2024年度酒店大堂接待專員聘用協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店大堂接待專員聘用協(xié)議版本合同目錄一覽1.聘用協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3工作職責2.工作時間和休息休假2.1工作時間2.2休息休假3.勞動報酬3.1薪資結構3.2獎金制度3.3薪酬發(fā)放4.社會保險和福利待遇4.1社會保險4.2福利待遇5.勞動保護和職業(yè)健康5.1勞動保護5.2職業(yè)健康6.保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.合同終止和解除7.1合同終止7.2解除合同8.違約責任8.1雙方違約8.2賠償責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.其他約定10.1培訓10.2知識產(chǎn)權10.3信息保密11.合同的簽訂和生效11.1簽訂日期11.2生效日期12.合同的修改和補充12.1修改條件12.2補充內(nèi)容13.附件13.1職位說明書13.2工作績效考核標準14.法律適用和爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條聘用協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3工作職責乙方作為甲方酒店的大堂接待專員，主要工作職責包括但不限于：（1）負責酒店客人的接待、咨詢、引領等服務；（2）維護大堂秩序，確保客人的滿意度；（3）協(xié)助酒店其他部門，提供優(yōu)質的服務；（4）完成甲方交給的其他相關工作。第二條工作時間和休息休假2.1工作時間乙方的工作時間為每日8小時，上午8點至下午4點。如有特殊情況，甲方可調(diào)整乙方的工作時間。2.2休息休假乙方享有國家法定的休息休假權益，具體按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第三條勞動報酬3.1薪資結構乙方的薪資由基本工資、獎金及其他補貼構成。3.2獎金制度乙方的獎金根據(jù)工作績效考核結果發(fā)放，具體標準另行制定。3.3薪酬發(fā)放乙方的薪酬按月發(fā)放，每月5日前支付上一個月的工資。第四條社會保險和福利待遇4.1社會保險甲方依法為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。4.2福利待遇（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）享受國家法定節(jié)假日休息；（4）提供培訓和學習機會；（5）提供員工活動和工作氛圍。第五條勞動保護和職業(yè)健康5.1勞動保護甲方應為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動保護措施，確保乙方的人身安全。5.2職業(yè)健康第六條保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容乙方在任職期間及離職后，應對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務自雙方簽訂本協(xié)議之日起生效，至協(xié)議終止或解除后兩年內(nèi)有效。6.3違約責任乙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1雙方違約雙方應嚴格履行本協(xié)議各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。8.2賠償責任違約方應承擔對方因違約所遭受的實際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、精神損失、訴訟費用等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1培訓甲方應提供乙方必要的業(yè)務培訓，乙方應積極參加培訓，提高業(yè)務水平。10.2知識產(chǎn)權乙方在任職期間所創(chuàng)作的成果，屬于甲方所有。未經(jīng)甲方許可，乙方不得以任何形式使用或披露。10.3信息保密乙方應對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。第十一條合同的簽訂和生效11.1簽訂日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2生效日期本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。第十二條合同的修改和補充12.1修改條件本協(xié)議的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2補充內(nèi)容本協(xié)議的補充內(nèi)容應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式附在本協(xié)議后。第十三條附件13.1職位說明書本協(xié)議附件一《職位說明書》詳細描述了乙方的工作職責和要求。13.2工作績效考核標準本協(xié)議附件二《工作績效考核標準》明確了乙方的工作績效考核方法和指標。第十四條法律適用和爭議解決14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如雙方在本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行等方面發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：職位說明書詳細描述了乙方的工作職責和要求，包括但不限于：接待客人的態(tài)度和禮儀要求；處理客戶投訴的具體流程；與各部門溝通協(xié)調(diào)的方式和方法。附件二：工作績效考核標準明確了乙方的工作績效考核方法和指標，包括：客戶滿意度；工作效率；團隊協(xié)作；個人職業(yè)素養(yǎng)。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定時間上班或早退、遲到、缺勤；2.乙方未按照甲方要求完成工作任務；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息；4.乙方違反保密協(xié)議，向第三方披露甲方敏感信息；5.乙方在合同有效期內(nèi)單方面解除合同。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，給予乙方警告、罰款、降級等處理；2.乙方因違約行為給甲方造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任；3.嚴重違約行為導致合同解除的，乙方應支付違約金。示例說明：如果乙方未經(jīng)許可向第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，導致甲方遭受經(jīng)濟損失，甲方有權要求乙方承擔賠償責任，具體賠償金額根據(jù)實際損失確定。說明三：法律名詞及解釋：1.勞動合同：指甲方與乙方建立的，明確雙方權利義務的書面協(xié)議。2.甲方：指__________酒店，乙方的工作單位。3.乙方：指簽訂本合同的員工。4.社會保險：指國家規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.福利待遇：指甲方提供給乙方的住宿、工作餐、法定節(jié)假日休息等福利。6.勞動保護：指甲方為乙方提供的人身安全保護措施。7.