快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議樣本

快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3協(xié)議的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2服務(wù)時效2.3服務(wù)費用第三章甲方權(quán)益與義務(wù)3.1甲方權(quán)益3.2甲方義務(wù)第四章乙方權(quán)益與義務(wù)4.1乙方權(quán)益4.2乙方義務(wù)第五章快遞物品的規(guī)定5.1物品種類5.2物品重量與體積限制5.3易燃易爆及危險品的禁止第六章快遞損失與損壞的處理6.1損失與損壞的認定6.2賠償標準與方式第七章快遞延誤的處理7.1延誤的認定7.2賠償標準與方式第八章信息保護與隱私權(quán)8.1信息保護8.2隱私權(quán)保障第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止第十章違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二章附則12.1合同的修改與補充12.2合同的解除12.3合同的有效期第十三章其他約定13.1雙方的其他約定第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指甲方（寄件人）與乙方（快遞公司）之間就快遞服務(wù)所達成的一致協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的“快遞物品”是指甲方交付給乙方運輸?shù)奈锲贰?.1.3本協(xié)議中的“服務(wù)時效”是指乙方承諾的快遞物品送達的時間。1.2法律法規(guī)適用1.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3協(xié)議的生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.1.1乙方負責將甲方交付的快遞物品按照甲方的要求送達指定收件人。2.2服務(wù)時效2.2.1乙方承諾在收到快遞物品后的____個工作日內(nèi)將物品送達收件人。2.3服務(wù)費用2.3.1乙方根據(jù)快遞物品的重量、體積及服務(wù)時效要求向甲方收取服務(wù)費用。第三章甲方權(quán)益與義務(wù)3.1甲方權(quán)益3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間、地點、方式送達快遞物品。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確、完整的寄件人和收件人信息。第四章乙方權(quán)益與義務(wù)4.1乙方權(quán)益4.1.1乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費用。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照約定時間、地點、方式將快遞物品送達收件人。第五章快遞物品的規(guī)定5.1物品種類5.1.1甲方交付的快遞物品應(yīng)符合國家法律法規(guī)、社會公序良俗的要求。5.2物品重量與體積限制5.2.1乙方根據(jù)快遞物品的重量和體積確定是否能夠提供服務(wù)。5.3易燃易爆及危險品的禁止5.3.1甲方不得將易燃易爆、危險品或其他禁止運輸?shù)奈锲方桓兑曳?。第六章快遞損失與損壞的處理6.1損失與損壞的認定6.1.1快遞物品在運輸過程中發(fā)生損失或損壞，乙方應(yīng)及時通知甲方并按照約定進行賠償。6.2賠償標準與方式6.2.1賠償標準按照甲方實際損失計算，賠償方式可以是貨幣賠償或重新配送。第七章快遞延誤的處理7.1延誤的認定7.1.1快遞物品未在約定時間內(nèi)送達，視為延誤。7.2賠償標準與方式7.2.1乙方按照延誤天數(shù)向甲方支付違約金，具體金額雙方約定。第八章信息保護與隱私權(quán)8.1信息保護8.1.1乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息和快遞物品信息予以保密，不得泄露給第三方。8.2隱私權(quán)保障8.2.1乙方在處理快遞物品過程中，不得擅自查看、泄露甲方隱私。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。9.2服務(wù)終止9.2.1協(xié)議終止條件如下：9.2.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；9.2.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方催告后仍未支付；9.2.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十章違約責任10.1甲方違約責任10.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式雙方約定。10.2乙方違約責任10.2.1乙方未按約定時間、地點、方式送達快遞物品，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式雙方約定。第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決11.2.1若協(xié)商不成，雙方可向約定的調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3法律途徑11.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章附則12.1合同的修改與補充12.1.1本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2合同的解除12.2.1協(xié)議解除應(yīng)書面確認，并明確解除日期。12.3合同的有效期12.3.1本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.1.1本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式確定。第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章（此處附上甲方簽字蓋章區(qū)域）14.2乙方簽字蓋章（此處附上乙方簽字蓋章區(qū)域）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊要求條款甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，提出特殊的快遞服務(wù)要求。這些要求包括但不限于特殊的deliverytime、handlingprocedures、packagerequirements等。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的特殊要求，并在收到甲方要求后withinareasonabletime內(nèi)給出回復(fù)。2.甲方隱私保護條款除本協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容外，甲方提供的所有個人信息和隱私數(shù)據(jù)，乙方都應(yīng)予以嚴格保密，不得泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方。乙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。3.甲方貨物保險條款甲方可以要求乙方為其快遞物品購買保險，保險費用由甲方承擔。乙方在收到甲方要求后，應(yīng)協(xié)助甲方完成保險手續(xù)。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.甲方服務(wù)質(zhì)量反饋條款甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評價和反饋。乙方應(yīng)認真對待甲方的意見和建議，并及時改進服務(wù)。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)范圍說明乙方應(yīng)向甲方明確其提供的快遞服務(wù)范圍，包括但不限于服務(wù)區(qū)域、服務(wù)類型、服務(wù)時效等。如乙方服務(wù)范圍無法滿足甲方需求，乙方應(yīng)提前告知甲方。2.乙方服務(wù)價格說明乙方應(yīng)向甲方明確其服務(wù)價格，包括但不限于收費標準、收費項目、優(yōu)惠政策等。如乙方調(diào)整服務(wù)價格，應(yīng)提前通知甲方。3.乙方服務(wù)承諾條款乙方承諾在收到甲方快遞物品后的withinaspecifiedtime內(nèi)完成配送。如乙方未能按時完成配送，應(yīng)向甲方支付違約金。4.乙方信息保護條款乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息和快遞物品信息予以保密，不得泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責說明第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保雙方順利完成快遞服務(wù)。中介費用由甲方承擔。2.第三方中介服務(wù)范圍說明第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于協(xié)調(diào)溝通、解決爭議、提供咨詢等。如甲方和乙方另有約定，第三方中介應(yīng)予以尊重。3.第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)對甲方和乙方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方。如因中介原因?qū)е滦畔⑿孤?，中介?yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.第三方中介違約責任條款如第三方中介未能履行其職責，導(dǎo)致甲方和乙方損失，中介應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如中介行為構(gòu)成嚴重違約，甲方和乙方均有權(quán)解除與中介的合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方提供的快遞物品清單2.乙方服務(wù)范圍詳細說明3.乙方服務(wù)價格表4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.快遞物品保險單6.保密協(xié)議7.服務(wù)質(zhì)量反饋表二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.未按約定時間支付服務(wù)費用b.提供的快遞物品不符合約定或國家法律法規(guī)c.未履行信息保護義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露2.乙方違約行為a.未按約定時間、地點、方式送達快遞物品b.未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露c.服務(wù)范圍、價格調(diào)整未及時通知甲方3.第三方中介違約行為a.未能履行協(xié)調(diào)、解決爭議等職責b.未保守甲方和乙方提供的信息秘密c.因中介原因?qū)е聯(lián)p失，未承擔相應(yīng)賠償責任三、法律名詞及解釋：1.快遞物品：指甲方交付給乙方運輸?shù)奈锲?，包括但不限于文件、貨物等?.服務(wù)時效：指乙方承諾的快遞物品送達的時間。3.保密義務(wù)：指乙方對甲方提供的個人信息和快遞物品信息予以保密，不得泄露給第三方。4.違約金：指違約方因違約行為需向守約方支付的賠償金。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方完成快遞服務(wù)的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞物品丟失或損壞解決辦法：雙方協(xié)商確定賠償標準，乙方按約定進行賠償。2.快遞物品延誤解決辦法：乙方按約定支付違約金，或雙方協(xié)商其他補償方式。3.信息泄露解決辦法：乙方