社會資源旅游訪問點設(shè)置規(guī)范DB41-T 1934-2020

ICS03.200

A12

DB41

河南省地方標準

DB41/T1934—2020

社會資源旅游訪問點設(shè)置規(guī)范

2020-01-21發(fā)布2020-04-21實施

河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB41/T1934—2020

目次

前言.................................................................................III

引言...................................................................................V

1范圍..................................................................................1

2規(guī)范性引用文件........................................................................1

3術(shù)語和定義............................................................................1

4分類..................................................................................1

5設(shè)置條件及要求........................................................................2

6設(shè)置程序..............................................................................4

附錄A（資料性附錄）社會資源旅游訪問點設(shè)置申請表.......................................6

附錄B（規(guī)范性附錄）社會資源旅游訪問點評分表...........................................8

I

DB41/T1934—2020

前言

本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

本標準由河南省文化和旅游廳提出并歸口。

本標準起草單位：河南理工大學、焦作市文化廣電和旅游局。

本標準主要起草人：向宏橋、王偉、李建陽、范凡、賽萌萌、趙璐、王潔、李可可、呼小靜、鐘亞

輝、畢劍、張金花、魯延召、王淑芳、許苗苗。

III

DB41/T1934—2020

引言

開發(fā)利用各類社會資源，建設(shè)旅游訪問點，能夠充分體現(xiàn)當?shù)厣鐣a(chǎn)生活過程及狀況，較好凸顯

地方人文特色，對游客具有巨大吸引力。社會資源旅游訪問點是與旅游景區(qū)形成互補的一種全域旅游業(yè)

態(tài)創(chuàng)新，是實現(xiàn)從景區(qū)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變的重要抓手，具有廣闊的發(fā)展前景。

相對于旅游景區(qū)而言，社會資源旅游訪問點在旅游資源、主體功能等方面顯著不同。旅游景區(qū)主要

以自然旅游資源和物質(zhì)形態(tài)存在的歷史人文資源為主，對旅游資源的規(guī)模集中度要求較高，旅游接待服

務(wù)是其主體功能；而社會資源旅游訪問點主要側(cè)重于能夠反映社會生產(chǎn)生活的當代社會人文資源和以非

物質(zhì)形態(tài)為主的歷史人文資源，重在塑造地方人文體驗，要求旅游資源具有鮮明的地方特色，旅游接待

服務(wù)僅是其社會生產(chǎn)生活主體功能的外延。

本標準對社會資源旅游訪問點的分類、設(shè)置條件及要求、設(shè)置程序進行了規(guī)范，目的是為了指引社

會旅游資源的開發(fā)與保護、旅游規(guī)劃與項目建設(shè)、旅游目的地管理與全域旅游發(fā)展等方面的工作。

V

DB41/T1934—2020

社會資源旅游訪問點設(shè)置規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了社會資源旅游訪問點的分類、設(shè)置條件及要求、設(shè)置程序。

本標準適用于社會資源旅游訪問點的設(shè)置（以下簡稱訪問點)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T2893.1圖形符號安全色和安全標志第1部分：安全標志和安全標記的設(shè)計原則

GB3095—2012環(huán)境空氣質(zhì)量標準

GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號

GB/T18973—2016旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案編制導則

GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

社會資源旅游訪問點

整合利用地域特色突出但又未被開發(fā)成為旅游景區(qū)的各類社會資源，建設(shè)成為具有一定旅游接待能

力并經(jīng)認定的旅游訪問場所（單位）。

3.2

訪問者接待中心

為訪問者提供信息、咨詢、預約、引導、講解等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。

4分類

4.1訪問點按資源類型分為工業(yè)生產(chǎn)類社會資源旅游訪問點、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類社會資源旅游訪問點、服務(wù)

生產(chǎn)類社會資源旅游訪問點、公共服務(wù)類社會資源旅游訪問點、城市生活類社會資源旅游訪問點、鄉(xiāng)村

生活類社會資源旅游訪問點、物質(zhì)文化遺產(chǎn)類社會資源旅游訪問點、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類社會資源旅游訪

問點八種類型。

1

DB41/T1934—2020

4.2工業(yè)生產(chǎn)類社會資源旅游訪問點，是以工業(yè)生產(chǎn)過程、工廠風貌、工人工作場景等為主要吸引物，

為訪問者提供工業(yè)生產(chǎn)體驗的旅游訪問點。如工業(yè)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等。

4.3農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類社會資源旅游訪問點，是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)作物景觀、農(nóng)民勞動場景等為主要吸引

物，為訪問者提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體驗的旅游訪問點。如農(nóng)業(yè)生態(tài)園、農(nóng)場果園等。

4.4服務(wù)生產(chǎn)類社會資源旅游訪問點，是以服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)風貌、服務(wù)方式、工作環(huán)境等為主要吸引物，

為訪問者提供服務(wù)業(yè)生產(chǎn)體驗的旅游訪問點。如特色小吃街巷、農(nóng)貿(mào)市場、商業(yè)綜合體等。

4.5公共服務(wù)類社會資源旅游訪問點，是依托科學、教育、文化、衛(wèi)生、體育等公共服務(wù)設(shè)施，為訪

問者提供公共服務(wù)體驗的旅游訪問點。如博物館、圖書館、體育館、行政服務(wù)中心、學校、醫(yī)院、公園

等。

4.6城市生活類社會資源旅游訪問點，是以城市居民生活場所、生活場景、城市風貌等為主要吸引物，

為訪問者提供城市生活體驗的旅游訪問點。如城市社區(qū)、特色街道等。

4.7鄉(xiāng)村生活類社會資源旅游訪問點，是以鄉(xiāng)村村民生活環(huán)境、生活設(shè)施、鄉(xiāng)風民俗等為主要吸引物，

為訪問者提供鄉(xiāng)村生活體驗的旅游訪問點。如特色村落、特色小鎮(zhèn)等。

4.8物質(zhì)文化遺產(chǎn)類社會資源旅游訪問點，是以歷史文物、歷史建筑、人類文化遺址等物質(zhì)文化遺產(chǎn)

為主要吸引物，為訪問者提供物質(zhì)文化體驗的旅游訪問點。如古遺址、古建筑、古河渠等。

4.9非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類社會資源旅游訪問點，是依托傳統(tǒng)藝術(shù)、傳統(tǒng)技藝、傳統(tǒng)禮儀節(jié)慶等非物質(zhì)文

化遺產(chǎn)，為訪問者提供非物質(zhì)文化體驗的旅游訪問點。如特色醫(yī)藥館、手工藝館、武術(shù)館等。

5設(shè)置條件及要求

5.1資源稟賦及開發(fā)狀況

5.1.1訪問點資源具有一定的歷史價值、文化價值、科學價值，或具有較高的觀賞游憩價值。

5.1.2地域特色鮮明，能夠較好反映當?shù)厣鐣a(chǎn)生活，并有較強的旅游吸引力。

5.1.3應(yīng)制定科學的規(guī)劃，合理開發(fā)資源，注重整體協(xié)調(diào)。

5.1.4宜提供符合訪問點主題的特色體驗項目，注重參與性、趣味性與知識性。

5.2訪問者接待中心

5.2.1在合理位置設(shè)置訪問者接待中心，具有醒目的標識和名稱。

5.2.2建筑外觀（造型、色調(diào)、材質(zhì)等）應(yīng)與訪問點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

5.2.3應(yīng)展示訪問點基本信息、中外文游覽手冊等宣傳資料，供訪問者查詢或取閱。

5.2.4有專職的接待人員，為訪問者提供引導服務(wù)、咨詢服務(wù)和團隊預約服務(wù)。

5.2.5講解人員數(shù)量能夠滿足接待需要，儀表端莊，服裝整潔，言行舉止符合禮儀規(guī)范，普通話達標。

講解內(nèi)容客觀、準確，能夠體現(xiàn)訪問點的歷史、產(chǎn)品和文化等特色。宜提供外文講解服務(wù)。

5.2.6誠信經(jīng)營，收費服務(wù)項目應(yīng)明碼標價。

5.3訪問線路

5.3.1合理設(shè)計訪問點游覽線路，線路標識牌設(shè)置合理。

5.3.2訪問線路應(yīng)充分展現(xiàn)訪問點特色資源。

5.3.3科學設(shè)置訪問通道，減少訪問游覽對社會正常生產(chǎn)生活的干擾。

5.4場所設(shè)施

2

DB41/T1934—2020

5.4.1訪問點的場地面積、供水供電、交通、通訊等基礎(chǔ)條件，能滿足訪問功能需要。

5.4.2有停車場地，容量能滿足訪問者接待量需求，引導標志醒目、規(guī)范。

5.4.3有公共廁所，標識醒目。公共廁所的設(shè)計及建設(shè)、環(huán)境保護、管理與服務(wù)應(yīng)符合GB/T18973—

2016中6.1通用要求的規(guī)定。

5.4.4有訪問者休息設(shè)施，與整體環(huán)境協(xié)調(diào)。

5.4.5配備必要的無障礙設(shè)施，且安全可靠，功能設(shè)計應(yīng)符合GB50763的規(guī)定。宜為老、弱、病、殘

等特殊訪問者提供個性化服務(wù)。

5.5標識系統(tǒng)

5.5.1訪問點的標志標識圖案應(yīng)醒目清晰、內(nèi)容規(guī)范、指向明確，符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的

要求。標志標識牌的制作應(yīng)選用環(huán)保、安全、耐用的材料，在使用期間材料不變形、不褪色。

5.5.2在訪問點周邊主要道路交叉口應(yīng)為車輛、行人設(shè)置導向標志，導向標志包括訪問點名稱、方向

及距離等信息。

5.5.3在訪問點入口處設(shè)置醒目的訪問點標牌，應(yīng)包括“社會資源旅游訪問點”字樣、訪問點名稱與

編號等信息。

5.5.4設(shè)置全景圖，要正確標識出主要資源點及服務(wù)設(shè)施的位置，具體包括各主要資源點、訪問者接

待中心、廁所、出入口、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話等內(nèi)容。

5.5.5科學設(shè)置介紹牌，包括訪問者須知、訪問點簡介、資源點介紹等，圖片要清晰，文字要簡潔，

內(nèi)容客觀準確，宜有外文翻譯。

5.5.6訪問點內(nèi)有危險隱患的位置應(yīng)設(shè)置齊全、醒目、規(guī)范的安全警告標志，其設(shè)計應(yīng)符合GB/T2893.1

的有關(guān)規(guī)定。警告標志應(yīng)帶有文字輔助標志，文字輔助標志為黃色背景色黑色文字，并位于圖形標志的

下方或右側(cè)。

5.5.7宜設(shè)置勸阻標志，如“請勿亂扔垃圾”。

5.5.8夜間開放的訪問點應(yīng)采取燈光照明等措施，保證標志標識的可視性。

5.6智慧旅游

5.6.1加強信息化建設(shè)，推廣智慧旅游，旅游信息化服務(wù)應(yīng)符合LB/T021要求。

5.6.2充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，實現(xiàn)信息發(fā)布、咨詢、預約和投訴留言等功能。信息發(fā)布包含以下

內(nèi)容：

a)訪問點概況、訪問點動態(tài)信息等；

b)訪問點資源信息，圖文并茂，有視頻文件；

c)到達本訪問點的交通信息；

d)訪問點聯(lián)系方式、投訴方式等信息，常見問題解答。

5.6.3宜利用微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，實現(xiàn)定期信息推送、公眾互動等功能。

5.6.4利用地圖導航信息平臺，提供訪問點精確地圖定位信息。

5.6.5免費提供WIFI服務(wù)，單個無線訪問接入點最大并發(fā)連接數(shù)不小于30人。

5.6.6提供電子導游服務(wù)，設(shè)置微信二維碼，能夠免費收聽語音講解。

5.6.7宜采用人工智能設(shè)備和技術(shù)，實現(xiàn)自助查詢、自助購物等服務(wù)。

5.7安全要求

5.7.1應(yīng)維護訪問者的人身、財產(chǎn)及信息等安全，建立安全管理制度，落實安全責任人。

3

DB41/T1934—2020

5.7.2配備必要的應(yīng)急救援物資，建立各種突發(fā)事件的應(yīng)急預案，應(yīng)急預案的編制應(yīng)符合GB/T29639

的要求。訪問點可結(jié)合實際情況，針對消防、治安、衛(wèi)生、交通安全等，有所側(cè)重地開展應(yīng)急預案演練。

5.7.3配置必要的安全設(shè)施設(shè)備，定期實施安全檢查，并有完整的安全檢查記錄。檢查的內(nèi)容應(yīng)包括：

a)電器、開關(guān)、插座和電路是否安全；

b)易燃易爆品存放和使用是否安全；

c)消防設(shè)施設(shè)備是否完好；

d)疏散通道及安全出口是否暢通，安全疏散指示燈是否完好；

e)建筑設(shè)施、機械設(shè)備和車輛等安全性能狀態(tài)是否良好；

f)鄰溝道路護欄以及危險地段安全防護網(wǎng)是否完好；

g)特種設(shè)備經(jīng)過相關(guān)有資質(zhì)的單位的安全檢測且檢測報告是否在有效期內(nèi)；

h)各崗位員工落實崗位安全責任情況，安全員是否按規(guī)程操作，安全生產(chǎn)記錄是否齊全。

5.7.4對可能出現(xiàn)危險的地方或環(huán)節(jié)，應(yīng)采取物理隔離、警示等必要措施，消除安全隱患。

5.7.5設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控范圍合理，保證監(jiān)控設(shè)施24小時正常運行，監(jiān)控錄像有效期保存30天

以上。

5.8環(huán)境衛(wèi)生

5.8.1有綠化措施，保持周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5.8.2禁止吸煙，注重改善環(huán)境空氣質(zhì)量，做到清新無異味和無害化，符合GB3095—2012中的二類區(qū)

要求。

5.8.3保持良好衛(wèi)生條件，加強傳染病預防工作。

5.8.4場地無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，地面無污水、污物，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢、無剝落。

5.8.5垃圾箱分類設(shè)置、數(shù)量充足、外觀整潔、布局合理。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

6設(shè)置程序

6.1申請與受理

6.1.1訪問點設(shè)置采取自愿申報的原則，由單位或個人根據(jù)社會資源特點選擇相應(yīng)訪問點類別向所在

地縣（市、區(qū)）文化和旅游主管部門提交申請。

6.1.2申請時需提交訪問點申請材料。申請材料包括：

a）《社會資源旅游訪問點設(shè)置申請表》(附錄A)；

b）《社會資源旅游訪問點評分表》(附錄B)；

c）必要的文字、圖片和音像資料等證明材料。

6.1.3訪問點應(yīng)符合第5章的設(shè)置條件及要求，申請者應(yīng)承諾提交的申請材料真實有效。

6.1.4縣（市、區(qū)）文化和旅游主管部門接到訪問點申請后，對申請材料的真實性和完備性進行初審，

并于5個工作日內(nèi)做出是否同意受理的答復。

6.2審核評分

6.2.1地級市文化和旅游主管部門組織成立社會資源旅游訪問點評審委員會（以下簡稱評委會），負

責訪問點的評審與復核工作。評委會成員由文化和旅游行政部門、行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)代表、社會居民

代表和獨立專家顧問等組成。

6.2.2縣（市、區(qū)）文化和旅游主管部門正式受理后，匯總申請材料，提交評委會審核。

4

DB41/T1934—2020

6.2.3評委會經(jīng)過材料審閱、實地調(diào)研和會議評估等訪問點評審環(huán)節(jié)，對照訪問點評分表進行逐項審

核評分。每個評價項目評分均達到60分以上的，視為符合訪問點設(shè)置條件。

6.3公告與批準

評委會對審核評分結(jié)果發(fā)出公告，公告期為10天。公告期滿無異議，符合訪問點設(shè)置條件的，批準

設(shè)置為訪問點，并頒發(fā)訪問點專用標牌和證書。專用標牌和證書由地級市文化和旅游主管部門統(tǒng)一設(shè)計、

制作、核發(fā)。

6.4復核與處理

6.4.1訪問點復核工作按三年一次進行。由訪問點對照評分表展開自查自糾自評，并將自評結(jié)果報評

委會復核。復核采取普核的方式進行，并與暗訪相結(jié)合。

6.4.2對復核不達標的訪問點，要求限期整改；整改后仍不達標的，取消訪問點資格，并收回訪問點

標牌和證書。

6.4.3訪問點若發(fā)生重大責任事故或造成不良社會影響的，由評委會核實確認后，撤銷其訪問點稱號，

收回訪問點標牌和證書。

5

DB41/T1934—2020

附錄A

（資料性附錄）

社會資源旅游訪問點設(shè)置申請表

社會資源旅游訪問點設(shè)置申請表見表A.1。

表A.1社會資源旅游訪問點設(shè)置申請表

訪問點名稱：訪問點類別：

地址：

通訊地址：郵編：

負責人：聯(lián)系電話：

訪問點占地面積（平方米）:接待工作人員數(shù)（人）：

上一年度接待訪客數(shù)量（人次）：預估全程訪問時間：

收費情況：無任何收費；有收費，收費項目及標準（元/人）

訪問點簡介（含特色、展示內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容，可另附）

自評分數(shù)：報送時間：年月日

（以上由申請單位填寫）（以下由受理機構(gòu)和評審委員會填寫）

6

DB41/T1934—2020

表A.1社會資源旅游訪問點設(shè)置申請表（續(xù)）

受理時間：受理人：

受理意見：

（單位蓋章）：年月日

評審委員會意見：

評審結(jié)論：

專家簽名：

年月日

7

DB41/T1934—2020

附錄B

（規(guī)范性附錄）

社會資源旅游訪問點評分表

B.1評分說明

B.1.1分為八個評價項目，每個評價項目總分100分，共800分。

B.1.2總評分達到480分以上，且每個評價項目都達到60分以上，視為符合設(shè)置條件。

B.1.3根據(jù)評價因子的評價依據(jù)及其相對應(yīng)的賦值，結(jié)合社會資源旅游訪問點實際情況，在相應(yīng)檔次內(nèi)

給予評分。

B.1.4自評得分由社會資源旅游訪問點申請單位自評填寫；評定得分由評委會評定填寫。

B.2評分表

社會資源旅游訪問點評分表見表B.1。

8

DB41/T1934—2020

表B.1社會資源旅游訪問點評分表

自評

評價賦值評定

評價因子評價依據(jù)

項目分得得

分分

①具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類13～15

價值具世界或全國意義

1.1歷史文化科學價值②具有較高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類9～12

（15）價值具省級意義

③具有一定歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類1～8

價值具地區(qū)意義

①觀賞游憩價值很高13～15

1.2觀賞游憩價值（15）②觀賞游憩價值較高9～12

③觀賞游憩價值一般1～8

1①地域特色很鮮明25～30

1.3地域特色（30）②地域特色較鮮明18～24

資③地域特色一般1～17

源

①獲得國際媒體、國家級媒體宣傳報道；或獲得國家級榮17～20

稟

譽；或年接待10萬人次以上

賦

②獲得省級媒體宣傳報道；或獲得省部級榮譽；或年接待12～16

及1.4旅游吸引力（20）

1～10萬人次

開

③獲得地市級媒體宣傳報道；或獲得地市級榮譽；或年接1～11

發(fā)

待0.1～1萬人次

狀

況①規(guī)劃科學，開發(fā)合理，整體協(xié)調(diào)性高17～20

1.5資源開發(fā)狀況

（100）②有規(guī)劃，開發(fā)基本合理，整體協(xié)調(diào)性一般12～16

（20）

③無規(guī)劃；或開發(fā)不合理；或整體協(xié)調(diào)性差1～11

①有特色體驗項目，符合訪問點主題，且參與性、趣味性9～10

與知識性強

1.6特色項目

②有特色體驗項目，符合訪問點主題或參與性、趣味性與6～8

（加分項+10）

知識性較強

③有特色體驗項目，參與性、趣味性與知識性一般1～5

本項得分加總（本項得分60分以上為合格，總得分超過100分計為

本項得分

100分）

①位置合理，具有醒目的標識和名稱9～15

2.1位置（15）

②位置不合理；或沒有醒目的標識和名稱1～8

①建筑外觀（造型、色調(diào)、材質(zhì)等）與訪問點整體環(huán)境協(xié)9～15

2調(diào)性高

2.2建筑外觀（15）②建筑外觀（造型、色調(diào)、材質(zhì)等）與訪問點整體環(huán)境協(xié)1～8

訪調(diào)性一般

問

者①宣傳資料展示品種多，制作精美13～15

接2.3宣傳資料（15）②有展示資料，基本能夠滿足需要9～12

待③展示資料缺乏，不能夠滿足需要1～8

中

①有專職接待人員，能為訪問者提供引導服務(wù)、咨詢服務(wù)17～20

心

和團隊預約服務(wù)，服務(wù)方式和途徑完善，可以提供遠程咨

（100）

詢預約服務(wù)

2.4接待人員（20）

②有專職接待人員，能為訪問者提供引導服務(wù)、咨詢服務(wù)12～16

和團隊預約服務(wù)

③有接待人員，但服務(wù)不完善1～11

9

DB41/T1934—2020

表B.1社會資源旅游訪問點評分表（續(xù)）

自評

評價賦值評定

評價因子評價依據(jù)

項目分得得

分分

①講解人員數(shù)量能夠滿足接待需要，儀表端莊，服裝整潔，17～20

言行舉止符合禮儀規(guī)范。用普通話提供講解服務(wù)，講解內(nèi)

容客觀、準確，能夠體現(xiàn)訪問點的歷史、產(chǎn)品和文化等特

2色

2.5講解服務(wù)（20）②有講解人員，儀表端莊，服裝整潔，言行舉止符合禮儀12～16

訪規(guī)范。用普通話提供講解服務(wù)，講解內(nèi)容較客觀、準確，

問基本體現(xiàn)訪問點的歷史、產(chǎn)品和文化等特色

者③有講解人員，能用普通話提供講解服務(wù)，講解內(nèi)容有明1～11

接顯缺陷

待

①誠信經(jīng)營，收費項目明碼標價，無欺詐行為13～15

中

2.6誠信經(jīng)營（15）②收費項目明碼標價，被投訴較少9～12

心

③收費項目明碼標價，年度被投訴次數(shù)達到3次以上1～8

（100）

本項得分本項得分加總（本項得分60分以上為合格）

①線路設(shè)計科學合理21～25

3.1線路設(shè)計（25）②線路設(shè)計基本合理15～20

③線路設(shè)計混亂1～14

①線路標識牌醒目，指向明確21～25

33.2線路標識（25）②線路標識牌醒目，指向基本明確15～20

③線路標識牌不醒目；或指向不明確1～14

訪①訪問線路充分展現(xiàn)訪問點特色資源21～25

問3.3線路內(nèi)容（25）②訪問線路基本展現(xiàn)訪問點特色資源15～20

線③訪問線路未能展現(xiàn)訪問點特色資源1～14

路

（100）①訪問通道設(shè)置合理，安全性高，易于疏散，對社會正常21～25

生產(chǎn)生活干擾小

3.4訪問通道（25）

②訪問通道設(shè)置基本合理，對社會正常生產(chǎn)生活干擾較小15～20

③訪問通道設(shè)置不合理，對社會正常生產(chǎn)生活干擾較大1～14

本項得分本項得分加總（本項得分60分以上為合格）

①供水供電、交通、通訊等基礎(chǔ)條件好，場地面積能夠滿17～20

足訪問功能需要

②供水供電、交通、通訊等基礎(chǔ)條件較好，場地面積基本12～16

4.1場所條件（20）

滿足訪問功能需要

4③供水供電、交通、通訊等基礎(chǔ)條件一般，場地面積不能1～11

滿足訪問功能需要

場

①有自備停車場，管理完善，標志規(guī)范醒目，容量能滿足21～25

所

接待需要

設(shè)4.2停車場（25）

②有停車場，標志規(guī)范醒目，容量能滿足接待需要5～20

施

③有停車場，但不能滿足接待需要1～14

（100）

①有訪問點專用的公共廁所，標識醒目，潔具潔凈、無污21～25

垢、無堵塞，室內(nèi)整潔，清新無異味

4.3公共廁所（25）

②有公共廁所，標識醒目，衛(wèi)生條件較好15～20

③有公共廁所，衛(wèi)生條件一般1～14

10

DB41/T1934—2020

表B.1社會資源旅游訪問點評分表（續(xù)）

自評

評價賦值評定

評價因子評價依據(jù)

項目分得得

分分

4①休息設(shè)施完備，與整體環(huán)境協(xié)調(diào)13～15

4.4休息設(shè)施（15）②有比較完備的休息設(shè)施，與整體環(huán)境協(xié)調(diào)9～12

場③有休息設(shè)施1～8

所4.5無障礙設(shè)施①無障礙設(shè)施配備完備，安全可靠9～15

設(shè)（15）②有一定數(shù)量無障礙設(shè)施1～8

施

本項得分本項得分加總（本項得分60分以上為合格）

（100）

①圖案醒目清晰、內(nèi)容規(guī)范、指向明確；制作材料環(huán)保、安9～15

5.1圖案和材料

全、耐用，無變形、無褪色

（15）

②圖案和材料有缺陷1～8

①在主要道路交叉口設(shè)有完備的車輛、行人導向標志，信息12～20

5.2車輛、行人導

準確

向標志（20）

②車輛、行人導向標志有明顯缺陷，設(shè)置不合理1～11

①訪問點標牌醒目，位置合理，包括“社會資源旅游訪問點”12～20

5.3訪問點標牌

字樣、訪問點名稱與編號等信息

（20）

5②訪問點標牌設(shè)置有缺陷1～11

①在適當位置設(shè)有全景圖，正確標識出主要資源點及服務(wù)設(shè)13～15

標施的位置，具體包括各主要資源點、訪問者接待中心、廁所、

識5.4全景圖（15）出入口、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話等內(nèi)容

系②有全景圖，信息標識基本正確9～12

統(tǒng)③有全景圖，但有明顯缺陷1～8

（100）①介紹牌設(shè)置完備，文字圖片清晰，內(nèi)容客觀準確，有外文13～15

翻譯

5.5介紹牌（15）

②介紹牌設(shè)置基本完備，文字圖片清晰，內(nèi)容客觀準確9～12

③介紹牌有明顯缺陷1～8

①安全警告標志設(shè)置恰當，齊全、醒目、規(guī)范13～15

5.6安全警告標志

②安全警告標志設(shè)置基本恰當9～12

（15）

③安全警告標志有明顯缺陷1～8

本項得分本項得分加總（本項得分60分以上為合格）

①應(yīng)用信息網(wǎng)站或微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，信息發(fā)布15～25

6.1互聯(lián)網(wǎng)信息功全面準確并動態(tài)更新，具有咨詢、預約和投訴留言等功能

能（25）②應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，部分實現(xiàn)信息發(fā)布、咨詢、預約和1～14

投訴留言等功能

①利用地圖導航信息平臺，準確提供訪問點的地圖定位信息15～25

6.2地圖定位信息

②利用地圖導航信息平臺，但未能準確提供訪問點的地圖定1～14

（25）

6位信息

①免費提供WIFI服務(wù)，單個無線訪問接入點最大并發(fā)連接數(shù)15～25

智不小于30人

6.3WIFI（25）

慧②免費提供WIFI服務(wù)，單個無線訪問接入點最大并發(fā)連接數(shù)1～14

旅小于30人

游①提供電子導游服務(wù)，設(shè)置微信二維碼，能夠免費收聽語音15～25

6.4電子導游服務(wù)

（100）講解

（25）

②電子導游服務(wù)不完善1～14

6.5自助服務(wù)采用電子觸摸屏、自動售貨機等人工智能設(shè)備和技術(shù)，有一

1～10

（加分項+10）項得5分

本項得分加總（本項得分60分以上為合格，總得分超過100分計為100

本項得分

分）

11

DB41/T193