爭導向定價法66.參考答案:正確67.參考答案: 我國旅游企業(yè)“內向型”國際化的歷程就是我國旅游企業(yè)不斷吸收和借鑒國際先進經驗、不斷成熟和發(fā)展的歷程。經過20年的發(fā)展,我國旅游企業(yè)特別是飯店業(yè)在硬件配置上已達到甚至超過國際水平,資本存量結構不斷優(yōu)化、服務和管理水平不斷提高,已形成一批有自己特色的、可持續(xù)發(fā)展的、具有競爭優(yōu)勢的單體旅游企業(yè)和旅游企業(yè)集團,對提升我國旅游業(yè)整體形象、提高旅游目的地國際競爭力、進一步實施“外向型”國際化戰(zhàn)略具有重要意義。 (一)意識和觀念的轉變 國際性的利用生產要素和管理技能帶給中國旅游企業(yè)最大的變化就是意識和觀念的轉變。先進的意識和觀念將直接決定我國旅游企業(yè)的行為模式,意識和觀念的轉變將導致旅游企業(yè)的變化,比如飯店經營由政府主導型向市場主導型轉變;以生產為中心向以顧客滿意為中心轉變;傳統(tǒng)的服務理念向現(xiàn)代的服務理念的轉變等。 (二)提高本土旅游企業(yè)的服務和管理水平 我國本土旅游企業(yè)在與內向型國際旅游企業(yè)同臺競技中不斷學習和借鑒先進經營管理經驗,提升了服務和管理水平。中國“入世”后的今天,我們更要鼓勵旅游飯店特別是中小型飯店學習和借鑒國際飯店的先進經驗,推動中國飯店管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化。 (三)旅游企業(yè)“內向型”國際化有力的推動了旅游企業(yè)集團化發(fā)展 進入中國的跨國旅游企業(yè)集團具有的明顯的優(yōu)勢,特別是在培訓、采購優(yōu)勢、品牌等方面,更重要的是由于他們長期從事旅游企業(yè)經營管理,已積累了豐富的經營管理經驗,容易形成經驗曲線的優(yōu)勢。而我國的大部分旅游企業(yè)大都沒有形成規(guī)模,產權不清、營業(yè)成本過高、管理經驗不足以及整體美譽度不高,為了取得競爭優(yōu)勢,國內很多旅游企業(yè)在政府主導下或企業(yè)自愿組合下,通過股權置換、合資、租賃、并購、直接投資等運作工具,推動旅游企業(yè)集團化發(fā)展。68.參考答案: (1)旅游成為一種大眾商品,旅游業(yè)的增長超過世界經濟的平均發(fā)展速度。 (2)觀光游覽等純休閑性質旅游的出游比率逐步增高。 (3)旅游業(yè)表現(xiàn)出明顯的地域集中性和季節(jié)性特征。 (4)以包價旅游為中心,旅游業(yè)形成了日益完整的產業(yè)分工體系。 (5)旅游業(yè)在社會經濟生活中發(fā)揮著越來越大的作用。69.參考答案:A70.參考答案: 1.旅游外匯漏損是指為了啟動和誒吃旅游部門的正常運營而支付的外匯成本或因其他原因造成的旅游外匯實際收入的流失。 2.減少旅游外匯收入的流失的根本途徑有: (1)不斷提高本國產品的質量,對引進的技術和先進設備要組織人員攻關、研究,就地消化,在符合質量標準提前下盡快投入生產,盡量使用本國產品和設備。 (2)積極培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才,學習現(xiàn)代管理辦法,使用高效管理手段,樹立現(xiàn)代市場經營觀念,逐步減少外方管理員數量。 (3)著力開發(fā)低漏損旅游產品,如生態(tài)旅游、自然旅游、探險旅游、游客主動參與式旅游等。 (4)加強旅游外匯收支的宏觀控制,完善稅利機制,以形成公平競爭環(huán)境,避免低稅企業(yè)削價競爭。 (5)制定和完善經濟法規(guī)和外匯管理辦法,對違法經營,干擾市場環(huán)境的行為要給予必要的行政處罰與法律制裁,以建立良好的市場秩序。71.參考答案:正確72.參考答案: 1.旅游經濟運行過程中,同時存在著政府和市場行為,因此,也必然形成市場與政府的關系。旅游發(fā)展市場化是必然的趨勢,因此需要政府改變“既是市場競爭的裁判員,又是市場競爭的運動員”的局面。在市場經濟條件下,為了充分發(fā)揮市場的基礎性資源配制作用,政府逐漸從旅游市場退出。但是,市場并不是萬能的,實踐證明,如果沒有政府這只看的見的手的適度介入,旅游市場競爭同樣無法實現(xiàn)高效率。 2.政府對區(qū)域旅游經濟活動的手段主要有: (1)消除市場障礙,培育旅游市場體系。在旅游經濟中,市場缺陷主要是由于市場發(fā)育不完善而出現(xiàn)的功能性障礙。我國旅游經濟起步較晚,為了加速旅游經濟市場體系的形成,必須由政府出面,消除旅游經濟成長的市場障礙。 (2)彌補旅游市場運行中的不足。 (3)向旅游市場提供公共物品。 (4)建立市場規(guī)則,維護市場交易秩序。73.參考答案: 旅游經濟結構的內容一般包括: ①旅游市場結構。旅游需求結構、旅游供給結構; ②旅游消費結構。旅游者在旅游過程中所消費的各種類型的消費資料,物質產品、精神產品、服務的比例關系以及旅游者的不同消費層次及水平的比例關系; ③旅游產品結構。由各單項旅游產品組合而成; ④旅游產業(yè)結構。旅游業(yè)中構成旅游業(yè)的旅行社、飯店、餐飲、交通運輸、旅游景點,為核心的旅游業(yè)內部各大行業(yè)間的經濟技術聯(lián)系與比例關系; ⑤旅游區(qū)域結構。旅游要素的區(qū)域結構、綜合旅游經濟區(qū)域結構; ⑥旅游投資結構。在一定時期內投資總額中各組成部分所占比例關系及其相互間的內在聯(lián)系; ⑦旅游組織結構。旅游行業(yè)組織機構、旅游企業(yè)規(guī)模和旅游企業(yè)內部組織結構; ⑧旅游所有制結構。國有經濟、集體經濟、私營經濟、聯(lián)營經濟、股份制經濟、外商投資經濟、港澳臺投資經濟和其它經濟。74.參考答案: 1.改善宏觀調控,完善旅游產業(yè)政策。 2.改革旅游經濟管理體制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 3.加快旅游設施建設,提高旅游服務質量。 4.抓好旅游市場管理,加強法法制建設。75.參考答案:錯誤76.參考答案:C77.參考答案:D78.參考答案: 1.作用:旅游經濟的發(fā)展促進了國民經濟的發(fā)展,使世界上許多國家競相大力發(fā)展旅游業(yè),并促使各國重視對旅游資源及生態(tài)環(huán)境的保護,以實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。 2.影響:旅游業(yè)的發(fā)展也引起了一系列生態(tài)破壞、環(huán)境惡化的情況。因此,發(fā)展旅游經濟必須同保護環(huán)境協(xié)調起來。79.參考答案:A,B,C,D80.參考答案: (一)旅游資源 (二)旅游服務 (三)旅游設施 (四)旅游購物品 (五)旅游通達性81.參考答案:B82.參考答案: 1.優(yōu)勢: (1)虛擬旅游企業(yè)沒有傳統(tǒng)的企業(yè)邊界 (2)有利于發(fā)揮企業(yè)的比較優(yōu)勢 (3)易于滿足顧客的需求 2.劣勢:虛擬化的旅游企業(yè)必須充分利用計算機、網絡技術以支持實現(xiàn)信息的有效傳遞,真正發(fā)揮信息資源的價值。如果信息溝通的及時性和準確性不高,容易帶來溝通風險,由于是成員企業(yè)存在著機會主義傾向和有限理性,容易引起由于道德問題所帶來的信用風險,以及由于文化差異和管理模式所帶來的組織和管理風險等。83.參考答案:B84.參考答案:錯誤
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