【百歲居】百歲居內(nèi)外勤版本

太保百歲居守護(hù)老人安全健康，陪伴老人長(zhǎng)命百歲數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020：中國(guó)人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)和政策》、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局（億人）65歲及以上老年人占總?cè)丝诒戎兀?）中國(guó)進(jìn)入深度老齡化社會(huì)2000年步入老齡化社會(huì)以后，老齡化發(fā)展速度在加快；2019年，我國(guó)65歲及以上人數(shù)為1.76億人，占比12.57%；根據(jù)《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020：中國(guó)人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)和政策》預(yù)測(cè)，中國(guó)將于2022年進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，2050年老齡化達(dá)到峰值。4億人2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億90%長(zhǎng)者更喜歡居家生活情感上更符合中國(guó)人落葉歸根的情懷“9073”老人健管模式社區(qū)居家機(jī)構(gòu)“90%”“7%”“3%”“十一五規(guī)劃”期間上海率先提出“9073”老人健管模式客戶需求-中國(guó)式老年生活需求9073的老人生活更喜歡居家中國(guó)老人呈現(xiàn)9073老人康養(yǎng)態(tài)勢(shì)90%客戶需求-客戶養(yǎng)老需求大潛在存量客戶252.4萬(wàn)人200萬(wàn)擁有重疾保額30萬(wàn)以上的客戶，潛在的用戶群巨大。目標(biāo)客戶多客戶需求大80%的客戶年齡已過(guò)40歲客戶父母大多已過(guò)70歲，已面臨養(yǎng)老需求。客戶本身也在為未來(lái)養(yǎng)老進(jìn)行規(guī)劃。痛點(diǎn)：智慧養(yǎng)老服務(wù)需求大，服務(wù)體系尚不健全。但是晚年的生活，不會(huì)總是那么一帆風(fēng)順。。。

父母獨(dú)居在家，發(fā)生意外無(wú)人知曉。緊急救護(hù)中65歲以上老人，占所有救護(hù)案例的60%痛點(diǎn)1居家安全60%

父母年紀(jì)越來(lái)越大，身體越來(lái)越差，小病不斷，大病高發(fā)。60歲老人患有1種及以上慢病75%痛點(diǎn)2健康就醫(yī)

父母獨(dú)居，就醫(yī)困難，缺少陪伴，缺乏護(hù)理。痛點(diǎn)3長(zhǎng)者照護(hù)保險(xiǎn)客戶的居家養(yǎng)老要怎么做？某安管家=互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+供應(yīng)商付費(fèi)服務(wù)某安管家，安享晚年費(fèi)用幾何？太保百歲居智慧居家健康解決方案中國(guó)太保聯(lián)合太醫(yī)管家，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先長(zhǎng)者智慧居家健康管理解決方案，讓子女安心、放心、省心①安全管家②就醫(yī)管家③照護(hù)管家三位一體全面守護(hù)長(zhǎng)者健康守護(hù)老人居家安全呵護(hù)老人身體健康照護(hù)老人獨(dú)居生活①安全管家火情報(bào)警燃?xì)鈭?bào)警漏水報(bào)警門(mén)窗未關(guān)報(bào)警安全預(yù)警3級(jí)預(yù)警系統(tǒng)7x24小時(shí)管家工作臺(tái)智能數(shù)據(jù)大屏智能預(yù)警系統(tǒng)老人跌倒報(bào)警生命體征報(bào)警老人主動(dòng)報(bào)警守護(hù)老人居家安全專業(yè)安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)適老化專業(yè)設(shè)計(jì)、無(wú)痕居家安裝安全預(yù)防

適老化器具提供更多防護(hù)措施長(zhǎng)者居家環(huán)境安全隱患火災(zāi)燃?xì)庑孤┞┧箝T(mén)/冰箱門(mén)忘關(guān)全國(guó)每年發(fā)生火災(zāi)70萬(wàn)起全國(guó)每月9起燃?xì)獗ㄊ鹿孰姎馄鸹穑没鸩簧鬟z留火種｜吸煙忘關(guān)水龍頭，施工質(zhì)量差，家庭漏水頻發(fā)記憶力變差，財(cái)物丟失SECURITY安全管家守護(hù)老人居家安全長(zhǎng)者居家健康安全隱患HEALTH突發(fā)疾病需要救援心臟病/心肌梗死/腦卒中/低血糖意外發(fā)生需要救援洗澡跌倒/意外跌倒睡眠障礙引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)睡眠呼吸暫停/弱呼吸/心律失常安全管家守護(hù)老人居家安全智能居家安全硬件生態(tài)百歲居打造火情報(bào)警燃?xì)鈭?bào)警漏水報(bào)警門(mén)窗未關(guān)報(bào)警老人跌倒報(bào)警生命體征報(bào)警老人主動(dòng)報(bào)警安全管家守護(hù)老人居家安全采用獨(dú)特技術(shù)毫米波雷達(dá)保護(hù)老人隱私6秒高頻監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)連接管家工作臺(tái)意外主動(dòng)預(yù)警VS傳統(tǒng)X攝像頭監(jiān)控X無(wú)實(shí)時(shí)報(bào)警X數(shù)據(jù)非高頻采集安全管家守護(hù)老人居家安全采用獨(dú)特技術(shù)火柴人跌倒報(bào)警技術(shù)保護(hù)老人隱私自動(dòng)識(shí)別長(zhǎng)者身份實(shí)時(shí)連接管家工作臺(tái)意外主動(dòng)預(yù)警央視推薦非標(biāo)準(zhǔn)套餐內(nèi)產(chǎn)品，套餐外升級(jí)服務(wù)既能保護(hù)老人隱私還能遠(yuǎn)程觀察老人畫(huà)面安全管家守護(hù)老人居家安全AI智能報(bào)警體系一級(jí)預(yù)警太醫(yī)管家消息智能推送親友端綁定智能硬件的子女及長(zhǎng)者監(jiān)護(hù)人，實(shí)時(shí)收到居家安全硬件設(shè)備情況。遇異常情況公眾號(hào)/短信消息實(shí)時(shí)推送。實(shí)時(shí)二級(jí)報(bào)警管家主動(dòng)聯(lián)系緊急聯(lián)系人工作臺(tái)收到報(bào)警后，120S內(nèi)電話聯(lián)系緊急聯(lián)系人，并有重復(fù)通知機(jī)制120秒三級(jí)救援緊急救援支持電話應(yīng)急建議｜協(xié)助安排救護(hù)車輛急救醫(yī)院推介黃金10分鐘百歲居安全管家接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)考核通過(guò)上崗7x24小時(shí)值守安全管家守護(hù)老人居家安全多項(xiàng)適老化輔助器具，降低老人意外風(fēng)險(xiǎn)CMA和CNAS資質(zhì)機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證耐沖擊性能合格檢測(cè)可實(shí)現(xiàn)無(wú)打孔安裝滿足老人多場(chǎng)景化需求百歲居鉆石版可獲贈(zèng)該項(xiàng)權(quán)益，鉑金版需用戶自行購(gòu)買(mǎi)器具類型會(huì)不斷更新，以實(shí)際發(fā)布為準(zhǔn)助便座椅洗浴助浴椅防褥瘡床墊上翻帶支撐扶手L型扶手床邊扶手一字型扶手浴室防滑墊掛壁置物架輔具大件3選1輔具小件6選2+安全管家守護(hù)老人居家安全專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)工程師上門(mén)，根據(jù)客戶房屋情況制定安裝方案。居家環(huán)境安全——鉑金版居家全能守護(hù)——鉆石版安全管家守護(hù)老人居家安全②就醫(yī)管家日常問(wèn)診小病小痛管理門(mén)診預(yù)約就醫(yī)陪診國(guó)內(nèi)書(shū)面二次診斷海外就醫(yī)協(xié)助重疾海外書(shū)面二次診斷重疾綠通住院安排多形式問(wèn)診形式（視頻/電話/圖文）就醫(yī)協(xié)助醫(yī)生隨時(shí)在線慢病管理持續(xù)隨訪調(diào)理呵護(hù)老人身體健康專屬醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式（多學(xué)科團(tuán)隊(duì)/圖文輕問(wèn)診/視頻呼叫）健康指標(biāo)分析及建議（智能監(jiān)測(cè)指標(biāo)/就醫(yī)報(bào)告/體檢報(bào)告/其他健康檢測(cè)）全方位醫(yī)療服務(wù)（就醫(yī)建議/用藥隨訪/運(yùn)動(dòng)飲食/復(fù)診開(kāi)方/送藥上門(mén)）專病專案管理（血壓/血糖/血脂/結(jié)節(jié)）風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)/風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定）·

定制專屬計(jì)劃（主動(dòng)溝通/主動(dòng)干預(yù)/主動(dòng)提醒/主動(dòng)報(bào)告）百歲居就醫(yī)管家服務(wù)體系，根據(jù)世界組織長(zhǎng)者劃分標(biāo)準(zhǔn)打造，滿足長(zhǎng)者各階段的就醫(yī)及服務(wù)需求。醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)就醫(yī)管家呵護(hù)老人身體健康首席專家，邀請(qǐng)三甲醫(yī)院老年科資深主任、專家1+1+8多學(xué)科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)，全方位守護(hù)長(zhǎng)者健康全科醫(yī)生，太醫(yī)管家三高慢病醫(yī)生，帶團(tuán)隊(duì)線上問(wèn)診超10萬(wàn)人1.執(zhí)業(yè)藥師，擅長(zhǎng)老年人各類藥物咨詢使用2.營(yíng)養(yǎng)師，多年康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)歷3.運(yùn)動(dòng)師，多位國(guó)家一級(jí)運(yùn)動(dòng)員提供私人專業(yè)服務(wù)4.心理師，行業(yè)資深心理機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)舒緩減壓治療5.理療師，擅長(zhǎng)老人的身體調(diào)理6.護(hù)理師，來(lái)自知名護(hù)理機(jī)構(gòu)，擅長(zhǎng)老人照護(hù)7.健管師，服務(wù)人次超過(guò)10萬(wàn)8.醫(yī)務(wù)社工師，已完成醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)專項(xiàng)培訓(xùn)，擅長(zhǎng)義務(wù)社工個(gè)案及小組工作118健康指標(biāo)分析及建議智能監(jiān)測(cè)指標(biāo)就醫(yī)報(bào)告體檢報(bào)告其他健康檢測(cè)全方位醫(yī)療服務(wù)就醫(yī)建議用藥隨訪運(yùn)動(dòng)飲食復(fù)診開(kāi)方

送藥上門(mén)專病專案就醫(yī)管家呵護(hù)老人身體健康慢病健康管理,專病專案專病管理方案通過(guò)專家認(rèn)證審核，全面提升科學(xué)性和有效性例：糖尿病專病管理方案瑞金醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師制定管理方案，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-等級(jí)判定-專屬計(jì)劃，更好用戶依從性，高有效慢病管理高血壓高血糖高血脂甲狀腺結(jié)節(jié)乳腺結(jié)節(jié)肺部結(jié)節(jié)

……三高慢病三大結(jié)節(jié)一站式服務(wù)就醫(yī)管家7*24小時(shí)提供長(zhǎng)者在線服務(wù)住院預(yù)約門(mén)診預(yù)約及陪診12國(guó)內(nèi)書(shū)面二次診斷及面診3海外書(shū)面二次診斷及重疾就醫(yī)預(yù)約4適合長(zhǎng)者的線上問(wèn)診方式5診療路徑臨床經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)科經(jīng)驗(yàn)1.北京協(xié)和醫(yī)院6.復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院7.中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院8.復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院9.華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院10.北京大學(xué)第一醫(yī)院…………2.四川大學(xué)華西醫(yī)院3.中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院4.上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院5.空軍軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院

線下預(yù)約覆蓋全國(guó)100+城市，1300+綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院一鍵視頻

一鍵視頻問(wèn)醫(yī)生呵護(hù)老人身體健康專業(yè)醫(yī)生串聯(lián)碎片服務(wù)百歲居健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與太保健康小屋健康“芯”檔案互通互聯(lián)健康小屋健康“芯”檔案

①免疫力報(bào)告

②中醫(yī)經(jīng)絡(luò)報(bào)告

③血糖血壓報(bào)告

④心電心率報(bào)告⑤骨密度報(bào)告

......百歲居健康監(jiān)測(cè)

①生命體征

②跌倒/離家

③居家險(xiǎn)情

④老人健管數(shù)據(jù)

......百歲居客戶可就定期往太保健康小屋完成健康檢測(cè)，豐富檔案數(shù)據(jù)就醫(yī)管家呵護(hù)老人身體健康就醫(yī)管家呵護(hù)老人身體健康百歲居居家健康大禮包智能藥箱、醫(yī)療應(yīng)急、防疫物資、居家檢測(cè)智能家庭藥箱便攜智能藥盒用藥定時(shí)提醒便攜手提有序收納醫(yī)療應(yīng)急包醫(yī)藥家庭急救應(yīng)急情況處理居家檢測(cè)居家自測(cè)消化系統(tǒng)居家檢測(cè)腎功能居家檢測(cè)健康防護(hù)包疫情防疫防護(hù)搭配齊全安全守護(hù)③照護(hù)管家院內(nèi)護(hù)理院內(nèi)專業(yè)護(hù)理個(gè)衛(wèi)清潔屋內(nèi)衛(wèi)生清潔健康食譜晨間護(hù)理晚間護(hù)理院后康復(fù)協(xié)助居家恢復(fù)照護(hù)老人獨(dú)居生活日常照護(hù)自理/半自理老人協(xié)助進(jìn)食/水協(xié)助排便協(xié)助衛(wèi)生晨/夜間護(hù)理藥物管理床上移動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)康復(fù)骨折術(shù)后康復(fù)慢性頸肩腰腿疼康復(fù)訓(xùn)練老年認(rèn)知癥居家康復(fù)訓(xùn)練百歲居照護(hù)管家服務(wù)體系，覆蓋院內(nèi)院后及日常在家的照護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管家主動(dòng)關(guān)愛(ài)服務(wù)，保障照護(hù)服務(wù)質(zhì)量。照護(hù)管家照護(hù)老人獨(dú)居生活產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)照護(hù)管家照護(hù)老人獨(dú)居生活生活照護(hù)27項(xiàng)、醫(yī)療護(hù)理14項(xiàng)，康復(fù)服務(wù)23項(xiàng)；種類豐富，覆蓋客戶需求場(chǎng)景全面，最長(zhǎng)單次服務(wù)時(shí)間可達(dá)8小時(shí)照護(hù)及康復(fù)服務(wù)涵蓋居家+院內(nèi)場(chǎng)景等64項(xiàng)1.百歲居鉑金版和鉆石版包含權(quán)益僅有生活照護(hù)部分，如需醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，需付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)自費(fèi)升級(jí)項(xiàng)目1 抵達(dá)客戶家中2 掃描信標(biāo)簽入4

完成服務(wù)清單后簽出3

開(kāi)始服務(wù)（錄音監(jiān)控）6數(shù)據(jù)上傳云端App根據(jù)定位和信標(biāo)匹配完成簽入簽入后自動(dòng)開(kāi)啟智能語(yǔ)音,監(jiān)管服務(wù)過(guò)程實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)服務(wù)過(guò)程話術(shù)，過(guò)程留咨詢模塊化服務(wù)清單，流程清晰可循自動(dòng)智能識(shí)別服務(wù)內(nèi)容，并形成服務(wù)記錄標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程照護(hù)管家照護(hù)老人獨(dú)居生活服務(wù)對(duì)象：老人家庭服務(wù)定位：提供適老化改造設(shè)計(jì)、規(guī)劃和配套產(chǎn)品，幫助實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)老年生活。本項(xiàng)權(quán)益僅提供資源對(duì)接，不提供項(xiàng)目施工服務(wù)對(duì)象：老、弱、病、殘人士服務(wù)定位：為目標(biāo)客戶提供定制化上門(mén)照護(hù)服務(wù)，滿足失能/半失能老人護(hù)理需求。定制化服務(wù)升級(jí)定制化適老改造定制化升級(jí)服務(wù)線上自選商城滿足客戶定制化的補(bǔ)充方案定制化硬件升級(jí)服務(wù)對(duì)象：失能，失智人士服務(wù)定位：對(duì)有特殊需求人群，給與定制化選購(gòu)服務(wù)。太保百歲居——服務(wù)案例老客戶張先生開(kāi)門(mén)紅期間保費(fèi)達(dá)標(biāo)，獲得了百歲居資格，第一時(shí)間為自己78歲的獨(dú)居的母親開(kāi)通了服務(wù)權(quán)益。通過(guò)百歲居的專業(yè)服務(wù)，張先生得以更好的兼顧了工作和家庭。親戚們看到張先生母親被照顧的這么好，都夸張先生孝順。三句話說(shuō)百歲居每個(gè)人家里，不一定有小孩，但一定有老人，長(zhǎng)輩們的晚年生活牽動(dòng)著每個(gè)子女的心。百歲居一站式解決家里老人安全、就醫(yī)、照護(hù)方面的核心痛點(diǎn)，充分體現(xiàn)太保服務(wù)的“責(zé)任、智慧、溫度”。擁有百歲居，讓子女安心、放心、省心，讓老人舒心、開(kāi)心。日常問(wèn)診問(wèn)診小結(jié)、健康檔案實(shí)時(shí)同步，第一時(shí)間掌握母親的身體情況小病就醫(yī)就醫(yī)管家推薦合適的專家并完成預(yù)約掛號(hào)，看病時(shí)還安排專業(yè)人士全程陪同大病住院就醫(yī)管家根據(jù)病情安排國(guó)內(nèi)外專家會(huì)診，協(xié)助安排住院和手術(shù)。住院期間安排專業(yè)護(hù)工全程陪護(hù)。術(shù)后康復(fù)照護(hù)管家術(shù)后安排專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)上門(mén)為母親提供換藥、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)，很快得以恢復(fù)好轉(zhuǎn)。日常護(hù)理隨著母親年齡增大，行動(dòng)日漸不便，照護(hù)管家開(kāi)始為母親提供上門(mén)洗浴、保潔等常規(guī)護(hù)理服務(wù)險(xiǎn)情預(yù)警安全管家通過(guò)全屋監(jiān)控裝置，實(shí)時(shí)關(guān)注老人的安全情況，出現(xiàn)險(xiǎn)情后第一時(shí)間聯(lián)系張先生，并幫忙聯(lián)系120等救援力量產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)太保百歲居整體服務(wù)明細(xì)（2022年12月試行版）服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)價(jià)百歲居-鉑金版（1年服務(wù)）2999百歲居-鉆石版（5年服務(wù)）8999①安全管家環(huán)境預(yù)警火情報(bào)警*1、煤氣報(bào)警*1、漏水報(bào)警*1、門(mén)窗未關(guān)報(bào)警*1、拉繩報(bào)警*1、毫米波跌倒報(bào)警*1、智能網(wǎng)關(guān)*115001套1套意外預(yù)警毫米波心率呼吸報(bào)警*1、紅外行動(dòng)軌跡預(yù)警*1、自助感應(yīng)燈*12000按需購(gòu)買(mǎi)1套適老化輔具老人坐便起身扶手*1、老人專用洗澡椅*1、防褥瘡床墊*11200按需購(gòu)買(mǎi)任選1件一字扶手*1、L型扶手*1、上翻帶支撐扶手*1、老人床邊扶手*1、掛壁置物架*1、浴室防滑墊*1600按需購(gòu)買(mǎi)任選2件②就醫(yī)管家健康檢測(cè)健康檢測(cè)服務(wù)（居家健康檢測(cè)大禮包）3001次同鉑金版權(quán)益，權(quán)益服務(wù)延長(zhǎng)至5年慢病專案管理糖尿病管理、高血壓管理、高血脂管理、肺部結(jié)節(jié)管理、甲狀腺管理、乳腺結(jié)節(jié)管理22006項(xiàng)1+1+8醫(yī)生團(tuán)隊(duì)健康咨詢、用藥咨詢、病情分析、健康檔案不限次/年復(fù)診續(xù)方、送藥上門(mén)不限次/年?duì)I養(yǎng)運(yùn)動(dòng)、心理咨詢、睡眠管理、體重管理、腦健康管理等不限次/年中醫(yī)調(diào)理服務(wù)不限次/年就醫(yī)協(xié)助門(mén)診預(yù)約及就醫(yī)陪診100004次/年國(guó)內(nèi)二次診療4次/年海外就醫(yī)協(xié)助2次/年重疾海外書(shū)面二次診療2次/年重疾綠通住院安排4次/年③照護(hù)管家院內(nèi)院內(nèi)陪護(hù)及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)16002次/年出院協(xié)助及交通安排8002次/年院外院后上門(mén)照護(hù)12006次/年常規(guī)上門(mén)照護(hù)（限每月1次）240012次/年線上自選商城提供定制化服務(wù)升級(jí)、改造升級(jí)、硬件升級(jí)總價(jià)值2萬(wàn)總價(jià)值9.78萬(wàn)1.本方案服務(wù)明細(xì)僅供示意，具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)請(qǐng)參照最終版本所公布之服務(wù)內(nèi)容服務(wù)行權(quán)流程太醫(yī)管家小程序百歲居頁(yè)面師傅攜帶設(shè)備上門(mén)安裝和調(diào)試智能設(shè)備開(kāi)始監(jiān)測(cè)申請(qǐng)上門(mén)安裝（1）激活和使用①用戶保單達(dá)標(biāo)后，獲得資格函1，由營(yíng)銷員負(fù)責(zé)遞送②用戶/營(yíng)銷員微信掃碼資格函二維碼，支付權(quán)益費(fèi)用，獲得會(huì)員服務(wù)權(quán)益③進(jìn)入百歲居會(huì)員界面，點(diǎn)擊安全管家服務(wù)④首次使用，申請(qǐng)上門(mén)安裝⑤當(dāng)月15日（包含）前申請(qǐng)上門(mén)安裝，當(dāng)月25日以前會(huì)完成安裝；當(dāng)月15日以后申請(qǐng)上門(mén)安裝，次月10日前會(huì)完成上門(mén)安裝；（2）監(jiān)測(cè)及報(bào)警①發(fā)生異常②設(shè)備遠(yuǎn)程報(bào)警安全管家和子女終端（太醫(yī)管家公眾號(hào)和小程序）i.公眾號(hào)模板消息：您的家人發(fā)生XXX異常,請(qǐng)點(diǎn)擊查看ii小程序查看：太醫(yī)管家小程序-百歲居-安全管家-查看異常iii管家電話通知子女查看險(xiǎn)情安全管家使用流程1.資格獲取以公司最終公布標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)安全管家丨預(yù)約上門(mén)安裝①微信搜索太醫(yī)管家小程序②進(jìn)入小程序，選擇“我的”-“權(quán)益卡”③選擇“太保百歲居”-“去使用”④選擇“上門(mén)安裝預(yù)約”安全管家丨遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)①首次使用先綁定設(shè)備②創(chuàng)建自己家庭，然后添加設(shè)備③選掃描設(shè)備上的二維碼綁定設(shè)備④綁定完成，即可開(kāi)始遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)（1）問(wèn)診7*24小時(shí)響應(yīng)太醫(yī)管家小程序-就醫(yī)管家-圖文、音視頻問(wèn)診（2）掛號(hào)/陪診/住院等預(yù)約7*12小時(shí)響應(yīng)（9:00-18:00）太醫(yī)管家小程序-就醫(yī)管家-圖文、音視頻-提出預(yù)約需求-管家協(xié)助完成預(yù)約（時(shí)效根據(jù)預(yù)約復(fù)雜情況而定）-預(yù)約成功微信/短信/電話通知預(yù)約信息（預(yù)約憑證）-用戶按時(shí)憑證入院（3）健康檔案太醫(yī)管家小程序-百歲居-健康管家-健康檔案就醫(yī)管家使用流程子女視頻問(wèn)診太醫(yī)管家小程序健康管家百歲居智能PAD使用服務(wù)一鍵視頻醫(yī)生老人視頻問(wèn)診使用服務(wù)就醫(yī)管家丨線上問(wèn)診、健康管理流程①微信搜索太醫(yī)管家小程序②進(jìn)入小程序，選擇“我的”-“權(quán)益卡”③選擇“太保百歲居”-“去使用”④選擇“視頻問(wèn)診”或圖文問(wèn)診就醫(yī)管家丨線下就醫(yī)協(xié)助流程①微信搜索太醫(yī)管家小程序②進(jìn)入小程序，選擇“我的”-“權(quán)益卡”③選擇“太保百歲居”-“去使用”④選擇對(duì)應(yīng)就醫(yī)服務(wù)⑤撥打電話預(yù)約（1）激活及使用①用戶微信掃碼太醫(yī)管家小程序，②進(jìn)入百歲居會(huì)員界面，點(diǎn)擊照護(hù)管家服務(wù)③點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)，預(yù)約上門(mén)（2）院內(nèi)護(hù)理①太醫(yī)管家小程序-百歲居-院內(nèi)護(hù)理②提前2個(gè)工作日提交預(yù)約信息（姓名、地點(diǎn)、時(shí)間、老人健康狀況）③提交申請(qǐng)后，管家2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶確認(rèn)信息，并短信通知④上門(mén)服務(wù)前會(huì)提前電話聯(lián)系客戶，評(píng)估被照護(hù)對(duì)象的健康情況，派遣對(duì)應(yīng)護(hù)理等級(jí)的護(hù)工上門(mén)照護(hù)管家使用流程提前2天電話申請(qǐng)照護(hù)子女電話確認(rèn)服務(wù)信息和被護(hù)理人員健康信息短信通知服務(wù)信息和護(hù)工信息服務(wù)前1天短信通知客戶護(hù)工上門(mén)服務(wù)照護(hù)管家丨服務(wù)申請(qǐng)流程①微信搜索太醫(yī)管家小程序②進(jìn)入小程序，選擇“我的”-“權(quán)益卡”③選擇“太保百歲居”-“去使用”④選擇對(duì)應(yīng)照護(hù)服務(wù)⑤撥打電話預(yù)約項(xiàng)目推動(dòng)方案「百歲居」職場(chǎng)樣板間+產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)體驗(yàn)式行銷助力營(yíng)銷員邀約轉(zhuǎn)化目標(biāo)客群一：蓄客需求激發(fā)潛在存量客戶252.4萬(wàn)人目標(biāo)客群二：40歲以上潛在客戶「百歲居」服務(wù)發(fā)布會(huì)邀約職場(chǎng)居家養(yǎng)老樣板間參觀康養(yǎng)嘉年華「百歲居」發(fā)布活動(dòng)邀約老后生活體驗(yàn)安全硬件體驗(yàn)服務(wù)體系體驗(yàn)康養(yǎng)嘉年華「百歲居」服務(wù)體驗(yàn)保單轉(zhuǎn)化「百歲居」+保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售邏輯客戶講解保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)說(shuō)康養(yǎng)嘉年華「百歲居」保單轉(zhuǎn)化政策目標(biāo)客戶“易”邀約客戶痛點(diǎn)“易”激發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品“易”轉(zhuǎn)化「百歲居」發(fā)布會(huì)客戶“沉浸式”體驗(yàn)職場(chǎng)樣板間激發(fā)養(yǎng)老需求“當(dāng)你老了”——老年生活體驗(yàn)百歲居特色服務(wù)體驗(yàn)360°智能監(jiān)測(cè)0意外體驗(yàn)1+1+8醫(yī)生服務(wù)體驗(yàn)服務(wù)特色體驗(yàn)太保藍(lán)公益專區(qū)（認(rèn)知癥及腦健康關(guān)愛(ài)）服務(wù)特色體驗(yàn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)+保單轉(zhuǎn)化百歲居服務(wù)講解+保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)

5步客戶轉(zhuǎn)化法“當(dāng)你老了”——時(shí)光墻-老年生活體驗(yàn)老年生活體驗(yàn)視物模糊體驗(yàn)聽(tīng)力障礙體驗(yàn)高齡者模擬體驗(yàn)360°智能監(jiān)測(cè)0意外體驗(yàn)老年生活體驗(yàn)視物模糊體驗(yàn)聽(tīng)力障礙體