2024年商場促銷活動總結(jié)參考（二篇）

第3頁共3頁2024年商場促銷活動總結(jié)參考在指定日期間，我們成功舉辦了七周年慶典促銷活動，得益于有利的市場環(huán)境和團(tuán)隊的共同努力，活動總體效果令人滿意，為未來的工作提供了寶貴的參考經(jīng)驗(yàn)。此次活動的籌備工作十分充分，覆蓋范圍廣泛，我們與各門店店長及各部門密切協(xié)作，制定出了一套全面且具有可操作性的營銷策略手冊。促銷策略上，我們針對家庭及主婦消費(fèi)者群體設(shè)計了相關(guān)活動，取得了預(yù)期效果，消費(fèi)者反響熱烈，有效吸引了大量人氣。商品促銷方面，我們結(jié)合季節(jié)性推出了“限時生鮮特惠”和“瘋狂特價搶購”等活動，既實(shí)現(xiàn)了整體宣傳目標(biāo)，又借助商品提升了人氣和銷售。門店的陳列和現(xiàn)場促銷活動也相得益彰，我們在宣傳和營造購物氛圍方面實(shí)現(xiàn)了新的突破，對消費(fèi)者產(chǎn)生了顯著的視覺和聽覺沖擊，為今后的工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。七周年文藝晚會將慶?；顒油葡蚋叱?，各門店的表演各有特色，供應(yīng)商的參與提升了我們企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳播效果?？偨?jīng)理在生日歌中切蛋糕的場景，讓員工感受到了家庭般的歸屬感，這是晚會的亮點(diǎn)之一。在市場條件的把握上，我們表現(xiàn)出了前瞻性，活動開始時的天氣變化推動了季節(jié)性商品的熱銷，這與我們對商品的精準(zhǔn)分析和組織密不可分。我們的努力和執(zhí)行能力得到了體現(xiàn)，也得到了一些不可預(yù)見的外部助力。然而，我們也意識到在計劃、組織和活動控制方面存在一些不足。例如，部分促銷活動的執(zhí)行不力，導(dǎo)致銷售損失，這是我們需要深刻反思和檢討的：1.一些促銷活動因供應(yīng)商問題未能如期進(jìn)行。2.監(jiān)督表格的執(zhí)行力度不夠，留下了遺憾。3.門店現(xiàn)場的執(zhí)行力度和及時跟蹤調(diào)整有待加強(qiáng)。4.門店在人力資源分配上存在不合理之處，影響了某些活動的發(fā)揮。5.新商品和敏感商品的開發(fā)和采購執(zhí)行不充分，是本次活動的遺憾之一。6.門店在商品創(chuàng)意陳列方面存在不足，需要改進(jìn)。7.現(xiàn)場促銷活動的執(zhí)行不一致，缺乏有效的培訓(xùn)和跟蹤，導(dǎo)致消費(fèi)者反饋收集不足。8.活動期間，部分門店的衛(wèi)生管理不到位，影響了購物環(huán)境。9.敏感性商品的缺貨問題嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，需要深刻反思。10.我們需要在未來的活動中，更加注重對任何可能影響消費(fèi)者情緒的細(xì)節(jié)進(jìn)行把控。總之，我們需要不斷總結(jié)和檢討，以提升下一次活動的策劃和執(zhí)行效果。我們期望在未來能夠制定出更出色的營銷策略，并確保其得到更好的落實(shí)。2024年商場促銷活動總結(jié)參考（二）分析報告：此次活動已獲公司各部門的充分協(xié)作。工程部負(fù)責(zé)活動音響調(diào)試、設(shè)施搭建及安全措施，按期完成，為活動的順利進(jìn)行提供了堅實(shí)的硬件支持。人事部、物管部及營銷部則在活動期間負(fù)責(zé)商場裝飾，營造了濃厚的活動氛圍，提前陳列獎品，有效激發(fā)了顧客的購買意愿?？偨Y(jié)：1、總體表現(xiàn)從銷售數(shù)據(jù)來看，本次促銷活動未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，預(yù)計活動期間營業(yè)額為____萬，實(shí)際銷售額為____萬，完成率僅為____%。在____月____日，客流為____人；____月____日至____日，客流分別為____人、____人、____人、____人、____人、____人、____人?；顒悠陂g的客流量低于預(yù)期，平均每天____人?；顒尤肆髋c天氣狀況有顯著關(guān)聯(lián)。出現(xiàn)此情況的原因包括：（1）宣傳活動的媒體推廣時間較短，活動開始的決定在活動前____天才最終確定，導(dǎo)致籌備時間過長，實(shí)際推廣時間有限。（2）公交廣告視頻制作及所有媒體推廣時間不足，無法讓客戶充分理解活動內(nèi)容。（3）DM單的發(fā)放效果需提升，商場人員配置需加強(qiáng)，活動期間常出現(xiàn)人員監(jiān)管不力的情況，影響了活動的整體執(zhí)行效果。（4）掃樓活動效果不理想，收集到的客戶信息總數(shù)僅為____個，而投入的費(fèi)用高達(dá)____元。（5）未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致宣傳覆蓋面不全。（6）商品展示未能突出特色，營業(yè)員的服務(wù)意識和產(chǎn)品專業(yè)度不足，無法迅速吸引顧客的興趣。活動期間，大部分營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量并未提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)外，商場缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)也是影響因素之一。提高營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量需要持續(xù)的努力，包括定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，從產(chǎn)品分類、材料特性、真?zhèn)舞b別、產(chǎn)地區(qū)分到展位布局，以及培訓(xùn)營業(yè)員的建議性銷售技巧，以提供更有效的指導(dǎo)。同時，制定合理的培訓(xùn)計劃也至關(guān)重要。2、銷售狀況活動期間，各商戶銷售業(yè)績參差不齊，總銷售額為____元。其中，羅曼迪卡銷售額為____元，名藝名居為____元，富貴東方為____元，而銷售最低的瑞庭家居為____元，主要原因是品牌影響力不足，定位在中低端市場。3、活動成本與相關(guān)費(fèi)用本次活動獎項(xiàng)設(shè)置如下：IPHONE4S____臺，SONY相機(jī)____臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋____個，雨傘____把，總計____元。此外，提成費(fèi)用為____元?？偝杀緸開___元，其中商場支出____元，商戶支出____元，未支付部分包括氣球拱門費(fèi)用2400元，舞臺搭建費(fèi)用1800元，合計4200元?？埸c(diǎn)總額為____元，涉及商戶包括星港、慕思、芝華士、澳瑪、富貴東方、上藝和藝瑧。4、活動策劃活動策劃階段，我們廣泛征求商戶意見，通過公司專項(xiàng)會議討論，集思廣益，形成了較為完整的活動方案并得以實(shí)施。然而，細(xì)節(jié)處理上仍有待加強(qiáng)，如幸運(yùn)獎的設(shè)置、DM單的設(shè)計等，需要在后續(xù)活動中改進(jìn)。5、活動執(zhí)行（1）電話營銷：共投入____人次，撥打總數(shù)____個電話，A類客戶____個，B類客戶25600個，C類客戶____個，詳細(xì)數(shù)據(jù)見附件。（2）短信推廣：發(fā)送短信550000條，涉及電話號碼____個，平均每個電話接收5條。（3）DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放____人次，商戶____人次。執(zhí)行過程中存在監(jiān)督不力和商戶配合度不高的問題