旅游度假村居間合同

旅游度假村居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同效力1.4雙方權益保障第二章合同主體2.1度假村信息2.2客戶信息2.3代理信息第三章度假村服務內(nèi)容3.1住宿服務3.2餐飲服務3.3娛樂設施與活動3.4其他服務第四章預訂與確認4.1預訂方式4.2預訂要求4.3預訂確認4.4預訂修改與取消第五章價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間5.4支付金額第六章合同履行6.1度假村義務6.2客戶義務6.3代理義務第七章違約責任7.1度假村違約7.2客戶違約7.3代理違約第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九章隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.2信息安全第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一章廣告與宣傳11.1廣告內(nèi)容11.2宣傳方式第十二章附則12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三章其他條款13.1特別約定13.2行業(yè)慣例第十四章合同的成立與生效14.1合同成立14.2合同生效合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（度假村）與乙方（客戶）通過丙方（代理）達成的一項關于乙方在甲方度假村住宿、餐飲及娛樂等服務的協(xié)議。1.1.2甲方是指提供度假村住宿、餐飲及娛樂服務的法人或其他組織。1.1.3乙方是指預訂并接受甲方服務的個人或法人。1.1.4丙方是指作為甲方和乙方之間的中介，協(xié)助雙方達成合同的法人或其他組織。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同在雙方履行完畢合同約定的義務后終止。1.4雙方權益保障1.4.1甲方應按照合同約定提供服務，保障乙方合法權益。1.4.2乙方應按照合同約定支付費用，尊重甲方合法權益。1.4.3丙方應誠實守信，公平公正地履行中介職責，保障甲方和乙方的合法權益。第二章合同主體2.1度假村信息2.1.1甲方名稱：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方聯(lián)系方式：________________2.2客戶信息2.2.1乙方名稱：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方聯(lián)系方式：________________2.3代理信息2.3.1丙方名稱：________________2.3.2丙方地址：________________2.3.3丙方聯(lián)系方式：________________第三章度假村服務內(nèi)容3.1住宿服務3.1.1甲方提供給乙方的住宿設施應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)定。3.1.2甲方應保證住宿環(huán)境的舒適和安全。3.2餐飲服務3.2.1甲方提供給乙方的餐飲服務應符合國家食品安全標準和衛(wèi)生規(guī)定。3.2.2甲方應尊重乙方的飲食文化和特殊需求。3.3娛樂設施與活動3.3.1甲方應提供符合合同約定的娛樂設施和活動。3.3.2甲方應確保娛樂活動的安全性，提供必要的安全防護措施。3.4其他服務3.4.1甲方應提供合同約定的其他服務，包括但不限于旅游咨詢、交通服務等。3.4.2甲方應確保其他服務的質量和效率。第四章預訂與確認4.1預訂方式4.1.1乙方可通過丙方提供的渠道進行預訂。4.1.2乙方應提供真實、完整的預訂信息。4.2預訂要求4.2.1乙方預訂時應明確入住時間、退房時間、房間類型及人數(shù)等要求。4.2.2乙方應按照甲方規(guī)定的預訂流程進行操作。4.3預訂確認4.3.1甲方應在收到乙方預訂信息后及時進行確認。4.3.2甲方確認預訂后應向乙方提供預訂編號和相關信息。4.4預訂修改與取消4.4.1乙方如需修改或取消預訂，應提前通知甲方。4.4.2甲方根據(jù)實際情況決定是否同意乙方的修改或取消請求，并通知乙方。第五章價格與支付5.1價格條款5.1.1甲方應向乙方明確告知服務價格及收費標準。5.1.2乙方應按照合同約定支付服務費用。5.2支付方式5.2.1乙方可以選擇現(xiàn)金、轉賬、信用卡等方式支付。5.2.2乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成支付。5.3支付時間5.3.1乙方應在入住前支付預訂房間費用。5.3.2乙方應在合同約定的時間內(nèi)支付其他服務費用。5.4支付金額5.4.1乙方應支付的費用包括住宿費、餐飲費、娛樂活動費等。5.4.2甲方應在提供服務后向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第六章合同履行6.1度假村義務6.1.1甲方應按照合同約定提供服務，確保服務質量。6.1.2甲方應保證住宿設施的安全和第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.1.2雙方應共同協(xié)商確定爭議解決的時間和地點。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，雙方同意向度假村所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。8.2.2調(diào)解結果對雙方具有法律約束力。8.3法律途徑8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3.2訴訟應在知道或應當知道權益受侵害之日起一年內(nèi)進行。第九章隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.1.1甲方、乙方和丙方應對合同履行過程中獲得的對方個人信息予以保密。9.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2信息安全9.2.1甲方、乙方和丙方應采取適當措施保護合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密和個人信息的安全。9.2.2未經(jīng)對方同意，不得將相關信息用于合同以外的目的。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.1.2雙方應按國家關于不可抗力的規(guī)定認定不可抗力事件。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.2.2雙方應立即協(xié)商不可抗力事件對合同履行影響的具體處理辦法。第十一章廣告與宣傳11.1廣告內(nèi)容11.1.1甲方應保證廣告內(nèi)容的真實性和合法性。11.1.2甲方不得進行虛假或誤導性的宣傳。11.2宣傳方式11.2.1甲方應采取適當?shù)姆绞竭M行宣傳，不得影響乙方的正常生活和休息。11.2.2甲方應在宣傳中明確指出“廣告”字樣。第十二章附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括雙方提供的相關資料、圖片、文件等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1如雙方同意對合同進行修改，應以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章確認。12.2.2修改后的合同與原合同一起構成完整的合同文件。12.3合同解除12.3.1雙方同意提前解除合同的，應書面通知對方。12.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十三章其他條款13.1特別約定13.1.1雙方在合同履行過程中如有特殊約定，應以書面形式記載。13.1.2特別約定與本合同具有同等法律效力。13.2行業(yè)慣例13.2.1雙方應遵守旅游行業(yè)的公認慣例和規(guī)范。13.2.2雙方同意行業(yè)慣例和規(guī)范不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第十四章合同的成立與生效14.1合同成立14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。14.1.2本合同的成立不依賴于任何形式的書面確認。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2.2本合同的生效不依賴于任何形式的書面確認。合同編號_________甲方（度假村）：________________簽字/蓋章：________________日期：________________乙方（客戶）：________________簽字/蓋章：________________日期：________________丙方（代理）：________________簽字/蓋章：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規(guī)定1.1甲方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。說明：甲方作為提供服務的一方，有責任確保其提供的服務不違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障乙方合法權益。1.2甲方應對乙方的個人信息和隱私權給予充分保護。說明：甲方在履行合同時，應嚴格遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，不得泄露乙方的個人信息和隱私。1.3甲方應按照約定時間提供服務，如因特殊情況導致延遲，應提前通知乙方，并采取補救措施。說明：甲方應按照合同約定的時間提供服務，如因特殊情況無法按時提供服務，應及時通知乙方，并采取相應的補救措施，以減少對乙方的影響。附加條款二：乙方為主導時的特殊規(guī)定2.1乙方應按照約定時間支付費用，如因特殊情況延遲支付，應提前通知甲方，并說明原因。說明：乙方作為支付費用的一方，應按照合同約定的時間支付費用。如因特殊情況導致延遲支付，應及時通知甲方，并說明原因，以便甲方做好相應的安排。2.2乙方應按照合同約定使用甲方提供的服務，不得擅自改變服務用途或進行商業(yè)性利用。說明：乙方在使用甲方提供的服務時，應嚴格按照合同約定的用途使用，不得擅自改變服務用途或進行商業(yè)性利用，以避免給甲方造成損失。2.3乙方應對甲方提供的服務進行合理評價，如對服務有異議，應通過正當途徑提出。說明：乙方作為消費者，有權對甲方提供的服務進行評價。如對服務有異議，應通過正當途徑提出，以便甲方及時改進服務質量。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊規(guī)定3.1丙方應誠實守信，公正公平地履行中介職責，不得濫用市場優(yōu)勢地位。說明：丙方作為中介，應誠實守信，公正公平地履行中介職責，不得濫用市場優(yōu)勢地位，損害甲方和乙方的合法權益。3.2丙方應對甲乙雙方的個人信息和隱私權給予充分保護。說明：丙方在履行中介職責時，應嚴格遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的個人信息和隱私。3.3丙方應按照約定時間完成中介服務，如因特殊情況導致延遲，應提前通知甲乙雙方，并采取補救措施。說明：丙方應按照合同約定的時間完成中介服務，如因特殊情況無法按時完成服務，應及時通知甲乙雙方，并采取相應的補救措施，以減少對甲乙雙方的影響。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方度假村提供的服務設施介紹及價格列表2.乙方預訂確認單3.乙方支付憑證4.甲方提供的餐飲菜單5.甲方提供的娛樂設施使用說明6.甲方提供的住宿房間標準7.乙方個人信息登記表8.丙方中介服務協(xié)議9.合同履行過程中的相關發(fā)票和收據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務，或服務不符合國家標準和行業(yè)規(guī)定。2.甲方未按照約定時間提供服務，導致乙方權益受損。3.甲方泄露乙方個人信息和隱私。4.乙方未按照合同約定支付費用。5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務，或進行商業(yè)性利用。6.丙方未誠實守信，公正公平地履行中介職責。7.丙方泄露甲乙雙方個人信息和隱私。8.丙方未按照約定時間完成中介服務。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.消費者：指購買、使用商品或接受服務的個人。3.中介：指在消費者和提供者之間充當中介服務，協(xié)助雙方達成合同的第三方。4.個人信息保護：指對個人身份信息、聯(lián)系方式、信用狀況等個人信息的保護。5.違約行為：指合同當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合標準：甲方應立即整改，確保服務達到標準，并向乙方道歉。2.服務延遲：甲方應盡快提供服務，并向乙方說明原因，必要時提供賠償。3.個人信息泄露：甲方應采取措施