2024年酒店服務(wù)銷售協(xié)議范本版

2024年酒店服務(wù)銷售協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2酒店服務(wù)1.3銷售協(xié)議1.4協(xié)議期間1.5費(fèi)用1.6客戶1.7預(yù)訂1.8取消政策1.9營業(yè)收入1.10促銷活動(dòng)2.服務(wù)內(nèi)容2.1酒店提供的服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.3額外服務(wù)與費(fèi)用2.4設(shè)施與資源的可用性3.銷售協(xié)議的執(zhí)行3.1預(yù)訂流程3.2確認(rèn)與預(yù)定號(hào)3.3客戶身份驗(yàn)證3.4服務(wù)提供的時(shí)間和條件3.5特殊需求與安排4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2價(jià)格調(diào)整4.3稅費(fèi)4.4支付方式4.5發(fā)票4.6預(yù)付款與余額5.取消與變更政策5.1取消預(yù)訂的條件5.2變更預(yù)訂的條件5.3取消與變更的費(fèi)用5.4非入住取消政策5.5提前退房政策6.責(zé)任與義務(wù)6.1酒店的責(zé)任6.2客戶的義務(wù)6.3不可抗力6.4隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.5法律適用7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟8.協(xié)議終止與效力8.1終止條件8.2終止后的權(quán)利與義務(wù)8.3失效后的保密條款9.營銷與合作9.1市場推廣9.2合作宣傳9.3聯(lián)合營銷活動(dòng)9.4數(shù)據(jù)共享10.協(xié)議修改10.1修改條件10.2修改通知10.3修改生效日期11.附錄11.1服務(wù)項(xiàng)目價(jià)目表11.2特別促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)11.3酒店設(shè)施與服務(wù)介紹12.合同附件12.1授權(quán)書12.2保密協(xié)議12.3保險(xiǎn)證明13.其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同的有效性13.3完整協(xié)議13.4語言14.簽字頁14.1酒店簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2酒店服務(wù)酒店服務(wù)是指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供的包括但不限于住宿、餐飲、會(huì)議、休閑等各項(xiàng)服務(wù)。1.3銷售協(xié)議銷售協(xié)議是指雙方根據(jù)本合同的約定，就甲方通過乙方銷售酒店服務(wù)所達(dá)成的具體協(xié)議。1.4協(xié)議期間協(xié)議期間是指本合同自雙方簽字蓋章之日起至（協(xié)議結(jié)束日期）止的期間。1.5費(fèi)用費(fèi)用是指甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方支付的銷售酒店服務(wù)的價(jià)款及稅費(fèi)等。1.6客戶客戶是指通過乙方預(yù)訂并入住甲方酒店的旅客。1.7預(yù)訂預(yù)訂是指客戶通過乙方預(yù)訂甲方酒店的服務(wù)。1.8取消政策取消政策是指雙方根據(jù)本合同的約定，關(guān)于客戶取消預(yù)訂所涉及的政策。1.9營業(yè)收入營業(yè)收入是指甲方根據(jù)本合同的約定，通過乙方銷售酒店服務(wù)所獲得的收入。1.10促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)是指雙方根據(jù)本合同的約定，進(jìn)行的旨在提高酒店服務(wù)銷售的各種活動(dòng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1酒店提供的服務(wù)乙方應(yīng)保證甲方酒店提供的服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)由雙方在附錄中具體約定。2.3額外服務(wù)與費(fèi)用甲方如有額外服務(wù)需求，應(yīng)提前通知乙方，并按雙方約定的價(jià)格支付。2.4設(shè)施與資源的可用性乙方應(yīng)確保甲方酒店的設(shè)施與資源在本合同約定期間內(nèi)可供使用。第三條銷售協(xié)議的執(zhí)行3.1預(yù)訂流程甲乙雙方應(yīng)共同制定并執(zhí)行預(yù)訂流程，以確?？蛻舻念A(yù)訂和入住順利進(jìn)行。3.2確認(rèn)與預(yù)定號(hào)乙方在確認(rèn)客戶的預(yù)訂后，應(yīng)向甲方提供確認(rèn)和預(yù)定號(hào)。3.3客戶身份驗(yàn)證甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)客戶的身份進(jìn)行驗(yàn)證。3.4服務(wù)提供的時(shí)間和條件甲方應(yīng)按照本合同的約定，提供乙方銷售的服務(wù)。3.5特殊需求與安排甲方應(yīng)根據(jù)客戶的特殊需求，與乙方協(xié)商作出相應(yīng)安排。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方支付的銷售酒店服務(wù)的價(jià)款。4.2價(jià)格調(diào)整價(jià)格調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定。4.3稅費(fèi)乙方應(yīng)向甲方提供符合法律規(guī)定的稅務(wù)發(fā)票。4.4支付方式支付方式由雙方在附錄中具體約定。4.5發(fā)票甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)向乙方索取發(fā)票。4.6預(yù)付款與余額甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付預(yù)付款和余額。第五條取消與變更政策5.1取消預(yù)訂的條件取消預(yù)訂的條件由雙方在附錄中具體約定。5.2變更預(yù)訂的條件變更預(yù)訂的條件由雙方在附錄中具體約定。5.3取消與變更的費(fèi)用取消與變更的費(fèi)用由雙方在附錄中具體約定。5.4非入住取消政策非入住取消政策由雙方在附錄中具體約定。5.5提前退房政策提前退房政策由雙方在附錄中具體約定。第六條責(zé)任與義務(wù)6.1酒店的責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供符合質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照本合同的約定，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3不可抗力雙方應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)不可抗力事件采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。6.4隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)雙方應(yīng)按照本合同的約定，保護(hù)對(duì)方的隱私和數(shù)據(jù)。6.5法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用（合同簽訂地）法律。第八條營銷與合作9.1市場推廣甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行市場推廣，包括提供宣傳資料、廣告等。9.2合作宣傳乙方應(yīng)在自身的宣傳材料中體現(xiàn)甲方酒店的標(biāo)識(shí)和信息。9.3聯(lián)合營銷活動(dòng)雙方可共同組織聯(lián)合營銷活動(dòng)，以提高酒店服務(wù)的銷售。9.4數(shù)據(jù)共享雙方可共享客戶數(shù)據(jù)，用于市場分析和營銷活動(dòng)。第九條協(xié)議修改10.1修改條件協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2修改通知修改后的協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，并通知對(duì)方。10.3修改生效日期修改后的協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第十條附錄11.1服務(wù)項(xiàng)目價(jià)目表服務(wù)項(xiàng)目價(jià)目表詳細(xì)列明甲方酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)及價(jià)格。11.2特別促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)特別促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)包括活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠內(nèi)容等。11.3酒店設(shè)施與服務(wù)介紹介紹甲方酒店的設(shè)施和服務(wù)，以供乙方進(jìn)行市場推廣。第十一條其他條款13.1通知義務(wù)雙方應(yīng)履行通知義務(wù)，及時(shí)告知對(duì)方有關(guān)本合同的重要信息。13.2合同的有效性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議結(jié)束日期。13.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議的完整協(xié)議。13.4語言本合同的語言為（合同簽訂地）官方語言。第十二條爭議解決14.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決本合同引起的爭議。14.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可提交至（調(diào)解機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解。14.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向（仲裁委員會(huì)）申請(qǐng)仲裁。14.4法律訴訟仲裁裁決生效后，如仍有爭議，雙方可依法向法院提起訴訟。第十三條簽字頁14.1酒店簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字：____________乙方簽字蓋章：____________日期：____年__月__日14.2客戶簽字蓋章甲方簽字：____________乙方簽字：____________日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目價(jià)目表詳細(xì)列出甲方酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)及其價(jià)格，包括但不限于住宿、餐飲、會(huì)議、休閑等。附件二：特別促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)詳細(xì)列出特別促銷活動(dòng)的時(shí)間、優(yōu)惠內(nèi)容、適用范圍等。附件三：酒店設(shè)施與服務(wù)介紹詳細(xì)介紹甲方酒店的設(shè)施和服務(wù)，以供乙方進(jìn)行市場推廣和客戶預(yù)訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或未能履行銷售協(xié)議。3.雙方未能按照約定履行通知義務(wù)或未能及時(shí)解決爭議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。示例說明：若甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并要求甲方支付相應(yīng)的賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)：指保護(hù)合同雙方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)不被