電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度

電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度目錄一、總則....................................................2

二、電梯基本知識............................................3

2.1電梯分類.............................................4

2.2電梯型號表示方法.....................................5

2.3電梯基本結(jié)構(gòu).........................................6

三、電梯運(yùn)行管理............................................7

3.1電梯日常巡查.........................................8

3.1.1日間巡查內(nèi)容.....................................9

3.1.2夜間巡查內(nèi)容....................................10

3.2電梯維護(hù)保養(yǎng)........................................11

3.2.1維護(hù)保養(yǎng)周期....................................12

3.2.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容....................................13

3.3電梯故障處理........................................14

3.3.1故障報(bào)修流程....................................15

3.3.2故障排除方法....................................16

四、電梯安全操作...........................................17

4.1電梯乘坐規(guī)則........................................18

4.2電梯操作規(guī)程........................................19

4.3電梯安全警示........................................19

五、電梯設(shè)備更新與改造.....................................20

5.1設(shè)備更新條件........................................22

5.2設(shè)備改造要求........................................22

5.3更新改造流程........................................23

六、電梯安全管理機(jī)構(gòu)與職責(zé).................................25

6.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置........................................26

6.2管理職責(zé)劃分........................................27

6.3管理制度落實(shí)........................................28

七、附則...................................................29

7.1解釋權(quán)歸屬..........................................29

7.2生效日期............................................30一、總則為了確保電梯的安全運(yùn)行，提高電梯運(yùn)行效率，保障乘客和電梯使用單位的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度所稱電梯，是指動力驅(qū)動，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級（踏步），用于樓層間垂直或斜向運(yùn)輸人或貨物的設(shè)備。本規(guī)章制度適用于本市行政區(qū)域內(nèi)電梯的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理、經(jīng)營、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測和監(jiān)督管理等活動。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電梯的安全監(jiān)察工作，建立健全電梯安全監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)電梯事故的調(diào)查處理和應(yīng)急救援工作。建筑物所有權(quán)人或者建筑物管理人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)電梯使用單位的義務(wù)和責(zé)任，負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)工作，并按照本規(guī)章制度的要求開展電梯安全管理工作。電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立電梯安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職電梯安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯的安全管理工作，建立電梯安全技術(shù)檔案，完善電梯安全管理制度，確保電梯安全運(yùn)行。二、電梯基本知識電梯的定義與分類：電梯是一種以電動機(jī)為動力的垂直運(yùn)輸設(shè)備，通常安裝在建筑物內(nèi)或懸掛于空中。根據(jù)用途和性能，電梯可以分為乘客電梯、載貨電梯、醫(yī)用電梯、觀光電梯、自動扶梯和自動人行道等多種類型。電梯的基本結(jié)構(gòu)：電梯主要由曳引系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、轎廂、門系統(tǒng)、電力拖動系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、安全保護(hù)系統(tǒng)等組成。各系統(tǒng)相互配合，確保電梯的安全、高效運(yùn)行。電梯的性能參數(shù)：電梯的性能參數(shù)主要包括提升高度、轎廂容積、運(yùn)行速度、載重量等。這些參數(shù)反映了電梯的輸送能力和運(yùn)行效率，是選擇和配置電梯的重要依據(jù)。電梯的運(yùn)行原理：電梯的運(yùn)行原理主要基于曳引原理，利用電動機(jī)帶動曳引輪轉(zhuǎn)動，通過鋼絲繩和曳引輪之間的摩擦力驅(qū)動轎廂上下運(yùn)動。通過導(dǎo)向系統(tǒng)的引導(dǎo)，保證轎廂的穩(wěn)定運(yùn)行。電梯的安全裝置：為了確保乘客和電梯設(shè)備的安全，電梯配備了多種安全裝置，如限速器、安全鉗、緩沖器、緊急停止按鈕等。這些裝置在電梯發(fā)生異常情況時(shí)，能夠及時(shí)啟動并采取措施，防止事故發(fā)生。電梯的維護(hù)保養(yǎng)：電梯的維護(hù)保養(yǎng)是確保電梯正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，延長電梯的使用壽命，提高運(yùn)行效率。2.1電梯分類乘客電梯：主要用于高層建筑中的乘客運(yùn)輸，設(shè)計(jì)有舒適的轎廂和必要的安全設(shè)施，如應(yīng)急按鈕、安全窗等。載貨電梯：主要用于貨物的垂直運(yùn)輸，結(jié)構(gòu)較為簡單，通常沒有轎廂，而是利用貨梯廂裝載貨物。醫(yī)用電梯：專為醫(yī)院、診所等醫(yī)療場所設(shè)計(jì)，具有特殊的衛(wèi)生要求和安全措施，如抗菌材料、緊急停止按鈕等。觀光電梯：通常安裝在高層建筑的觀光層或旅游景點(diǎn)，具有透明轎廂和獨(dú)特的運(yùn)行方式，供乘客欣賞城市景觀。自動扶梯和自動人行道：用于大跨度公共場所的垂直或水平運(yùn)輸，具有連續(xù)運(yùn)行、自動啟動和停止等功能，方便乘客快速通行。雜物電梯：也稱為垃圾電梯，主要用于建筑物內(nèi)的垃圾運(yùn)輸，通常設(shè)置在樓梯間或?qū)ｉT的垃圾井道內(nèi)。液壓電梯：利用液體壓力驅(qū)動電梯運(yùn)行，通常適用于高層建筑和大型公共設(shè)施，具有較高的承載能力和穩(wěn)定性。螺桿電梯：采用螺桿驅(qū)動方式，具有結(jié)構(gòu)簡單、運(yùn)行平穩(wěn)、節(jié)能高效等特點(diǎn)，適用于住宅、辦公樓等建筑。傾斜式電梯（斜行電梯）：具有傾斜角度的電梯，通常用于多層建筑或特殊環(huán)境，如工廠、倉庫等。每種類型的電梯都有其特定的使用要求和操作規(guī)程，電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度應(yīng)針對不同類型的電梯制定相應(yīng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢查和操作指南。2.2電梯型號表示方法電梯的型號是電梯產(chǎn)品的一種重要標(biāo)識，它反映了電梯的基本特性、規(guī)格和設(shè)計(jì)。為了便于對電梯的管理和維護(hù)，特制定本電梯型號表示方法。類別代號：用于區(qū)分電梯的類型，如乘客電梯、載貨電梯、醫(yī)用電梯等。主參數(shù)：用阿拉伯?dāng)?shù)字表示電梯的主軸間距，單位為毫米（mm）。主軸間距為1000mm的電梯，其型號可表示為“乘客電梯1000mm”。設(shè)計(jì)順序號：用于表示電梯設(shè)計(jì)的先后順序。一般以兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示，如等。特殊標(biāo)志：用于表示電梯的特殊性能或用途，如節(jié)能型、無機(jī)房、小機(jī)房等。特殊標(biāo)志放在型號的最后面，用方括號括起來，例如“節(jié)能型（E）”。2.3電梯基本結(jié)構(gòu)電梯的基本結(jié)構(gòu)主要由曳引系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、轎廂、門系統(tǒng)、電力拖動系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、安全保護(hù)系統(tǒng)等組成。曳引系統(tǒng)：是電梯的動力源，由電動機(jī)、制動器、減速器、曳引輪等組成。通過電動機(jī)帶動曳引輪轉(zhuǎn)動，實(shí)現(xiàn)轎廂的上下運(yùn)動。導(dǎo)向系統(tǒng)：保證電梯在井道內(nèi)垂直運(yùn)行，由導(dǎo)軌、導(dǎo)靴、導(dǎo)向輪等組成。轎廂：是乘客或貨物的載體，內(nèi)部裝有控制面板、照明、通風(fēng)等設(shè)備，并設(shè)有緊急呼叫按鈕和應(yīng)急裝置。門系統(tǒng)：包括電梯門、門套、門電機(jī)等，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)轎廂與井道的開關(guān)功能。電力拖動系統(tǒng)：提供電梯運(yùn)行所需的動力，由電源、變壓器、控制器等組成。電氣控制系統(tǒng)：指揮和控制電梯的運(yùn)行，包括控制柜、PLC（可編程邏輯控制器）、變頻器等部件。安全保護(hù)系統(tǒng)：包括限速器、安全鉗、緩沖器、安全觸板等，用于防止電梯超速、墜落等危險(xiǎn)情況的發(fā)生。電梯還配備有消防功能，如滅火器、消防報(bào)警系統(tǒng)等，以滿足特殊情況下的安全需求。這些各部分共同構(gòu)成了電梯的整體結(jié)構(gòu)，確保電梯的安全、可靠運(yùn)行。三、電梯運(yùn)行管理在運(yùn)行電梯之前，操作員應(yīng)對電梯進(jìn)行細(xì)致的檢查，確保電梯處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。檢查內(nèi)容包括但不限于電梯的軌道、門、控制系統(tǒng)、電源和緊急制動系統(tǒng)。如發(fā)現(xiàn)任何異?；蚬收羡E象，應(yīng)立即停止運(yùn)行并通知維修人員。操作員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程啟動和關(guān)閉電梯，在操作過程中，應(yīng)確保平穩(wěn)、緩慢、安全的運(yùn)行，并密切關(guān)注乘客的狀態(tài)，防止發(fā)生危險(xiǎn)。在緊急情況下，如遇到突然停電或其他故障，應(yīng)按照緊急預(yù)案進(jìn)行處理。為保證電梯的正常運(yùn)行和乘客的安全，操作員應(yīng)定期對電梯進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。包括但不限于清潔軌道和門，檢查機(jī)械和電氣部件的完好性，潤滑關(guān)鍵部位等。如發(fā)現(xiàn)任何異常或損壞，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。操作員應(yīng)在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的標(biāo)識，提醒乘客遵守行為規(guī)范，包括禁止在電梯內(nèi)蹦跳、亂按按鈕等行為。對于老年人和行動不便的乘客，應(yīng)提供必要的幫助。在緊急情況下，指導(dǎo)乘客保持冷靜并正確使用緊急設(shè)備。操作員應(yīng)詳細(xì)記錄電梯的運(yùn)行情況，包括日常運(yùn)行、維修記錄等。如發(fā)現(xiàn)重大故障或安全隱患，應(yīng)立即報(bào)告給管理部門和維修人員，確保電梯的安全運(yùn)行。定期對記錄進(jìn)行整理和分析，為改進(jìn)管理提供依據(jù)。3.1電梯日常巡查為了確保電梯的安全運(yùn)行，保障乘客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本電梯日常巡查制度。電梯日常巡查應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，且巡查周期不宜過長，建議每2小時(shí)至少進(jìn)行一次全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，巡查人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員前往處理。對于需專業(yè)人員處理的復(fù)雜問題，應(yīng)立即報(bào)告并采取必要的安全措施，防止事故發(fā)生。巡查人員應(yīng)詳細(xì)記錄巡查情況，包括電梯編號、巡查時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施等。巡查結(jié)束后，應(yīng)將巡查記錄提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便進(jìn)行后續(xù)分析和改進(jìn)。電梯管理部門應(yīng)定期對巡查制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。對于巡查不力或未按規(guī)定進(jìn)行處理的情況，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.1.1日間巡查內(nèi)容電梯安全設(shè)施：檢查電梯的安全裝置是否完好，如限速器、緩沖器、安全鉗等是否正常工作。電梯內(nèi)部衛(wèi)生：檢查電梯內(nèi)是否有垃圾、雜物等影響乘客舒適度的物品，及時(shí)清理。電梯外部環(huán)境：檢查電梯周圍的地面、墻面是否有破損、污漬等，確保電梯周圍環(huán)境整潔。電梯運(yùn)行記錄：查看電梯的運(yùn)行記錄，了解電梯的使用情況，分析可能存在的問題。電梯維修保養(yǎng)：檢查電梯的維保合同執(zhí)行情況，了解電梯的維修保養(yǎng)情況，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。其他異常情況：發(fā)現(xiàn)其他可能影響電梯安全、舒適度的異常情況，及時(shí)處理并上報(bào)。3.1.2夜間巡查內(nèi)容在夜間巡查過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯設(shè)備的安全性。檢查電梯機(jī)房環(huán)境，確保溫度、濕度適宜，設(shè)備無異常聲響或氣味。應(yīng)仔細(xì)檢查電梯軌道、導(dǎo)軌、限速器、緩沖器、安全鉗等重要安全部件，確保其無損傷或變形。還需檢查電梯門的正常運(yùn)行，確保門開關(guān)靈活，無卡滯現(xiàn)象。夜間巡查時(shí)，應(yīng)對電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查。通過操作電梯，檢查其上下運(yùn)行是否平穩(wěn)，停層是否準(zhǔn)確。檢查過程中，應(yīng)注意觀察電梯內(nèi)部的照明、通風(fēng)設(shè)施是否完好，確保乘客乘坐舒適。檢查電梯內(nèi)外通訊設(shè)備是否正常，以便在緊急情況下能夠及時(shí)與外界聯(lián)系。機(jī)房設(shè)施的檢查是夜間巡查的重要組成部分，應(yīng)檢查機(jī)房內(nèi)的消防設(shè)施是否完好，確保在火災(zāi)等緊急情況下能夠迅速應(yīng)對。還應(yīng)檢查機(jī)房的防盜措施是否到位，確保電梯設(shè)備的安全。關(guān)注機(jī)房內(nèi)的電纜、電線等電氣設(shè)施，確保其無老化、破損現(xiàn)象。在夜間巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況或潛在安全隱患，應(yīng)及時(shí)記錄并向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。記錄內(nèi)容包括異常現(xiàn)象描述、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)以及采取的措施等。應(yīng)詳細(xì)說明情況并建議采取的解決方案，以便及時(shí)消除安全隱患，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。在進(jìn)行夜間巡查時(shí)，巡查人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)對極端天氣的準(zhǔn)備。在巡查過程中，保持通訊暢通，以便在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)求助。3.2電梯維護(hù)保養(yǎng)定期保養(yǎng)：根據(jù)電梯使用頻率和工況，制定合理的保養(yǎng)計(jì)劃，確保電梯各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。專業(yè)維護(hù)：由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)維保人員負(fù)責(zé)執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保維護(hù)質(zhì)量。預(yù)防性維護(hù)：通過定期檢查、清潔、潤滑、調(diào)整等手段，預(yù)防電梯故障的發(fā)生。日常檢查：每日對電梯運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，包括電梯門開關(guān)是否順暢、樓層顯示是否準(zhǔn)確、按鈕功能是否正常等。定期保養(yǎng)：按照保養(yǎng)計(jì)劃，對電梯的關(guān)鍵部件進(jìn)行定期檢查、清潔、潤滑和調(diào)整，如電機(jī)、減速器、制動器、限位開關(guān)等。故障處理：發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，確保乘客安全并及時(shí)恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的情況，包括保養(yǎng)日期、人員、問題處理等內(nèi)容，并定期向上級報(bào)告電梯運(yùn)行狀況。電梯維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)納入電梯運(yùn)行管理的重要環(huán)節(jié)，各級管理人員應(yīng)加強(qiáng)對維護(hù)保養(yǎng)工作的監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。鼓勵(lì)采用先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)和設(shè)備，提高維護(hù)保養(yǎng)工作的智能化水平。3.2.1維護(hù)保養(yǎng)周期日常檢查：每天上下班時(shí)對電梯進(jìn)行外觀、安全裝置、運(yùn)行狀態(tài)等方面的檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。周檢：每周對電梯進(jìn)行一次全面檢查，包括轎廂、井道、門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等各個(gè)部分，確保各項(xiàng)功能正常。月檢：每月對電梯進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備磨損、電氣線路、潤滑等情況，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。季度檢修：每季度對電梯進(jìn)行一次大修，包括設(shè)備的全面清洗、潤滑、緊固等工作，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。半年度檢驗(yàn)：每半年對電梯進(jìn)行一次全面檢驗(yàn)，包括安全性能、運(yùn)行效率等方面的評估，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)和要求。年度維護(hù)：每年對電梯進(jìn)行一次全面的維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備的更換、升級等工作，確保設(shè)備處于最佳狀態(tài)。特殊情況下的維護(hù)保養(yǎng)：如遇到惡劣天氣、設(shè)備故障等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。3.2.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容檢查電梯控制面板：確保各按鈕、指示器正常工作，及時(shí)更換損壞的部件。檢查照明和通風(fēng)設(shè)施：確保照明設(shè)備正常運(yùn)行，通風(fēng)設(shè)備清潔且功能正常。檢查電機(jī)和驅(qū)動系統(tǒng)：包括電機(jī)潤滑、驅(qū)動帶（如有）的張力和磨損情況等。檢查制動系統(tǒng)：確保制動器工作正常，檢查制動片磨損情況并進(jìn)行必要的更換。檢查安全系統(tǒng)：包括限速器、安全鉗、緊急停止開關(guān)等，確保其處于良好工作狀態(tài)。對關(guān)鍵部件進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，如更換磨損嚴(yán)重的零件，調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)性能等。在進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，必須遵守相關(guān)安全操作規(guī)程，確保工作人員的安全。維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門，確保電梯安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.3電梯故障處理故障確認(rèn)：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，維保人員應(yīng)首先通過電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕或電話通知值班人員，同時(shí)進(jìn)行初步檢查以確定故障性質(zhì)和位置。救援準(zhǔn)備：值班人員接到通知后，應(yīng)迅速響應(yīng)，準(zhǔn)備好必要的工具和設(shè)備，如電梯鑰匙、應(yīng)急電源、平層裝置等，并確保自己的安全。緊急救援：在確認(rèn)故障無法自行排除的情況下，應(yīng)立即啟動緊急救援程序。維保人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)故障情況采取相應(yīng)的救援措施，如盤車、松動緊固件、破拆等，以確保電梯能夠安全地移至平層位置。乘客安撫：在救援過程中，維保人員應(yīng)保持冷靜，耐心與乘客溝通，告知他們當(dāng)前的情況和后續(xù)的處理步驟，以緩解他們的緊張情緒。故障記錄與報(bào)告：救援完成后，維保人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況和處理過程，并填寫相關(guān)的維修記錄表。應(yīng)及時(shí)將故障情況報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便進(jìn)行后續(xù)的分析和改進(jìn)工作。預(yù)防措施：針對每次故障的具體原因，維保人員應(yīng)提出相應(yīng)的預(yù)防措施建議，以避免類似故障的再次發(fā)生。這可能包括對電梯部件的更換、調(diào)整、潤滑或加固等。定期檢查與維護(hù)：為了防止故障的發(fā)生，維保人員應(yīng)定期對電梯進(jìn)行例行檢查和保養(yǎng)，確保電梯各部件處于良好的工作狀態(tài)。還應(yīng)根據(jù)電梯的使用頻率和實(shí)際情況，合理安排維護(hù)周期和保養(yǎng)項(xiàng)目。3.3.1故障報(bào)修流程當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，使用單位應(yīng)立即組織相關(guān)人員對故障進(jìn)行排查和處理。如無法自行解決，應(yīng)及時(shí)向電梯維保單位報(bào)告，并提供詳細(xì)的故障描述、發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象等信息。維保單位收到故障報(bào)修信息后，應(yīng)對使用單位的報(bào)修信息進(jìn)行登記，包括故障類型、發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、所在樓層等。維保單位應(yīng)與使用單位協(xié)商確定維修時(shí)間和地點(diǎn)，以便盡快進(jìn)行維修工作。維保單位在接到故障報(bào)修信息后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行檢查和維修。在維修過程中，維保單位應(yīng)與使用單位保持密切溝通，確保維修工作的順利進(jìn)行。電梯故障修復(fù)完成后，維保單位應(yīng)組織使用單位進(jìn)行驗(yàn)收。使用單位應(yīng)對修復(fù)后的電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)故障已排除且安全可靠后方可投入使用。維保單位在完成電梯故障維修工作后，應(yīng)對電梯的使用情況進(jìn)行跟蹤和回訪，確保電梯長期穩(wěn)定運(yùn)行。維保單位還應(yīng)對電梯的使用情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保電梯的安全運(yùn)行。3.3.2故障排除方法當(dāng)電梯出現(xiàn)非緊急故障時(shí)，首先應(yīng)按照電梯控制面板上的提示信息進(jìn)行初步判斷和處理。常見的提示包括系統(tǒng)故障提示、門鎖異常提示等。此時(shí)需記錄故障信息并參照使用說明書中的相關(guān)部分進(jìn)行操作。若電梯出現(xiàn)卡頓或突然停止運(yùn)行的情況，應(yīng)首先檢查電梯的供電情況，確保電源穩(wěn)定。之后檢查轎廂內(nèi)外環(huán)境是否清潔，是否存在物品阻擋等可見因素。若為非電力原因造成的問題，請及時(shí)清理現(xiàn)場并采取相應(yīng)措施解決。同時(shí)及時(shí)聯(lián)系維修部門記錄相關(guān)問題并進(jìn)行排查。對控制電路板進(jìn)行檢測與排查，特別是邏輯板或輸入輸出的元器件；若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)。同時(shí)檢查電路板上的接線是否松動或脫落，確保連接可靠。檢查電機(jī)和傳動部分的狀況，如馬達(dá)運(yùn)行是否正常、減速機(jī)是否有異響等；針對發(fā)現(xiàn)的故障采取相應(yīng)的處理措施。如發(fā)現(xiàn)齒輪異常磨損或有斷裂等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)維修或更換部件。在必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。首先啟動應(yīng)急照明和廣播系統(tǒng)安撫乘客情緒。盡快了解被困人員的狀態(tài)和電梯的位置情況等信息，做好記錄并及時(shí)上報(bào)管理方。通過通信系統(tǒng)通知專業(yè)人員進(jìn)行處理并記錄響應(yīng)和救援過程，在救援過程中遵守安全操作規(guī)程確保被困人員的安全與健康。在完成救援后恢復(fù)電梯的正常使用狀態(tài)并進(jìn)行相關(guān)的記錄和反饋分析預(yù)防再次發(fā)生此類情況的發(fā)生。四、電梯安全操作電梯運(yùn)行中，禁止在電梯內(nèi)跳躍、亂動、亂按按鈕等行為，以免影響電梯的正常運(yùn)行。乘客在電梯內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩或吸煙，以免影響其他乘客的舒適和安全。乘客應(yīng)按照電梯內(nèi)的標(biāo)示和指示方向乘坐電梯，不得強(qiáng)行逆行或撞擊電梯門。電梯運(yùn)行中如發(fā)生異常情況，如停止運(yùn)行、出現(xiàn)異常聲響等，乘客應(yīng)保持冷靜，按急停按鈕或撥打求助電話，等待專業(yè)人員前來處理。電梯的維護(hù)保養(yǎng)和年檢工作必須由專業(yè)人員進(jìn)行，禁止私自維修和改裝電梯。電梯的安全警示標(biāo)志和警示標(biāo)語應(yīng)清晰明顯，乘客應(yīng)時(shí)刻注意觀察，遵守相關(guān)安全規(guī)定。電梯運(yùn)行中，禁止使用電梯運(yùn)載超重或超長物品，應(yīng)事先咨詢電梯管理人員或?qū)I(yè)人員的意見。電梯運(yùn)行中，禁止在電梯內(nèi)進(jìn)行任何形式的明火作業(yè)或使用易燃易爆物品。電梯停用時(shí)，應(yīng)有專業(yè)人員對電梯進(jìn)行斷電、斷氣、防水等措施，確保電梯的安全。4.1電梯乘坐規(guī)則4乘客應(yīng)遵守本單位或小區(qū)的電梯乘坐規(guī)定，不得超載、超員或攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。乘客應(yīng)正確使用電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，如遇火災(zāi)、地震等緊急情況，按照指示迅速撤離。乘客應(yīng)注意不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等行為，保持電梯內(nèi)整潔。乘客應(yīng)文明禮貌，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、擁擠等行為，以免影響其他乘客的正常使用。乘客應(yīng)遵守電梯的上下行方向，不得隨意改變運(yùn)行方向，以免發(fā)生意外。乘客在乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵守安全提示標(biāo)識，不得隨意觸動電梯內(nèi)的按鈕、開關(guān)等設(shè)備。乘客在乘坐電梯時(shí)，應(yīng)保持穩(wěn)定站立，不得在電梯內(nèi)奔跑、跳躍等不穩(wěn)定行為。乘客在乘坐電梯時(shí)，應(yīng)注意觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員。4.2電梯操作規(guī)程在操作前，確認(rèn)轎廂的位置和呼叫信號，按照正確的方向按鈕啟動電梯。注意觀察電梯的運(yùn)行狀態(tài)，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停車并采取相應(yīng)措施。操作完成后，確認(rèn)電梯停靠于指定樓層，打開電梯門，等待乘客全部離開。4.3電梯安全警示電梯管理人員必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電梯的安全管理規(guī)定，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在電梯運(yùn)行過程中，任何人不得擅自操作電梯，不得進(jìn)行破壞電梯設(shè)備的行為。遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并通知專業(yè)人員進(jìn)行救援。乘客在乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵守電梯內(nèi)的安全警示標(biāo)識，不得強(qiáng)行扒門、撞擊電梯門或進(jìn)行其他危險(xiǎn)動作。兒童乘坐電梯時(shí)應(yīng)有成年人陪同。發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況時(shí)（如異響、異味、晃動等），應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知電梯管理人員進(jìn)行檢查處理。嚴(yán)禁帶病運(yùn)行電梯。電梯停運(yùn)后，電梯管理人員應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)無乘客，并斷開電源，防止發(fā)生意外事故。對于電梯的維修、改造等作業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保施工質(zhì)量和安全。電梯管理人員應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。電梯安全管理單位應(yīng)建立健全安全管理制度，完善應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。電梯出現(xiàn)重大安全隱患時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行封停處理。應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，積極采取措施進(jìn)行整改。本安全警示制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有未盡事宜，由電梯管理部門負(fù)責(zé)解釋和補(bǔ)充。五、電梯設(shè)備更新與改造電梯設(shè)備的定期檢查與維護(hù)：根據(jù)國家和地方的相關(guān)規(guī)定，對電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備的安全、可靠和正常運(yùn)行。電梯設(shè)備的故障排除與維修：一旦發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即通知專業(yè)的電梯維修人員進(jìn)行處理，確保故障得到及時(shí)、有效的解決。電梯設(shè)備的性能提升與技術(shù)升級：根據(jù)電梯設(shè)備的實(shí)際使用情況和市場需求，對電梯設(shè)備進(jìn)行性能提升和技術(shù)升級，提高電梯設(shè)備的運(yùn)行效率和安全性。電梯設(shè)備的節(jié)能與環(huán)保：在電梯設(shè)備更新與改造過程中，應(yīng)充分考慮節(jié)能和環(huán)保的要求，采用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和環(huán)保材料，降低電梯設(shè)備的能耗和環(huán)境污染。電梯設(shè)備的安全管理：在電梯設(shè)備更新與改造過程中，要加強(qiáng)電梯設(shè)備的安全管理，確保改造過程的安全可控，防止因改造過程中的操作不當(dāng)導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。電梯設(shè)備的使用培訓(xùn)與指導(dǎo)：對使用電梯的人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其對電梯設(shè)備的使用技能和安全意識，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行和人員的安全。電梯設(shè)備的報(bào)廢與淘汰：對于已經(jīng)達(dá)到使用壽命或技術(shù)性能無法滿足要求的電梯設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢或淘汰，避免因老舊電梯設(shè)備引發(fā)的安全事故。5.1設(shè)備更新條件設(shè)備老化：當(dāng)電梯設(shè)備因長時(shí)間使用而出現(xiàn)老化現(xiàn)象，設(shè)備性能無法達(dá)到既定的安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮進(jìn)行設(shè)備更新。具體包括但不限于以下幾個(gè)方面：技術(shù)落后：若電梯設(shè)備的技術(shù)性能已無法滿足現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，如無法達(dá)到新的安全規(guī)范、節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)等要求時(shí)，應(yīng)考慮進(jìn)行設(shè)備更新。維修成本高：若電梯設(shè)備的維修成本超過設(shè)備的剩余價(jià)值，且長期反復(fù)出現(xiàn)同樣問題，此時(shí)應(yīng)考慮設(shè)備更新為更加經(jīng)濟(jì)合理的選擇。擴(kuò)展需求：當(dāng)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展或其他需求，現(xiàn)有電梯設(shè)備無法滿足新的使用要求時(shí)，如承載量、運(yùn)行速度等，應(yīng)考慮進(jìn)行設(shè)備更新。5.2設(shè)備改造要求任何對電梯設(shè)備的改造都必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位或電梯制造商進(jìn)行，改造過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在改造前，改造單位需充分了解并遵循原電梯的設(shè)計(jì)、制造、安裝和運(yùn)行要求，確保改造后的電梯性能穩(wěn)定、安全可靠，并滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。改造過程中，改造單位應(yīng)對原設(shè)備進(jìn)行充分的測試和驗(yàn)證，確保其安全性能不降低，并保留必要的原設(shè)備和技術(shù)資料，以便在后續(xù)維護(hù)和檢查中使用。非經(jīng)電梯所有權(quán)人書面同意，改造單位不得擅自更改電梯的部件、結(jié)構(gòu)或控制系統(tǒng)，以確保電梯的原始特性和功能不被破壞。當(dāng)電梯設(shè)備改造涉及重大設(shè)計(jì)變更時(shí)，改造單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專家評審，并報(bào)請當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案。改造完成后，改造單位應(yīng)組織進(jìn)行電梯的調(diào)試、檢驗(yàn)和驗(yàn)收，確保改造后的電梯符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，并提供詳細(xì)的改造技術(shù)資料和文件。電梯改造完成后，改造單位應(yīng)與電梯所有權(quán)人簽訂改造后的電梯維護(hù)保養(yǎng)合同，明確改造后的電梯維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任和要求，確保電梯的安全運(yùn)行。5.3更新改造流程為了保障電梯的持續(xù)安全運(yùn)行，提高其運(yùn)行效率，滿足日益增長的使用需求，本規(guī)章制度明確了電梯更新改造的相關(guān)流程。根據(jù)電梯的實(shí)際運(yùn)行狀況、使用年限、技術(shù)性能等因素，對電梯更新改造的需求進(jìn)行評估。結(jié)合物業(yè)或業(yè)主的使用需求，確定改造的立項(xiàng)。評估結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄并向上級主管部門報(bào)告。制定詳細(xì)的更新改造計(jì)劃，包括改造目標(biāo)、技術(shù)方案、預(yù)算等。計(jì)劃需由專業(yè)人員進(jìn)行編制。提交改造計(jì)劃至相關(guān)主管部門進(jìn)行審批。審批過程中應(yīng)充分聽取業(yè)主和使用單位的意見。根據(jù)改造計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備采購或選擇服務(wù)供應(yīng)商。涉及大額資金的采購應(yīng)通過招投標(biāo)方式進(jìn)行。在獲得相關(guān)部門批準(zhǔn)后，按照改造計(jì)劃進(jìn)行施工。施工過程中應(yīng)確保安全。施工過程中應(yīng)有專人進(jìn)行監(jiān)管，確保施工質(zhì)量與進(jìn)度。如遇重大問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)并處理。改造完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保改造質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定和要求。驗(yàn)收過程中應(yīng)有第三方參與監(jiān)督。驗(yàn)收合格后，交付使用單位使用，并進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。相關(guān)文件和記錄應(yīng)妥善保存，如發(fā)現(xiàn)潛在問題，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)部門和人員并處理到位。更新改造過程中的重要決策和操作應(yīng)及時(shí)記錄在案，確保信息可追溯性。為確保更新改造工作的順利進(jìn)行，相關(guān)部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合，確保資源的及時(shí)供應(yīng)和問題的及時(shí)解決。對于改造過程中的安全隱患應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，確保電梯運(yùn)行的安全可靠。通過嚴(yán)格的更新改造流程管理，確保電梯的安全運(yùn)行和高效服務(wù)，為業(yè)主和使用單位創(chuàng)造安全舒適的乘梯環(huán)境。六、電梯安全管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)為了加強(qiáng)電梯的安全管理，確保電梯的安全運(yùn)行，特成立電梯安全管理機(jī)構(gòu)，并明確其職責(zé)。電梯安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的電梯安全管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)電梯的日常安全管理工作。電梯安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于：制定和執(zhí)行電梯安全管理制度，定期進(jìn)行電梯安全檢查，組織電梯事故演練，以及處理電梯安全事故等。電梯安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯處于良好的工作狀態(tài)。電梯安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立電梯安全技術(shù)檔案，記錄電梯的基本信息、使用和維護(hù)情況、重大維修和改造記錄等。電梯安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對電梯使用人的安全教育，提高其安全意識和自我保護(hù)能力。電梯安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行電梯安全檢查和評估，確保電梯的安全運(yùn)行。6.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置為了確保電梯的安全、高效運(yùn)行，本項(xiàng)目應(yīng)設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)電梯的日常管理和維護(hù)工作。管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括：制定電梯運(yùn)行管理制度和操作規(guī)程，對電梯進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)，處理電梯故障和事故，以及對電梯使用者進(jìn)行安全教育等?？偨?jīng)理(或副總經(jīng)理):負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理電梯管理工作，確保各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。安全管理部門：負(fù)責(zé)制定電梯安全管理制度，組織開展電梯安全檢查，處理電梯安全事故，對電梯使用者進(jìn)行安全教育等。維修保養(yǎng)部門：負(fù)責(zé)制定電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施電梯的定期檢查、維修保養(yǎng)工作，確保電梯的正常運(yùn)行。操作管理部門：負(fù)責(zé)制定電梯操作規(guī)程，對電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保電梯操作的規(guī)范性和安全性?？蛻舴?wù)部門：負(fù)責(zé)處理電梯故障報(bào)修、投訴咨詢等客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度。其他相關(guān)崗位：如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門等，可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立相應(yīng)的管理崗位，協(xié)助完成電梯管理工作。管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)建立健全內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各部門之間的信息暢通和協(xié)作順暢。管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)定期組織員工參加電梯安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)水平。6.2管理職責(zé)劃分安全管理部門的職責(zé)：負(fù)責(zé)制定電梯安全管理制度，監(jiān)督電梯的定期檢驗(yàn)、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。負(fù)責(zé)處理電梯事故和故障，并及時(shí)向上級匯報(bào)情況。物業(yè)管理部門的職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，包括電梯開關(guān)控制、故障報(bào)告和應(yīng)急處理。應(yīng)確保電梯正常運(yùn)行，及時(shí)處