北京交通大學(xué)《物流管理問(wèn)題建模與應(yīng)用研究》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《物流管理問(wèn)題建模與應(yīng)用研究》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式更能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度？A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷2、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)決策時(shí)，除了考慮技術(shù)的先進(jìn)性和成本，還需要重點(diǎn)考慮的因素是？A.員工對(duì)新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場(chǎng)占有率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽(yù)3、在團(tuán)隊(duì)管理中，有效的溝通是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復(fù)雜問(wèn)題和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的深入交流？A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通4、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更能提升員工的實(shí)際操作技能和解決問(wèn)題的能力？A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)5、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本構(gòu)成中，以下哪種成本屬于內(nèi)部失敗成本？A.廢品損失B.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用C.保修費(fèi)用D.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用6、營(yíng)銷管理中，確定目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進(jìn)入市場(chǎng)，以下哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇更具潛力？A.所有年齡段和收入水平的消費(fèi)者。B.特定年齡段、具有一定消費(fèi)能力且關(guān)注美容的女性。C.沒(méi)有明確特征，隨機(jī)選擇的消費(fèi)者群體。D.已經(jīng)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充分占領(lǐng)的市場(chǎng)。7、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風(fēng)險(xiǎn)？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受8、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)更可能導(dǎo)致聯(lián)盟的失敗？A.文化差異B.技術(shù)泄露C.目標(biāo)不一致D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)9、組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險(xiǎn)。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級(jí)指示，不敢自主決策。D.只關(guān)注個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)合作。10、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法得到了廣泛的應(yīng)用。以下關(guān)于六西格瑪管理的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.六西格瑪管理旨在減少產(chǎn)品或服務(wù)中的缺陷和變異B.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析的決策C.達(dá)到六西格瑪水平意味著每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中只有3.4個(gè)缺陷D.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)11、在企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是第一步。以下哪種方法可以激發(fā)員工的創(chuàng)意？A.頭腦風(fēng)暴B.逆向思維C.類比法D.以上都是12、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式最能有效保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密？A.申請(qǐng)專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊(cè)商標(biāo)D.進(jìn)行版權(quán)登記13、一家企業(yè)想要提升其品牌價(jià)值，以下哪個(gè)方面的工作是最為基礎(chǔ)和重要的？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加強(qiáng)廣告宣傳C.優(yōu)化客戶服務(wù)D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研14、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰15、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以16、在供應(yīng)鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應(yīng)該采取的措施是？A.更換供應(yīng)商B.與供應(yīng)商簽訂更嚴(yán)格的合同C.幫助供應(yīng)商改進(jìn)管理和質(zhì)量控制D.減少對(duì)該供應(yīng)商的采購(gòu)量17、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施18、創(chuàng)新管理對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種情況更有利于企業(yè)的創(chuàng)新？A.嚴(yán)格的等級(jí)制度，限制員工之間的交流。B.鼓勵(lì)跨部門合作，提供創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。C.拒絕嘗試新的技術(shù)和方法，堅(jiān)持傳統(tǒng)模式。D.管理層對(duì)創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不給予支持。19、在組織發(fā)展中，組織文化的塑造主要依賴于以下哪個(gè)方面？A.高層管理者的倡導(dǎo)B.組織的規(guī)章制度C.員工的培訓(xùn)和教育D.組織的歷史和傳統(tǒng)20、在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪種激勵(lì)理論更強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境對(duì)員工積極性的影響？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡(jiǎn)述溝通在管理中的作用和類型，分析有效溝通的障礙及解決方法。2、（本題10分）在供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)管理中，論述如何進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理，包括建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制等，分析供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響。3、（本題10分）分析全面預(yù)算管理的特點(diǎn)和作用，探討如何編制全面預(yù)算并進(jìn)行有效的預(yù)算控制。4、（本題10分）闡述組織學(xué)習(xí)障礙的類型和克服方法，分析如何營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家酒店在